Peran yang sesuai: Admin global | Agen admin | Agen penjualan
Pertanyaan dan jawaban berikut mengatasi potensi masalah dan solusi untuk membantu pengecer tidak langsung memahami bagaimana dan mengapa menerima Perjanjian Mitra Microsoft (MPA).
Penyedia tidak langsung, mitra tagihan langsung, dan penjual tidak langsung dalam program Penyedia Solusi Cloud akan menemukan informasi ini berguna.
Pertanyaan mengenai program dan kebijakan MPA
Apa implikasi hukum jika penjual tidak langsung tidak menerima KKP?
Kecuali Anda (penjual tidak langsung) menerima MPA, Anda tidak akan dapat bertransaksi dengan penyedia tidak langsung (Distributor) dalam program Penyedia Layanan Cloud (CSP). KKP harus diterima untuk setiap wilayah CSP tempat Anda ingin berbisnis. Kami memerlukan setidaknya satu tanda tangan MPA per wilayah CSP agar reseller tidak langsung patuh untuk melakukan transaksi CSP dengan penyedia tidak langsung apa pun di wilayah CSP tersebut.
Apakah MPA tersedia dalam bahasa lokal?
Tidak. Ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
Reseller saya berpikir mereka sudah terdaftar sebagai reseller tidak langsung karena mereka telah dapat menjual kembali langganan cloud melalui kami, tetapi mereka tidak memiliki opsi untuk menerima MPA. Mengapa begitu?
Jika reseller dapat masuk ke Pusat Mitra tetapi tidak melihat opsi untuk menerima MPA atau memverifikasi bahwa mereka terdaftar dalam program reseller tidak langsung CSP, yang kemungkinan besar berarti bahwa mereka hanya terdaftar di Program Mitra Cloud Microsoft AI dan bukan di CSP sebagai penjual tidak langsung. (Di masa lalu, kami mengizinkan pengecer untuk bertransaksi melalui penyedia tidak langsung mereka, bahkan jika mereka belum secara resmi terdaftar dalam program CSP.)
Sekarang saatnya untuk menjadi CSP resmi reseller tidak langsung. Situasi ini juga berlaku untuk mitra "advisor" yang telah bertransaksi di CSP. Microsoft memerlukan akun penjual tidak langsung CSP aktif di setiap wilayah bisnis CSP agar pengecer tidak langsung bertransaksi dengan penyedia tidak langsung.
Saya bekerja dengan beberapa penyedia tidak langsung (distributor) di berbagai negara/wilayah. Apakah saya perlu menerima MPA di setiap negara/wilayah CSP?
Anda memerlukan setidaknya satu tanda tangan MPA per wilayah CSP terhadap ID MPN. Misalnya, jika Anda memiliki ID MPN di Prancis dan telah mendaftar dalam program reseller tidak langsung CSP di Prancis dan menerima MPA, Anda mematuhi seluruh wilayah CSP Eropa dan tidak perlu menerima KKP di negara/wilayah Eropa lainnya. Anda dapat bertransaksi dengan penyedia tidak langsung apa pun di seluruh wilayah CSP Eropa.
Saya adalah mitra tagihan langsung di Prancis dan juga bertransaksi dengan penyedia tidak langsung di Italia. Apakah saya perlu menerima dua MPA, satu sebagai tagihan langsung dan satu sebagai reseller tidak langsung?
Jika Anda telah menerima tagihan langsung MPA di wilayah CSP, Anda tidak perlu menerima MPA penjual tidak langsung CSP. Namun, Anda perlu memastikan bahwa akun Program Mitra Microsoft AI Cloud Anda berada di Pusat Mitra dan ID MPN yang dibagikan dengan penyedia tidak langsung Anda berada di Pusat Mitra.
Apakah kita harus terus menerima perjanjian MPA penjual tidak langsung setiap tahun?
Tidak. Anda tidak perlu menerima setiap tahun. Untuk bertransaksi dengan penyedia tidak langsung, setidaknya satu MPA per wilayah CSP harus diterima untuk menjaga kepatuhan.
Jika langganan tidak berubah, apakah penting jika penjual menerima perjanjian?
Jika pengecer tidak langsung tidak menerima MPA, mereka diblokir untuk bertransaksi dengan penyedia tidak langsung. Insentif Microsoft mereka akan terpengaruh.
Apakah saya akan di luar pesawat dari Pusat Mitra jika saya tidak menerima MPA? Apa risiko pastinya jika pengecer tidak menerima KKP?
