Setja saman áætlun fyrir meistara
Meistarar hafa ekki bara brennandi áhuga á því sem þeir gera, heldur eru líka spenntir fyrir því að kenna og hjálpa kollegum sínum að fræðast meira um skilvirkar lausnir. Meistarar hjálpa til við að draga úr álagi á tilföng aðalverkhópsins og stuðla að betri þátttöku innan samfélaginu. Þeir sjá um að:
- Ýta undir áhuga sem leiðir til bættra starfshátta.
- Búa til áhrifahóp innan teymanna.
- Glæða lífi í nýjar vinnuaðferðir í teymunum.
- Bera kennsl á áskoranir og hugsanlegar lausnir.
- Veita verkhópum og verkefnastjórum ábendingar.
Velja þennan tengil til að sækja PDF-útgáfu af leiðarvísi Dynamics 365 fyrir meistara.
Hvers vegna eru meistarar mikilvægir?
Að læra af samstarfsfólki er ein algengasta og árangursríkasta aðferðin.
Meistarar munu hjálpa til við að þjálfa teymin sín í nýjum starfsháttum. Þeir skapa vitneskju, skilning og þátttöku í gegnum samfélagið. Notaðu meistara til að:
- Kynna Dynamics 365 og notagildi þess í öllum teymum.
- Auðvelda fólki í teymum að skilja hvað það græðir á þessu.
- Auktu skilning á Dynamics 365 með óformlegum samskiptaleiðum.
Myndband: Mikilvægi meistaranets
Hvernig á að hvetja meistara
Hvað meistarar eru að segja
„Ég er reynslumikill notandi. Ég er að reyna að halda þessu gangandi þannig að aðrir muni gera það sama. Þetta snýst um að deila hugmyndum.“
„Þetta er spurning um að finna þá sem hafa áhuga. Ég sé þetta sem tækifæri. Hluti af starfinu mínu felst í að hvetja samfélagið til að miðla þekkingu sinni.“
Búa til sjálfbært samfélag meistara
Meistarar hjálpa til við að byggja upp, stækka og halda kynningu á Dynamics 365 gangandi með því að kenna og hjálpa kollegum sínum með nýju lausnirnar. Þessir meistarar:
- Ættu að fá formlega þjálfun sem dýpkar og breikkar skilning þeirra.
- Ættu að vera hvattir og efldir til að leiðbeina, kenna og þjálfa kollega sína.
- Þurfa traustan, jákvæðan stuðning sem staðfestir að vinna þeirra beri árangur.
- Þurfa skýra áætlun sem þarf að framfylgja.
5 skref til að þróa samfélag meistara
- Finndu samhengið.
- Hannaðu og samræmdu meistarasamfélagið við markmið og framtíðarsýn fyrirtækisins fyrir Dynamics 365-lausnina.
- Tilgreindu meistara og fáðu samþykki.
- Settu saman áætlun með meisturum.
- Framkvæmdu og endurtaktu.
Hvernig meistarar passa inn í heildaráætlun útgáfu
Hér eru leiðir sem mælt er með til að skipuleggja og þróa samfélag meistara:
- Finndu samhengi og umfang samfélagsins: hvað, hvers vegna og hvernig.
- Hannaðu og samræmdu meistarastefnuna við markmið fyrirtækisins og framtíðarsýn Dynamics 365-lausnarinnar og gakktu úr skugga um að hún feli í sér samfélag sem virkjar og styður meistarana.
- Fáðu helstu hagsmunaaðila og stjórnendur í lið með þér.
- Þróaðu heildaráætlunina; t.d. fjölda meistara á skrifstofu, deild, teymi eða hæð.
- Þróaðu leiðarvísi um skuldbindingar meistara.
Hittu hagsmunaaðila og meistara
Komdu tilgangi og stefnu meistarasamfélagsins á framfæri sem hluta af víðtækri útgáfu í fyrirtækinu. Tilkynntu hvar hægt er að ná í þá og hvernig starfsmenn geta lært af meisturum í gegnum samskipti með og án nettengingar í kringum útgáfu Dynamics 365.
