Agen mitra ekosistem yang tersedia dalam Agent 365

Agent 365 diluncurkan dengan serangkaian integrasi mitra pra-integrasi. Integrasi ini terbagi menjadi dua kategori:

  • Agen siap disebarkan: Integrasi ini merupakan agen mitra yang telah dikembangkan sepenuhnya dan mendukung Agent 365. Administrator dapat menemukan, menyebarkan, dan mengelola agen-agen ini langsung dari pusat admin Microsoft 365 tanpa perlu pengembangan khusus.
  • Pabrik agen: Platform yang memungkinkan organisasi Anda membangun dan menyebarkan agen Anda sendiri di atas Agent 365. Dengan mengintergrasikan ke Agent 365, setiap agen yang dibuat oleh platform-platform ini secara otomatis mendapatkan ID Agen Microsoft Entra yang dikelola, muncul di pusat admin, dan mewarisi kontrol identitas, kepatuhan, serta observabilitas yang sama.

Catatan

Jika organisasi Anda sudah memiliki agen yang dibangun di Google Vertex AI atau Amazon Bedrock, Agent 365 dapat membuatnya terlihat di pusat admin Microsoft 365 secara otomatis—tidak perlu melakukan pekerjaan pengembangan. Untuk petunjuk penyiapan, lihat Mendaftarkan agen Google Vertex AI dan Amazon Bedrock.

Integrasi yang tersedia

Untuk penjelasan tentang setiap kolom kemampuan (Terdaftar, Dapat diamati, Work IQ), lihat Menambahkan kemampuan Agent 365 secara bertahap.

Mitra Jenis Kategori Terdaftar Dapat diamati Work IQ Etalase
Achievers Agen Pengenalan & keterlibatan karyawan ✓ ✓ - -
Adobe1 Agen Alur kerja kreatif & pemasaran ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Box Agen Manajemen konten & file ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Canva Agen Desain & alur kerja kreatif ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Celonis1 Agen Kecerdasan proses & otomatisasi ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Cornerstone Agen Manajemen pembelajaran & bakat ✓ ✓ - -
Coursera Agen Pengembangan & pembelajaran ✓ ✓ - -
Egnyte1 Rekan tim AI 2 Tata kelola konten ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Figma Agen Desain & alur kerja kreatif ✓ ✓ - -
Genspark Rekan tim AI 2 Produktivitas & riset ✓ ✓ ✓ Pelajari selengkapnya
Gloat Agen Manajemen SDM & bakat ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Kasisto Pabrik agen Layanan keuangan ✓ ✓ ✓ Pelajari selengkapnya
Kore Pabrik agen Percakapan AI ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Lucid Agen Pembuatan diagram & kolaborasi visual ✓ ✓ - -
Manus1 Rekan tim AI 2 Otomatisasi tugas ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Miro Agen Kolaborasi & papan tulis ✓ ✓ ✓ -
n8n Pabrik agen Automasi alur kerja ✓ ✓ ✓ Pelajari selengkapnya
Nvidia1 Pabrik agen Infrastruktur AI & ML ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Rox Agen Intelijen penjualan & pendapatan ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Sophos Agen Keamanan ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Zendesk Rekan tim AI 2 Dukungan pelanggan ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Zensai Rekan tim AI 2 SDM & pembelajaran ✓ ✓ - Pelajari selengkapnya
Zoho Agen Produktivitas CRM & bisnis ✓ ✓ - -

1 Segera tersedia.

2 anggota tim AI hanya tersedia untuk peserta program Frontier saja.

Achievers

Achievers adalah platform penghargaan dan keterlibatan karyawan yang membantu organisasi membangun budaya penghargaan dan rasa memiliki. Integrasi Agent 365 menghadirkan alur kerja pengakuan Achievers ke Microsoft Teams, sehingga memudahkan karyawan dan manajer untuk memberikan penghargaan kepada rekan kerja dan merayakan pencapaian dalam alur kerja.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Kirim dan terima penghargaan karyawan langsung dari Teams.
  • Tampilkan momen penghargaan dan insight keterlibatan dalam alur kerja.
  • Lacak semua aktivitas agen Achievers melalui dasbor observabilitas di pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Achievers dari registri agen pusat admin Microsoft 365.

