Nóta
Aðgangur að þessari síðu krefst heimildar. Þú getur prófað aðskrá þig inn eða breyta skráasöfnum.
Aðgangur að þessari síðu krefst heimildar. Þú getur prófað að breyta skráasöfnum.
Dynamics 365 færir gervigreind inn í kjarna fyrirtækisins þíns. Það sameinar snjalla gervigreindarfulltrúa, Copilot reynslu og innbyggða gervigreindareiginleika yfir ERP og CRM. Með gervigreind sem greinir gögn, sjálfvirknivæðir verkefni og stýrir ákvörðunum í rauntíma geturðu auðveldlega stjórnað sölu, þjónustu, fjármálum og birgðakeðju. Notaðu hvaða Dynamics 365 forrit sem er eitt og sér eða tengdu þau saman til að sameina teymi, einfalda ferla og opna hraðari innsýn.
Þessi grein dregur saman gervigreindarumboðsmenn, reynslu Copilot og gervigreindargetu í gegnum Dynamics 365 öpp.
Hæfileikar í Dynamics 365 forritum erfðir frá Power Apps
Dynamics 365 forrit eins og Sales, Customer Service og Customer Insights eru líkandrifin forrit byggð í Power Apps og keyra á Microsoft Dataverse, undirliggjandi gagnapalli Power Platform. Vegna þessa sameiginlega vettvangsgrunns eru allar Copilot- og gervigreindareiginleikar sem eru í boði í líkandrifnum forritum sjálfkrafa aðgengilegir í þessum Dynamics 365 forritum.
Athugasemd
Sumir gervigreindareiginleikar koma kannski ekki fram í öllum forritum sem eru byggðir á líkönum eða þurfa að vera virkjaðir.
Eftirfarandi tafla listar Copilot og gervigreindareiginleika í Dynamics 365 forritum sem erfð eru frá líkanastýrðum forritum.
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Copilot (forskoðun) | Hjálpar þér að fá samantektir, tillögur og leiðbeinandi aðgerðir innan forritsins þíns. Það einfaldar verkefni og eykur framleiðni með því að veita samhengi aðstoð byggða á gögnum fyrirtækisins. | |
| Umboðsmaður straumur (forskoðun) | Leyfir þér að stjórna og vinna með umboðsmönnum beint innan forritanna þinna. Það gerir forritið að miðlægum stað fyrir samstarf manna og umboðsmanna með því að bjóða upp á fullkomið virkniflæði sem sýnir allt sem umboðsmenn gera fyrir þig, hvar sem þú ert í forritinu. | |
| Power Apps MCP Server (forskoðun) | Hjálpar til við að gera umboðsmönnum kleift að sjálfvirknivæða endurtekin forritaverkefni, eins og að búa til Dataverse-færslur úr óskipulögðu efni með innbyggðri mannlegri yfirferð. Hún veitir einnig eftirlitsverkfæri í gegnum umboðsmannastrauminn sem leyfa notendum að fara yfir, aðstoða og taka stjórn á aðgerðum umboðsmanns og manns. | Líkanstýrð forrit - Power Apps |
| Aðstoð við að fylla út eyðublöð | Hjálpar þér að fylla út eyðublöð á skilvirkari hátt með því að leggja til viðeigandi gildi út frá samhengi. Það greinir tiltæk gögn til að fylla út reiti sjálfkrafa og minnka handvirka innslátt. Þetta hjálpar þér að fylla út eyðublöð hraðar og með færri villum. | |
| Finndu gögn í sýn | Hjálpar þér að finna og þrengja gögnin þín hratt með náttúrulegu máli, án þess að treysta á flóknar síunarvalkosti. Eiginleikinn greinir ásetning og samhengi til að finna nákvæmustu niðurstöðurnar, sem minnkar þörfina fyrir handvirkar leitir. | |
| Sýndu gögn í sýn | Sýnir gögnin í þínu sjónarhorni sem gagnvirkt línurit til að hjálpa þér að skilja þróun, mynstur og tengsl auðveldlega. Taflan byggir á sýnilegum dálkum og hægt er að sérsníða hana til að styðja við dýpri könnun. | |
| Samantekt á röð | Veitir þér fljótlegar, hnitmiðaðar og gervigreindargerðar samantektir á völdum gögnum svo þú getir skilið lykilatriði án þess að opna hvert atriði. Hún dregur fram mikilvæg svið og nýjustu uppfærslur, hjálpar þér að fara hraðar yfir upplýsingar og vinna með samhengi. | |
| Helstu atriði úr tímalínu | Býr til AI-búinn, punktalista sem birtist efst í tímalínunni. Þessar áherslur draga saman lykilatriði – eins og notendasamskipti, tilkynnt vandamál og skref sem tekin eru – svo þú getir strax skilið stöðu skrárinnar. |
Eiginleikar í Dynamics 365 forritum sem eru arfleiddir úr fjármála- og rekstrarforritum
Þú getur bætt Copilot við lausnir með fjármála- og rekstraröppum. Fjármála- og rekstrarforritin í Dynamics 365 deila Copilot eiginleikum og einnig eru forritasértækar umboðsmannaeiginleikar. Þessi kafli gefur yfirlit yfir hæfileika Copilot og gervigreindarumboðsmanna í fjármála- og rekstraröppunum.
Eftirfarandi Copilot-reynsla er aðgengileg í öllum fjármála- og rekstraröppum.
