Bagikan melalui


Panduan Mulai Cepat - Admin Layanan

Saat perjanjian dimulai, Anda menerima email "Selamat Datang di Dukungan Terpadu Microsoft!" dengan tautan pendaftaran Anda. Setelah mendaftar di Services Hub, Anda dapat segera mulai onboarding tim Anda.

Daftar untuk Services Hub

  1. Pilih tautan Daftar Sekarang di email selamat datang Anda dan masukkan kredensial email kerja Anda di halaman Masuk .

  2. Lengkapi Profil Anda.

  3. Tonton video Ringkasan Services Hub.

Undang tim Anda untuk bergabung

  1. Navigasi ke Manajemen>Hub>Layanan Kelola pengguna.

  2. Masukkan email kerja untuk mengundang pengguna bergabung, lalu klik Undang pengguna.

  3. Undang pengguna - unggah file .csv untuk undangan massal.

Menunjuk kontak dukungan

  1. Navigasi ke Manajemen>Kelola pengguna.

  2. Aktifkan pengguna untuk memasukkan permintaan dukungan dari daftar pengguna terdaftar dengan geser tombol Kontak Dukungan ke aktif.

Melihat pemberian hak dan penggunaan perjanjian

  1. Navigasikan ke Aktivitas Pelanggan Manajemen>.

  2. Langsung layanan mandiri di Services Hub untuk memahami apa yang telah dibeli dan dikirimkan terhadap perjanjian dukungan Anda saat ini, tanpa memerlukan CSAM Anda untuk membuat laporan Bukti Pengiriman Pelanggan (CPOD) Anda secara manual. Untuk informasi selengkapnya, lihat dokumentasi halaman Aktivitas Pelanggan.

Menyiapkan penilaian kesehatan TI

  1. Pelajari bagaimana Penilaian Kesehatan dapat menguntungkan lingkungan IT Anda dalam dokumentasi kami.

  2. Baca tentang Penyiapan Penilaian Sesuai Permintaan Services Hub dan Layanan Konfigurasi.

  3. Hubungi Perwakilan Microsoft Anda untuk menjadwalkan Penyiapan Penilaian Sesuai Permintaan dan Layanan Konfigurasi.

Catatan

Langganan Azure aktif akan diperlukan. Anda dapat menggunakan langganan pelanggan baru yang sudah ada atau membuat; jika Anda tidak memilikinya, Anda memenuhi syarat untuk langganan bersponsor Microsoft.

Informasi Selengkapnya

  • Kehilangan email pendaftaran Anda atau memerlukan bantuan? Lihat Tanya Jawab Umum Masuk.
  • Setiap pengguna terdaftar dapat mengundang pengguna lain di organisasi Anda untuk bergabung dengan Services Hub.
  • Batas Kontak Dukungan didasarkan pada perjanjian Anda.
  • Perubahan pada peran mungkin memakan waktu hingga 2 jam untuk direplikasi.
  • Manajer Akun Teknis Microsoft dan Koordinator Akun Layanan akan mengonfigurasi ruang kerja default dan membuat ruang kerja tambahan sesuai kebutuhan.
  • Temukan semua yang Anda butuhkan dalam dokumentasi Services Hub kami.
  • Aksesibilitas Microsoft:
    • Produk dan layanan kami dibangun dengan standar aksesibilitas internasional seperti ETSI EN 301 549 standar Eropa dan Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) dalam pikiran. Laporan Kesesuaian Aksesibilitas kami menjelaskan bagaimana produk dan layanan kami sesuai dengan standar tersebut.
    • Hubungi Enterprise Disability Answer Desk (eDAD) untuk bantuan.