Adobe

Adobe Marketing Agent menghadirkan data Adobe Experience Platform langsung ke Microsoft 365 Copilot, sehingga tim pemasaran dapat mengkueri performa kampanye, kesehatan audiens, dan analitik perjalanan tanpa beralih antar aplikasi. Dengan menggunakan integrasi Agent 365, tim TI memperoleh jejak audit lengkap beserta data kepatuhan yang ada di Microsoft Purview, dan setiap interaksi yang dilakukan agen dapat diamati dan dilacak melalui kerangka tata kelola Agent 365.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Kueri performa kampanye, tampilan halaman, dan data konversi dari Adobe Experience Platform langsung di Microsoft 365 Copilot.
  • Analisis tren audiens, penurunan perjalanan, dan konflik kampanye tanpa meninggalkan alur kerja Microsoft 365 Anda.
  • Pantau setiap kueri agen, akses himpunan data, dan panggilan alat di pusat admin Microsoft 365 dengan ketertelusuran end-to-end penuh.

Skenario contoh

  • Seorang direktur pemasaran yang mempersiapkan tinjauan kepemimpinan meminta Agen Adobe Marketing untuk menampilkan kunjungan halaman untuk 10 halaman teratas, pesanan berdasarkan kategori, dan tren ukuran audiens—semua dari Microsoft 365 Copilot, tanpa masuk ke Adobe secara langsung.
  • Dia melakukan analisis penurunan pada perjalanan kampanye loyalitas dan meninjau analisis konflik untuk memahami di mana pelanggan berhenti dan mengapa tingkat konversi menurun.
  • Seorang admin TI membuka dasbor observabilitas Agent 365 dan melihat setiap kueri yang dijalankan oleh direktur pemasaran, setiap set data yang diakses oleh agen, dan seluruh telemetri—semuanya terintegrasi ke Microsoft Purview bersama data kepatuhan yang sudah ada.

Integrasi Adobe Marketing Agent dengan Agent 365 akan segera tersedia.

Kotak

Box adalah platform manajemen konten cloud yang mengamankan dan mengelola file di seluruh organisasi Anda. Integrasi Box Agent 365 menghadirkan kemampuan manajemen dan kolaborasi file secara langsung di Teams dan Outlook. Pengguna dapat mengakses, membagikan, dan berkolaborasi pada konten Box tanpa meninggalkan Microsoft 365.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Akses dan bagikan file di Box langsung dari Teams dan Outlook.
  • Terima notifikasi aktivitas file dan permintaan kolaborasi di Teams.
  • Lacak semua aktivitas agen Box melalui dasbor observabilitas pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Box dari registri agen pusat admin Microsoft 365.

Canva

Canva adalah platform desain yang membantu tim membuat konten visual dalam skala besar. Integrasi Canva Agent 365 menghadirkan alur kerja desain ke Microsoft 365—memungkinkan pengguna membuat, berbagi, dan berkolaborasi pada desain Canva langsung dari Teams dan Outlook.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Buat dan bagikan desain Canva langsung dari Teams dan Outlook.
  • Terima permintaan kolaborasi desain dan pemberitahuan umpan balik di Teams.
  • Lacak semua aktivitas agen Canva melalui dasbor observabilitas pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Canva dari registri agen di Pusat Admin Microsoft 365.

Celonis

Celonis adalah platform intelijen proses yang memberi Agent 365 tampilan real-time tentang kinerja agen AI di seluruh operasi bisnis Anda. Saat Anda menghubungkan Agent 365 dengan Celonis, aktivitas Agent 365 akan mengalir ke Celonis untuk membuat kembaran digital dari seluruh operasi Anda. Anda tidak hanya dapat melihat bahwa sebuah tugas telah diselesaikan, tetapi juga bagaimana agen berinteraksi dengan sistem, proses, dan orang, serta bagaimana dampaknya terhadap hasil.