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Sköpunarhjálp og leiðsögn | Copilot umbreytir stuðningsupplifuninni með samtalshliðarvagni í fjármála- og rekstraröppum. Notendur geta slegið inn spurningar eða tjáð þarfir sínar beint í appinu. | Sköpunarhjálp og leiðsögn með Copilot |
| Samantekt á verkflæðissögu | Notendur geta fengið gervigreindarbúinn samantekt á verkflæðissögunni sem þeir skoða á verkflæðissögusíðunni . | Samantekt á verkflæðissögu |
| Bætt notendaviðbrögð fyrir Copilot og tengdar upplifanir | Notendur geta gefið Microsoft endurgjöf á vöruna með því að velja þumalfingur upp eða niður hnappa. | Bætt notendaviðbrögð fyrir Copilot og tengdar upplifanir |
| Spjall við gögn um fjármál og rekstur | Notendur geta spurt umboðsmann spurninga sem fær svörin út frá uppbyggðum fjármála- og rekstrargögnum sem notandinn hefur aðgang að. | Spjall við gögn um fjármál og rekstur |
| Immersive Home (forsýning tilbúin fyrir framleiðslu) | Það er nýtt vinnusvæði sem hjálpar notendum að vinna hönd í hönd með gervigreindarfulltrúum og einbeita sér að mikilvægustu verkefnum. | Immersive Home (forsýning tilbúin fyrir framleiðslu) |
| Notaðu Model Context Protocol fyrir fjármála- og rekstrarforrit | Dynamics 365 ERP MCP þjónninn veitir dýnamískt ramma fyrir umboðsmenn til að framkvæma gagnaaðgerðir og nálgast viðskiptalógík fjármála- og rekstrarforrita. Forritarar geta búið til umboðsmenn sem vinna með gögn og framkvæma nánast hvaða aðgerð sem notandi hefur í boði í gegnum forritsviðmótið, án þess að þurfa sérsniðinn kóða, tengla eða API. | Notaðu Model Context Protocol fyrir fjármála- og rekstrarforrit |
| Byggðu umboðsmann með Dynamics 365 ERP MCP | Dynamics 365 ERP MCP þjónninn veitir dýnamískt ramma fyrir umboðsmenn til að framkvæma gagnaaðgerðir og nálgast viðskiptalógík fjármála- og rekstrarforrita. Forritarar geta búið til umboðsmenn sem vinna með gögn og framkvæma nánast hvaða aðgerð sem notandi hefur í boði í gegnum forritsviðmótið, án þess að þurfa sérsniðinn kóða, tengla eða API. | Byggðu umboðsmann með Dynamics 365 ERP MCP (framleiðslutilbúið forskoðun) |
Lærðu meira á Í boði Copilot eiginleikar í fjármála- og rekstraröppum.
Dynamics 365 Business Central
Copilot er gervigreindardrifinn aðstoðarmaður sem hjálpar til við að kveikja sköpunargáfu, auka framleiðni og útrýma leiðinlegum verkefnum. Copilot í Business Central er fyrsti gervigreindardrifni aðstoðarmaður heims á öllum sviðum viðskipta. Með Copilot í Business Central styrkja lítil og meðalstór fyrirtæki starfsmenn sína með innsæi gervigreindartólum sem auka sköpunargáfu og spara tíma.
Eftirfarandi Copilot reynsla er í boði í Business Central.
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Gervigreindardrifinn vörumarkaðstexti | Copilot veitir gervigreindardrifna ritunaraðstoð fyrir notendur Business Central sem bera ábyrgð á að skrifa markaðstexta (vörulýsingar) á vörum sem seldar eru í netverslunum eins og Shopify. Með einum smelli býr Copilot til texta sem er áhugaverður og skapandi, og dregur fram lykileiginleika tiltekins hlutar. | Markaðstextatillögur með Copilot |
| Greina gögn í listum | Með greiningaraðstoð geturðu tjáð þá uppbyggingu sem þú vilt á náttúrulegu máli og fengið tillögu að uppsetningu sem upphafspunkt. Copilot getur einnig hjálpað með því að bæta við reitum úr tengdum töflum. | Greindu gögn í listum með Copilot |
| Sjálfvirk fylling reita með Copilot | Copilot aðstoðar þig með því að fylla sjálfkrafa út breytanlega auða reiti á síðunni þinni. Þessar tillögur geta byggst á gögnum frá Business Central, eru gerðar af gervigreind eða byggðar á upplýsingum frá vefnum. | Sjálfvirk fylling með Copilot |
| Spjallaðu við Copilot um viðskiptagögn | Notendur geta spurt umboðsmann spurninga sem fær svörin út frá þeim gögnum sem notandinn hefur aðgang að í Business Central. | Spjallaðu við Copilot |
| Kortleggðu rafræn skjöl að pöntunarlínum innkaupa | Copilot bætir kortlagningu og samræmingu lína á reikningum birgja við innkaupapantanir. Það dregur úr tíma sem fer í verkefni sem venjulega krefjast mikillar leitar, leitar og gagnainnsláttar. | Kortleggðu rafræn skjöl á pöntunarlínur með Copilot |
| Samræma bankareikninga | Afstemmingaraðstoð fyrir bankareikninga er hluti af gervigreindareiginleikum sem hjálpa þér að stemma af bankareikninga. Copilot notar gervigreindartækni til að skoða ósamræmdar færslur og finna fleiri samsvörun, byggt á dagsetningum, upphæðum og lýsingum. | Samræmdu bankareikninga við Copilot |
| Leggðu til línur á söluskjölum | Tillögur í sölulínum geta hjálpað til við að stofna línur í söluskjölum, t.d. sölutilboð, pantanir og reikninga, samkvæmt skipulegu ílagi eða náttúrulegu tungumáli. | Leggðu til línur á söluskjölum með Copilot |
| Leggðu til staðgenglahluti | Möguleikinn á að leggja til varaskipti í Copilot getur flýtt fyrir leit að svipuðum hlutum til að nota sem staðgengla þegar upprunalega beðið var um að vara sé uppseld. | Leggðu til að skipta hlutum út fyrir Copilot |
| Stingdu upp á talnaröð | Copilot getur hjálpað þér að búa til töluraðir hratt í Business Central með gervigreindaraðstoð, sem gerir það hraðara að setja upp númeramynstur fyrir skjöl og skrár. | Stingdu upp á talnaröð með Copilot |
| Samantekt á metum | Notaðu Copilot til að fá fljótlega samantekt á færslu, eins og viðskiptavini, vöru eða sölupöntun. Copilot notar gervigreind til að búa til tvo eða þrjá hnitmiðaða punkta sem veita upplýsingar og innsýn í gögnin. | Samantekt með Copilot |
| Umboðsmaður sölupöntunar | Sales Order Agent hjálpar notendum Business Central að sjálfvirknivæða ferlið við að safna sölupöntunum. Umboðsmaðurinn notar gervigreind til að greina beiðnir viðskiptavina sem berast í tölvupósti og finnur viðskiptavininn í Business Central. | Yfirlit sölupöntunarfulltrúa |
| Umboðsmaður viðskiptaskulda | Vinnsla reikninga lánardrottna skapar oft flöskuhálsa og reiðir sig á bókhaldsþekkingu og vörpunargögn og viðskiptareglur til að skrá reikninga rétt. Umboðsaðili viðskiptaskulda fylgist með pósthólfum fyrir reikninga lánardrottins á innleið, notar gervigreind til að greina innihald reikninga og sýnir reikningsdrög til umsjónaraðila til skoðunar. | Yfirlit yfir skuldaumboðsmann |
Lærðu meira á Hvað er Copilot í Business Central?
