Konektor Copilot dan konektor Power Platform sebagai sumber pengetahuan

Note

Fitur dalam artikel ini menggunakan harness standar, yang menggunakan opsi penagihan yang dijelaskan dalam Lisensi untuk agen yang menggunakan harness standar. Pelajari cara mengakses fitur standar di agen standar Access dan alur agen.

Artikel ini membantu Anda memahami dan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang mengintegrasikan sumber pengetahuan eksternal ke agen Copilot Studio. Konektor ini memberikan perbandingan yang jelas antara konektor Copilot (sebelumnya konektor Microsoft Graph) dan konektor Platform Power sebagai sumber pengetahuan di Copilot Studio.

Ini menjelaskan bagaimana konektor Copilot mengindeks data non-Microsoft ke dalam Microsoft Graph untuk menyediakan landasan semantik dan pengetahuan yang luas dan mudah dicari di seluruh Microsoft 365. Pendekatan ini berbeda dengan konektor Power Platform. Konektor ini memungkinkan akses API real-time untuk membaca, menulis, dan memicu tindakan dari ribuan sistem. Kemampuan ini membuatnya ideal untuk fakta dan transaksi terbaru tanpa replikasi data.

RINGKASAN

  • konektor Copilot (sebelumnya konektor Microsoft Graph): Mengindeks data non-Microsoft ke dalam Microsoft Graph agar Copilot dan agen dapat mendasarkan jawaban pada konten tersebut di seluruh Microsoft 365. Opsi ini paling baik untuk pengetahuan yang luas dan dapat dicari yang mendapat manfaat dari pengindeksan semantik, kutipan, dan penggunaan kembali di seluruh pengalaman Microsoft.

  • Konektor Power Platform: Memanggil API secara real-time untuk membaca dan/atau menulis data dan memicu tindakan dari ribuan sistem. Di Copilot Studio, Anda dapat menggunakannya sebagai alat atau tindakan, dan sebagai pengetahuan secara waktu nyata tanpa perpindahan data; fitur ini saat ini dalam versi pratinjau. Bagus untuk fakta dan transaksi terkini.

Model mental

Anggap konektor Copilot seperti fungsi pencarian dan pengindeksan. Mereka menyalin dan secara semantik mengindeks konten eksternal ke dalam Microsoft Graph, membuatnya dapat ditemukan Copilot, Microsoft Search, dan agen Anda.

Anggap konektor Power Platform sebagai jembatan API langsung. Mereka menghubungkan agen Copilot Studio ke SaaS dan sistem lini bisnis saat runtime untuk mengambil atau mengubah data dan sekarang dapat menghasilkan pengetahuan real-time tanpa mereplikasi data.

Perbandingan berdampingan

Dimension Konektor Copilot Power Platform Konektor
Tujuan utama Menyerap dan mengindeks konten non-Microsoft ke dalam Microsoft Graph untuk pencarian dasar di seluruh Microsoft 365 (termasuk Copilot). Pengetahuan real-time tanpa perlu pergerakan data, atau akses real-time ke layanan untuk operasi baca dan tulis dengan alat dan langkah-langkah.
Tempat tinggalnya Microsoft Graph (indeks semantik). Koneksi Power Platform (per lingkungan).
Bagaimana agen menggunakannya Ditambahkan sebagai sumber pengetahuan; agen mengambil dan menyintesis jawaban dengan kutipan. Menjadi sumber pengetahuan waktu nyata untuk memperkuat jawaban secara langsung. Atau panggil sebagai alat atau tindakan dalam topik atau pada tingkat agen.
Pergerakan data Yes. Konten disalin dan diindeks ke Microsoft 365 dan Microsoft Graph (mematuhi daftar kontrol akses sumber). No. Untuk pengetahuan waktu nyata, panggilan konektor standar berjalan saat eksekusi berdasarkan koneksi dan identitas pengguna.
Paling cocok untuk Dokumen, pangkalan pengetahuan, tiket, wiki - konten yang mendapat manfaat dari peringkat, cakupan, dan kutipan semantik di seluruh Microsoft 365. Ketika data tidak boleh direplikasi, informasi terkini dan transaksi (seperti membuat atau memperbarui) harus diperhatikan.
Menyetel dan mengendalikan Konfigurasi admin di pusat admin Microsoft 365. Sambungkan sumber, tentukan skema, dan terapkan label semantik. Kuota dan lisensi berlaku. Pembuat dan admin membuat koneksi di Power Platform; diatur oleh kebijakan data; mendukung konektor standar, premium, dan kustom.
Cakupan & keamanan Menghormati ACL sumber. Mendukung label semantik. Muncul di galeri konektor Copilot, dan juga mendukung Microsoft Search. Menggunakan mode autentikasi berbasis Entra; DLP mengatur tempat data mengalir; identitas menjalankan panggilan saat runtime; mendukung model autentikasi konektor kustom.
Latensi umum Rendah untuk pengambilan (dilayani dari indeks Graph). Bergantung pada API atau layanan target; komunikasi atau transaksi ulang-alik secara real-time.
Kutipan Yes. Misalnya, referensi muncul di bagian bawah jawaban Copilot. Tidak melekat. Tindakan dapat mengembalikan data. Logika respons agen dapat mengutip pembumian menggunakan pengetahuan real-time.

