Menganalisis informasi sesi di Copilot Studio

Penting

Power Virtual Agents kemampuan dan fitur sekarang menjadi bagian dari Microsoft Copilot Studio mengikuti investasi signifikan dalam AI generatif dan integrasi yang ditingkatkan Microsoft Copilot.

Beberapa artikel dan tangkapan layar mungkin merujuk saat Power Virtual Agents kami memperbarui dokumentasi dan konten pelatihan.

Secara default, Anda dapat mengunduh transkrip percakapan kopilot hingga tujuh hari dari 30 hari terakhir langsung dari Copilot Studio portal.

Anda juga dapat mengunduh dan melihat transkrip percakapan di Power Apps portal.

Lihat Bekerja dengan transkrip percakapan untuk detail dan tips selengkapnya.

Prasyarat

• Untuk melihat transkrip sesi, seseorang harus memiliki penampil transkrip peran keamanan. Hanya admin yang dapat memberikan peran ini dengan Menetapkan peran keamanan penampil transkrip Kopilot selama berbagi kopilot.

Unduh transkrip sesi kopilot

1. Microsoft Copilot Studio Di menu navigasi, pilih Analytics.

2. Pilih tab Sesi .

   Jika kopilot Anda memiliki banyak sesi, sesi tersebut akan ditampilkan dalam beberapa baris. Setiap baris berisi hingga 2.500 sesi.

3. Pilih baris untuk diunduh.

   

Pengunduhan segera dimulai. File disimpan ke lokasi unduhan default browser Anda.

Bekerja dengan transkrip sesi

Transkrip sesi adalah file nilai yang dipisahkan koma (CSV) yang berisi informasi berikut:

• SessionID: Pengenal unik sesi

• StartDateTime: Waktu sesi dimulai (secara default, sesi diurutkan menurut kolom ini dalam urutan menurun)

• InitialUserMessage: Pesan pertama yang diketik pengguna

• TopicName: Nama topik terakhir yang ditulis yang dipicu dalam sesi

• ChatTranscript: Transkrip sesi dalam format User mengatakan: ; Bot mengatakan: ;
  Contoh:

  User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
  

  Bot mengatakan tidak termasuk opsi yang disajikan kepada pengguna.

• SessionOutcome: Hasil sesi (Terselesaikan, Meningkat, Ditinggalkan, Tidak Bertunangan)

• TopicId: Pengenal unik dari topik yang terakhir ditulis yang dipicu dalam sesi

1. Di menu navigasi, pilih Analytics. Buka tab Sesi .

   Jika kopilot Anda memiliki jumlah sesi yang tinggi, mereka akan dipecah menjadi beberapa baris. Setiap baris berisi 2500 sesi.

2. Pilih setiap baris untuk mengunduh transkrip sesi untuk jangka waktu yang ditentukan.

   

File yang diunduh berisi informasi berikut:

• SessionID: pengidentifikasi unik per sesi.

• StartDateTime: Waktu pengguna memulai sesi. Entitas diurutkan oleh kolom ini dalam urutan turun.

• InitialUserMessage: pesan pertama yang diketik oleh pengguna.

• TopicName: nama topik yang ditulis terakhir yang dipicu dalam sesi ini.

• ChatTranscript: Transkrip sesi dalam format berikut, User says: <message-text>; Bot says: <message-text>;.

  • Giliran percakapan dipisahkan oleh titik koma

  • Bot mengatakan tidak termasuk opsi yang disajikan kepada pengguna.

    Contoh:

    User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
    

• SessionOutcome: hasil sesi (ditangani, dilaporkan, diabaikan, tidak terlibat).

• TopicId: pengidentifikasi unik topik yang ditulis terakhir yang dipicu dalam sesi ini.

Catatan

Pengunduhan akan dimulai bila Anda memilih periode waktu. Ini akan diunduh ke lokasi Unduh browser default Anda.