Artikel bantuan dan dukungan tentang Microsoft Q&A dipindahkan ke Docs
Tim produk Microsoft Q&A menggunakan artikel dalam Q&A untuk membantu pengguna mempelajari selengkapnya tentang platform dan beberapa fitur dan alur kerja utama. Namun, solusi ini memiliki beberapa masalah seperti navigasi dan keterbacaan yang buruk untuk pengguna dan overhead pemeliharaan. Akibatnya, kami telah memindahkan artikel ini ke Microsoft Docs.
Dengan memindahkan artikel bantuan tentang Microsoft Q&A ke Dokumen, kami memiliki banyak manfaat dan beberapa tradeoff yang tercantum di bawah ini. Hal terpenting bagi kami adalah pengalaman pelanggan. Jadi kami menggunakan pengalihan 301 dari artikel yang ada ke yang baru. Dengan demikian, jika pengguna memiliki bookmark artikel atau yang mereka ikuti, saat mereka mengakses artikel, mereka akan diarahkan ke pengalaman baru.
URL: https://docs.microsoft.com/answers/support.
Manfaat utama tentang perubahan ini:
- Pengguna akan memiliki pengalaman yang konsisten dengan dokumen lainnya karena mereka dapat menavigasi melalui daftar isi atau mengklik tautan apa pun di halaman utama.
- Ini selaras dengan cara Profil dan Learn menawarkan dukungan kepada pengguna kami.
- Pengguna mendapatkan tema Terang, Gelap, dan Kontras Tinggi standar.
Pengalaman pengguna:
- Jika Anda telah menandai artikel bantuan apa pun di Q&A, Anda akan dialihkan ke Dokumen alih-alih tinggal di Q&A.
- Pemungutan suara untuk artikel diganti dengan standar "Apakah ini bermanfaat?" peringkat standar dalam Dokumen.
Seperti halnya perubahan apa pun, ada beberapa tradeoff yang harus kita lakukan:
- Komentar tidak di-port. Kami membahas komentar yang dapat ditindaklanjuti sebelum migrasi. Komentar lainnya tidak dapat ditindak atau tidak terkait dengan Microsoft Q&A.
- Pengguna tidak akan mendapatkan pemberitahuan saat konten berubah.