Menghubungkan Dynamics 365 (lokal) ke Microsoft Exchange Server (lokal)
Diterbitkan: Februari 2017
Berlaku Untuk: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Ikuti langkah-langkah untuk menghubungkan Dynamics 365 (lokal) dengan Microsoft Exchange Server (lokal).
Dalam Topik ini
Membuat profil server email
Konfigurasi pengolahan email default dan sinkronisasi
Konfigurasikan kotak pesan
Setujui email
Menguji konfigurasi kotak pesan
Menguji konfigurasi email untuk semua kotak pesan yang dikaitkan dengan profil server email.
Membuat profil server email
Pergi ke pengaturan > Konfigurasi Email > profil Server Email.
Klik baru > Exchange Server.
Untuk profil server email Exchange, tetapkan rincian berikut:
Bidang
Deskripsi
Umum
Nama
Tetapkan nama deskriptif untuk profil.
Deskripsi
Masukkan deskripsi singkat tentang tujuan profil server email.
Temukan Otomatis Lokasi Server
Klik Ya jika Anda ingin menggunakan layanan penemuan secara otomatis untuk mengetahui lokasi server. Jika diatur ke Tidak, Anda harus menetapkan lokasi server email secara manual.
Catatan
Jika lokasi server tidak diubah untuk kotak pesan, sebaiknya jangan gunakan pencarian otomatis karena dapat mempengaruhi performa.
Lokasi Server Masuk dan Lokasi Server Keluar
Jika Anda memilih Tidak di Temukan Otomatis Lokasi Server, masukkan URL untuk Lokasi Server Masuk dan Lokasi Server Keluar:
Kredensial
Otentikasikan Menggunakan
Pilih metode untuk mengotentikasi saat menyambung ke server email tertentu. Apa yang tersedia tergantung pada apakah Anda menggunakan versi online atau lokal Dynamics 365.
Kredensial yang Ditentukan oleh Pengguna atau Antrean. Jika Anda menggunakan pilihan ini, kredensial yang ditentukan dalam rekaman kotak pesan pengguna atau antrean akan digunakan pada pengiriman atau penerimaan email untuk pengguna atau antrean terkait.
Catatan
Untuk memastikan kredensial aman di Microsoft Dynamics 365, enkripsi SQL akan digunakan untuk mengenkripsi kredensial yang tersimpan di kotak pesan.
Kredensial yang Ditentukan di Profil Server Email. Jika Anda menggunakan pilihan ini, kredensial yang ditentukan dalam profil server email yang digunakan pada pengiriman atau penerimaan email untuk kotak pesan semua pengguna dan antrean yang terkait dengan profil ini. Kredensial harus memiliki izin penyamaran atau delegasi pada kotak pesan yang terkait dengan profil. Pilihan ini memerlukan konfigurasi tertentu di server email, misalnya konfigurasi hak penyamaran di Exchange untuk kotak pesan yang terkait dengan profil.
Catatan
Untuk memastikan kredensial aman di Microsoft Dynamics 365, enkripsi SQL akan digunakan untuk mengenkripsi kredensial yang tersimpan di profil server email jika Anda memproses email menggunakan sinkronisasi sisi server.
Otentikasi Terintegrasi Windows. Jika Anda menggunakan pilihan ini, kredensial yang dikonfigurasi dengan Layanan Asinkron Microsoft Dynamics 365 akan digunakan.
Tanpa Kredensial (Tanpa Nama). Bukan pengaturan yang valid.
Nama Pengguna
Masukkan nama pengguna yang digunakan untuk tersambung ke server email pada pengiriman atau penerimaan email untuk kotak pesan semua pengguna dan antrean yang terkait dengan profil ini. Bidang ini hanya diaktifkan dan valid jika Otentikasikan Menggunakan diatur ke Kredensial yang Ditentukan di Profil Server Email. Nama pengguna yang Anda tetapkan harus memiliki izin untuk mengirim dan menerima email dari kotak pesan pengguna dan antrean yang terkait dengan profil ini.
Catatan
Jika Anda menggunakan HTTP untuk Microsoft Dynamics 365, bidang Nama Pengguna dan Sandi akan dinonaktifkan. Untuk mengaktifkan opsi, Ubah nilai properti penyebaran AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels ke 1.
Sandi
Tetapkan sandi pengguna yang akan digunakan bersama nama pengguna tersambung ke server email pada pengiriman atau penerimaan email untuk kotak pesan pengguna dan antrean yang terkait dengan profil ini. Sandi tersimpan dengan aman.