Contoh skenario operasi klaim asuransi

Pertimbangkan seorang pemilik proses yang mengelola agen AI dalam triase klaim, deteksi penipuan, dan layanan pelanggan. Agent 365 mengatur siapa saja agen tersebut, apa yang diizinkan untuk mereka lakukan, dan menegakkan kebijakan keamanan serta kepatuhan. Celonis memetakan aktivitas agen tersebut ke konteks proses, mengungkapkan alasan di balik setiap keputusan agen.

Contoh:

  • Agen Triase menunjukkan blok keamanan tempat file berbahaya yang diunggah oleh pelanggan dihentikan oleh Agent 365 melalui Microsoft Defender.
  • Agen Penipuan diblokir dari akses database yang tidak terenkripsi karena aturan kepatuhan yang dikonfigurasi di Agent 365.

Dengan menggabungkan log tata kelola Agent 365 dengan kecerdasan proses Celonis, organisasi dapat:

  • Menautkan agen dengan dampak bisnis: Kaitkan tindakan agen tertentu dengan hasil bisnis yang terukur, seperti biaya per klaim yang lebih rendah, proses yang lebih cepat, dan hasil pelanggan yang lebih baik.
  • Melacak ROI secara real time: Lihat hasil terukur yang terkait dengan agen tertentu, seperti penghematan biaya dalam pelaporan.
  • Identifikasi peluang agentic berikutnya: Gunakan data proses untuk menemukan di mana penambahan atau penyesuaian agen memberikan nilai paling besar.

Untuk informasi selengkapnya, lihat posting blog Celinos.

Integrasi Celonis dengan Agent 365 akan segera tersedia.

Cornerstone

Cornerstone adalah platform manajemen talenta dan pembelajaran yang membantu organisasi mengembangkan, mengasah keterampilan, dan mempertahankan tenaga kerja mereka. Integrasi Agent 365 menghadirkan kemampuan pembelajaran dan performa Cornerstone ke Microsoft Teams, memungkinkan karyawan dan manajer mengakses pelatihan, rencana pengembangan, dan wawasan performa tanpa harus meninggalkan Microsoft 365.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Buat dan selesaikan konten pembelajaran Cornerstone dan rencana pengembangan langsung dari Teams.
  • Tampilkan rekomendasi kesenjangan keterampilan dan tugas pelatihan dalam alur kerja.
  • Lacak semua aktivitas agen Cornerstone melalui dasbor observabilitas pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Cornerstone melalui registri agen pusat admin Microsoft 365.

Coursera

Coursera adalah platform pembelajaran online yang memberi organisasi akses ke kursus, sertifikat profesional, dan program gelar dari universitas dan perusahaan terkemuka. Integrasi Agent 365 menghadirkan kapabilitas pembelajaran Coursera ke dalam Microsoft Teams, membantu karyawan menemukan dan berinteraksi dengan konten pembelajaran sebagai bagian dari pekerjaan sehari-hari.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Temukan dan akses kursus serta jalur pembelajaran Coursera langsung dari Microsoft Teams.
  • Tampilkan rekomendasi pembelajaran yang dipersonalisasi berdasarkan peran dan keterampilan.
  • Lacak semua aktivitas agen Coursera menggunakan dasbor observabilitas di pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Coursera melalui registri agen di pusat admin Microsoft 365.

