Artikel ini menjawab pertanyaan umum tentang Microsoft Marketplace.
Umum
Apa itu Microsoft Marketplace?
Microsoft Marketplace menghubungkan lembaga bisnis dan pemerintah dengan solusi yang dibangun oleh mitra kami. Mitra kami membuat dan mengelola penawaran di Pusat Mitra, dan pelanggan dapat menemukan dan membeli solusi melalui pengalaman dalam produk, melalui Microsoft Marketplace, penjual dalam program Penyedia Solusi Cloud, dan tim penjualan kami melalui program penjualan bersama.
Untuk mempelajari selengkapnya, lihat hub Microsoft Marketplace.
Bagaimana Microsoft Marketplace mengatur berbagai jenis solusi?
Microsoft Marketplace mencakup solusi bisnis dan industri, seperti aplikasi yang terintegrasi ke layanan Microsoft 365, Dynamics 365, dan Power Platform.
Ini juga mencakup solusi IT dan pengembang yang dibangun di Azure atau digunakan dalam langganan Azure itu sendiri.
Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Dokumentasi pelanggan Marketplace.
Mengapa saya harus membuat perangkat lunak atau layanan saya tersedia di Microsoft Marketplace?
Microsoft Marketplace adalah titik awal untuk kolaborasi dan pengaktifan pasar go-todengan saluran penjualan dan Marketplace Rewards. Situs web dan pengalaman dalam produk memberi produk Anda visibilitas kepada jutaan pelanggan yang mencari solusi seperti Anda. Anda bahkan tidak perlu membangun atau membeli kemampuan perdagangan.
Microsoft Marketplace tersedia di 141 wilayah, berdasarkan per paket.
Kami mengelola pembayaran pajak di banyak negara / wilayah, dan kami menyediakan akses ke jaringan penjual saluran global kami. Anda dapat menggunakan Perjanjian Pelanggan Microsoft atau Perjanjian Perusahaan pelanggan untuk menjual ke organisasi tanpa harus membuat hubungan pembelian baru.
Untuk mempelajari selengkapnya, lihat hub Microsoft Marketplace.
Apakah ada biaya daftar untuk Microsoft Marketplace?
Tidak, tidak ada biaya untuk menerbitkan penawaran di Microsoft Marketplace. Kami mengenakan biaya layanan toko standar 3% saat pelanggan membeli penawaran transaksi Anda dari Microsoft Marketplace. Untuk informasi selengkapnya, lihat Faktus pelanggan, pembayaran, penagihan, dan koleksi.
Bagaimana cara mendaftar menjadi penerbit di Microsoft Marketplace?
Untuk membuat penawaran di Microsoft Marketplace, organisasi Anda harus menjadi mitra Microsoft dengan menyetujui Perjanjian Mitra Microsoft dan menerima perjanjian Penerbit.
Untuk mendaftar menjadi penerbit Microsoft Marketplace, buka Pusat Mitra.
Bagaimana pelanggan dapat terlibat dengan penawaran saya di Microsoft Marketplace?
Cara pelanggan dapat menggunakan penawaran Microsoft Marketplace Bergantung pada cara Anda membuat penawaran.
- Untuk solusi yang Anda berikan secara otomatis, apakah mereka dibayar, membawa lisensi Anda sendiri (BYOL), atau gratis, pelanggan dihimbau untuk Dapatkan Sekarang.
- Penawaran Software as a service (SaaS) yang menyediakan uji coba di luar Microsoft Marketplace mengatakan Uji Coba Gratis.
- Daftar sederhana memungkinkan pelanggan untuk meminta Hubungi Saya.
Bagaimana cara membuat penawaran untuk Microsoft Marketplace?
Setelah mendaftar dan menerima Perjanjian Penerbit, Anda akan memiliki akses ke halaman Microsoft Marketplace di Pusat Mitra. Di sinilah Anda membuat dan mengelola penawaran dan tempat Anda melihat laporan analitik. Untuk aplikasi Microsoft 365, Anda juga harus mengaktifkan program Microsoft 365 dan Copilot dalam Pusat Mitra.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Selamat Datang di Microsoft Marketplace dan Memonetisasi add-in Microsoft 365 Anda melalui Microsoft Marketplace.
Bagaimana karyawan saya sendiri dapat menggunakan penawaran kami dari Microsoft Marketplace tanpa dikenakan biaya.
