Bagikan melalui

Menggunakan pemicu topik

  • Artikel

Secara default, topik menggunakan pemicu Frasa , yang diaktifkan ketika satu atau beberapa frasa pemicunya cocok dengan pesan masuk dari pengguna. Ada jenis pemicu lain yang tersedia yang menentukan kapan topik harus dijalankan.

Prasyarat

  • Anda mungkin ingin terbiasa membuat dan mengedit topik sebelum memahami pemicu topik. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat dan mengedit topik.

Penting

Artikel ini berisi Microsoft Copilot Studio dokumentasi pratinjau dan dapat berubah.

Fitur pratinjau tidak dibuat untuk penggunaan produksi dan mungkin memiliki fungsionalitas terbatas. Fitur-fitur ini tersedia sebelum rilis resmi sehingga Anda bisa mendapatkan akses awal dan memberikan umpan balik.

Jika Anda membuat copilot siap produksi, lihat Microsoft Copilot Studio Ringkasan.

Jenis pemicu

Pemicu memungkinkan Anda mencegat dan menangani aktivitas dari berbagai jenis. Jenis pemicu berikut menentukan kapan topik harus dipicu.

Tip

Saat pengguna mengirim pesan ke kopilot, payload adalah jenis pesan Aktivitas. Kopilot dapat menerima aktivitas jenis lain dengan perubahan baru dalam obrolan.

Misalnya, Microsoft Teams mengirim aktivitas tersembunyi dari jenis pemanggilan, yang menandakan tindakan pengguna, seperti berinteraksi dengan Ekstensi Pesan.

Tipe Description
Frasa Ketika satu atau beberapa frasa pemicu cocok dengan pesan masuk dari pengguna
Aktivitas yang diterima Saat Aktivitas jenis apa pun diterima
Pesan yang diterima Saat Aktivitas jenis pesan diterima
Jenis Aktivitas yang paling umum.
Diterima ketika pengguna mengetik atau mengatakan sesuatu kepada kopilot.
Aktivitas yang diterima Saat Aktivitas jenis peristiwa diterima
Pembaruan percakapan yang diterima Saat Aktivitas jenis conversationUpdate diterima
Misalnya, Teams mengirimkan aktivitas jenis ini saat pengguna bergabung dengan percakapan.
Pemicu yang diterima Ketika Aktivitas jenis panggilan diterima
Paling sering diterima dari saluran Teams. Misalnya, saat pengguna berinteraksi dengan ekstensi Pesan atau Pencarian di aplikasi Teams.
Tidak Aktif Ketika pengguna belum berinteraksi dengan copilot dari waktu ke waktu. Periode waktu dapat dikonfigurasi.

Mengubah pemicu untuk topik

  1. Buka copilot Anda dan Copilot Studio buka halaman Topik .

  2. Buka topik apa pun.

  3. Arahkan kursor ke Frasa dari simpul Pemicu dan pilih ikon Ubah pemicu. Anda melihat daftar pemicu yang dapat dipilih.

    Cuplikan layar dari pilihan pemicu Ubah.

  4. Pilih jenis pemicu untuk topik Anda.

    Penting

    Konten jenis pemicu Anda saat ini, jika ada, akan dihapus saat jenis pemicu diubah. Anda diminta untuk mengonfirmasi sebelum mengubah jenisnya.

    Tangkapan layar peringatan bahwa Anda akan kehilangan frasa pemicu dengan mengubah jenis pemicu.

  5. Pilih Edit pada pemicu untuk membuka properti untuk jenis pemicu tersebut.

Syarat pemicu

Node Condition memungkinkan Anda menentukan kondisi yang harus dipenuhi agar pemicu diaktifkan. Misalnya, suatu kondisi hanya diaktifkan jika saluran yang digunakan oleh karyawan adalah Microsoft Teams.

Cuplikan layar properti kondisi pemicu.

Secara opsional, Anda dapat beralih ke editor lengkap Power Fx , untuk menulis kondisi yang lebih kompleks, dengan memilih ...Menu Node dan memilih Ubah ke rumus.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Menambahkan kondisi ke topik.

Prioritas pemicu

Lebih dari satu pemicu dapat diaktifkan untuk satu Aktivitas masuk, seperti pesan. Jenis pemicu menentukan urutan pemicu diaktifkan.

Urutan eksekusi:

  1. Aktivitas yang Diterima
  2. Pesan / Acara / Pembaruan Percakapan / Panggil Diterima
  3. Frasa

Jika ada lebih dari satu pemicu yang memenuhi syarat dari jenis yang sama, pemicu akan dieksekusi dalam urutan pembuatan (terlama terlebih dahulu).

Anda dapat menggunakan properti Prioritas pada panel Properti simpul untuk secara eksplisit menentukan urutan eksekusi.

Cuplikan layar properti prioritas dari panel properti simpul.

Properti pemicu lainnya

Beberapa jenis pemicu memiliki lebih banyak properti, di luar Kondisi dan Prioritas. Misalnya, jenis pemicu Tidak aktif memungkinkan Anda mengatur durasi tidak aktif.

Cuplikan layar properti durasi untuk pemicu tidak aktif.

Jenis pemicu default

Properti ini kosong secara default.

Namun, jika Anda memilih aktivitas atau jenis peristiwa, hanya jenis masuk yang cocok yang diaktifkan. Misalnya, jika Anda memilih jenis aktivitas Serahkan saat percakapan perlu ditingkatkan ke agen, hanya pesan masuk yang memicu Serahkan Alih diaktifkan .

Aktivitas yang Diterima Acara Diterima
Jenis aktivitas Jenis aktivitas

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengirim aktivitas aktivitas.