Egnyte

Egnyte adalah platform cloud konten dan tata kelola data untuk perusahaan yang aman. Integrasi Agent 365 menghadirkan insight yang didukung AI dari Egnyte langsung ke Microsoft Teams. Agen memindai file yang disimpan di Egnyte milik pelanggan untuk meringkas konten, menghasilkan konten baru, serta mendukung kolaborasi dalam percakapan 1:1 dan grup. Selain itu, Egnyte mencatat data observabilitas ke Agent 365, memberikan admin visibilitas penuh dalam tata kelola aktivitas AI di seluruh konten perusahaan.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Ringkas dan hasilkan konten dari file di penyimpanan Egnyte Anda langsung di percakapan Teams.
  • Berkolaborasi dengan konten Egnyte dalam percakapan 1:1 maupun grup tanpa harus meninggalkan Microsoft 365.
  • Pantau semua aktivitas agen Egnyte melalui dasbor observabilitas di pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Integrasi Egnyte dengan Agent 365 akan segera hadir.

Figma

Figma adalah platform desain kolaboratif yang digunakan untuk membuat antarmuka pengguna, prototipe, dan sistem desain. Integrasi Agent 365 menghadirkan alur kerja desain Figma ke Microsoft Teams, memungkinkan tim untuk meninjau desain, berbagi umpan balik, dan berkolaborasi dalam proyek kreatif tanpa meninggalkan Microsoft 365.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Akses serta bagikan desain dan prototipe Figma secara langsung di percakapan Teams.
  • Berkolaborasi dalam umpan balik dan persetujuan desain secara langsung dalam alur kerja.
  • Lacak semua aktivitas agen Figma melalui dasbor Observabilitas di Pusat Admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Figma dari Registri Agen di Pusat Admin Microsoft 365.

Genspark

Genspark adalah ruang kerja AI yang mengorkestrasi beberapa model AI secara paralel untuk menghasilkan output yang komprehensif. Integrasi Agent 365 menambahkan Genspark sebagai agen dengan akses tersendiri di Microsoft Teams. Agen ini tersedia dalam percakapan 1:1 dan grup untuk penelitian dan pelaksanaan tugas. Genspark mendukung otorisasi human-in-the-loop sehingga pengguna tetap memegang kendali, dan semua aktivitas mengalir melalui kerangka kerja tata kelola dan observabilitas Agent 365. Genspark adalah agen super — yang secara internal memanggil satu atau lebih subagen untuk menyelesaikan tugas.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Tambahkan Genspark ke obrolan Teams dan percakapan grup untuk penelitian, merangkum, dan melaksanakan tugas.
  • Buat dan kolaborasikan dalam dokumen Word secara langsung melalui percakapan Genspark.
  • Setujui atau tolak tindakan sebelum Genspark melanjutkan, dengan pelacakan aktivitas penuh di pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Genspark dari registri agen di pusat admin Microsoft 365.

Gloat

Gloat adalah platform marketplace talenta yang menghubungkan karyawan dengan peluang internal, proyek, dan jalur pengembangan karier. Integrasi Gloat Agent 365 memunculkan rekomendasi bakat dan peluang secara langsung di Teams, menjadikan mobilitas internal sebagai bagian dari pekerjaan sehari-hari.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Dapatkan rekomendasi peluang karier dan proyek yang dipersonalisasi di Teams.
  • Jelajahi peluang talenta internal tanpa meninggalkan Microsoft 365.
  • Lacak semua aktivitas agen Gloat melalui dasbor observabilitas pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Gloat dari registri agen di pusat admin Microsoft 365.

Kasisto

Platform KAI Kasisto adalah platform pembuatan agen yang dirancang khusus untuk membuat agen AI lini bisnis bagi perbankan dan layanan keuangan, yang menangani alur kerja teregulasi untuk bank dan serikat kredit. Saat ini, agen yang dibuat menggunakan KAI disebarkan sebagai rekan AI di Agent 365. Dengan menggunakan integrasi Agent 365, setiap agen berbasis KAI secara otomatis mendapatkan ID Agen Microsoft Entra. Agen KAI ikut serta dalam percakapan 1:1 dan grup di Teams, dengan dukungan tata kelola dan observabilitas Agent 365 yang menyediakan kontrol kepatuhan yang dibutuhkan oleh lembaga keuangan.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Buat dan sebarkan agen lini bisnis layanan keuangan di KAI yang secara otomatis berjalan sebagai agen Agent 365 yang dikelola sesuai tata kelola.
  • Aktifkan agen KAI untuk berkolaborasi dengan karyawan dalam percakapan 1:1 dan grup di Teams.
  • Kelola semua instans agen buatan KAI dan pantau aktivitasnya dari pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Hubungkan lingkungan KAI Anda ke Agent 365 melalui pusat admin Microsoft 365. Untuk dokumentasi platform dan konfigurasi, lihat dokumentasi Kasisto.