Untuk mencegah Microsoft menagih karyawan Anda dan menilai biaya layanan toko pada penjualan penawaran Anda, Anda harus terlebih dahulu membuat paket pribadi untuk penawaran dengan harga $ 0 dan mengirim penawaran ini kepada pengguna internal yang ingin membelinya.
Anda juga dapat menggunakan fungsionalitas Private Marketplace kami untuk memastikan pengguna internal hanya membeli penawaran tertentu yang disetujui oleh administrator Anda.
Bagaimana saya diberi tahu tentang status penerbitan atau tindakan yang diperlukan?
Setelah menerbitkan penawaran, pemilik akun pengembang Anda diberi tahu tentang status penerbitan dan tindakan yang diperlukan melalui email dan Pusat Tindakan di Pusat Mitra. Untuk informasi selengkapnya tentang Pusat Tindakan, lihat Gambaran Umum Pusat Tindakan.
Bagaimana cara mendapatkan bantuan dukungan untuk Microsoft Marketplace?
Untuk menghubungi tim dukungan penerbit Microsoft Marketplace kami, Anda dapat mengirimkan tiket dukungan dari dalam Pusat Mitra.
Anda juga dapat bergabung dengan forum komunitas Microsoft Marketplace aktif kami untuk mempelajari praktik terbaik dan berbagi informasi.
Analitik apa yang tersedia untuk organisasi saya dari Microsoft Marketplace?
Kami menyediakan pelaporan tentang penawaran Anda dalam Microsoft Marketplace. Untuk mengakses data tentang pelanggan, pesanan, keterlibatan toko, dan lainnya, buka Analitik untuk Microsoft Marketplace di Pusat Mitra.
Apa hubungan Microsoft dengan pelanggan saya?
Microsoft Marketplace bekerja menggunakan model agensi. Pelanggan menandatangani perjanjian pembelian dengan kami, melalui Perjanjian Pelanggan Microsoft atau Perjanjian Enterprise (EA) mereka. Kami bertanggung jawab atas penagihan, pengumppulan, dan pembayaran pajak di wilayah yang berlaku, serta pembayaran penerbit. Sebagai penerbit, Anda menetapkan harga, menetapkan ketentuan penggunaan, dan memberikan dukungan teknis.
Opsi ketentuan penggunaan apa yang tersedia dengan Microsoft Marketplace?
Sebagai penerbit, Anda menetapkan ketentuan penggunaan untuk solusi perangkat lunak Anda, yang harus diterima pelanggan sebagai bagian dari alur pembelian. Untuk menyederhanakan dan mempercepat segalanya, kami menyediakan Kontrak Standar yang dapat Anda pilih untuk disertakan dalam syarat dan ketentuan Anda. Hal ini memungkinkan pelanggan meninjau Kontrak Standar satu kali, mendapatkan persetujuan dari tim hukum dan pembelian, dan kemudian fokus pada amandemen untuk setiap penawaran.
Anda dapat membuat perubahan yang berlaku untuk semua pelanggan, atau Anda dapat membuat perubahan khusus untuk pelanggan tertentu. Anda juga dapat sepenuhnya menyesuaikan syarat dan ketentuan Anda, yang dapat dimasukkan ke dalam kotak teks di Pusat Mitra.
Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Kontrak Standar untuk Microsoft Marketplace.
Apakah Marketplace tersedia di Azure Government?
Ya, Marketplace dalam Azure Government tersedia di wilayah Azure Government dan mendukung komputer virtual Azure dan penawaran aplikasi Azure. Ada opsi kotak centang untuk membuat penawaran tersedia di Marketplace dalam Azure Government selama proses penerbitan standar.
Izin apa yang saya perlukan di Pusat Mitra untuk mengelola penawaran saya?
Ada empat peran relevan yang mengatur akses Pusat Mitra.
- Manajer: Menyediakan izin untuk mengelola pengguna Pusat Mitra di direktori, serta membuat dan memperbarui penawaran.
- Pengembang: Memungkinkan pengguna untuk membuat dan memperbarui penawaran.
- Kontributor Keuangan: Menyediakan izin untuk melihat pelaporan pembayaran.
- Pemilik: Dapat mengatur akun pembayaran dan profil pajak. Pengguna yang menerima Perjanjian Penerbit menjadi Pemilik secara default.
Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Menetapkan peran dan izin pengguna.
Apakah pelanggan memerlukan langganan Microsoft Azure Cloud Services?