Láttu meistarana frá upplýsingablað sem þeir láta yfirmönnum sínum í té til að fá samþykki. Mundu að gefa eitthvað til baka – hrósaðu meisturum fyrir vinnu þeirra með opinberum viðurkenningum og verðlaunum.
Finndu meistarana
Öðlastu skilning á því hverjir hagsmunaaðilarnir þínir eru: meistarar, áhrifavaldar fyrirtækis, teymisstjórar, verkefnastjórar, mannauðsstjórar (þjálfun og þróun eða teymisþjálfun). Gerðu fyrirtækinu grein fyrir virði meistarasamfélagsins til að tryggja stuðning frá helstu hagsmunaaðilum. Þróaðri samfélög geta innihaldið skyldur meistara sem hluta af skuldbindingum mannauðsstjóra til að viðurkenna vinnu þeirra.
Starfaðu með þessum hagsmunaaðilum við að þróa og samþykkja lokahönnun samfélagsins. Láttu meistara vita af hlutdeild þeirra og þeim tíma sem þarf til að ljúka skuldbindingum.
Ráðast í áætlun meistarasamfélagsins
Ræddu við yfirmenn og stjórnendur deilda í fyrirtækinu til að hafa uppi á framsæknum einstaklingum, tæknitröllum og fleirum.
Notaðu þjónustu eða stuðningshópa Dynamics 365 eða Yammer-netið ef þú ert með svoleiðis til að finna þau sem eru nú þegar að aðstoða nýja notendur Dynamics 365 og eiga möguleika á því að verða að meisturum.
Fá meistara til að taka þátt í útgáfu Dynamics 365
Eftir að hafa farið í gegnum áætlunarferlið er nú komið að sjálfri framkvæmdinni!
Haltu áfram að hitta meistara til að sjá hvernig þeim gengur og safnaðu saman athugasemdum um hvernig teymunum þeirra gengur með nýju starfshættina. Í gegnum útgáfuferlið í öllu fyrirtækinu skaltu hvetja áhugasamt starfsfólk til að fræðast meira um samfélag meistaranna og sýna því hvernig hægt er að taka þátt.
Beina athygli að og deila velgengni
Láttu meistara vita að það sé í þeirra verkahring að beina athygli að og deila velgengni Dynamics 365-lausnarinnar. Gakktu úr skugga um að þeir skilji að deiling á velgengni muni styðja þá í umræðum þeirra við nýja notendur með því að innleiða hana í þjálfun meistara.
Meistarar ættu að vera með opið rými, t.d. Yammer-hóp eða Teams, til að tengjast hver öðrum svo að þeir geti beint athyglinni að þessum deildu sögum og rætt um ábendingar.
Myndband: Einingar meistaranets
Gátlisti fyrir meistaraáætlun
⬜ Finndu áhugasama meistara sem hafa tíma til ráðstöfunar.
⬜ Búðu til spjallhóp eins og Yammer eða Teams fyrir meistara til að deila nýjustu fréttum og velgengni.
⬜ Útvegaðu efni til að styðja við vinnu þeirra í hópnum með teymum og einstaklingum (t.d. fræðslulotur í hádeginu).
⬜ Ræddu reglulega við meistarana um hvað virki og hvað ekki.
⬜ Láttu einstaklinga vita um hlutverk meistaranna og hvar hægt er að ná í þá — mundu að þeir sjá ekki um upplýsingatækniaðstoð heldur eru fulltrúar fyrirtækis.
⬜ Notaðu þjálfunarúrræði Dynamics 365 á þínum eigin innri þjálfunarsvæðum.
⬜ Efndu til samkeppni (t.d. fjársjóðsleitar eða gjafaleiks) milli deilda til að hvetja fólk til að nota Dynamics 365-lausnina.