Kore

Kore adalah pabrik agen tingkat perusahaan untuk membuat agen AI lini bisnis yang mendukung alur kerja pelanggan dan karyawan. Saat ini, agen yang dibuat di Kore disebarkan sebagai rekan AI di Agent 365. Dengan menggunakan integrasi Agent 365, setiap agen yang dibangun di platform Kore secara otomatis dilengkapi dengan ID Agen Microsoft Entra, menjadikannya agen Agent 365 yang sepenuhnya terkelola sejak awal. Agen buatan Kore berpartisipasi dalam percakapan Teams 1:1 dan grup, dengan tata kelola dan observabilitas Agent 365 diterapkan pada seluruh agen.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Buat dan sebarkan agen lini bisnis di Kore yang secara otomatis beroperasi sebagai agen Agent 365 yang diatur.
  • Aktifkan agen Kore untuk berkolaborasi dalam Teams 1:1 dan percakapan grup.
  • Kelola semua instans agen buatan Kore dan pantau aktivitasnya dari pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Hubungkan lingkungan Kore Anda ke Agent 365 melalui registri agen di pusat admin Microsoft 365.

Lucid

Lucid adalah platform kolaborasi visual untuk membuat diagram, pemetaan proses, dan perencanaan tim. Integrasi Agent 365 menghadirkan kecerdasan visual Lucid ke dalam Microsoft Teams, memungkinkan tim untuk membuat dan berkolaborasi pada diagram dan bagan alur secara langsung dalam alur kerja.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Buat dan perbarui diagram dan bagan alur Lucid langsung dari Teams.
  • Berkolaborasi dalam peta proses dan rencana visual tanpa meninggalkan Microsoft 365.
  • Lacak semua aktivitas agen Lucid melalui dasbor observabilitas di pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Lucid dari registri agen pusat admin Microsoft 365.

Manus

Manus adalah agen AI otonom yang mengotomatiskan alur kerja kompleks, mengintegrasikan alat, dan menskalakan operasi tanpa menambah jumlah karyawan. Integrasi Agent 365 menghadirkan observabilitas dan tata kelola tingkat perusahaan ke Manus, sehingga setiap tindakan yang diambil Manus atas nama pengguna terlihat, dapat diaudit, dan tunduk pada kebijakan organisasi Anda.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Otomatiskan alur kerja bisnis multilangkah yang kompleks dengan menggunakan Manus dari dalam Microsoft 365.
  • Integrasikan Manus dengan alat dan layanan Anda saat ini yang tunduk pada identitas agen terkelola.
  • Lacak semua aktivitas agen Manus melalui dasbor observabilitas pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Manus dari registri agen pusat admin Microsoft 365.

Miro

Miro adalah platform kolaborasi visual yang digunakan untuk whiteboarding, diagramming, dan brainstorming tim. Integrasi Agent 365 menghadirkan papan Miro dan alat kolaborasi ke dalam Microsoft Teams, memungkinkan tim membuat, memperbarui, dan berkolaborasi dalam pembuatan konten visual tanpa meninggalkan Microsoft 365. Miro mendukung akses alat Work IQ, memungkinkan agen berinteraksi dengan data Microsoft 365 atas nama pengguna.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Membuat dan berkolaborasi di papan Miro langsung dari percakapan Teams.
  • Tampilkan papan dan konten yang relevan dalam alur kerja.
  • Gunakan akses alat Work IQ untuk menghubungkan alur kerja Miro dengan data Microsoft 365.
  • Lacak semua aktivitas agen Miro melalui dasbor observabilitas pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Miro dari registri agen pada pusat admin Microsoft 365.