Bergantung pada model pengiriman produk Anda, langganan Azure Cloud Services mungkin diperlukan. Solusi yang digunakan langsung dalam langganan Azure, aplikasi Microsoft 365, atau aplikasi Dynamics 365 akan mengharuskan pelanggan memiliki langganan yang sudah ada. Penawaran yang ditagihkan ke langganan Azure memerlukan langganan Azure aktif, karena langganan digunakan sebagai mekanisme penagihan.
Siapa yang bertanggung jawab untuk mendukung pelanggan?
Penerbit di Microsoft Marketplace bertanggung jawab untuk mendukung perangkat lunak mereka, dan Microsoft bertanggung jawab untuk mendukung pengalaman pembelian, penagihan, pembayaran, dan manajemen langganan.
Ketika penghapusan penawaran dimulai oleh penerbit, penerbit memiliki komunikasi penghapusan kepada pelanggan.
Apa saja proses memvalidasi alur pembelian dan penyiapan ujung-ke-ujung?
Selama proses penerbitan, Anda diberi akses ke pratinjau penawaran Anda. Akses dibatasi untuk pengguna yang Anda tentukan di tab Pratinjau, dan penawaran tidak bisa dilihat oleh orang lain. Anda dapat membeli pratinjau dan menguji prosesnya, tetapi Anda akan ditagih jumlah penuh sesuai dengan penyiapan penawaran Anda.
Untuk menyelesaikan pembelian dengan harga murah, kami sarankan untuk menerbitkan paket pribadi yang dapat dilihat oleh Anda sendiri dan dengan harga yang dapat Anda terima sebagai biaya pengujian. Harga $0,00 didukung tetapi tidak akan mencerminkan pengalaman penuh, seperti halnya langganan berbayar, jadi sebaiknya tetapkan harga pada $1,00.
Apa prospek dari Microsoft Marketplace dan apa yang harus saya lakukan dengan mereka?
Saat pelanggan menggunakan penawaran Anda di Microsoft Marketplace, informasi diambil. Setelah pelanggan menunjukkan minat yang cukup, prospek dibuat dan peluang dikirim ke sistem pilihan Anda. Penerbit yang sukses dengan Microsoft Marketplace sering mengejar prospek, mengembangkan hubungan, dan mengubah minat menjadi kesepakatan.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Prospek pelanggan dari penawaran pasar Anda.
Mengapa perubahan saya tidak tercermin dalam penawaran di Microsoft Marketplace?
Perubahan yang dilakukan dalam Pusat Mitra diperbarui dalam sistem dan Microsoft Marketplace hanya setelah Anda menerbitkan ulang penawaran. Pastikan Anda telah mengirimkan penawaran untuk publikasi setelah perubahan apa pun.
Saluran
Di mana pelanggan dapat menemukan penawaran Microsoft Marketplace saya?
Penawaran disajikan kepada pelanggan melalui pengalaman dalam produk, situs web, penjual, dan tim penjualan Microsoft berdasarkan cara Anda mengonfigurasinya dan konteks tindakan pelanggan. Jika perangkat lunak Anda digunakan langsung dengan Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, atau layanan Power Platform, pelanggan dapat menemukannya dalam produk. Microsoft Marketplace mengatur penawaran berdasarkan kategori dan audiens berdasarkan pilihan yang Anda buat selama pembuatan penawaran, dan penjual dapat mengakses penawaran Anda hanya jika Anda memilih ikut serta dalam program Penyedia Solusi Cloud (CSP).
Bisakah penawaran saya muncul untuk beberapa audiens dalam Microsoft Marketplace?
Microsoft Marketplace mendukung solusi bisnis dan industri, seperti aplikasi yang terintegrasi dengan Microsoft 365, Dynamics 365, dan Power Platform, serta solusi IT dan pengembang yang berjalan di Azure. Penawaran ditampilkan kepada audiens yang cocok dengan kategori dan industri yang Anda pilih selama pembuatan penawaran. Jika penawaran relevan dengan pengguna bisnis dan TI, penawaran tersebut dapat muncul untuk kedua audiens dalam Microsoft Marketplace.
Apa itu program Penyedia Solusi Cloud?
Jaringan reseller global kami mencakup puluhan ribu organisasi yang mengambil bagian dalam program Penyedia Solusi Cloud. Program CSP memungkinkan organisasi menjual kembali produk dan penawaran kami dari Microsoft Marketplace, dan memberi mereka alat untuk berhasil melakukannya.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Penyedia Solusi Cloud.
Bagaimana saya bisa menemukan reseller untuk menjalin kemitraan?