Dynamics 365 Customer Insights
Copilot í Customer Insights hjálpar þér að vinna hraðar og snjallar með því að umbreyta náttúrulegu máli í framkvæmanlega innsýn. Frá því að búa til ferðir og hluta til að greina gæði gagna og betrumbæta efni, einfalda þessar gervigreindardrifnu eiginleikar flókin verkefni svo þú getir einbeitt þér að því að skila persónulegri upplifun.
Viðskiptavinainnsýn - Gögn
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Samræður við gögn | Leyfir þér að spyrja spurninga á náttúrulegu máli til að fá fljótt innsýn um viðskiptavini þína. | Hafðu samtal við gögn með Copilot |
| Gagnaundirbúningsskýrsla | Hjálpar þér að skilja heildargæði gagna og hversu tilbúin gögnin þín eru til að skapa innsýn. | Yfirlit yfir skýrslu um undirbúning gagna |
| Yfirlit yfir umhverfisstöðu | Hjálpar þér að skilja fljótt stöðu umhverfisins út frá viðskiptaáhrifum þess sem þú hefur stillt. | Yfirlit yfir umhverfisstöðu |
| Svör við spurningum um hæfni | Fær svör við spurningum um Customer Insights - Data og eiginleika þess. | Fáðu svör við spurningum um hæfileika frá Copilot |
| Gerð hluta | Býr til hluta með daglegum orðum án nákvæmrar þekkingar á gagnakerfinu. | Búðu til hluta með Copilot |
Viðskiptavinainnsýn - Ferðir
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Settu upp fyrirbyggjandi útbreiðslu | Conversational journeys sameinar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Contact Center og gervigreindarfulltrúa sem eru byggðir með Copilot Studio til að bjóða upp á upplifun viðskiptavina í stórum stíl. | Yfirlit yfir samtalsferðir |
| Búðu til ferðalög | Býr til rauntímaferðir fyrir þig byggðar á markmiðum og markmiðum ferðalagsins sem þú getur lýst á náttúrulegu máli. | Búa til ferli með gervigreindaraðstoð |
| Miðaðu á réttu viðskiptavinina | Býr til hluta fyrir ferðalögin þín byggð á þínum viðmiðum sem þú getur lýst á náttúrulegu máli. | Finna réttu viðskiptavinina með því að nota fyrirspurnaaðstoð |
| Búðu til tölvupósta | Býr til tölvupóstefni byggt á lykilatriðum eða valdu efni í tóni sem passar við skilaboðin þín. | Nota gervigreind til að koma stofnun tölvupósts af stað |
| Mælt með myndum | Túlkar skriflega og sjónræna samhengi skilaboða þinna, tryggir að mæltar myndir bæti frekar en dragi úr heildarsamskiptum. | Nota myndir í efninu þínu |
| Endurskrifaðu og bættu efni | Bætir og fínpússar efnið þitt. | Uppfæra og fullkomna skilaboðin þín |
Dynamics 365 Customer Service og Dynamics 365 Contact Center
Þessi kafli veitir yfirlit yfir hæfni Copilot og gervigreindarfulltrúa í Dynamics 365 Customer Service og Dynamics 365 Contact Center.
Copilot hæfileikar í Dynamics 365 Customer Service og Dynamics 365 Contact Center
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Spyrðu spurningu | Leyfir þér að spyrja spurningu um gögnin þín. Þegar þú skráir þig inn í þjónustufulltrúaforritin opnast Copilot í hægri hliðarglugganum með flipanum "Spyrðu spurningu" tilbúinn. Copilot er samstarfsaðili þinn og hjálpar til við að svara spurningum án þess að þú þurfir að leita að upplýsingunum. | Notaðu Copilot til að spyrja spurningar |
| Sjálfvirkar leiðbeiningar | Leggur til spurningar byggðar á samhengi virks máls eða samtals. | Notaðu sjálfvirkar leiðbeiningar |
| Fyrirbyggjandi beiðnir | Stingur upp á ábendingum fyrirbyggjandi, án þess að þú þurfir að slá inn, sem þú getur notað til að forgangsraða málum á áhrifaríkan hátt og leysa fyrirspurnir viðskiptavina hratt. | Notaðu fyrirbyggjandi fyrirmæli |
| Draga saman samtöl | Dregur saman samtöl til að gefa samhengi og miðla þeim skrefum sem þið tókuð til að leysa málið. Þú getur dregið saman spjall og umritaðar raddsamræður. | Notaðu Copilot til að draga saman samtöl |
| Notaðu samantektir Copilot sem búið er til | Notaðu samantektir mála sem Copilot býr til í þjónustu við viðskiptavini sem hjálpa þér að skilja samhengi málsins fljótt og leysa vandamál viðskiptavina á skilvirkari hátt. | Notaðu samantektir Copilot sem búið er til |
| Dragðu saman mál | Dregur saman mál byggt á þeim sviðum og aðgerðum sem tengjast því í CRM-kerfum utan Microsoft. | Draga saman tilvik í CRM-kerfum utan Microsoft |
| Drög að tölvupóstum | Drög að tölvupósti byggðum á leiðbeiningum í tölvupóstritlinum eða fyrirfram skilgreindum leiðbeiningum. | Skrifaðu tölvupósta með Copilot |
| Spjallaðu með málsgögnum | Leyfir þér að eiga samtal við málsgögnin þín. Microsoft 365 Copilot vinnur yfir Microsoft 365 öpp til að hjálpa þér að opna viðskiptaaðstæður í fyrirtækinu þínu. | Notaðu Microsoft 365 Copilot til að spjalla við með málsgögn |
| Búa til upplausnarathugasemdir | Býr til lausnarathugasemdir byggðar á málsgögnum, tölvupóstum og athugasemdum tengdum málinu til að hjálpa þér að loka málinu eða atvikinu hraðar. | Búa til lausnarathugasemdir með Copilot í kerfum utan Microsoft CRM |
| Búa til þekkingardrög | Býr til drög að þekkingu þegar þú leysir mál og velur valkostinn til að leggja fram þekkingargrein fyrir málið. | Notaðu Copilot til að búa til þekkingardrög úr málum |