n8n

n8n adalah platform otomasi alur kerja low-code untuk membangun agen lini bisnis yang menghubungkan aplikasi bisnis seperti Slack, Salesforce, dan Google Sheets menjadi proses otomatis berbasis AI. Saat ini, agen yang dibuat di n8n disebarkan sebagai rekan tim AI dalam Agent 365. Dengan menggunakan integrasi Agent 365, agen alur kerja n8n berpartisipasi dalam percakapan Teams 1:1 dan grup, membuat serta berkolaborasi pada dokumen Word, dan dijalankan di bawah tata kelola serta observabilitas penuh Agent 365—memberikan TI visibilitas ke setiap alur kerja otomatis tanpa membatasi apa yang dapat dibangun oleh tim.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Buat agen alur kerja di n8n yang secara otomatis berjalan sebagai agen Agent 365 yang diatur dalam percakapan Teams.
  • Membuat dan berkolaborasi dalam dokumen Word sebagai bagian dari alur kerja otomatis n8n.
  • Pantau semua aktivitas agen alur kerja n8n dari pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Hubungkan lingkungan n8n Anda ke Agent 365 melalui pusat admin Microsoft 365. Untuk dokumentasi platform dan konfigurasi, lihat dokumentasi n8n.

Nvidia

NVIDIA NeMo adalah kerangka kerja tingkat perusahaan untuk membuat, menyesuaikan, dan menerapkan agen AI dalam skala besar menggunakan model bahasa besar. Saat ini, agen yang dibuat di NVIDIA NeMo disebarkan sebagai anggota tim AI di Agent 365. Dengan mengintegrasikan NVIDIA NeMo dengan Agent 365 SDK, setiap agen yang dibuat dan diterapkan di NeMo secara otomatis memperoleh ID Agen Microsoft Entra, muncul di pusat admin Microsoft 365, dan mewarisi kontrol tata kelola, observabilitas, serta kepatuhan dari Agent 365. Organisasi yang membuat agen AI di infrastruktur yang dipercepat GPU dapat menghubungkannya ke Microsoft 365 tanpa upaya identitas atau tata kelola tambahan.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Buat dan sebarkan agen AI lini bisnis di NVIDIA NeMo yang secara otomatis berjalan sebagai Agent 365 yang diatur.
  • Berikan setiap agen yang dibuat di NeMo sebuah ID Agen Microsoft Entra untuk identitas, akses, dan manajemen siklus hidup secara penuh.
  • Pantau semua aktivitas agen NeMo dari dasbor observabilitas di pusat admin Microsoft 365.

Integrasi Nvidia dengan Agent 365 akan segera hadir.

Rox

Rox adalah platform intelijen pendapatan yang membantu tim penjualan melacak kondisi kesepakatan, memperkirakan secara akurat, dan menindaklanjuti insight pipeline. Integrasi Agent 365 menghadirkan data pendapatan Rox ke Microsoft Teams, memungkinkan tim penjualan untuk memantau kesepakatan dan mengambil tindakan atas insight pendapatan tanpa meninggalkan Microsoft 365.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Akses kondisi kesepakatan, status pipeline, dan perkiraan pendapatan langsung dari Teams.
  • Bertindak berdasarkan insight dan rekomendasi pendapatan Rox dalam alur kerja.
  • Lacak semua aktivitas agen Rox melalui dasbor observabilitas pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Rox dari registri agen pusat admin Microsoft 365.