Pengecer tidak langsung diblokir untuk bertransaksi dengan penyedia tidak langsung (Distributor). Tidak ada rencana untuk off-board pengecer tidak langsung.
Reseller saya mengatakan bahwa KKP sudah diterima oleh seorang karyawan yang meninggalkan perusahaan. Apakah mereka perlu menerima lagi?
No
Reseller saya baru-baru ini mengubah nama perusahaan mereka tetapi sudah menerima MPA. Apakah mereka perlu menerima lagi?
No
Apakah kita harus berkomunikasi dengan reseller kita tentang menerima MPA, atau apakah Microsoft akan bekerja sama dengan reseller secara langsung untuk menerima MPA?
Sebagai penyedia tidak langsung, Anda bertanggung jawab untuk berkomunikasi dengan jelas dengan semua pengecer tidak langsung Anda dan membuat mereka menyadari dampak dari tidak menerima KKP. Anda juga diharuskan untuk memberi mereka dukungan dan panduan yang sesuai dalam menerima KKP. Untuk masalah penting yang tidak dapat Anda selesaikan, Anda harus mengalihkannya ke Microsoft dengan artikel Dukungan Pusat Mitra ini.
Apakah ada dokumen yang menjelaskan bagaimana pengecer dapat menerima MPA dan mengonfirmasi apakah KKP terbaru diterima?
Dokumen publik berikut dapat membantu pengecer tidak langsung menerima MPA dan mematuhinya.
- Perjanjian Mitra Microsoft (MPA) untuk CSP (Berisi panduan langkah demi langkah untuk memigrasikan akun Program Mitra Cloud Microsoft AI dan menerima MPA di Pusat Mitra)
- Bekerja dengan penyedia tidak langsung dalam program CSP
- Mengelola lokasi di akun mitra Anda
Pertanyaan mengenai Program Mitra Cloud Microsoft AI dan struktur akun CSP Anda
Apa perbedaan antara Program Mitra Cloud Microsoft AI dan akun CSP saya dan bagaimana hubungannya?
Akun Program Mitra Cloud Microsoft AI Anda harus digunakan untuk mengelola keanggotaan Anda dengan Microsoft. Ini memberi Anda satu Global PartnerID (PGA) dan satu atau banyak Location PartnerID (PLA) tergantung pada jumlah anak perusahaan yang Anda buat. Akun CSP Anda dikaitkan dengan PartnerID lokasi Anda dan digunakan untuk bertransaksi dengan penyedia tidak langsung atau mengelola Insentif.
- Mengelola lokasi di akun mitra Anda
- Memverifikasi profil organisasi Anda
- Manfaat keanggotaan Program Mitra Cloud Microsoft AI
Akun CSP Anda yang terkait dengan PartnerLocationID memungkinkan Anda bekerja dengan penyedia tidak langsung, mengelola pelanggan, dan mendapatkan insentif.
Apa perbedaan antara Id Mitra Global dan Id Mitra Lokasi?
Akun Global Program Mitra Cloud Microsoft AI setara dengan kantor pusat Anda, dan lokasi Program Mitra Cloud Microsoft AI adalah anak perusahaan Anda. Ada satu Global PartnerID (PGA PartnerID) yang unik dan satu atau banyak Location PartnerID (PLA PartnerIDs) yang unik. Anda dapat memeriksa PARTNERID dengan masuk ke Pusat Mitra dengan akun Program Mitra Cloud Microsoft AI Anda. Pilih Pengaturan> Penidentifikasi pengaturan>akun.
Jika Anda memiliki anak perusahaan di berbagai negara/wilayah, Anda dapat membuat lokasi Program Mitra Cloud Microsoft AI di negara/wilayah tersebut dan mendapatkan PartnerID Lokasi. Anda kemudian dapat menggunakan lokasi tersebut PartnerIDs untuk mendaftar ke program CSP, berbagi informasi dengan penyedia tidak langsung Anda, dan mendapatkan insentif.
Jika Anda mengalami masalah, buat permintaan dukungan dari dalam Pusat Mitra.
Saya tidak tahu PartnerID mana yang akan digunakan saat mendaftar dalam program CSP Indirect Reseller.
