Menggunakan garis waktu

Garis waktu adalah kontrol yang dimodernisasi dan optimal yang akan membantu Anda memahami sekilas ketika bekerja dengan pelanggan. Anda dapat menggunakan garis waktu untuk melihat informasi yang tersambung ke baris dalam tabel dan terjadi dari waktu ke waktu dalam satu aliran. Beberapa informasi yang dapat masuk ke garis waktu mencakup catatan dan posting selain untuk menampilkan aktivitas seperti email, janji temu, panggilan telepon, dan tugas.

Timeline memungkinkan Anda untuk:

• Akses bilah perintah untuk melakukan tindakan umum dengan cepat
• Memfilter dan melihat catatan, posting, dan aktivitas penting menggunakan beberapa pilihan filter, dan mempertahankan pengaturan yang difilter di seluruh aktivitas
• Lihat dengan cepat dan Kelola utas percakapan email dengan mudah
• Simpan rekaman pelanggan yang terperinci dengan melampirkan file dan gambar penting ke posting

Fungsi garis waktu

Bagian garis waktu pada formulir tabel ditujukan untuk memusatkan akses ke informasi dan mempermudah upaya untuk menyelesaikan tindakan. Bagian berikut adalah ikhtisar cara kerja fungsi garis waktu di setiap bagian pada formulir tabel.

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, Anda dapat menggunakan ikon yang ditampilkan di navigasi kanan atas di garis waktu untuk akses cepat untuk melakukan tindakan berikut:

• Membuat baris garis waktu
• Bekerja dengan Filter
• Bekerja dengan baris
• Eksplorasi perintah lainnya
• Mencari baris
• Menambahkan lampiran

Dasbor garis waktu menampilkan hanya entitas yang dikonfigurasi untuk pengguna yang masuk. Jadi, apa yang Anda lihat di garis waktu dapat berbeda dari yang akan dilihat pengguna lain. Pengguna yang masuk melihat baris yang mereka ikuti jika baris tersebut dikonfigurasi untuk ditampilkan di dasbor. Misalnya, jika hanya email dan janji temu yang dikonfigurasi untuk ditampilkan, pengguna yang masuk hanya akan melihat email yang terkait dengannya, yang dapat berupa email yang telah mereka kirim, email yang dikirim pada mereka, dan email yang mereka ikuti. Hal yang sama akan berlaku untuk janji temu dalam skenario ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menyiapkan garis waktu, lihat Menyiapkan kontrol garis waktu.

Note

Fitur Catatan tidak tersedia dari garis waktu.

Membuat baris garis waktu

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, Anda dapat menggunakan fitur Buat catatan garis waktu untuk membuat janji temu, tugas, mengirim email dengan cepat, dan membuat catatan dan postingan, serta mengaitkannya dengan baris lain.

1. Pilih ikon Buat catatan garis waktu.
   
   

2. Pilih jenis baris yang akan dibuat dari pilihan tampilan yang tersedia.
   
   

Untuk informasi tentang konfigurasi baris garis waktu, Menyiapkan kontrol garis waktu.

Bekerja dengan Filter

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, Filter garis waktu akan merampingkan produktivitas Anda lebih jauh dengan memungkinkan Anda menyesuaikan pengalaman dan melihat data yang relevan dengan Anda.

Legenda:

1. Ikon Filter garis waktu terletak di navigasi kanan atas pada garis waktu.
2. Panel filter ditampilkan bila ikon filter dipilih.
3. Gunakan tanda sisipan untuk memperluas atau meminimalkan pilihan.
4. Bila diaktifkan oleh administrator sistem, baris dan jenis aktivitas akan ditampilkan di panel filter. Baris dan jenis aktivitas dapat difilter dengan memilih kotak terkait di sebelah item.
5. Ikon menghapus dan membersihkan semua pilihan filter dari panel filter.

Baris filter pada garis waktu

Filter berharga untuk menyortir data. Anda dapat dengan mudah memfilter melalui baris dan jenis aktivitas menggunakan beberapa pilihan untuk dengan cepat mengetahui hal yang penting bagi Anda. Filter tersedia untuk aktivitas, catatan, posting, dan entitas kustom yang ada di garis waktu.

Tampilan ikon filter

• Saat ikon Filter ditampilkan sebagai transparan , artinya panel filter kosong dan tidak ada apa pun yang diterapkan.
• Saat ikon Filter ditampilkan sebagai gelap , itu artinya filter diterapkan.