Sophos

Sophos adalah platform keamanan siber yang melindungi organisasi dari ancaman di seluruh titik akhir, jaringan, dan lingkungan cloud. Integrasi Sophos Agent 365 menghadirkan peringatan keamanan dan tindakan respons ke dalam Microsoft 365, memungkinkan tim keamanan menangani ancaman langsung dari Teams tanpa harus beralih ke konsol terpisah.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Terima peringatan keamanan dan notifikasi ancaman Sophos di Teams.
  • Lakukan triase dan tanggapi insiden keamanan langsung dari Microsoft 365.
  • Lacak semua aktivitas agen Sophos melalui dasbor observabilitas pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Sophos dari registri agen pusat admin Microsoft 365.

Zendesk

Zendesk adalah platform layanan dan pengalaman pelanggan. Integrasi Agent 365 memungkinkan teknisi servis untuk mengidentifikasi dan mengelola semua tiket yang terkait dengan pelanggan langsung dari Microsoft Teams. Mereka dapat berkomunikasi dengan pelanggan dan tim internal tanpa beralih antar aplikasi. Observabilitas Agent 365 memastikan semua aktivitas berjalan dalam batas kepercayaan di lingkungan perusahaan.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Lihat dan kelola semua tiket Zendesk untuk seorang pelanggan dalam konteks, langsung dari Teams.
  • Berkomunikasi dengan pelanggan dan tim internal dari dalam Microsoft 365 tanpa peralihan konteks.
  • Lacak semua aktivitas agen Zendesk melalui dasbor observabilitas pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Zendesk dari registry agen di pusat admin Microsoft 365. Untuk dokumentasi penyiapan dan konfigurasi, lihat dokumentasi Zendesk.

Zensai

Zensai adalah platform pengembangan manusia yang membantu organisasi melatih, meningkatkan keterampilan, dan mengelola kinerja karyawan. Integrasi Agent 365 menghadirkan kemampuan Learn 365 Zensai ke dalam Microsoft Teams, memberikan manajer dan tim HR insight organisasi mengenai pembelajaran, keterlibatan, dan kinerja—dengan data yang dapat ditindaklanjuti yang disediakan langsung dalam alur kerja mereka. Observabilitas Agent 365 menyediakan kerangka tata kelola yang dibutuhkan oleh admin perusahaan.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Akses insight pembelajaran, keterlibatan, dan kinerja untuk tim Anda langsung dari Teams.
  • Bertindak berdasarkan rekomendasi dan data Zensai tanpa meninggalkan Microsoft 365.
  • Lacak semua aktivitas agen Zensai melalui dasbor observabilitas pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Zensai dari registri agen pusat admin Microsoft 365. Untuk dokumentasi penyiapan dan konfigurasi, lihat dokumentasi Zensai.

Zoho

Zoho adalah platform produktivitas bisnis dan CRM lengkap yang membantu organisasi mengelola penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dan operasi. Integrasi Agent 365 menghadirkan data bisnis dan alur kerja Zoho ke Microsoft Teams, memungkinkan Teams mengakses catatan CRM, mengelola kesepakatan, dan memanfaatkan Customer Insights tanpa meninggalkan Microsoft 365.

Apa yang dapat Anda lakukan

  • Akses dan perbarui catatan, kesepakatan, dan kontak Zoho CRM langsung dari Teams.
  • Bertindak berdasarkan data penjualan dan layanan pelanggan dalam alur kerja tanpa beralih aplikasi.
  • Lacak semua aktivitas agen Zoho melalui dasbor observabilitas pusat admin Microsoft 365.

Cara memulai

Sebarkan agen Zoho dari registri agen di pusat admin Microsoft 365.

Ajukan integrasi

Apakah Anda tidak melihat agen atau pabrik agen yang ingin Anda gunakan dengan Agent 365? Gunakan tombol umpan balik di akhir artikel ini untuk memberi tahu kami agen atau platform mitra ekosistem mana yang ingin Anda lihat dintegrasikan selanjutnya. Masukan Anda secara langsung membantu kami memprioritaskan integrasi di masa mendatang.

Langkah berikutnya

  • Last updated on