Sebelum mendaftar ke program CSP Indirect Reseller, Anda harus memiliki Akun Program Mitra Microsoft AI Cloud aktif di Pusat Mitra. Negara/wilayah PartnerID dan negara/wilayah akun CSP Anda harus cocok dengan asosiasi yang berhasil dan PartnerID harus berada di Pusat Mitra. Masuk ke akun Program Mitra Microsoft AI Cloud Anda (kredensial masuk CSP mungkin berbeda). Buka Pengaturan> Pengatuan>akun Pengidentifikasi Profil>Organisasi dan temukan PartnerID dengan Jenis "Lokasi" yang cocok dengan negara/wilayah akun CSP Anda. Pelajari selengkapnya tentang lokasi MPN sebelum mengaitkan PartnerID ke akun CSP Anda selama proses pendaftaran CSP.
Bagaimana cara memeriksa PartnerID mana yang terkait dengan Akun CSP saya?
Masuk ke Pusat Mitra dengan akun CSP Indirect Reseller Anda. Pilih ikon Pengaturan (gigi), lalu Pengaturan akun>Pengidentifikasi Profil>Organisasi. Di bawah area CSP halaman, PartnerID Terkait adalah PartnerID yang terkait dengan akun CSP Anda dan harus diberikan kepada Penyedia Tidak Langsung Anda untuk transaksi CSP.
Bagaimana cara melihat semua Mitra Program Cloud Microsoft AI Saya?
Masuk ke Pusat Mitra dengan kredensial akun Program Mitra Cloud Microsoft AI Anda (Program Mitra Cloud Microsoft AI dan kredensial masuk CSP mungkin berbeda). Pilih ikon Pengaturan (gigi), lalu pilih Pengaturan akun>Pengidentifikasi Profil>Organisasi untuk melihat ID Mitra Anda. Untuk menambahkan lokasi/anak perusahaan Program Mitra Cloud Microsoft AI baru, buka Profil hukum dan pilih Tambahkan lokasi.
Pertanyaan mengenai otorisasi regional CSP
Apa itu wilayah CSP?
Wilayah CSP terdiri dari satu atau beberapa negara/wilayah tempat bisnis CSP dapat dilakukan. Beberapa contoh menjalankan bisnis termasuk bekerja dengan penyedia tidak langsung, terhubung dengan pelanggan, bertransaksi, dan mengumpulkan insentif. Anda memerlukan setidaknya satu akun CSP (akun kerja Office 365) untuk melakukan bisnis di wilayah CSP. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Wilayah CSP.
Jika Anda adalah reseller tidak langsung CSP, Anda perlu bermitra dengan penyedia tidak langsung di wilayah yang sama, dan Anda hanya dapat menjual kepada pelanggan di wilayah yang sama.
Mengapa saya tidak dapat mengaitkan PartnerID saya dengan penyewa saya?
Jika Anda tidak dapat mengaitkan PartnerID dengan penyewa Anda, dan Anda melihat kesalahan yang berarti bahwa PartnerID dan penyewa tidak berada di negara/wilayah yang sama. Agar asosiasi berfungsi, keduanya harus berada di negara/wilayah yang sama. Persyaratan ini karena insentif Microsoft dibayar per negara/wilayah dan tingkat PartnerID. Misalnya, jika Anda memiliki akun CSP di Prancis, Anda memerlukan lokasi Program Mitra Cloud (PartnerID) Microsoft AI yang juga berada di Prancis untuk mendapatkan insentif berbayar. PartnerID di Inggris tidak akan berfungsi meskipun berada di wilayah CSP yang sama.
Untuk mengatasi masalah ini, buat lokasi Program Mitra Cloud Microsoft AI di negara/wilayah yang sama dengan negara/wilayah CSP. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat mengelola lokasi Program Mitra Cloud Microsoft AI.
Saya memiliki akun reseller tidak langsung CSP di Prancis. Dapatkah saya bermitra dengan penyedia tidak langsung di Jerman?
Ya. Setelah akun penjual tidak langsung CSP Anda aktif di wilayah CSP, akun yang sama dapat digunakan untuk melakukan bisnis di seluruh wilayah. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Wilayah CSP.
Aku penjual tidak langsung di AS. Dapatkah saya bermitra dengan penyedia tidak langsung di Inggris?
Tidak. CSP adalah program regional. Akun CSP dari Reseller Tidak Langsung dan penyedia Tidak Langsung harus berada di wilayah CSP yang sama untuk melakukan bisnis. Untuk mengatasinya, buat akun CSP baru di wilayah Eropa, buat lokasi Program Mitra Cloud Microsoft AI di negara/wilayah yang sama dengan negara/wilayah akun CSP, lalu terima permintaan hubungan dari Penyedia Tidak Langsung Anda. Misalnya, Anda dapat membuat akun CSP Indirect Reseller di Prancis, membuat lokasi Program Mitra Cloud Microsoft AI di Prancis, lalu menerima undangan dari Penyedia Tidak Langsung yang berada di Prancis atau negara/wilayah lain di wilayah Eropa CSP.