| Copilot greiningarskýrsla | Hjálpar þjónustufulltrúum að ljúka verkefnum tengdum samtölum og tölvupósti auðveldara. Með Copilot-skýrslunni geta yfirmenn og þjónustustjórar greint áhrif Copilot á þjónustustarfsemi sína. | Skoða greiningarskýrslu Copilot |
Gervigreindarfulltrúar í Dynamics 365 Customer Service/Dynamics 365 Contact Center
| Gervigreindarumboðsmaður | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Málastjórnunarfulltrúi | Hjálpar til við að sjálfvirknivæða líftíma mála – búa til, uppfæra, leysa og loka – til að spara tíma sem þjónustufulltrúar eyða annars í handvirka fyllingu málsupplýsinga. |
-
Notaðu Case Management Agent til að búa til og uppfæra mál - Notaðu Case Management Agent til að leysa mál - Notaðu sjálfstæðan umboðsmann til að fylgja eftir og loka málum |
| Þekkingarstjórnunarfulltrúi viðskiptavina | Hjálpar til við að draga fram þekkingu úr málum og stjórna upplýsingum viðskiptavina í rauntíma. Eftir að máli hefur verið lokað greinir Customer Knowledge Management Agent upplýsingar um málið, fyllir í þekkingareyður og tryggir að farið sé eftir því. | Notaðu Customer Knowledge Management Agent til að búa til og stjórna þekkingargreinum |
| Gæðamatsmaður | Hjálpar til við að búa til sjálfstæðar og gervigreindarstuddar greiningar á samskiptum viðskiptavina yfir mál og samtöl með matsramma sem yfirmenn skilgreina. | Notaðu Quality Evaluation Agent til að meta þátttöku viðskiptavina |
| Viðskiptavinaásetningsfulltrúi | Notar sköpunargervigreind til að greina algengustu áform og leggur til nýjar, sem hjálpar þér að skilja þarfir viðskiptavina betur. | Notaðu tillögur byggðar á Customer Intent Agent til að takast á við samtöl |
| Viðskiptavina Intent umboðsmaður fyrir rödd | Notar sköpunargervigreind til að finna sjálfstætt tilgang í Dynamics 365 Contact Center tilvikinu þínu. Ásetningur gagnast sjálfsafgreiðsluaðstæðum með því að gera umboðsmönnum kleift að skilja fljótt þarfir viðskiptavina, leiðbeina samtölum með eftirfylgnispurningum og bjóða upp á sérsniðnar lausnir í rauntíma. | Settu upp raddumboðsmenn til að nota ásetning |
| Ásetningsbundin leiðsögn | Eykur skilvirkni og nákvæmni í beinum samskiptum við viðskiptavini. Með því að fanga ásetning viðskiptavina úr innkomandi samtölum og varpa þeim á viðeigandi lausnir tryggir ásetningsmiðað leiðsögn þess að fyrirspurnir viðskiptavina beinist að þeim þjónustufulltrúum sem henta best. | Notaðu ásetningsbundna leiðsögn til að beina samtölum |
| Innleiðingarstjóri | Hjálpar stjórnendum og yfirmönnum gervigreindar að taka upp sjálfstæða gervigreindarumboðsmenn á stigvaxandi, leiðbeinandi og stýrðan hátt. | Notaðu útbreiðsluáætlanir til að stjórna gervigreindarumboðsmönnum |
| Umboðsmannainnsýn mælaborð | Veitir yfirmönnum rauntíma yfirsýn yfir lykilframmistöðuvísbendingar og rekstrarþróun varðandi gervigreindarumboðsmenn þeirra. | Skoðaðu Agent insights mælaborðið til að fylgjast með frammistöðu gervigreindarumboðsmanna |
Dynamics 365 Field Service
Þessi kafli gefur yfirlit yfir hæfni Copilot og gervigreindarfulltrúa í Dynamics 365 Field Service.
Copilot hæfileikar í Dynamics 365 Field Service
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Spurningar um náttúrulegt mál | Spyrðu spurninga á náttúrulegu máli um gögnin og upplýsingarnar sem geymdar eru í kerfinu. Notaðu bókasafn af fyrirfram skilgreindum spurningum til að koma Copilot fljótt í gang fyrir þig. | Notaðu Copilot í Dynamics 365 Field Service vefforritinu |
| Uppfærsla á vinnupöntunum knúin af gervigreind | Gerðu tæknimönnum kleift að nota náttúrulegt mál (texta eða tal) í farsímaforritinu fyrir Copilot til að leggja til og uppfæra vinnupöntunarreiti, svo sem bókunarstöðu, tíma, verkefni og línur. | AI-knúin vinnupöntunaruppfærsla (forskoðun) |
| Samantektir vinnupöntuna | Búðu til yfirlit eftir þörfum af verkpöntun til að sjá fljótt stöðu, forgang, tengdar aðgerðir og ráðlagðar næstu aðgerðir. | Virkjaðu vinnupöntunarsamantekt með Copilot í Vettvangsþjónustu |
| Gerð skoðunarsniðmáts | Hladdu inn PDF-skjölum eða myndum og láttu Copilot umbreyta þeim í drög að skoðunarsniðmátum sem hægt er að breyta, birta og bæta við verkbeiðnir. | Búðu til skoðunarsniðmát með Copilot |
Gervigreindarfulltrúar í Dynamics 365 Field Service
| Gervigreindarumboðsmaður | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Starfsmaður áætlunaraðgerða | Gerir útkallsaðilum kleift að hámarka tímaáætlun eins tæknimanns á skilvirkan hátt. Umboðsmaðurinn tekur tillit til forgangsröðunar, ferðatíma og loforðaglugga þegar hann hámarkar áætlanir. Þessi forskoðunareiginleiki einfaldar breytingar varðandi aflýsingar, tafir eða uppfærslur á framboði, eykur skilvirkni og minnkar þörf á handvirkri endurskipulagningu. | Yfirlit yfir Scheduleing Operations Agent (forskoðun) |
Dynamics 365 Finance
Þessi kafli gefur yfirlit yfir hæfileika Copilot og gervigreindarumboðsmanna í Dynamics 365 Finance.