Dengan menggunakan direktori penyedia solusi, Anda dapat mencari mitra kami berdasarkan lokasi, produk, layanan, keterampilan, industri, atau nama organisasi.
Dapatkah saya membatasi reseller yang diizinkan untuk menjual penawaran saya?
Ya, Anda dapat membuat penawaran tersedia untuk semua penjual dalam program Penyedia Solusi Cloud atau hanya untuk yang Anda tentukan.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Penyedia Solusi Cloud.
Bagaimana cara membayar margin kepada reseller?
Microsoft Marketplace tidak memiliki kemampuan untuk menentukan margin untuk penjual atau membayarnya secara langsung dan otomatis. Namun, Anda dapat membuat perjanjian, kontes penjualan, atau margin di luar sistem Microsoft Marketplace.
Bagaimana cara kerja ketersediaan geografis dengan penjual?
Ketersediaan penawaran dan paket Anda ditentukan oleh lokasi penagihan pelanggan. Penjual pertama-tama memilih pelanggan yang mereka jual, lalu pilih penawaran Anda. Jika pelanggan berada di lokasi yang tidak didukung, penawaran Anda tidak akan tersedia untuk mereka.
Kapabilitas penagihan
Apa perbedaan antara transaksi dan monetisasi?
- Transaksi adalah pertukaran uang untuk barang. Penawaran dianggap dapat ditransaksikan di Microsoft Marketplace jika memiliki harga dan dibayar oleh pelanggan melalui penagihan dan koleksi kami.
- Monetisasi adalah kemampuan untuk membebankan uang untuk kekayaan intelektual Anda, yang dapat terjadi di dalam atau di luar platform perdagangan kami. Misalnya, aplikasi Teams membawa lisensi Anda sendiri (BYOL) dapat dimonetisasi dengan layanan lisensi SaaS yang dapat ditransaksikan.
Jenis penawaran apa yang ditransaksikan melalui Microsoft?
Penawaran Dapatkan Sekarang dapat ditangani melalui Microsoft untuk beberapa model pengiriman. Saat ini didukung dengan model pengiriman berikut:
- Aplikasi Azure(Aplikasi terkelola)
- Kontainer Azure
- Azure Virtual Machine
- Perangkat lunak sebagai layanan (SaaS)
- Aplikasi Dynamics 365 di Dataverse dan Power Apps
- Power BI visualisasi
Model penagihan apa yang didukung di Microsoft Marketplace?
- Gambar VM ditagih berdasarkan penggunaan per jam, dan harganya ditetapkan per jam.
- Aplikasi terkelola ditagih berdasarkan biaya tetap bulanan opsional, ditambah penagihan terukur dan biaya penggunaan apa pun untuk gambar VM yang digunakan oleh aplikasi.
- Aplikasi SaaS ditagih berdasarkan tarif tetap, per pengguna, atau dengan pengukuran kustom setiap bulan atau tahunan.
Dapatkah saya memonetisasi jenis penawaran yang tidak dapat ditransaksikan?
Meskipun tidak semua jenis penawaran dapat ditransaksikan, Anda masih dapat menjangkau jutaan pelanggan dan memonetisasi kekayaan intelektual Anda. Dengan menambahkan pemeriksaan lisensi dalam solusi Anda, Anda dapat mengumpulkan pembayaran untuk lisensi. Menjual lisensi dapat dilakukan melalui Microsoft atau secara terpisah.
Dapatkah saya menawarkan uji coba perangkat lunak melalui Microsoft Marketplace?
Ya, dan ada beberapa cara untuk menawarkan uji coba gratis:
- Metode yang disukai adalah menambahkan periode gratis pada awal penawaran SaaS berbayar (satu bulan) dan penawaran gambar VM (satu atau tiga bulan). Pelanggan akan menerima biaya $ 0.00, dan setelah periode uji coba berakhir, langganan secara otomatis berubah menjadi berbayar. Masa kontrak kemudian dimulai pada saat itu.
- Anda dapat membuat daftar penawaran SaaS yang membawa pelanggan ke alamat web pilihan Anda untuk memulai uji coba di luar Microsoft Marketplace.
Siapa yang membayar konsumsi Azure yang mendasarinya?
Jika solusi digunakan secara langsung dalam langganan Azure pelanggan, pelanggan bertanggung jawab untuk membayar biaya Azure. Jika solusi digunakan dalam langganan Azure Anda, seperti dalam kasus aplikasi SaaS, Anda bertanggung jawab atas biaya Azure. Anda harus memperhitungkan itu dalam biaya langganan SaaS pelanggan.
