Memahami kode kesalahan

Artikel
06/26/2024

Penting

Power Virtual Agents kemampuan dan fitur sekarang menjadi bagian dari Microsoft Copilot Studio mengikuti investasi signifikan dalam AI generatif dan integrasi yang ditingkatkan Microsoft Copilot.

Beberapa artikel dan tangkapan layar mungkin merujuk saat Power Virtual Agents kami memperbarui dokumentasi dan konten pelatihan.

Ketika kopilot mengalami masalah selama percakapan, ia merespons dengan pesan yang menyertakan kode kesalahan untuk masalah tertentu yang ditemui. Pengguna kopilot harus memberikan kode kesalahan ini kepada administrator mereka.

Sebagai pembuat kopilot, jika masalah terjadi saat Anda menggunakan panel uji untuk menguji kopilot, Anda dapat melihat pesan dengan konteks lebih lanjut tentang masalah tersebut, selain kode kesalahan. Atau, Anda dapat menggunakan panel Pemeriksa Topik untuk memvalidasi kopilot Anda.

Daftar kesalahan

Catatan

Istilah dialog yang digunakan dalam beberapa pesan kesalahan mengacu pada a topik.

Kode kesalahan	Description
Kesalahan Konten	Ada kesalahan dalam konten topik.
DataLossPreventionViolation	Ada pelanggaran pencegahan kehilangan data.
FlowActionException	Terjadi kesalahan saat menjalankan a alur cloud.
FlowActionBadRequest	Permintaan yang dibuat untuk a alur cloud cacat.
FlowActionTimedOut	A alur cloud butuh lebih dari 100 detik untuk berlari dan kehabisan waktu.
Konten Tidak Valid	Konten tidak valid telah ditambahkan ke editor kode.
InfiniteLoopInBotContent	Sebuah node dieksekusi terlalu sering.
TerbaruDiterbitkanVersiTidakDitemukan	Tidak dapat mengambil versi kopilot yang dipublikasikan.
RedirectToDisabledDialog	Topik dialihkan ke topik yang dinonaktifkan.
RedirectToNonExistentDialog	Sebuah topik dialihkan ke topik lain yang tidak ada lagi.
Kesalahan Sistem	Terjadi kesalahan sistem di Microsoft Copilot Studio.

Kesalahan Konten

Pesan kesalahan: Kesalahan ini menghasilkan pesan dinamis berdasarkan konteks kesalahan.

Resolusi: Ini adalah kesalahan umum untuk masalah yang terkait dengan konten kopilot Anda. Lihat pesan kesalahan untuk detail selengkapnya.

Masalah umum meliputi:

Node tidak memiliki properti yang diperlukan.
YAML tidak valid ditambahkan dengan editor kode.
Rumus Power Fx berisi kesalahan.

DataLossPreventionViolation

Pesan galat: "Lingkungan ini mengharuskan pengguna untuk masuk sebelum mereka dapat menggunakan kopilot. Buka Kelola > > Autentikasi Keamanan dan pilih opsi untuk mengharuskan pengguna masuk."

Resolusi:

Kebijakan pencegahan kehilangan data (DLP) lingkungan Anda mengharuskan pengguna masuk. Lihat Mengonfigurasi autentikasi pengguna.
Satu atau beberapa konektor yang digunakan di kopilot tidak berada dalam grup data yang sama. Lihat Microsoft Copilot Studio konektor.
Satu atau beberapa konektor yang digunakan di kopilot diblokir oleh administrator penyewa.

FlowActionException

Pesan kesalahan:

"Tidak ada output yang diterima dari flow {FlowName} ({FlowId}), meskipun output diharapkan sesuai definisi kopilot."
"Parameter output dengan name {ItemKey} on flow {FlowName} ({FlowId}) hilang dari data respons. Refresh aliran, atau pastikan alur mengembalikan nilai ini."
"Parameter output dengan nama {ItemKey} pada flow {FlowName} ({FlowId}) hilang dari skema output. Harap segarkan alirannya."

Resolusi:Periksa alur untuk kesalahan.

FlowActionBadRequest

Pesan kesalahan:

"Parameter dengan nama {KeyName} pada flow {FlowName} ({FlowId}) dinyatakan sebagai tipe {ItemTypeKind}. Jenis ini tidak didukung saat memanggil Power Automate. Saat ini, hanya Teks, Boolean, dan Angka yang didukung."
"Parameter dengan nama {ItemKey} pada flow {FlowName} ({FlowId}) tidak ada dalam tindakan 'Call Flow'."
"Parameter dengan nama {KeyName} pada flow {FlowName} ({FlowId}) dievaluasi ke type {ResolveType}, expected type {ExpectedType}."
"Flow {FlowName} ({FlowId}) gagal dijalankan dengan kode {ResponseCode} respons, kode kesalahan: {FlowErrorCode}."

Resolusi: Periksa apakah jenis dasar dari variabel apa pun yang Anda teruskan ke aliran cocok dengan jenis parameter.