Pilihan filter

Pilihan kategori dan subkategori berikut tersedia pada menu filter:

Category	Subkategori
Jenis baris	Notes Postingan Activities
Jenis aktivitas	Janji temu Aktivitas Kampanye Respons Kampanye Email Faks Penyelesaian Kasus Surat Penutupan Peluang Penutupan Pesanan Panggilan Telepon Penutupan Kuotasi Janji Temu Berulang Aktivitas Sosial Tugas Persetujuan Project Service Peringatan Pemesanan Percakapan Session Undangan survei Customer Voice Respons survei Customer Voice Aktivitas kustom (sebagaimana dikonfigurasi oleh administrator sistem)
Status aktivitas	Aktif Lewat jatuh tempo Tutup
Tanggal jatuh tempo aktivitas (aktif)	30 hari ke depan Tujuh hari berikutnya 24 jam ke depan 24 jam terakhir Tujuh hari terakhir 30 hari terakhir
Postingan oleh	Posting otomatis Users
Tanggal dimodifikasi	24 jam terakhir Tujuh hari terakhir 30 hari terakhir

Simpan pengaturan filter

Anda dapat memilih untuk menyimpan pengaturan filter sehingga Anda tidak perlu mengaturnya lagi setiap bekerja dengan aktivitas di garis waktu.

Untuk menyimpan pengaturan filter, setelah mengonfigurasi filter yang Anda inginkan, pilih elips, lalu pilih filter Ingat saya.

Note

Jika Anda memiliki administrator sistem atau peran pengguna dasar, filter Ingat saya berfungsi secara default. Jika Anda tidak memiliki salah satu dari peran ini, Anda harus memiliki hak istimewa Buat/Baca/Tulis untuk ditambahkan ke tabel msdyn_customcontrolextendedsettings agar pengaturan berfungsi.

Menggunakan baris

Bila menggunakan baris, Anda dapat melihat sekilas informasi penting atau memperluas baris untuk melihat rincian lainnya. Bila Anda mengarahkan kursor ke baris, tindakan akan ditampilkan yang dapat Anda gunakan.

Luaskan semua baris

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, Anda dapat melihat baris garis waktu dengan cepat dalam format yang diciutkan atau memperluas baris untuk melihat rincian lebih lanjut untuk kemudahan penggunaan.

Legenda

1. Ikon Luaskan semua catatan digunakan untuk meluaskan semua baris yang tercantum di garis waktu.
2. Cap waktu Dimodifikasi pada menampilkan waktu terakhir kali rekaman diperbarui.
3. Setiap baris memiliki daftar perintah yang relevan dengan jenis barisnya yang ditampilkan di sudut kanan atas untuk kemudahan penggunaan.
4. Latar belakang baris berubah menjadi abu-abu bila Anda mengarahkan kursor ke latar belakang, dan menjadi bening lagi saat Anda memindahkan mouse.
5. Tanda sisipan di sudut kanan bawah masing-masing baris memungkinkan Anda memperluas (^) atau meminimalkan (v) layar tampilan.

Perintah lainnya

Pilihan Perintah lainnya berisi fungsi Segarkan, Urutkan, dan email.

Legenda

1. Ikon Perintah lainnya, saat diperluas, memberikan opsi fungsi lainnya.
2. Perintah Segarkan garis waktu akan memperbarui rincian baris di garis waktu.
3. Perintah Urutkan yang lebih baru ke yang lebih lama atau Urutkan yang lebih lama ke yang lebih baru digunakan untuk mengurutkan baris.
4. Perintah Tampilkan email sebagai digunakan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan tampilan email berutas.
5. Perintah Tampilkan tata letak memungkinkan Anda untuk memilih dari dua tampilan berbeda: Lapang atau Nyaman. Lapang (diatur secara default) menampilkan lebih banyak informasi, seperti detail profil, dan menambahkan ruang di antara baris. Nyaman menyembunyikan beberapa detail, seperti ikon, dan memadatkan ruang di antara baris.
6. Perintah filter Ingat saya memungkinkan filter Anda tetap ada saat Anda menutup rekaman sehingga terus diterapkan di seluruh sesi.
7. Perintah Reset ke default mengembalikan semua pengaturan perintah yang Anda ubah kembali ke pengaturan default.

Melihat email inline di garis waktu

Jika diinginkan, Anda dapat melihat pesan email inline di garis waktu dan bukan membukanya sebagai halaman terpisah.

Untuk melihat email secara langsung di timeline, pada baris, pilih Lihat lainnya. Email ditampilkan dalam formulir yang sama. Setelah selesai melihat email, Anda dapat menciutkan layar dan kembali ke tampilan formulir sebelumnya.

Tampilan email berutas di garis waktu

Gunakan opsi tampilan email berutas untuk menghemat ruang berharga bila Anda memiliki email berisi beberapa balasan. Tampilan ini mengonsolidasikan utas email saat diciutkan.

Tampilan email berutas yang diciutkan

Legenda

1. Saat diaktifkan menggunakan opsi Selalu tampilkan email sebagai opsi percakapan dalam Perintah lainnya, email dengan beberapa respons dikelompokkan bersama ke dalam email berutas.
2. Link Tampilkan lainnya muncul di sudut kiri bawah dari email yang terakhir terlihat di utas untuk melihat string respons email lengkap.

