Catatan
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba masuk atau mengubah direktori.
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba mengubah direktori.
Catatan
Microsoft 365 Copilot for Sales berganti nama menjadi Sales di Microsoft 365 Copilot pada November 2025. Video dan tangkapan layar akan segera diperbarui dengan nama baru.
Penjualan di Microsoft 365 Copilot adalah asisten AI bagi tim penjualan untuk memaksimalkan produktivitas dan menutup lebih banyak transaksi. Ini membawa AI generasi berikutnya dan wawasan penjualan dari platform CRM mereka ke dalam alat produktivitas Microsoft 365 yang mereka gunakan setiap hari seperti Microsoft Outlook dan Microsoft Teams.
Bergantung pada peran berikut, Anda dapat menggunakan aplikasi Penjualan untuk meningkatkan produktivitas penjualan Anda:
- Sebagai penjual, Anda dapat bekerja lebih efisien dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan bantuan email, pembuatan konten penjualan yang dipersonalisasi, wawasan yang dihasilkan AI, dan rekomendasi untuk langkah selanjutnya.
- Sebagai manajer penjualan, Anda dapat memberdayakan tim Anda dengan wawasan manajer dan alat kolaborasi yang didukung AI.
Berikut cara menggunakan aplikasi Penjualan untuk meningkatkan produktivitas penjualan Anda:
- Sesuaikan dengan mengintegrasikan dengan Microsoft Dynamics 365 Sales, Salesforce Sales Cloud dan solusi penjualan lainnya untuk mendapatkan wawasan dan rekomendasi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
- Berpartisipasi dalam rapat Teams dan akses rekaman rapat melalui Microsoft Teams. Ini menganalisis panggilan penjualan dan mengekstrak wawasan, item tindakan, dan lainnya dari rekaman rapat.
- Akses acara kalender, kontak, dan baca dan tulis email Microsoft Outlook. Ini memberikan bantuan email, wawasan, dan rekomendasi untuk membantu Anda menutup transaksi lebih cepat.
Pertimbangan
Peran admin Microsoft 365 diperlukan untuk menginstal dan menyiapkan aplikasi Penjualan. Aplikasi Penjualan memungkinkan administrator dan pengguna mengakses konten dan berbagi data di luar Microsoft 365, termasuk dengan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) pihak ketiga. Berbagi data tersebut tunduk pada syarat dan ketentuan CRM Microsoft dan pihak ketiga yang berlaku. Berbagi data tidak diaktifkan hingga administrator dan pengguna di organisasi Anda menyetujui untuk menyambungkan akun kerja atau sekolah Microsoft mereka dengan akun CRM mereka.
Catatan
Aplikasi Penjualan tidak tersedia di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (lokal).
Persyaratan lisensi
Persyaratan lisensi khusus berlaku saat Anda menggunakan aplikasi Penjualan. Pelajari selengkapnya di Persyaratan Produk Microsoft atau hubungi perwakilan Microsoft Anda.
Persyaratan peran
Jika Anda menggunakan Dynamics 365 Sales sebagai sistem CRM Anda:
Administrator harus diberi peran keamanan Administrator Sistem atau Penyemenyesuaikan Sistem untuk menyesuaikan aplikasi Penjualan. Jika Anda menggunakan peran keamanan kustom, hak istimewa tambahan diperlukan untuk menggunakan aplikasi Penjualan.
Pengguna harus diberi peran keamanan Manajer Penjualan atau Tenaga Penjualan untuk menggunakan aplikasi Penjualan. Jika Anda menggunakan peran keamanan kustom, hak istimewa tambahan diperlukan untuk menggunakan aplikasi Penjualan.
Jika Anda menggunakan Salesforce sebagai sistem CRM, lihat Izin yang diperlukan untuk administrator Salesforce.
Catatan
- Jika Anda telah membuat perubahan pada izin pengguna atau peran keamanan di CRM, minta pengguna tersebut untuk keluar dari aplikasi Penjualan di Outlook, lalu login lagi agar perubahan ini tercermin dengan tepat.
- Perubahan dalam izin pengguna atau peran keamanan di CRM dapat memakan waktu hingga 15 menit untuk tercermin di aplikasi Penjualan untuk Teams.
Bahasa dan geografi yang didukung
Untuk daftar bahasa dan geografi yang didukung, lihat laporan ketersediaan internasional Copilot.
Catatan
Aplikasi Penjualan tidak didukung di Government Community Cloud (GCC), termasuk USG, dan Departemen Pertahanan (DoD).