FlowActionTimedOut

Pesan galat: "Alur dengan id {FlowId} telah habis. Kode kesalahan: {FlowErrorCode}"

Resolusi:Periksa alur untuk kesalahan untuk memahami mengapa alur cloud membutuhkan waktu lebih dari 100 detik untuk dijalankan sebelum kembali ke kopilot Anda. Cobalah untuk mengoptimalkan kueri dan data yang Anda kembalikan dari sistem backend. Jika beberapa logika alur cloud dapat terus berjalan setelah hasil dikirim ke kopilot, tempatkan tindakan ini setelah langkah 'Kembalikan nilai ke Microsoft Copilot Studio' di alur cloud Anda.

Konten Tidak Valid

Pesan galat: "Total {TotalComponents} komponen ada di kopilot, tetapi tidak ada yang valid."

Resolusi:Buka editor kode untuk meninjau masalah dengan konten.

InfiniteLoopInBotContent

Pesan galat: "Tindakan {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} dieksekusi lebih dari {MaxTurnCount} dua kali berturut-turut. Ini menunjukkan siklus dalam eksekusi dialog dan karenanya eksekusi dialog akan dihentikan."

Resolusi: Pastikan topik berakhir dengan benar dan tautkan ke topik lain yang berakhir dengan benar, seperti Escalate topik sistem.

TerbaruDiterbitkanVersiTidakDitemukan

Pesan galat: "Tidak dapat mengambil versi terbaru yang diterbitkan kopilot."

Resolusi:Publikasikan kopilot.

RedirectToDisabledDialog

Pesan galat: "Dialog dengan Id {DialogId} dinonaktifkan dalam definisi. Harap aktifkan Dialog sebelum menggunakannya."

Resolusi:Aktifkan kembali topik atau hapus node pengalihan.

RedirectToNonExistentDialog

Pesan galat: "Dialog dengan Id {DialogId} tidak ditemukan dalam definisi. Harap periksa apakah Dialog ada dan Id sudah benar."

Resolusi: Buat topik baru untuk mengalihkan ke, atau menghapus node pengalihan.

Kesalahan Sistem

Pesan kesalahan: Kesalahan ini tidak menghasilkan pesan kesalahan.

Resolusi:Hubungi dukungan pelanggan.