Copilot hæfileikar í Dynamics 365 Finance
Eftirfarandi Copilot reynsla er aðgengileg í Dynamics 365 Finance
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Samantekt umsjónarmanns innheimtu | Yfirlit safnasamræmingaraðila er eiginleiki í Dynamics 365 Finance sem sýnir yfirlitstexta sem gervigreind býr til í vinnusvæði safnasamræmingaraðila og býr til áminningarbréf sem inniheldur texta sem gervigreind býr til. | Safn samandráttar sumar |
| Samantekt viðskiptavinasíðu | Yfirlit viðskiptavinasíðu er eiginleiki í Dynamics 365 Finance sem er knúinn áfram af stórum tungumálalíkani Azure OpenAI Service. Það sýnir AI-myndaðan samantektartexta efst á viðskiptavinasíðunni þegar notandi opnar hann. | Samantekt viðskiptavinasíðu |
| Samantekt á verkflæðissögu | Yfirlit yfir vinnuflæðissögu er eiginleiki í Dynamics 365 Finance sem er knúinn áfram af stórum tungumálalíkani Azure OpenAI Service. Hún sýnir gervigreindarbúinn samantektartexta á núverandi verkflæðissögusíðu fyrir allar tegundir verkflæðisskjala. | Samantekt á verkflæðissögu |
| Umboðsmannastjórnun (framleiðslutilbúin forskoðun) | Umboðsmannastjórnun er forskoðunareiginleiki í Microsoft Dynamics 365 fjármála- og rekstrarforritum sem gerir sjálfvirka AI-knúna umboðsmenn mögulega. Eiginleikinn gerir notendum kleift að uppgötva, stilla og stjórna þessum umboðsmönnum. | Virkja umboðsstjórnun (framleiðslutilbúin forskoðun) |
Gervigreindarumboðsmenn í Dynamics 365 Finance
Eftirfarandi reynsla af gervigreindarumboðsmönnum er aðgengileg í öllum Dynamics 365 Finance öppum.
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Account Reconciliation Agent (framleiðslutilbúin forskoðun) | Samræming gagna er tímafrekt ferli sem oft er frestað til loka tímabils. Þessi frestun bætir við tíma og höfuðverk við lokaverkefni tímabilsins. Samræmingareiginleiki undirbókar yfir í almenna bókhaldsbók breytir þessu ferli í að vera fyrirbyggjandi frekar en viðbragðsfljótt þegar munur finnst. Notaðu Copilot til að tilkynna þér muninn á undirbókinni og aðalbókhaldinu, bjóða upp á lausnir á vandamálinu og að lokum leysa málið fyrir þína hönd. Sátt er ekki lengur flöskuháls heldur stöðugt í viðbragðsástandi. | Account Reconciliation Agent (framleiðslutilbúin forskoðun) |
Dynamics 365 Sales
Þessi kafli gefur yfirlit yfir hæfni Copilot og gervigreindarfulltrúa í Dynamics 365 Sales.
Copilot getu í Dynamics 365 Sales
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Samantekt á metum | Býr til hnitmiðaða samantekt á lykilupplýsingum úr sölugögnum eins og leiðum, tækifærum og reikningum. | Draga saman færslur með Copilot |
| Innbyggðar upplifanir | Samþættir samantektir og innsýn sem gervigreind býr til beint inn í leiða- og tækifæriseyðublöðin. |
Skoðaðu tækifærasamantektargræjuna Yfirlit yfir forystu eftir forystukeppni |
| Nýlegar breytingar á plötum | Áherslur á nýjustu uppfærslur og breytingar á söluskrám hjálpa seljendum að vera upplýstir um nýjustu þróun í skrám sínum. | Spurðu Copilot um nýlegar breytingar á sölugögnum þínum |
| Upplýsingaaðstoð | Veitir efnisráðleggingar og svör við spurningum úr skjölum sem geymd eru í SharePoint. | Notaðu Copilot til að fá efnisráðleggingar og svör frá SharePoint |
| Undirbúningur fundar | Hjálpar seljendum að undirbúa komandi fundi með því að draga saman viðeigandi upplýsingar úr tækifærinu sem tengist fundinum. | Undirbúðu þig fyrir komandi sölufundi |
| Tölvupóstaðstoð | Hjálpar seljendum að semja fagmannlega útlitandi tölvupósta, draga saman tölvupóstsamskipti til að bæta við viðskiptavinaskýrslur þínar. | Notaðu Copilot Email Assist |
| Fréttauppfærslur | Dregur saman viðeigandi fréttir um viðskiptavini og mögulega viðskiptavini. | Sýndu nýjustu fréttir um reikning |
Gervigreindarumboðsmenn í Dynamics 365 Sales
| Gervigreindarumboðsmaður | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Söluhæfnisfulltrúi | Hjálpar söluteymum að meta leiðir auðveldlega með því að rannsaka sjálfstætt leiðir, meta hvort þær henti frekari þátttöku, senda tölvupósta og eiga samskipti við leiðir. | Söluhæfnisfulltrúi |
| Sölulokaumboðsmaður - Rannsóknir | Hjálpar söluteymum að ljúka samningum hraðar með því að rannsaka tækifæri sjálfstætt, veita yfirsýn yfir nýja áhættu og draga fram efnileg tækifæri. | Sölulokaumboðsmaður - Rannsóknir |
| Sölulokunarumboðsmaður - Taktu þátt | Stýrir söluferlinu frá upphafi til enda sjálfstætt. Það nær til viðskiptavina, mælir með vörum, meðhöndlar mótmæli og keyrir viðskipti til loka með sniðmátssérsniðinni sérsniðningu fyrir samskipti og eftirfylgni. | Sölulokunarumboðsmaður - Taktu þátt |
| Sölurannsóknarmaður | Hjálpar söluteymum að leysa flókin viðskiptamál með samtali við sölugögn sín á náttúrulegu máli. | Sölurannsóknarmaður |
Dynamics 365 verkefnisrekstur
Þessi kafli gefur yfirlit yfir hæfni Copilot og gervigreindarumboðsmanna í Dynamics 365 Project Operations.