Tampilan email berutas yang diperluas

Legenda

1. Saat diperluas, 10 respons email terbaru pada utas ditampilkan. Untuk menampilkan lainnya, pilih Tampilkan lainnya untuk memperluas tampilan lagi.
2. Email di utas yang sama ditampilkan sebagai terhubung bersama.

Aktifkan email berutas di Timeline

Mengaktifkan tampilan email berutas dilakukan melalui konfigurasi garis waktu di Power Apps. Tampilan email berutas harus dilakukan di pengaturan ini untuk tabel tertentu, dalam formulir tertentu, untuk setiap garis waktu tertentu.

Tampilan email berutas dapat diaktifkan di garis waktu melalui dua opsi:

Opsi 1:

Anda dapat mengaktifkan tampilan email berutas menggunakan fitur Perintah Lainnya, yang terletak di sisi kanan garis waktu.

Aktifkan email berutas melalui opsi Perintah Lainnya

Langkah-langkah:

1. Gunakan ikon Perintah lainnya di garis waktu yang menampilkan menu flyout.
2. Pilih Selalu tampilkan email sebagai percakapan ke thread dan kelompokkan semua email di garis waktu tertentu.

Opsi 2:

Aktifkan email berutas melalui pengaturan Opsi Pribadi

Untuk mengaktifkan email berutas melalui pilihan ini, buka bilah perintah, dan pilih Pengaturan, lalu Pengaturan Personalisasi. Kotak dialog Atur Opsi Pribadi ditampilkan sehingga Anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan tampilan email berutas di garis waktu.

Langkah-langkah:

1. Pilih tab Email .
2. Pilih kotak centang Tampilkan email sebagai percakapan di Garis Waktu.
3. Pilih OK.

Note

Tampilan email sebagai percakapan didasarkan pada preferensi pengguna. Pengaturan pribadi terkait dengan pengguna, bukan formulir, yang berarti bila Anda mengaktifkan tampilan email ber-thread, pengaturan diterapkan ke semua tampilan timeline Anda.

Cari baris di timeline

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, Anda dapat dengan mudah mencari baris di timeline. Saat mencari frasa di garis waktu, frasa akan dicari di bidang judul, subjek baris, badan, atau deskripsi pada baris dan menampilkan baris untuk Anda.

Legenda

1. Bilah Pencarian memungkinkan Anda menemukan baris dengan cepat menggunakan kata kunci atau frasa yang akan diambil fitur pencarian dan ditampilkan di bawah bilah pencarian.
2. Kata kunci yang digunakan disorot.

Bekerja dengan catatan dan posting

Catatan memungkinkan Anda merekam informasi dan gambar berformat kaya untuk referensi, ringkasan, atau investigasi. Anda dapat menambahkannya dengan mudah ke pengguna lain atau referensi ke baris timeline. Kemampuan menyebutkan hanya tersedia di timeline bila catatan teks kaya dan posting teks kaya diaktifkan.

Saat Anda mengetik simbol @, hasil yang Anda lihat adalah kecocokan dengan nama depan, nama belakang, atau alamat email pengguna sistem yang dimulai dengan string pencarian. Bila mengarahkan mouse pada gambar profil, Anda dapat melihat kartu profil rinci pengguna dan status kehadiran online. Informasi selengkapnya: Melihat kartu profil untuk kontak atau pengguna.

Saat Anda mengetik simbol #, hasil yang Anda lihat adalah kecocokan dengan akun dan baris tabel nama kontak yang dimulai dengan string pencarian Anda.

Menambahkan catatan atau posting ke baris di timeline

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, Anda dapat menambahkan catatan atau posting ke baris di timeline. Setiap catatan dan postingan memiliki batas ukuran maksimum 100.000 karakter.

Anda juga dapat memasukkan catatan dan menambahkannya ke baris, namun Anda hanya dapat menambahkan satu lampiran per catatan. Anda hanya dapat menambahkan lampiran jika catatan diaktifkan.

Tampilan layar catatan

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, bidang Catatan akan ditampilkan di bawah fitur Pencarian di garis waktu.

Tampilan layar posting

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, bidang Postingan juga akan ditampilkan di bawah fitur Pencarian di garis waktu.

Menambahkan lampiran ke posting

Anda dapat menambahkan lampiran ke postingan, seperti gambar atau dokumen. Berikut ini format yang didukung: .JPG, .PNG, dan .PDF.

Untuk menambahkan lampiran ke posting:

1. Di bagian Buat posting di garis waktu, pilih ikon Lampirkan di sudut kiri bawah.

2. Telusuri ke file yang Anda ingin lampirkan ke posting, dan kemudian pilih.

3. Selesaikan pengeditan yang akan dibuat ke posting, lalu di garis waktu, pilih Tambah posting.

Pratinjau lampiran di garis waktu

Anda dapat melihat pratinjau lampiran di garis waktu jika dalam format file yang didukung (.JPG, .PNG, atau .PDF). Lampiran apa pun yang dapat dilihat sebaris di garis waktu dapat diunduh, baik pratinjau tersedia atau tidak.