Kapan menggunakan yang mana (panduan pengambilan keputusan)

Gunakan konektor Copilot saat Anda perlu:

  • Bodi besar indeks konten eksternal (ServiceNow KB, Jira, Confluence, GitHub, atau Azure DevOps Services) untuk mendasari respons di seluruh agen Kustom, agen Deklaratif, dan Microsoft 365 Copilot.

  • Manfaatkan pengindeksan semantik dan sitasi dalam respons, serta penggunaan kembali dalam Microsoft Search dan pengalaman lainnya.

Gunakan konektor Power Platform saat Anda perlu:

  • Mengambil data langsung ("Apa status tiket 1234?") atau lakukan tindakan ("Buat kasus," "Perbarui pesanan").

  • Dasarkanlah jawaban pada sistem perusahaan waktu nyata tanpa menyalin data ke Microsoft 365 (pratinjau).

  • Terapkan API kustom melalui konektor kustom dengan definisi dan autentikasi OpenAPI Anda sendiri.

Note

Jika tujuannya adalah penemuan pengetahuan dan tanya jawab berbasis fakta dalam skala besar, mulailah dengan konektor Copilot. Jika tujuannya adalah untuk mendapatkan pengetahuan real-time secara langsung tanpa langkah menyalin atau transaksional, gunakan konektor Power Platform.

Arsitektur dalam sekilas

Konektor Copilot (indeks-lalu-jawaban)

  1. Admin menyiapkan koneksi di pusat admin Microsoft 365. Data diindeks ke dalam Microsoft Graph.

  2. Agen (atau Copilot) mengeluarkan kueri semantik, kemudian Microsoft Graph mengembalikan item, kemudian LLM meneguhkan jawaban dan mengutip sumber.

Konektor Power Platform (real-time)

  1. Agen memanggil sumber pengetahuan real-time, atau menggunakan alat atau tindakan.

  2. Panggilan API runtime dilakukan dengan menggunakan identitas koneksi pengguna.

  3. Respons digunakan untuk menjawab atau menyelesaikan tugas.

Daftar periksa penyiapan

konektor Copilot untuk pengetahuan

  • Di pusat admin M365: pilih konektor kustom bawaan; konfigurasi skema; terapkan label semantik; selesaikan pengindeksan.

  • Dalam Copilot Studio: Tambahkan pengetahuan dan pilih koneksi perusahaan; pastikan Nyalakan Work IQ dan autentikasi dikonfigurasi. Misalnya, cakupan ExternalItem.Read.All diperlukan saat memublikasikan ke saluran.

Konektor Power Platform untuk pengetahuan waktu nyata

  • Tambahkan pengetahuan > konektor Tingkat Lanjut > Real-time misalnya, Salesforce, ServiceNow, Azure SQL; pilih tabel/entitas; tidak ada replikasi data.

  • Kelola penggunaan dengan kebijakan DLP Power Platform.