Dapatkah saya menjual layanan profesional melalui Microsoft Marketplace?
Penawaran layanan profesional dapat ditransaksikan jika:
- Anda sebelumnya telah bertransaksi penawaran layanan besar di luar ekosistem Microsoft, atau
- Anda ingin menjual layanan yang melengkapi penawaran perangkat lunak Anda dan bernilai lebih dari 10% dari total nilai kesepakatan.
Layanan profesional yang dapat ditransaksikan juga memungkinkan mitra, seperti Integrator Sistem (SIs) dan Penyedia Layanan Terkelola (MSP), untuk menjual penawaran layanan melalui Microsoft Marketplace. Saat pelanggan melakukan pembelian melalui Microsoft Marketplace, pelanggan mengurangi kompleksitas pengadaan dan menyederhanakan penagihan.
Pembelian
Apa yang diperlukan untuk membeli solusi dari Microsoft Marketplace?
Microsoft Marketplace mengharuskan pelanggan untuk memiliki ID Microsoft Entra. Penawaran yang ditagihkan ke langganan Azure juga memerlukan langganan Azure aktif; jika salah satu persyaratan hilang selama alur pembelian, pelanggan diminta untuk membuatnya.
Metode pembayaran apa yang didukung dengan Microsoft Marketplace?
Microsoft Marketplace mendukung pembayaran kartu kredit dan, untuk penawaran yang ditagih melalui langganan Azure, faktual. Penawaran yang dibeli melalui Microsoft Marketplace yang ditagih ke langganan Azure secara otomatis ditambahkan ke tagihan Azure pelanggan dan ditagih sesuai dengan metode pembayaran yang terkait dengan langganan mereka.
Dapatkah pelanggan menerapkan kredit atau sponsor Azure untuk pembelian?
Tidak, pengeluaran Azure prabayar atau bersponsor tidak dapat digunakan untuk membeli solusi mitra dari Microsoft Marketplace.
Izin langganan Azure apa yang diperlukan untuk menyelesaikan pembelian?
Akun pengguna harus memiliki izin Pemilik atau Kontributor pada langganan Azure.
Di negara/wilayah apa pelanggan dapat membeli dari Microsoft Marketplace?
Pelanggan bisa mendapatkan solusi dari Microsoft Marketplace di 141 lokasi di seluruh dunia.
Untuk meninjau daftar lokasi, buka Detail pajak untuk penerbit Microsoft Marketplace.
Mata uang apa yang didukung dengan Microsoft Marketplace?
Transaksi dapat ditangani dalam 17 mata uang berikut:
- Biaya aud
- Biaya brl
- Desain Berbantuan Komputer
- CHF
- DKK
- EUR
- GBP
- INR
- JPY
- KRW
- NOK
- NZD (Dolar Selandia Baru)
- RMB
- GOSOK
- SEK
- Dolar Taiwan (TWD)
- USD
Untuk meninjau daftar mata uang, buka Ketersediaan geografis dan dukungan mata uang untuk Microsoft Marketplace.
Bisakah pelanggan mengubah langganan atau volume lisensi jangka menengah?
Pelanggan dapat meningkatkan atau mengurangi jumlah pengguna untuk langganan SaaS per-pengguna kapan saja. Istilah penagihan tetap sama terlepas dari peningkatan volume atau paket apa pun. Perubahan paket juga didukung untuk langganan yang ada melalui interfaces pemrograman aplikasi (API). Penerbit dapat menggunakan panggilan API untuk mengubah paket langganan pelanggan. Kami mendorong vendor perangkat lunak independen (ISV) untuk mempertimbangkan pengalaman pengguna pelanggan dalam solusi SaaS untuk situasi peningkatan dan downgrade.
Jika paket diubah untuk langganan yang ada, jangka waktunya tetap tidak berubah, dan biayanya diprorata sesuai dengan durasi jangka waktu yang tersisa.
Apa yang dapat memblokir pelanggan untuk menyelesaikan pembelian?
Untuk penawaran yang memerlukan kartu kredit, pelanggan harus memiliki kartu dengan alamat penagihan di negara/wilayah yang sama dengan instans Microsoft Entra mereka, dan administrator harus memastikan bahwa autentikasi ke pengalaman dalam produk yang relevan tidak diblokir.
Untuk penawaran yang ditagih melalui langganan Azure, pelanggan harus memiliki langganan Azure aktif dan akun pengguna dengan izin Pemilik atau Kontributor . Administrator harus memastikan bahwa Azure Policy dan pengaturan manajemen biaya tidak mencegah penggunaan penawaran.