Kesalahan	Respons Bot	Resolusi
2000	"Pengguna terjebak dalam lingkaran tak terbatas. Periksa untuk memastikan `{Topic Name}` mencapai kesimpulan logis."	Pastikan topik berakhir dengan benar, atau tautan ke topik lain yang berakhir dengan benar, seperti Escalate topik sistem.
2001	"Konten bot tidak valid."	Periksa topik untuk kesalahan.
2002	"Kami mengalami masalah dengan CDS."	Ada masalah saat mengakses. Dataverse Periksa konfigurasi Anda untuk kesalahan. Jika tidak, coba lagi nanti karena mungkin ada masalah layanan.
2003	"Ada masalah dengan `{Flow Name}` masuk `{Topic Name}`. Silakan periksa konten Anda."	Periksa alur untuk kesalahan dan cari eksekusi yang gagal dalam riwayat eksekusi alur.
2004	"Ada masalah dengan `{Skill Name}` masuk `{Topic Name}`. Silakan periksa konten Anda."	Ada masalah dengan keterampilan Anda. Periksa kesalahan keterampilan dan topik untuk.
2005	"Kami mengalami masalah. Silakan periksa konten Anda."	Ada masalah dengan template Flow Anda Power Automate . Periksa alur untuk kesalahan.
2006	"Kami tidak dapat menemukan bot Anda."	Bot Anda tidak dapat ditemukan karena bot, atau lingkungannya, telah dihapus. Untuk mengonfigurasi bot baru, lihat Membuat dan menghapus bot. Untuk mengonfigurasi lingkungan baru, lihat Bekerja dengan lingkungan.
2007	"The bot mengandung terlalu banyak konten untuk dapat bekerja."	Kurangi durasi pesan atau jumlah topik, lalu coba lagi. Baca selengkapnya tentang batas konten.
2008	"Kami tidak dapat menemukan token pengguna."	Periksa konfigurasi otorisasi bot Anda untuk kesalahan.
2009	"Untuk menggunakan bot ini, publikasikan di Microsoft Copilot Studio."	Untuk menggunakan bot ini, publikasikan di Microsoft Copilot Studio.
2010	"Kami tidak dapat mengambil konten bot Anda."	Konten tidak dapat ditemukan karena telah dihapus. Untuk mengonfigurasi bot baru, lihat Membuat dan menghapus bot. Untuk mengonfigurasi lingkungan baru, lihat Bekerja dengan lingkungan.
2011	"Kami tidak dapat menemukannya `{Skill Name}` `{Topic Name}`. Silakan periksa konten Anda."	Keterampilan tidak dapat ditemukan karena telah dihapus. Untuk membuat keterampilan baru, lihat Mengonfigurasi keterampilan.
2012	"Kami tidak dapat menemukannya `{Flow Name}` `{Topic Name}`. Silakan periksa konten Anda."	Alur Anda Power Automate tidak dapat ditemukan karena telah dihapus. Untuk membuat alur baru, lihat Menambahkan tindakan menggunakan Power Automate.
2014	"Layanan terjemahan tidak menanggapi."	Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan pelanggan.
2015	"Anda tidak berwenang untuk menelepon `{Skill Name}`. Silakan periksa keterampilan dan penggunaannya untuk masalah apa pun."	Periksa konfigurasi keterampilan Anda dan pastikan bot Anda ditambahkan ke daftar keterampilan yangdiizinkan.
2016	"Maaf, kami tidak dapat menemukan bot Anda."	Ada masalah dengan saluran Azure bot Service. Saluran mungkin telah dihapus atau tidak dikonfigurasi dengan benar.
2017	"Maaf, kami tidak dapat mengakses bot Anda."	Saluran Azure bot Service tidak dapat diakses. Periksa konfigurasi saluran untuk masalah autentikasi.
2018	"Pengguna mengetik terlalu cepat."	Anda mengirim pesan terlalu cepat. Baca lebih lanjut tentang kuota dan batas dalam Microsoft Copilot Studio.
2019	"Kami tidak dapat menemukan lingkungan Anda. Mungkin telah dihapus."	Lingkungan Anda telah dihapus. Untuk mengonfigurasi lingkungan baru, lihat Bekerja dengan lingkungan.
2020	"Sesuatu terjadi, dan `{Flow Name}` tidak berhasil `{Topic Name}`. Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, periksa penyiapan alur Anda dan jalankan riwayat."	Alur Anda Power Automate tidak berfungsi. Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, periksa alur untuk kesalahan.
2021	"Jumlah dialog yang dieksekusi pada gilirannya saat ini melebihi maksimum `{Dialog Limit}`."	Secara default, jumlah maksimum topik adalah 50. Kurangi jumlah topik, lalu coba lagi.
2022	"Para bot mengirim lebih dari sekadar `{Message Limit}` pesan pada gilirannya."	Batasi pesan per giliran hingga di bawah 30.
2023	"Kami mengalami masalah dalam mengeksekusi dialog komposer Anda."	Periksa dialog Komposer untuk kesalahan.
2024	"Lingkungan ini mengharuskan pengguna untuk masuk sebelum mereka dapat menggunakan bot. Buka Kelola > > Autentikasi Keamanan dan pilih opsi untuk mengharuskan pengguna masuk."	Kebijakan pencegahan kehilangan data (DLP) lingkungan Anda mengharuskan pengguna masuk. Untuk mempelajari cara mengharuskan pengguna masuk, lihat Mengonfigurasi autentikasi pengguna.
2025	"Ada satu atau lebih node kosong di topik `{Topic Name}`, Silakan periksa konten Anda."	Tambahkan konten ke node kosong atau hapus dari topik.
2025	"`{Topic Name}` mengalihkan ke topik, yang telah dimatikan. Kembali ke `{Topic Name}` dan periksa konten Anda."	topik Anda dialihkan ke topik lain yang telah dinonaktifkan. Aktifkan kembali topik atau hapus simpul pengalihan.
2025	"topik yang Anda coba alihkan tidak ada lagi. Kembali ke `{Topic Name}` dan periksa konten Anda."	Topik yang Anda coba alihkan tidak ada lagi. Buat topik baru untuk mengalihkan atau menghapus node pengalihan.
2026	"Ada masalah dengan Power Automate Arus. Silakan periksa konten Anda."	Periksa alur untuk kesalahan.
2030	"Periksa Power Automate riwayat proses aliran dan pastikan aliran berjalan dengan sukses."
2101	"Percakapan pengguna dengan bot terlalu panjang atau pesan pengguna terlalu panjang."	Coba mulai ulang percakapan dengan bot atau gunakan pesan yang lebih singkat.
2102	"Pengguna mengirim pesan yang terlalu besar untuk diproses."	Anda mengirim pesan yang terlalu besar untuk diproses. Persingkat pesan, lalu coba lagi.
3000	"Kesalahan tak terduga"	Terjadi kesalahan sistem. Hubungi dukungan pelanggan untuk detail selengkapnya.
3001	"Power Automate Tidak tersedia untuk aliran `{Flow Name}` Anda sekarang. Coba lagi nanti."	Power Automate tidak merespons. Mulai ulang percakapan dengan bot Anda dan coba lagi. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan pelanggan.
3002	"Sesuatu terjadi Power Automate, dan permintaanmu ke aliranmu `{Flow Name}` tidak diterima. Coba lagi nanti."	Terjadi kesalahan dan Power Automate permintaan ke alur Anda tidak diterima. Alur Anda mungkin membutuhkan waktu lebih dari 2 menit untuk merespons.
3003	"Ada masalah jaringan saat menyambung ke aliran `{Flow Name}` Anda. Coba lagi nanti."	Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan pelanggan.

Bagikan melalui