Dapatkah saya memiliki lebih dari satu Program Mitra Cloud Microsoft AI dan Akun CSP di Pusat Mitra?
Anda hanya dapat memiliki satu akun Program Mitra Cloud Microsoft AI (masuk) tetapi satu atau banyak akun CSP (rincian masuk), tergantung pada wilayah CSP bisnis yang dilakukan perusahaan Anda. Misalnya, Anda dapat memiliki akun Program Mitra Cloud Microsoft AI di A.S. (HQ) dengan lokasi di A.S. (Anak Perusahaan), Inggris (Anak Perusahaan), dan Australia (Anak Perusahaan). Anda bisa memiliki satu akun CSP (akun kerja Office 365) di AS yang memiliki kredensial masuk yang sama dengan akun Program Mitra Microsoft AI Cloud Anda. Anda dapat memiliki akun CSP kedua di Inggris yang memiliki kredensial masuk yang berbeda untuk mengelola bisnis CSP di wilayah Eropa, dan yang ketiga di Australia, yang memiliki kredensial masuk yang berbeda dari dua lainnya untuk mengelola bisnis CSP di Australia.
Ketiga akun CSP harus dikaitkan dengan akun lokasi PartnerID untuk berbisnis dan mendapatkan insentif di anak perusahaan tersebut. Kompetensi dan manfaat Program Mitra Cloud Microsoft AI hanya dapat dikelola oleh akun Program Mitra Cloud Microsoft AI.
Saya adalah reseller tidak langsung CSP di A.S. dan ingin memperluas bisnis saya ke Eropa. Apa yang perlu saya lakukan di Pusat Mitra?
Anda memerlukan lokasi mitra di negara/wilayah tempat Anda ingin berbisnis, dan Anda perlu mendaftar dalam program CSP Indirect Reseller di negara/wilayah yang sama. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat membuat lokasi MPN baru dan pendaftaran CSP.
Pertanyaan tentang memigrasikan akun Program Mitra Cloud Microsoft AI Anda dari PMC ke Pusat Mitra
Saya ingin memigrasikan akun Program Mitra Cloud Microsoft AI saya dari Pusat Keanggotaan Mitra ke Pusat Mitra. Bagaimana aku bisa melakukannya? Saya tidak tahu siapa Admin Program Mitra Cloud Microsoft AI saya di PMC. Bagaimana cara bermigrasi?
Penting
Pusat Keanggotaan Mitra (PMC) dihentikan pada Mei 2022.
Setelah memigrasikan akun Program Mitra Cloud Microsoft AI Anda, pelajari selengkapnya tentang cara menandatangani MPA.
Jika ada masalah, buat permintaan dukungan dari dalam Pusat Mitra.
Bagaimana cara memeriksa apakah PartnerID saya telah bermigrasi ke Pusat Mitra?
MIGRASI PMC ke PC tidak lagi didukung. Untuk mendaftar di Program Mitra Cloud Microsoft AI, buka membuat akun Pusat Mitra.
Pertanyaan mengenai Program Mitra Cloud Microsoft AI dan verifikasi akun CSP
Saya mendaftar dalam program Program Mitra Cloud Microsoft AI dan sebagai program CSP Indirect Reseller, tetapi status verifikasi profil bisnis hukum saya berada dalam status Ditolak. Apa yang harus saya lakukan?
Anda perlu memperbarui informasi profil hukum dengan memilih Perbarui. Baca artikel berikut sebelum melanjutkan:
Untuk mendapatkan otorisasi dalam dokter hewan, Anda tidak perlu lagi membuat permintaan dukungan. Anda dapat memilih tombol "Perbaiki Sekarang".
Saya mendaftar dalam program Program Mitra Cloud Microsoft AI /program CSP Indirect Reseller, tetapi status verifikasi profil bisnis hukum saya tampaknya macet dalam status Tertunda. Apa yang harus saya lakukan?
Jika profil bisnis hukum penjual tidak langsung CSP Anda berada dalam status Kualifikasi tertunda selama lebih dari lima hari kerja, buat permintaan dukungan di Pusat Mitra dengan memilih Dukungan Pusat Mitra.