Copilot getu í Dynamics 365 Project Operations
Eftirfarandi reynsla af Copilot er aðgengileg í Dynamics 365 Project Operations
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Copilot í tímainnslátt | Copilot í tímaskráningu gefur meðlimum verkefnisteymisins nýja, straumlínulagaða leið til að ljúka öllum verkefnum sem tengjast vikulegri tímaskráningu. Markmiðið er að gera tímainnsláttarferlið minna leiðinlegt fyrir liðsmenn. | Notaðu Copilot tímafærslu |
| Copilot fyrir verkefni | Copilot fyrir verkefni er safn eiginleika sem einfalda verkefnastjórnunarverkefni í kerfinu með einfaldri ensku. Byggt á verkefnanafni og lýsingu sem eru gefin sem inntak getur Copilot fyrir verkefnið búið til frumvinnusundurliðunaruppbyggingu (WBS) og þannig einfaldað verkefnaáætlunarferlið. | Copilot fyrir yfirlit verkefnisins |
| Microsoft 365 Copilot spjall (forskoðun) | Hjálpar þér að fá samantektir, tillögur og leiðbeinandi aðgerðir innan forritsins þíns. Það einfaldar verkefni og eykur framleiðni með því að veita samhengi aðstoð byggða á gögnum fyrirtækisins. | Microsoft 365 Copilot spjall (forskoðun) |
| Umboðsmaður straumur (forskoðun) | Leyfir þér að stjórna og vinna með umboðsmönnum beint innan forritanna þinna. Það gerir forritið að miðlægum stað fyrir samstarf manna og umboðsmanna með því að bjóða upp á fullkomið virkniflæði sem sýnir allt sem umboðsmenn gera fyrir þig, hvar sem þú ert í forritinu. | Hafðu eftirlit með umboðsmönnum í líkanastýrðum forritum með umboðsflæði (forskoðun) |
| Aðstoð við að fylla út eyðublöð | Hjálpar þér að fylla út eyðublöð á skilvirkari hátt með því að leggja til viðeigandi gildi út frá samhengi. Það greinir tiltæk gögn til að fylla út reiti sjálfkrafa og minnka handvirka innslátt. Þetta hjálpar þér að fylla út eyðublöð hraðar og með færri villum. | Notaðu aðstoð Copilot við að fylla út eyðublöð í forritum sem eru stýrð af líkönum |
| Finndu gögn í sýn | Hjálpar þér að finna og þrengja gögnin þín hratt með náttúrulegu máli, án þess að treysta á flóknar síunarvalkosti. Eiginleikinn greinir ásetning og samhengi til að finna nákvæmustu niðurstöðurnar, sem minnkar þörfina fyrir handvirkar leitir. | Finndu gögn í yfirliti með gervigreind (forskoðun) |
| Sýndu gögn í sýn | Sýnir gögnin í þínu sjónarhorni sem gagnvirkt línurit til að hjálpa þér að skilja þróun, mynstur og tengsl auðveldlega. Taflan byggir á sýnilegum dálkum og hægt er að sérsníða hana til að styðja við dýpri könnun. | Sýndu gögn í sýn með Copilot (forskoðun) |
| Samantekt á röð | Veitir þér fljótlegar, hnitmiðaðar og gervigreindargerðar samantektir á völdum gögnum svo þú getir skilið lykilatriði án þess að opna hvert atriði. Hún dregur fram mikilvæg svið og nýjustu uppfærslur, hjálpar þér að fara hraðar yfir upplýsingar og vinna með samhengi. | Notaðu raðasamantektir í líkanadrifnum forritum |
| Helstu atriði úr tímalínu | Býr til AI-búinn, punktalista sem birtist efst í tímalínunni. Þessar áherslur draga saman lykilatriði – eins og notendasamskipti, tilkynnt vandamál og skref sem tekin eru – svo þú getir strax skilið stöðu skrárinnar. | Notaðu tímalínu hápunkta knúna af generatífri gervigreind |
Gervigreindarumboðsmenn í Dynamics 365 Project Operations
Eftirfarandi reynsla gervigreindarumboðsmanna er aðgengileg í Dynamics 365 Project Operations.
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Time Entry Agent (forskoðun sem er tilbúin fyrir framleiðslu) | Tímafærslufulltrúinn einfaldar tímatöku með því að búa sjálfkrafa til drög að færslum byggðum á verkefnaúthlutunum, auðlindabókunum og sögulegum mynstrum. Þetta dregur úr handvirkri vinnu, kemur í veg fyrir að skil séu misst af og bætir samræmi, sem gerir fyrirtækjum kleift að hraða reikningsferli og leyfa ráðgjöfum að einbeita sér að verðmætari verkefnum. | Tímainnsláttarmaður |
| Expense Agent (framleiðslutilbúin forskoðun) | Straymleiðir kostnaðarstjórnun með því að draga sjálfkrafa út kvittanagögn, búa til kostnaðarfærslur, flokka flóknar kvittanir og flokka þær til að búa til skýrslur byggðar á ferð eða verkefni. Notendur geta sent kvittanir áfram í tiltekið pósthólf eða smellt á mynd með farsímaforritinu eða einfaldlega hlaðið þeim beint inn í fjármála- og rekstrarforrit svo umboðsmaðurinn sjái um restina. | Kostnaðaraðili |
| Approvals Agent (forskoðun tilbúin fyrir framleiðslu) | Tilgangur samþykktarumboðsmannsins er að einfalda samþykktarferlið fyrir tíma, kostnað og efnisviðskipti. Tíma- og kostnaðarfulltrúinn notar Microsoft Copilot Studio umboðsmann til að gera upphaflega yfirferð á innkomandi tíma, kostnaði og efnisfærslum miðað við stefnuskjöl sem viðskiptavinurinn hlaðaði upp fyrir hverja tegund færslu. Ef skrá uppfyllir þau skilyrði sem tilgreind eru í stefnuskjalinu er hún merkt sem tilbúin til samþykktar. Annars er það merkt sem þarfnast skoðunar. Þessi upphaflega endurskoðun gerir samþykktarferlið skilvirkara fyrir verkefnastjóra. Það hjálpar þeim einnig að forðast tímafrekar leiðréttingar með því að draga úr mistökum í samþykki. | Samþykktarfulltrúi |
Dynamics 365 Supply Chain Management
Þessi kafli veitir yfirlit yfir hæfileika Copilot og gervigreindarumboðsmanna í Dynamics 365 Supply Chain Management.
