Sumber pengetahuan yang tersedia untuk agen

Pengalaman agen baru mendukung beberapa jenis sumber pengetahuan. Setiap jenis menghubungkan agen Anda dengan jenis konten dan data yang berbeda.

Note

Fitur-fitur dalam artikel ini didukung oleh harness GitHub Copilot, yang menggunakan Kredit Copilot untuk penagihan berbasis penggunaan. Pelajari lebih lanjut tentang Kredit Copilot dalam Ikhtisar penagihan untuk agen yang didukung oleh harness GitHub Copilot.

Penagihan berbasis penggunaan berlaku untuk penggunaan, pembuatan, pengujian, dan evaluasi agen. Tindakan-tindakan ini mungkin menghabiskan Kredit Copilot.

Note

Sumber pengetahuan adalah konten yang disediakan pembuat untuk agen saat desain, sehingga setiap pengguna mendapatkan dasar yang sama. Jika sebaliknya Anda ingin pengguna akhir mengunggah file mereka sendiri ke dalam satu percakapan tertentu - misalnya, PDF untuk diringkas - itu adalah lampiran, bukan sumber pengetahuan. Lihat Lampirkan file ke percakapan.

Jenis sumber pengetahuan

Saat Anda memilih Tambah pengetahuan pada tab Build , dialog menampilkan sumber yang terorganisir dalam tab Unggulan dan Lanjutan , serta area unggah file.

File yang diunggah

  • Seret dan lepas atau unggah dokumen langsung ke agen. Jenis file yang didukung meliputi PDF, Word, Excel, dan PowerPoint.
  • Area unggah file muncul di bagian atas dialog Tambah pengetahuan .
  • Unggah file sebagai sumber pengetahuan
  • Hubungkan ke ServiceNow agar agen bisa merujuk konten manajemen layanan.

Konfluensi (Lanjutan)

  • Terhubung ke workspace Confluence agar agen bisa merujuk dokumentasi dan artikel basis pengetahuan.

Jira (konektor Copilot)

  • Terhubung ke Jira agar agen bisa merujuk isu, bug, dan konten pelacakan proyek.

Azure DevOps Item Kerja (konektor Copilot)

  • Terhubung ke Azure DevOps agar agen dapat merujuk item kerja, bug, dan konten backlog.

Note

Jenis sumber pengetahuan lain, seperti Dataverse, Pencarian Azure AI, dan konektor Copilot, mungkin tersedia tergantung lingkungan dan lisensi Anda. Sumber yang ditampilkan di dialog Tambah pengetahuan dapat bervariasi.

Dataverse

Konektor Copilot

Pilih sumber pengetahuan yang tepat

Jenis sumber Paling cocok untuk
File yang diunggah Dokumen spesifik yang ingin Anda referensikan langsung oleh agen
Situs web publik Dokumentasi produk, FAQ, materi referensi publik
Sharepoint Dokumen internal, kebijakan, dan konten tim
ServiceNow Konten manajemen layanan dan artikel basis pengetahuan
Confluence Dokumentasi tim dan konten kolaborasi
Dataverse Data bisnis terstruktur (catatan, tabel)
Pencarian Azure AI Koleksi dokumen besar yang memerlukan pencarian tingkat perusahaan
Konektor Copilot Data non-Microsoft yang diindeks untuk Microsoft 365
Jira Masalah, bug, dan konten pelacakan proyek
Azure DevOps Work Items Item kerja, bug, dan konten backlog