Lisensi dan tata kelola

Konektor Copilot: Konsumsi konten dicakup oleh lisensi M365/Copilot; kuota pengindeksan berlaku untuk item yang diimpor.

konektor Power Platform: Ketersediaan mungkin bergantung pada konektor standard vs. premium dan paket Copilot Studio; diatur melalui Power Platform DLP.

Skenario konkret

  1. Pengetahuan tentang sistem TI di seluruh perusahaan (basis pengetahuan, tiket):

    • Gunakan konektor ServiceNow dan Jira Copilot untuk mengindeks artikel dan tiket KB ke dalam Graph. Agen darat menjawab dengan referensi. Kemudian, tambahkan Alat/tindakan melalui konektor Power Platform untuk pembuatan tiket.

  2. Data lini bisnis yang selalu segar tanpa menyalin:

    • Gunakan konektor Power Platform sebagai pengetahuan waktu nyata untuk menjawab "Apa prioritas INC-123 saat ini?" atau "Tampilkan pesanan terbuka lebih dari $50.000," tanpa memindahkan data ke Microsoft 365.

  3. Mode campuran (sebagian besar enterprise):

    • Mengindeks konten evergreen (kebijakan, FAQ SDM) menggunakan konektor Copilot, dan memanfaatkan konektor Power Platform untuk alur kerja dan transaksi (misalnya, membuat kasus, memperbarui aset).

Perangkap umum dan cara menghindarinya

  • koneksi Microsoft Graph tidak ditampilkan di Copilot Studio:
    Pastikan admin Anda membuat konektor di tenant milik Anda. Kemudian tambahkan dengan memilih Tambahkan pengetahuan > Tingkat Lanjut di Copilot Studio.

  • Jawaban tak terduga atau berkualitas rendah dari sumber Graph:
    Verifikasi label semantik, kelengkapan pengindeksan, dan pengaturan Aktifkan IQ Kerja . Pastikan konfigurasi autentikasi untuk saluran tempat Anda ingin menerbitkan agen Anda mencakup lingkup yang sesuai.

  • Konektor berfungsi di Teams dan Copilot tetapi tidak di Copilot Studio:
    Perbedaan sering berasal dari publikasi, pengaturan autentikasi, atau cakupan. Misalnya, cakupannya hilang ExternalItem.Read.All. Periksa konfigurasi saluran lagi.

  • Pengetahuan waktu nyata tidak dapat dilihat.
    Fitur ini dalam pratinjau dan dapat diluncurkan berdasarkan wilayah atau tenant. Periksa daftar Konektor real-time dan ketersediaan penyewa.

FAQ

Dapatkah kedua jenis konektor membumikan agen yang sama?

Yes. Banyak pelanggan menggabungkan konektor Copilot untuk pengetahuan luas dan konektor Power Platform untuk jawaban dan tindakan terkini.

Bagaimana cara mengelola sumber pengetahuan yang dapat digunakan pembuat?

Gunakan kebijakan data Power Platform untuk mengaktifkan atau menonaktifkan sumber pengetahuan tertentu berdasarkan lingkungan atau penyewa.

Apakah ada opsi "no-copy" untuk pengetahuan?

Yes. pengetahuan waktu nyata melalui konektor Power Platform (saat ini dalam pratinjau) memproses setiap permintaan langsung dan tidak memindahkan data ke Microsoft 365.

Apakah konektor PostgreSQL Copilot memerlukan agen konektor Copilot untuk database yang dihosting non-Microsoft 365?

Yes. Jika database PostgreSQL Anda dihosting di luar Microsoft 365 (misalnya, lingkungan cloud lokal atau eksternal), Anda harus menggunakan konektor Copilot dengan agen konektor untuk menyerap dan mengindeks data. Copilot tidak dapat terhubung langsung ke PostgreSQL. Data harus terlebih dahulu diindeks ke Microsoft Search melalui konektor Copilot, setelah itu Microsoft 365 Copilot dapat membumikan respons pada konten terindeks tersebut.

Apakah Copilot Studio mendukung Microsoft Azure Boards hierarkis melalui konektor atau server MCP?

No. Papan Azure Hierarkis tidak didukung secara asli saat menggunakan konektor Azure DevOps atau server MCP di Copilot Studio.

Konten terkait

  • Last updated on