Copilot getu í Dynamics 365 Supply Chain Management
Eftirfarandi reynsla af Copilot er í boði í Dynamics 365 Supply Chain Management
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| AI samantektir með Copilot | Þessar samantektir gefa stutta yfirsýn yfir mikilvægustu upplýsingarnar sem tengjast síðunni, sérsniðnar fyrir núverandi notanda. Samantektir geta innihaldið upplýsingar eins og fjölda lína á innkaupapöntun, fjölda hluta í vöruhúsi eða fjölda ógreiddra reikninga fyrir birgi. | AI samantektir með Copilot |
| Greindu eftirspurnaráætlanir með Copilot | Eftirspurnaráætlun í Supply Chain Management gerir þér kleift að nota Copilot til að greina eftirspurnaráætlanir þínar. Þú getur valið úr fyrirfram skilgreindum spurningum til að greina gögn fyrir breytingar, þróun, frávik og nákvæmni. Niðurstöðurnar eru kynntar sem samantekt með náttúrulegu máli og sjónrænum myndrænum aðferðum. | Greindu eftirspurnaráætlanir með Copilot |
| Innsýn í vinnuálag með Copilot | Vinnuálagsinnsýn með Copilot eiginleikinn veitir innsýn í tiltæka verkhausa, vallínur og móttökulínur. Hún veitir einnig upplýsingar um tiltækt vinnuafl og innsýn frá Copilot um væntanlega vöruhúsavinnu. | Vinnuálagsupplýsingar með Copilot í Warehouse Management farsímaforritinu |
Gervigreindarumboðsmenn í Dynamics 365 Supply Chain Management
Eftirfarandi reynsla af gervigreindarumboðsmanni er í boði í Dynamics 365 Supply Chain Management
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Supplier Communications Agent (framleiðslutilbúin forskoðun) | Fyrir mörg fyrirtæki er stór hluti innkaupaferlisins enn handvirkur. Þessi ferill felur í sér samstarf og eftirfylgni við birgja, handvirka uppfærslu innkaupapantana og stjórnun breytingabeiðna. Samskiptafulltrúi birgja hjálpar kaupendum að spara tíma með því að sjálfvirknivæða handvirk og endurtekin verkefni byggð á notendaskilgreindum reglum. Umboðsmaðurinn hjálpar þér að ná sterku og skilvirku birgðakeðju og auka framleiðni í innkaupum. | Sjálfvirknivæða innkaupa-til-greiðslu verkefni með samskiptafulltrúa birgja |
Microsoft sjálfbærnistjóri
Copilot getu í Microsoft Sustainability Manager
Eftirfarandi Copilot reynsla er aðgengileg í Microsoft Sustainability Manager.
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Greindu skjöl með Copilot (forskoðun) | Hlaðið upp ESG-tengdum skjölum og spyrjið Copilot spurninga um efnið. | Greindu skjöl með Copilot (forskoðun) |
| Búa til reiknilíkön með Copilot (forskoðun) | Lýstu útreikningslíkaninu sem þú vilt búa til, og Copilot býr til líkanið fyrir þig. Til að nota þennan eiginleika, kveiktu á honum í forritastillingum og opnaðu hann svo af Models síðunni. | Búa til reiknilíkön með Copilot (forskoðun) |
| Búa til skýrslur með Copilot (forskoðun) | Búðu til losunarskýrslu eða skýrslu um sjálfbærniskýrslugerð fyrirtækja (CSRD). Byrjaðu skýrslugerð frá hliðarglugga Copilot. | Búa til undirbúningsskýrslur með Copilot (forskoðun) |
| Leitaðu að gögnum með Copilot (forskoðun) | Spyrðu Copilot spurninga um gögn fyrirtækisins þíns til að finna fljótt gildi eins og mælikvarða matsskýrslu eða tekjur einingar. Byrjaðu að leita að gögnum úr hliðarglugganum á Copilot. | Leitaðu að gögnum með Copilot (forskoðun) |
| Finndu staðreyndir með Copilot (forskoðun) | Drögum að eigindlegum og megindlegum svörum fyrir ESG upplýsingagjöf. Copilot finnur viðeigandi gögn í upphlaðnum skjölum þínum og leggur til staðreyndir sem uppfylla upplýsingaskyldur. Farðu yfir og breyttu staðreyndum áður en þú bætir þeim við skýrslur. | Finndu staðreyndir með Copilot (forskoðun) |
| Microsoft 365 Copilot (forskoðun) | Hjálpar þér að fá samantektir, tillögur og leiðbeinandi aðgerðir innan forritsins þíns. Það einfaldar verkefni og eykur framleiðni með því að veita samhengi aðstoð byggða á gögnum fyrirtækisins. | Microsoft 365 Copilot (forskoðun) |
| Umboðsmaður straumur (forskoðun) | Leyfir þér að stjórna og vinna með umboðsmönnum beint innan forritanna þinna. Það gerir forritið að miðlægum stað fyrir samstarf manna og umboðsmanna með því að bjóða upp á fullkomið virkniflæði sem sýnir allt sem umboðsmenn gera fyrir þig, hvar sem þú ert í forritinu. | Hafðu eftirlit með umboðsmönnum í líkanastýrðum forritum með umboðsflæði (forskoðun) |
| Aðstoð við að fylla út eyðublöð | Hjálpar þér að fylla út eyðublöð á skilvirkari hátt með því að leggja til viðeigandi gildi út frá samhengi. Það greinir tiltæk gögn til að fylla út reiti sjálfkrafa og minnka handvirka innslátt. Þetta hjálpar þér að fylla út eyðublöð hraðar og með færri villum. | Notaðu aðstoð Copilot við að fylla út eyðublöð í forritum sem eru stýrð af líkönum |
| Finndu gögn í sýn | Hjálpar þér að finna og þrengja gögnin þín hratt með náttúrulegu máli, án þess að treysta á flóknar síunarvalkosti. Eiginleikinn greinir ásetning og samhengi til að finna nákvæmustu niðurstöðurnar, sem minnkar þörfina fyrir handvirkar leitir. | Finndu gögn í yfirliti með gervigreind (forskoðun) |
| Sýndu gögn í sýn | Sýnir gögnin í þínu sjónarhorni sem gagnvirkt línurit til að hjálpa þér að skilja þróun, mynstur og tengsl auðveldlega. Taflan byggir á sýnilegum dálkum og hægt er að sérsníða hana til að styðja við dýpri könnun. | Sýndu gögn í sýn með Copilot (forskoðun) |
| Samantekt á röð | Veitir þér fljótlegar, hnitmiðaðar og gervigreindargerðar samantektir á völdum gögnum svo þú getir skilið lykilatriði án þess að opna hvert atriði. Hún dregur fram mikilvæg svið og nýjustu uppfærslur, hjálpar þér að fara hraðar yfir upplýsingar og vinna með samhengi. | Notaðu raðasamantektir í líkanadrifnum forritum |
| Helstu atriði úr tímalínu | Býr til AI-búinn, punktalista sem birtist efst í tímalínunni. Þessar áherslur draga saman lykilatriði – eins og notendasamskipti, tilkynnt vandamál og skref sem tekin eru – svo þú getir strax skilið stöðu skrárinnar. | Notaðu tímalínu hápunkta knúna af generatífri gervigreind |
Copilot öpp
Þessi kafli gefur yfirlit yfir gervigreindareiginleika í Copilot forritum sem vinna með Dynamics 365 gögn.