Untuk mempratinjau lampiran di garis waktu, lakukan salah satu langkah berikut:

Dalam mode edit:

1. Klik kanan lampiran, kemudian pilih Pratinjau. Dialog Pratinjau lampiran akan terbuka dengan lampiran ditampilkan. Anda dapat melihat dan mengunduh lampiran dari dialog.
2. Setelah selesai melihat lampiran, pilih Tutup untuk kembali ke catatan atau posting.

OR

Dalam mode baca:

1. Pilih lampiran. Dialog Pratinjau lampiran akan terbuka dengan lampiran ditampilkan. Anda dapat melihat dan mengunduh lampiran dari dialog.
2. Setelah selesai melihat atau mengunduh lampiran, pilih Tutup untuk kembali ke catatan atau posting.

Note

Penggunaan dialog Pratinjau lampiran untuk melihat file dapat dilewatkan di browser menggunakan Ctrl + Klik kiri (mouse). Dengan demikian, lampiran langsung diunduh tanpa melihat pratinjaunya.

Akses bilah perintah untuk melakukan tindakan

Bila Anda mengarahkan kursor atau memperluas aktivitas, posting, atau catatan, bilah perintah muncul di sudut kanan atas baris dengan pilihan yang mendukung aktivitas itu, seperti menetapkannya kepada orang lain, menambahkannya ke antrean, mengonversinya ke kasus, menyukai atau membalas posting, mengedit catatan, atau menghapus aktivitas. Namun, tidak semua baris dapat melakukan tindakan yang sama.

Tindakan perintah menurut baris

Legenda

1. Hanya tindakan yang terkait dengan baris tersebut yang ditampilkan di bilah perintah kanan atas yang ditampilkan pada baris.
2. Setiap baris menampilkan berbagai rangkaian tindakan terkait. Tidak semua tindakan berfungsi pada semua baris.

Berikut ini tabel ikhtisar ikon bilah perintah dan tindakan yang mereka dukung:

Icon	Name	Description
	Tugaskan	Memungkinkan Anda menetapkan tugas.
	Tutup Aktivitas	Memungkinkan Anda menutup baris aktivitas.
	Tambahkan ke Antrean	Memungkinkan Anda menambahkan tugas ke antrean.
	Buka Baris	Memungkinkan Anda membuka baris.
	Delete	Memungkinkan Anda menghapus baris.
	Jawab	Memungkinkan Anda membalas email. Catatan: Perintah ini hanya tersedia untuk Email.
	Balas Semua	Memungkinkan Anda membalas ke semua untuk sebuah email. Catatan: Perintah ini hanya tersedia di Email.
	Teruskan	Memungkinkan Anda meneruskan email. Catatan: Perintah ini hanya tersedia di Email.
	Sukai posting ini	Memungkinkan Anda menyukai posting. Catatan: Perintah ini hanya tersedia di Posting.
	Edit catatan ini	Memungkinkan Anda mengedit catatan. Catatan: Perintah ini hanya tersedia di Catatan.

Tabel berikut adalah ikhtisar bilah perintah default untuk aktivitas, catatan, dan posting yang sering digunakan:

Aktivitas	Ikon bilah perintah	Notes
Email (draf)	Buka Baris, Hapus
Email	Balas, Balas Semua, Teruskan, Buka Baris
Janji temu	Tetapkan, Tutup Aktivitas, Tambahkan ke Antrean, Buka Baris, Hapus
Janji Temu (tertutup)	Tetapkan, Tambahkan ke Antrean, Buka Baris, Hapus
Tugas	Tetapkan, Tutup Aktivitas, Tambahkan ke Antrean, Buka Baris, Hapus
Tugas (tertutup)	Tetapkan, Tambahkan ke Antrean, Buka Baris, Hapus
Panggilan Telepon	Tetapkan, Tambahkan ke Antrean, Buka Baris, Hapus
Note	Edit, Hapus
Posting (Pengguna)	Suka, Balas, Hapus	Hanya penulis posting yang dapat menghapusnya. Penulis selalu memiliki kemampuan untuk menghapus apa pun hak istimewa pengguna.
Posting otomatis	Suka, Balas, Hapus

Menangani catatan

Kotak pesan Catatan memiliki editor teks kaya yang memungkinkan Anda menggunakan teks kaya dan membuat konten berformat lengkap.

Legenda

1. Perhatikan bidang judul untuk menambahkan judul dan subjek.
2. Catatan memiliki editor teks kaya sehingga Anda dapat memformat dan membuat struktur pesan.
3. Alat pengeditan teks kaya diperluas ke menu lengkap untuk akses cepat ke fitur pemformatan.
4. Klip kertas digunakan untuk melampirkan file ke catatan Anda.
5. File terlampir ditampilkan di bagian bawah catatan.