Pertanyaan mengenai bekerja di Pusat Mitra
Saya tidak tahu siapa admin Pusat Mitra. Siapa dapat menerima MPA?
Admin Global di perusahaan Anda harus menerima MPA. Untuk mengetahui siapa di perusahaan Anda yang diberi peran admin Global, buka Manajemen pengguna. Dalam kotak Pencarian, masukkan admin global. Nama muncul dari orang-orang yang diberi peran admin global. Salah satu dari orang-orang itu dapat menerima KKP. Jika perusahaan Anda tidak memiliki admin Global, baca Apa yang harus dilakukan jika perusahaan Anda memerlukan admin global.
Reseller saya mengatakan mereka tidak melihat opsi untuk menerima MPA di Pusat Mitra. Bagaimana cara mendukungnya?
Jika reseller dapat masuk ke Pusat Mitra, tetapi tidak melihat opsi untuk menerima MPA:
Apakah mereka melihat ruang kerja Keanggotaan di halaman beranda?
Jika mereka tidak melihat ruang kerja Keanggotaan di menu Pusat Mitra, itu berarti mereka belum mendaftar dalam program CSP. Reseller harus memulai proses untuk mendaftar sebagai reseller tidak langsung CSP seperti yang dijelaskan dalam Bekerja dengan penyedia tidak langsung dalam program CSP. Setelah mereka selesai mendaftar, mereka dapat menerima MPA.
Jika mereka melihat ruang kerja Keanggotaan, minta mereka untuk masuk ke tab Pengaturan> Pengatelan>akun Mitra Hukum>ATAU Penjual dan gulir ke bawah ke Info Program. Status apa yang mereka lihat di samping Status penjual tidak langsung?
Jika statusnya apa-apa kecuali Aktif, itu berarti bahwa verifikasi Profil Bisnis Hukum masih berlangsung atau telah ditolak. Pada halaman yang sama, penjual harus memeriksa status Verifikasi dan pilih Pelajari selengkapnya untuk memperbaikinya. Itu memungkinkan reseller untuk memberikan dokumentasi yang diperlukan untuk melanjutkan verifikasi.
Jika reseller Anda memerlukan dukungan dengan melewati pemeriksaan Profil bisnis legal, minta mereka untuk membuka permintaan dukungan dengan opsi berikut:
- Pilih Dukungan pada menu Pusat Mitra lalu pilih Verifikasi > Akun Umum > lalu pilih langkah yang memerlukan bantuan.
Bagaimana cara mengetahui apakah saya memiliki peran yang tepat di Pusat Mitra untuk menerima MPA?
Hanya admin Global yang dapat menerima MPA. Untuk mengetahui apa peran Anda di Pusat Mitra adalah:
Masuk ke Pusat Mitra dengan akun penjual tidak langsung CSP Anda dan verifikasi bahwa Anda telah mendaftar di akun penjual tidak langsung CSP.
Buka Manajemen pengguna dan periksa apakah akun yang masuk diberi peran "Admin global". Jika tidak, itu tidak dapat digunakan untuk menerima MPA. Cari Admin global di kotak pencarian pada halaman Manajemen pengguna, dan hubungi mereka untuk menerima MPA.
Bagaimana cara memeriksa apakah perusahaan saya telah menerima KKP?
Masuk ke Pusat Mitra dengan akun penjual tidak langsung CSP. Jika Anda adalah agen Admin atau agen Penjualan di CSP, Anda dapat membuka halaman Perjanjian untuk memverifikasi bahwa Perjanjian Mitra Microsoft terlihat.
Jika Anda adalah admin Global, buka halaman Gambaran Umum CSP. Jika Anda melihat banner hijau, Anda semua disiapkan untuk bertransaksi dengan penyedia tidak langsung di wilayah CSP tersebut. Jika tidak, tombol Terima dan Lanjutkan akan muncul. Pilih tombol ini untuk menerima MPA dan mengaktifkan akun CSP Anda.
Saya ingin menerima MPA, tetapi saya tidak melihat di mana pun untuk melakukannya (misalnya, tombol untuk menerima istilah).
Masuk ke Pusat Mitra dengan kredensial akun penjual tidak langsung CSP Anda. Buka halaman Gambaran Umum CSP. Jika Anda tidak melihat tombol Terima dan lanjutkan dan banner hijau memberi tahu Anda bahwa MPA diterima, itu berarti Anda tidak memiliki peran yang tepat untuk menerima MPA. Hubungi admin Global Anda agar mereka menerima MPA.