Catatan
Jika Anda menggunakan HTTP untuk Microsoft Dynamics 365, bidang Nama Pengguna dan Sandi akan dinonaktifkan. Untuk mengaktifkan opsi, Ubah nilai properti penyebaran AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels ke 1.
Gunakan pengaturan yang sama untuk Keluar
Jika Anda ingin menggunakan pengaturan kredensial yang sama untuk sambungan masuk dan keluar, klik Ya.
Lanjutan
Protokol Otentikasi Masuk dan Protokol Otentikasi Keluar
Pilih protokol yang akan digunakan untuk otentikasi email masuk dan keluar.
Pengaturan Tambahan
Proses Email dari
Pilih tanggal dan waktu. Email yang diterima setelah tanggal dan waktu tersebut akan diproses oleh sinkronisasi sisi server untuk semua kotak pesan yang terkait dengan profil ini. Jika Anda mengatur nilai kurang dari tanggal saat ini, perubahan akan diterapkan untuk semua kotak pesan yang baru dikaitkan dan email yang diproses sebelumnya akan ditarik.
Interval Poling Minimum dalam Menit
Masukkan interval poling minimum, dalam menit, untuk kotak pesan yang terkait dengan profil server email ini. Interval poling akan menentukan seberapa sering sinkronisasi sisi server mempoling pesan email baru di kotak pesan.
Sambungan Bersamaan Maksimum
Masukkan jumlah maksimum sambungan bersamaan yang dapat dibuat oleh Dynamics 365 ke server email yang sesuai per kotak pesan. Tambah nilai untuk memungkinkan panggilan paralel lainnya ke Exchange untuk meningkatkan performa atau kurangi nilai jika terjadi kesalahan pada Exchange karena banyaknya panggilan dari Microsoft Dynamics 365. Nilai default untuk bidang ini adalah 10. Jumlah maksimum dihitung per kotak pesan atau per profil server email, tergantung apakah kredensial ditentukan di kotak pesan atau profil server email.
Pindahkan Email Gagal ke Folder Tak Terkirim
Untuk memindahkan email tidak terkirim ke folder Tidak Dapat Dikirim, klik Ya. Jika terjadi kesalahan saat melacak pesan email di Dynamics 365 sebagai aktivitas email, dan jika pilihan ini diatur ke Ya, pesan email akan dipindahkan ke folder Tidak Dapat Dikirim. Pilihan ini tersedia hanya untuk profil server email Exchange.
Klik Simpan.
Konfigurasi pengolahan email default dan sinkronisasi
Mengatur sinkronisasi sisi server menjadi metode konfigurasi standar.
Pergi ke Pengaturan > konfigurasi Email > pengaturan konfigurasi Email.
Tetapkan bidang pengolahan dan sinkronisasi sebagai berikut:
Profil server: profil yang Anda buat di bagian atas.
Email masuk: dikirim sinkronisasi sisi server atau Router Email
Email Keluar: sinkronisasi sisi server atau Router Email
Janji temu, kontak, dan tugas: Sinkronisasi sisi server atau router email
Catatan
Jika pengguna terutama menggunakan Dynamics 365 untuk Outlook pada desktop mereka, Microsoft Dynamics 365 untuk Outlook mungkin pilihan yang lebih baik.
Jika Anda meninggalkan formulir pengolahan Email pengguna tidak disetujui dan antrian di nilai default (dicentang), Anda akan perlu untuk menyetujui email dan antrian untuk kotak pesan pengguna sebagaimana diarahkan di bawah dalam Setujui Email.
.jpeg "System Settings for server-side synchronization")
Klik OK.
Konfigurasikan kotak pesan
Untuk mengatur kotak pesan untuk menggunakan profil default, Anda harus mengatur profil Server dan metode pengiriman e-mail, janji temu, kontak, dan tugas.
Di samping iziin administrator, Anda harus memiliki hak istimewa Baca dan Tulis di entitas Kotak pesan dan menetapkan metode pengiriman untuk kotak pesan.
Pilih salah satu dari metode berikut ini:
Mengatur kotak pesan ke profil default
Pergi ke pengaturan > konfigurasi Email > kotak surat.
Klik Kotak Pesan Aktif.
Pilih kotak pesan yang Anda inginkan untuk dikaitkan dengan profil Exchange Server yang Anda buat, klik Terapkan pengaturan E-mail Default, pastikan pengaturan, dan kemudian klik OK.
.jpeg "Terapkan pengaturan email default")
Secara default, konfigurasi kotak pesan diuji dan kotak pesan akan diaktifkan ketika Anda mengklik OK.
Mengedit pesan untuk menetapkan metode profil dan pengiriman
Pergi ke pengaturan > konfigurasi Email > kotak surat.
Klik Kotak Pesan Aktif.