Note

• Hanya Catatan yang memiliki kemampuan teks kaya, dan hanya tersedia di Garis waktu.
• Anda hanya dapat memformat isi pesan catatan, bukan judul.
• Editor teks kaya hanya tersedia untuk Antarmuka Terpadu.
• Jika anda membuat catatan editor teks kaya di Antarmuka Terpadu, lalu melihat catatan di klien Web, maka akan ditampilkan dalam sintaks HTML.

Melihat apakah catatan memiliki lampiran dan file sebaris di garis waktu

Jika Anda melampirkan file ke catatan atau menyertakan gambar sebaris dalam catatan, garis waktu menunjukkan bahwa catatan tersebut memiliki lampiran atau file sebaris. Jika Anda melampirkan file atau menyertakan beberapa file sebaris, catatan menunjukkan jumlah file yang menggunakan dua nama file pertama dan angka untuk mewakili jumlah yang tersisa dan jenis file.

Menambahkan sebutan atau mereferensikan anggota tim dalam catatan

Legenda

1. Mengetik tanda @ di bidang Catatan akan menampilkan menu flyout berisi daftar pengguna yang baru-baru ini digunakan.
2. Jika baris pengguna tidak ditampilkan, mengetik nama setelah tanda @ akan me-refresh baris dalam menu flyout menggunakan mesin pencari Cari Cepat yang beroperasi di latar belakang.
3. Beralih tampilan menggunakan Tingkat Lanjut untuk menampilkan panel Rekaman Pencarian. Di panel Rekaman Pencarian, Anda dapat beralih antara tampilan Rekaman Terbaru dan Semua rekaman untuk mencari baris.

Bila mengarahkan mouse pada gambar profil, Anda dapat melihat kartu profil rinci pengguna dan status kehadiran online.

Note

Anda hanya dapat menyebutkan pengguna sistem dalam catatan. Misalnya, anggota tim dalam organisasi Anda.

Menambahkan lampiran ke catatan di garis waktu

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, Anda dapat menambahkan lampiran, seperti file, ke catatan di garis waktu untuk dibagikan dengan pengguna. Lampiran apa pun yang dapat dilihat inline di garis waktu dapat diunduh, apakah pratinjau tersedia atau tidak.

Note

• Daftar lampiran yang diizinkan dikonfigurasi oleh administrator sistem Anda.
• Di iOS dan Android Anda hanya dapat memilih dan melampirkan gambar atau video.

Pilih ikon klip kertas untuk melampirkan file ke catatan.

Edit Catatan

Bila Anda melampirkan file ke catatan, layar Edit catatan akan ditampilkan dan lampiran ditampilkan di bagian bawah layar Edit catatan.

Important

Anda hanya dapat menambahkan satu lampiran file per catatan.

Simpan catatan dengan cepat

Fitur Simpan cepat memungkinkan Anda menyimpan catatan lebih cepat dengan memilih Ctrl+S pada keyboard Anda kapan saja saat Anda mengetik catatan. Saat menggunakan Simpan cepat, Anda tidak perlu menavigasi ke Simpan atau Simpan dan Tutup di bilah perintah.

Saat Anda menggunakan Ctrl+S, pesan konfirmasi Berhasil disimpan ditampilkan di catatan untuk memberi tahu Anda bahwa catatan Anda disimpan di garis waktu.

Menangani posting

Bila diaktifkan oleh administrator sistem, Anda dapat menambahkan posting ke baris atau sebutan ke pengguna atau garis waktu lainnya.

Tambahkan penyebutan atau referensi anggota tim di postingan

Legenda

1. Mengetik tanda @ di bidang Posting akan menampilkan menu flyout dengan daftar pengguna yang telah digunakan baru-baru ini.
2. Jika baris pengguna tidak ditampilkan, mengetik nama setelah tanda @ akan me-refresh baris dalam menu flyout menggunakan mesin pencari Cari Cepat yang beroperasi di latar belakang.
3. Beralih tampilan menggunakan Tingkat Lanjut untuk menampilkan panel Rekaman Pencarian. Di panel Rekaman Pencarian, Anda dapat beralih antara tampilan Rekaman Terbaru dan Semua rekaman untuk mencari baris.

Bila mengarahkan mouse pada gambar profil, Anda dapat melihat kartu profil rinci pengguna dan status kehadiran online.

Note

Anda dapat menyebutkan hanya pengguna sistem, yakni anggota tim dalam organisasi Anda, dalam posting.