Pengumpulan dan pembayaran
Kapan pelanggan ditagih untuk pembelian mereka di Microsoft Marketplace?
Pelanggan biasanya ditagih setiap bulan untuk setiap pembelian dalam siklus penagihan sebelumnya. Penawaran berbasis konsumsi dengan paket penagihan terukur, seperti gambar VM, aplikasi SaaS, dan aplikasi terkelola, dikenakan biaya setelah digunakan. Paket berbasis langganan dibebankan pada awal periode.
Seberapa sering saya akan menerima pembayaran untuk penjualan melalui Microsoft Marketplace?
Pembayaran terjadi setiap bulan. Untuk detail tentang jadwal pembayaran, menemukan pembayaran anda yang akan datang di Pusat Mitra, dan bagaimana kami menangani pelanggan non-pembayaran, lihat Detail kebijakan pembayaran.
- Untuk transaksi di mana pelanggan menggunakan Perjanjian Perusahaan, pembayaran dikeluarkan dalam siklus pembayaran berikutnya 30 hari pasca faktur pelanggan.
- Untuk transaksi di mana pelanggan menggunakan kartu kredit, ada periode escrow 30 hari tambahan setelah kami menerima pembayaran untuk memastikan dana bersih dan tidak ada penagihan balik atau dugaan penipuan.
Pembayaran hanya dikeluarkan ketika penjualan telah mencapai nilai gabungan minimum $ 50.00.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Ambang pembayaran, metode, dan kerangka waktu.
Di negara/wilayah apa pajak dikelola atas nama saya?
Pelanggan dapat menemukan solusi dari Microsoft Marketplace di seluruh dunia, dan kami mengelola pajak di banyak lokasi.
Untuk meninjau daftar lengkap lokasi, buka Detail pajak untuk penerbit Microsoft Marketplace.
Di mana saya dapat menemukan pelaporan pembayaran untuk Microsoft Marketplace?
Dalam Pusat Mitra, pengguna dengan izin Pemilik atau Kontributor Keuangan dapat melihat pelaporan pembayaran. Pengguna ini dapat mengakses laporan di kanan atas dengan memilih ikon yang memperlihatkan tangan memegang tagihan.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Pernyataan Pembayaran.
Bagaimana cara mengonfigurasi metode pembayaran uang sewa dan tujuan saya?
Dengan Pusat Mitra, pengguna dengan Izin Pemilik dapat menyiapkan akun pembayaran dan formulir pajak. Pengguna dapat melakukan ini dengan memilih tombol Pengaturan (ikon roda gigi) di kanan atas.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyiapkan akun pembayaran dan formulir pajak Anda.
Apakah pengembalian dan pengembalian dana didukung dengan Microsoft Marketplace?
Pengembalian dana tersedia untuk pelanggan dalam kondisi tertentu dan untuk biaya tertentu. Permintaan pengembalian dana biaya SaaS berulang memenuhi syarat dalam waktu 72 jam setelah dimulainya jangka waktu penagihan atau perpanjangannya.
Pengembalian dana tidak dikeluarkan untuk biaya variabel yang dihasilkan dari penggunaan (dari penawaran komputer virtual atau penagihan terukur).
Catatan
Pengembalian dana tidak diberikan untuk penggunaan Virtual Machines terukur, penagihan terukur untuk SaaS dan Azure Apps, atau instans konsumsi produk lainnya (Bayar sesuai Penggunaan, dll.). Jika vendor menerima pengembalian dana, itu akan tercermin dalam pelaporan pembayaran Pusat Mitra.
Sumber
Di mana saya dapat menemukan informasi selengkapnya tentang Microsoft Marketplace?
Berikut adalah beberapa sumber daya untuk membantu Anda memulai:
Bagaimana cara berinteraksi dengan Microsoft dan mitra lain?
Kami merekomendasikan sumber daya ini:
- Untuk bergabung dengan Komunitas Mitra Microsoft, lihat komunitas Microsoft Marketplace.
- Pelajari tentang dan bergabung dengan Program Insider Microsoft Marketplace.
Di mana saya bisa mempelajari selengkapnya tentang Pusat Mitra?
Di mana saya bisa mempelajari selengkapnya tentang Pusat Admin Microsoft?
Untuk informasi tentang Pusat Admin Microsoft, lihat Mengelola langganan aplikasi pihak ketiga untuk organisasi Anda.