Pilih kotak pesan yang akan dikonfigurasikan, lalu klik Edit.
Dalam formulir Ubah beberapa catatan di bawah metode sinkronisasi, atur profil Server untuk profil Exchange Server yang Anda buat sebelumnya.
Atur Email dan MasukKeluar ke sinkronisasi sisi server atau Router Email.
Atur janji temu, kontak, dan tugas ke Sinkronisasi sisi server.
Catatan
Jika pengguna terutama menggunakan Dynamics 365 untuk Outlook pada desktop mereka, Microsoft Dynamics 365 untuk Outlook mungkin pilihan yang lebih baik.
Klik Ubah.
Setujui email
Anda perlu untuk menyetujui setiap kotak pesan pengguna atau antrian sebelum kotak pesan tersebut dapat memproses email.
Pergi ke pengaturan > konfigurasi Email > kotak surat.
Klik Kotak Pesan Aktif.
Pilih daftar kotak pesan yang ingin Anda setujui, lalu klik Perintah Lainnya (…) > Setujui Email.
Klik OK.
Menguji konfigurasi kotak pesan
Pergi ke pengaturan > konfigurasi Email > kotak surat.
Klik Kotak Pesan Aktif.
Pilih kotak pesan yang ingin Anda uji, lalu klik Uji & Aktifkan Kotak Pesan.
Tindakan ini menguji konfigurasi email masuk dan keluar dari kotak pesan yang dipilih dan mengaktifkannya untuk pemrosesan email. Jika kesalahan terjadi di kotak pesan, pemberitahuan ditampilkan di dinding Pemberitahuan kotak pesan dan pemilik profil. Tergantung dari sifat kesalahan, Microsoft Dynamics 365 berusaha memproses email lagi setelah beberapa saat atau menonaktifkan kotak pesan untuk pemrosesan email.
Hasil dari pengujian konfigurasi email ditampilkan di Status Email Masuk, Status Email Keluar, dan bidang Janji temu, Kontak, dan Status Tugas pada rekaman kotak pesan. Pemberitahuan juga dibuat ketika konfigurasi berhasil diselesaikan untuk kotak pesan. Pemberitahuan ini ditampilkan ke pemilik kotak pesan.
Anda dapat menemukan informasi tentang isu yang berulang dan informasi pemecahan masalah lain dalam MSDN: tes dan aktifkan kotak pesan di Microsoft Dynamics CRM 2015 dan Mengatasi masalah dan memantau sinkronisasi sisi server.
Tip
Jika Anda tidak dapat mensinkronisasi kontak, janji temu, dan tugas untuk kotak pesan, Anda mungkin ingin memilih kotak centang Sinkronisasikan item dengan Exchange hanya dari organisasi Dynamics 365 ini, meskipun Exchange diatur untuk mensinkronisasi dengan organisasi yang berbeda.Baca lebih lanjut tentang kotak centang ini.
Menguji konfigurasi email untuk semua kotak pesan yang dikaitkan dengan profil server email.
Pergi ke pengaturan > Konfigurasi Email > profil Server Email.
Pilih profil yang Anda buat, lalu klik atau ketuk Uji & Aktifkan Kotak Pesan.
Saat menguji konfigurasi email, pekerjaan asinkron berjalan di latar belakang. Diperlukan beberapa menit untuk test selesai.Microsoft Dynamics 365 menguji konfigurasi email semua kotak pesan yang dikaitkan dengan profil Exchange Server. Untuk kotak pesan yang dikonfigurasi dengan sinkronisasi sisi server untuk mensinkronisasikan janji temu, tugas, dan kontak, server juga memeriksa untuk memastikan kotak pesan dikonfigurasi dengan benar.
Tip
Jika Anda tidak dapat mensinkronisasi kontak, janji temu, dan tugas untuk kotak pesan, Anda mungkin ingin memilih kotak centang Sinkronisasikan item dengan Exchange hanya dari organisasi Dynamics 365 ini, meskipun Exchange diatur untuk mensinkronisasi dengan organisasi yang berbeda.Baca lebih lanjut tentang kotak centang ini.
Lihat Juga
Mengatasi masalah dan memantau sinkronisasi sisi server
Test aliran email dengan Remote Connectivity Analyzer
Mengintegrasikan (mensinkronkan) sistem email Anda dengan Microsoft Dynamics 365
Mengonfigurasikan Sinkronisasi sisi server untuk email, janji temu, kontak, dan tugas
Sinkronisasi sisi server
Layanan Penemuan Otomatis
Mengelola layanan Autodiscover
© 2017 Microsoft. Semua hak dilindungi undang-undang. Hak cipta