Menambahkan referensi di posting di baris garis waktu

Untuk menambahkan referensi seperti link di posting untuk baris garis waktu, pilih ikon , pilih Posting, lalu selesaikan langkah-langkah ini:

Legenda

1. Link dapat ditambahkan ke baris dengan mengetikkan # yang menampilkan menu flyout dengan daftar baris yang baru diakses. Ketik kata kunci setelah tag # dan tampilan akan di-refresh di menu flyout melalui mesin pencari Cari Cepat yang beroperasi di latar belakang.
2. Baris yang ditampilkan dapat berisi jenis baris apa pun, seperti akun, kontak, atau prospek.
3. Ikon di samping nama baris di menu flyout menunjukkan jenis baris, yang akan membantu Anda menentukan baris yang akan dipilih.
4. Tingkat Lanjut memberikan opsi lainnya bila baris tidak dapat ditemukan dengan mengizinkan pengguna beralih ke tampilan lain atau membuat baris baru.

Mencari baris di posting di garis waktu

Legenda

1. Panel Rekaman Pencarian memberikan pilihan kepada pengguna untuk beralih antara tampilan Rekaman Terbaru dan Semua rekaman untuk menemukan baris.
2. Mengubah Tampilan untuk melihat baris dari tampilan lain.
3. Rekaman Baru memungkinkan Anda membuat baris baru jika Anda tidak dapat menemukan baris yang diperlukan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang catatan dan fungsi posting serta konfigurasi, lihat: Mengkonfigurasi kontrol timeline

Gunakan toolbar editor teks kaya

Toolbar editor teks kaya menyediakan fitur dan fungsi yang memungkinkan Anda bekerja dengan format teks kaya dalam catatan.

Pilihan pemformatan

Tabel berikut menjelaskan berbagai fitur pemformatan dan pilihan fungsi yang tersedia di editor teks kaya yang dapat Anda gunakan di catatan.

Note

Anda dapat mengakses menu konteks browser dengan memilih Ctrl + klik kanan. Pengaturan ini berguna jika Anda perlu menggunakan pemeriksa ejaan bawaan browser Anda. Jika tidak, Anda dapat mengklik kanan untuk memberikan pemformatan kontekstual untuk elemen yang Anda gunakan.

Icon	Name	Tombol pintasan	Description
	Pewarna format	Ctrl+Shift+C, Ctrl+Shift+V	Terapkan tampilan bagian tertentu ke bagian lain.
	Jenis huruf	Ctrl+Shift+F	Pilih font pilihan Anda. Font default adalah Segoe UI. Catatan: Saat Anda memilih konten yang diformat, nama font untuk konten tersebut ditampilkan. Jika pilihan Anda berisi beberapa font, nama font paling atas pilihan Anda akan ditampilkan.
	Ukuran Font	Ctrl+Shift+P	Ubah ukuran teks Anda. Ukuran default-nya adalah 9 pt. Catatan: Bila Anda memilih konten yang diformat, ukuran font untuk konten tersebut ditampilkan. Jika pilihan Anda berisi beberapa ukuran font, nama font paling atas pilihan Anda akan ditampilkan.
	Bold	Ctrl+B	Buat teks tebal.
	Italic	Ctrl+I	Miringkan teks Anda.
	Garis Bawah	Ctrl+U	Menggarisbawahi teks Anda.
	Warna Sorotan Teks		Buat teks Anda menonjol dengan menyorotnya dalam warna cerah.
	Warna Font		Ubah warna teks Anda.
	Butir		Membuat daftar butir.
	Penomoran		Buat daftar bernomor.
	Kurangi Indentasi		Pindahkan paragraf lebih dekat ke margin.
	Tambah Indentasi		Pindahkan paragraf lebih jauh dari margin.
	Kutipan dengan Blok		Terapkan format kuotasi tingkat blok di konten Anda.
	Rata Kiri	Ctrl+L	Sejajarkan konten Anda dengan margin kiri. (Biasa digunakan untuk badan teks agar lebih mudah dibaca.)
	Rata Tengah	Ctrl+E	Tengahkan konten di halaman. (Biasa digunakan untuk penampilan formal.)
	Rata Kanan	Ctrl+R	Sejajarkan konten ke kanan pada halaman. (Biasa digunakan untuk penampilan formal.)
	Link		Buat link di dokumen Anda untuk akses cepat ke halaman web dan file. Teks URL yang ditempelkan atau diketik diubah menjadi link. Misalnya, "http://myexample.com" menjadi "http://myexample.com". Dalam kotak dialog Link, Pilih jenis link yang ingin Anda masukkan. Tab Tautkan Info memungkinkan Anda untuk memilih jenis link serta mengatur protokol link dan URL. Tab Target ini hanya tersedia untuk jenis link URL. Ini menentukan lokasi tempat link akan membuka setelah Anda pilih.
	Batalkan tautan		Hapus link di email atau dokumen Anda. Bila Anda menempatkan kursor di link, tombol Hapus link pada toolbar akan menjadi aktif. Pilih tombol untuk menghapus link dan menjadikannya teks biasa.
	Superscript		Ketik huruf kecil tepat di atas baris teks.
	Subskrip		Ketik huruf kecil tepat di bawah baris teks.
	Coretan		Silang teks dengan menggambar garis melewatinya.
	Sisipkan Gambar		Anda dapat menyisipkan gambar dengan secara langsung menyalin dan merekatkannya sebaris di editor, menarik dan menjatuhkannya dari desktop atau folder lokal secara langsung ke editor, atau dengan mengetikkan URL. Berikut ini format yang didukung: .PNG, .JPG., atau .GIF. Untuk menyisipkan gambar inline dalam artikel Anda: 1. Tarik dan lepaskan gambar atau salin dan tempel secara langsung ke artikel. 2. Tarik sudut gambar apa pun untuk mengubah ukurannya. Untuk memasukkan gambar menggunakan URL atau menavigasi ke gambar lokal: 1. Pilih sisipkan gambar. 2. Di dialog properti Gambar, pilih dari pilihan berikut: Pilih Telusuri untuk menavigasi ke gambar di komputer. Atau tentukan alamat web gambar, dan properti untuk menentukan bagaimana gambar akan muncul dalam email atau artikel. Nota: Jika gambar terletak di server eksternal, gunakan jalur absolut penuh. Jika gambar terletak di server lokal, Anda dapat menggunakan path relatif. Jika Anda ingin agar gambar ditautkan ke target, Tambahkan URL untuk gambar. Anda juga bisa tentukan apakah Anda ingin halaman ditargetkan agar terbuka di jendela baru, jendela paling atas, jendela yang sama, atau jendela induk.
	Kiri ke Kanan		Ubah teks ke kiri-ke-kanan untuk konten seperti paragraf, header, tabel, atau daftar. Umum digunakan untuk konten bahasa dua arah. Pengaturan ini adalah pengaturan default.
	Kanan ke Kiri		Ubah teks ke kanan ke kiri untuk konten seperti paragraf, header, tabel, atau daftar. Umum digunakan untuk konten bahasa dua arah. Pengaturan default adalah kiri-ke-kanan.
	Urungkan Pengetikan		Urungkan perubahan yang telah dibuat ke konten.
	Ulangi Pengetikan		Lakukan lagi perubahan yang telah dibuat ke konten.
	Bersihkan Semua Format		Hapus semua format dari pilihan teks, hanya menyisakan teks yang normal dan tidak diformat.
	Tambahkan Tabel		Tambahkan tabel ke konten Anda. Setelah menambahkan tabel, Anda dapat melakukan salah satu langkah berikut: Ubah ukuran kolom tabel dengan mengklik dan menyeret mouse Anda untuk mengubah ukuran ke kolom dengan lebar yang diinginkan. Pilih satu atau beberapa sel dalam tabel dan terapkan pemformatan tertentu, tambahkan link ke pilihan, atau potong, salin, atau tempel seluruh baris atau kolom. Klik kanan untuk mengakses properti. Pengaturan ini mendukung fitur seperti jenis sel, lebar dan tinggi, mengemas kata, penyelarasan, penggabungan, dan pemisahan sel secara horizontal dan vertikal, memasukkan atau menghapus baris dan kolom, rentang baris dan kolom, serta warna sel dan batas.
	Perluas Toolbar		Muncul bila toolbar diciutkan. Pilih untuk meluaskan toolbar dan buat semua pilihan terlihat.
	Salin ke Clipboard		Menyalin seluruh teks dalam catatan ke clipboard sehingga Anda dapat menempelkan konten di lokasi lain.

Editor teks kaya diaktifkan secara default. Administrator sistem Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan editor untuk Anda.

Menggunakan sorotan garis waktu yang didukung oleh AI generatif

Untuk mempelajari tentang sorotan garis waktu yang dihasilkan AI, lihat Menggunakan sorotan garis waktu yang dihasilkan AI.

Lihat transkrip percakapan

Di garis waktu, Anda dapat melihat transkrip obrolan yang telah selesai di saluran percakapan. Untuk melihat transkrip ini, Anda harus memiliki izin prvReadmsdyn_transcript. Informasi selengkapnya: Peran dan izin

Untuk melihat transkrip percakapan, pilih link Lihat lainnya pada baris yang akan dilihat transkripnya. Baris akan diperluas dan seluruh transkrip akan ditampilkan secara inline.

Tampilan yang Anda lewatkan di garis waktu

Saat Anda mengakses garis waktu setelah pergi, aktivitas yang Anda lewatkan ditampilkan di bagian atas garis waktu, dilambangkan dengan garis vertikal biru di sebelahnya. Anda dapat dengan cepat membuka aktivitas atau menggulir melewatinya.

Menyematkan atau melepaskan sematan rekaman di garis waktu

Jika administrator telah mengaktifkan pengaturan semat dan Anda memiliki akses tulis/hapus, Anda dapat dengan cepat mengakses catatan, seperti aktivitas, dengan menyimpannya di bagian atas garis waktu. Menyematkan catatan menghilangkan kebutuhan untuk menggulir setiap catatan untuk menemukan yang Anda butuhkan.

Note

Jika Anda memiliki administrator sistem atau peran pengguna dasar, pengaturan semat dan hapus semat berfungsi secara default. Jika Anda tidak memiliki salah satu dari peran ini, Anda harus memiliki hak istimewa Buat/Baca/Tulis untuk ditambahkan ke tabel msdyn_customcontrolextendedsettings agar pengaturan ini berfungsi.

Secara default, Anda dapat menyematkan catatan. Aktivitas yang dapat Anda sematkan bergantung pada cara administrator menyiapkan fitur tersebut. Informasi selengkapnya: Mengizinkan pengguna menyematkan dan membatalkan semat aktivitas ke bagian atas garis waktu.

Sematkan rekaman dengan memilih ikon sematkan di sebelahnya. Pengaturan ini memindahkannya ke bagian atas garis waktu di bagian Disematkan, tempat pengaturan dapat diakses dengan cepat. Bagian yang disematkan juga mencantumkan jumlah rekaman yang disematkan. Anda dapat menyematkan maksimal 15 rekaman. Rekaman yang disematkan akan tetap berada di bagian atas garis waktu selama setahun kecuali Anda membatalkan sematnya.

Untuk membatalkan semat rekaman, pilih ikon sematkan di sebelahnya. Membatalkan sematnya akan memindahkannya keluar dari bagian Disematkan dan kembali ke tempat awalnya muncul dalam daftar rekaman di garis waktu.

Bookmarks

Marka buku adalah cara cepat bagi pengguna untuk mengatur, dan beralih di antara, serangkaian filter yang berbeda. Marka buku diaktifkan secara default. Jika perlu, Anda dapat menonaktifkannya dari bagian Tingkat Lanjut.

Note

Fitur marka buku menggantikan tombol Ingat filter saya. Gunakan langkah-langkah di bagian berikut untuk menyiapkan filter pengguna.

Membuat marka buku

1. Buka panel filter, dan pilih filter yang akan dikaitkan dengan marka buku yang baru. Anda mungkin tidak memiliki filter yang dipilih.

2. Pilih ikon marka buku di bilah tindakan garis waktu.

3. Pilih Tambahkan marka buku.

4. Masukkan nama marka buku. Secara opsional, tetapkan sebagai marka buku default.

5. Pilih Simpan.

Memilih ikon marka buku lagi sekarang akan menampilkan flyout marka buku yang Anda buat. Anda dapat menerapkan marka buku dengan memilihnya dari daftar ini, atau mengeditnya menggunakan tombol Opsi lainnya di sisi kanan marka buku.

Jika marka buku dipilih, filternya diterapkan ke garis waktu, dan ditunjukkan oleh ikon marka buku terisi di bilah tindakan. Arahkan kursor ke ikon untuk melihat nama marka buku, atau pilih ikon. Marka buku yang dipilih memiliki warna latar belakang abu-abu.

Note

Anda dapat memiliki maksimal 15 marka buku.

Mengedit marka buku

Marka buku apa pun dapat diganti namanya, diperbarui, atau dihapus dari menu Opsi lainnya.

Note

Memilih Hapus akan langsung menghapus marka buku.

Memperbarui marka buku akan mengubah filternya menjadi filter yang saat ini dipilih.

Anda juga dapat mengatur marka buku ini sebagai default untuk formulir saat ini atau semua formulir.

Mengatur marka buku default

Saat membuat atau memperbarui marka buku, Anda dapat memilih kotak centang Tetapkan sebagai marka buku default, dengan opsi untuk menerapkan perubahan ini untuk formulir saat ini atau secara global.

Marka buku default memiliki ikon bintang di sebelah namanya, dan dipilih secara otomatis saat garis waktu dimuat, menggantikan filter admin yang ditetapkan untuk garis waktu.

Note

Anda dapat mengatur marka buku sebagai formulir default untuk beberapa formulir; namun, tidak bisa berupa formulir default dan default global. Marka buku default formulir akan menggantikan marka buku global.

Reset ke tampilan default

Jika marka buku nondefault dipilih, atau jika filter lain diterapkan, tombol reset ke default muncul di flyout marka buku. Ini menerapkan marka buku default ke garis waktu, jika sudah ada, jika tidak , menghapus semua filter.

Filter marka buku tidak dapat diterapkan

Jika filter marka buku tidak dapat diterapkan (misalnya, marka buku yang memfilter catatan saat garis waktu menonaktifkan catatan), ikon tanda seru ditampilkan di samping namanya.

Baca juga

Menyiapkan kontrol garis waktu

Tanya Jawab Umum kontrol garis waktu

Tanya Jawab Umum tentang Aktivitas dan Dinding Garis Waktu