Sala í Microsoft 365 Copilot
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Microsoft Outlook | ||
| Skoða samantekt tölvupósts | Skoðaðu tölvupóstsamantekt með söluinnsýn úr CRM CRM innan Outlook. | Skoða samantekt tölvupósts |
| Drög að tölvupóstsvörum | Skrifaðu tölvupóstsvör sem innihalda söluinnsýn úr CRM-kerfinu þínu innan Outlook. | Drög að tölvupóstsvörum |
| Skoðaðu yfirlit yfir tækifæri | Fáðu samhengi úr CRM-kerfinu þínu, eins og spurningar og áhyggjur viðskiptavinarins og athugasemdir sem þú og samstarfsmenn þínir tókuð, og finndu þig öruggari og með meiri stjórn þegar þú hittir viðskiptavini. | Skoðaðu yfirlit yfir tækifæri |
| Skoðaðu tillögur að CRM-uppfærslum | Uppfærðu CRM-ið þitt með tillögum að breytingum byggðum á samskiptum þínum og innsýn. | Skoðaðu tillögur að CRM-uppfærslum |
| Skoðaðu samskipti viðskiptavina | Fáðu tímaröð yfir samskipti þín við viðskiptavin, þar með talið fundi. Það hjálpar þér að ná utan um og öðlast innsýn í allar þær athafnir sem áttu sér stað á hverju tækifæri. | Skoðaðu samskipti viðskiptavina |
| Skoðaðu innsýn í tækifæri | Fáðu samþætta yfirsýn yfir fundi tengda tækifærum, þar sem þú dregur fram áhættu og komandi aðgerðir til að hjálpa þér að vera upplýstur án þess að yfirgefa Outlook. | Skoðaðu innsýn í tækifæri |
| Skoðaðu innsýn frá samstarfsumsóknum | Skoðaðu færslur sem tengjast CRM-færslum og aðgerðum sem tengjast CRM-tækifærum frá samstarfsforritum innan sölufulltrúans. | Skoðaðu innsýn frá samstarfsumsóknum |
| Deildu innsýn frá Outlook til Teams | Deildu lykilupplýsingum um tölvupóst sem sölufulltrúinn hefur búið til frá Outlook í einstaka spjall, hópspjall, fundi eða rásir í Teams. | Deildu innsýn frá Outlook til Teams |
| Microsoft Teams | ||
| Undirbúningskort fyrir fundinn | Sjáðu nýjustu upplýsingar og óformlegar innsýn um tækifæri sem spretta af fyrri samskiptum við viðskiptavini, svo sem tölvupósta og fundi, sem og CRM. | Skoðaðu undirbúningskort fyrir fundinn |
| Skoðaðu daglega samantekt á komandi fundum | Fáðu eina tilkynningu sem dregur saman næstu fimm næstu sölufundi. Það hjálpar þér að halda skipulagi og dregur úr þreytu á tilkynningum á sama tíma og það veitir mikilvægar innsýn. | Skoðaðu daglega samantekt á komandi fundum |
| Skoðaðu söluupplýsingar í fundaryfirliti Microsoft Teams | Fáðu samantekt á fundum og fundaryfirlitum til að efla viðskiptatengsl og klára samninga. | Skoðaðu söluupplýsingar í fundaryfirliti Microsoft Teams |
| Búa til verkefni fyrir skipulagningu | Auðvelt er að fanga og fylgjast með verkefnum sem eru rædd í samtölum þeirra. | Búa til verkefni fyrir skipulagningu |
| Þverforrit | ||
| Vinna með leiðandi rannsóknum og útbreiðslu | Fáðu yfirgripsmikla yfirsýn yfir rannsóknirnar sem gerðar voru á leiðum þínum. Þetta felur í sér innsýn í fyrirtæki leiðarinnar, nýjustu fréttir og aðrar viðeigandi upplýsingar sem geta hjálpað þér að sérsníða útbreiðslustefnu þína. | Vinna með leiðandi rannsóknum og útbreiðslu |
Þjónusta í Microsoft 365 Copilot
| Eiginleiki | Lýsing | Frekari upplýsingar |
|---|---|---|
| Outlook | ||
| Skoðaðu samantekt málsins | Fáðu hnitmiðaða, gervigreindarlega samantekt á viðskiptavinamáli beint í Outlook svo þú getir fljótt skilið málssögu og næstu skref. | Skoðaðu samantekt málsins á Outlook |
| Fáðu mikilvægar tölvupóstupplýsingar og drög að svörum | Fáðu tillögur að svörum og mikilvægu tölvupóstsamhengi sem er bætt við máls- og samtalsupplýsingum úr CRM-kerfinu þínu, sem hjálpar þér að svara hraðar og nákvæmar. | Fáðu mikilvægar tölvupóstupplýsingar og drög að svörum |
| Vistaðu tölvupósta og fundi | Vistaðu samskipti úr Outlook inn í CRM-kerfið þitt til að halda fullkomnum skrám yfir samtöl viðskiptavina. | Vistaðu tölvupósta og fundi |
| Lið | ||
| Skoðaðu samantekt málsins | Fáðu aðgang að gervigreindarbúinni samantekt beint í Microsoft Teams, sem gefur þér skjótan og stöðugan skilning á vandamálum viðskiptavina fyrir eða á meðan á samskiptum stendur. | Skoðaðu samantekt mála í Teams |
| Chat with Service data in Microsoft 365 Copilot (forskoðun) | Notaðu náttúrulegar tungumálaleiðbeiningar í Teams til að sækja málsupplýsingar, CRM-skrár og viðeigandi þekkingu svo þú getir brugðist hratt við án þess að þurfa að rata í gegnum mörg kerfi. | Spjallaðu við í Microsoft 365 Copilot gögnum (forskoðun) |
| Skoðaðu og uppfærðu CRM-færslur | Skoðaðu CRM-gögn tengd samskiptum viðskiptavina og uppfærðu færslur beint úr Teams, sem hjálpar til við að einfalda vinnuflæði milli stuðningsrása. | Skoðaðu og uppfærðu CRM-færslur í Teams |
| Þverforrit | ||
| Spyrðu spurningu | Fáðu svör við spurningum án þess að þurfa að leita að upplýsingum. Copilot sækir fljótt upplýsingar, býr til samantektir fyrir mál og fær nauðsynlegar upplýsingar um málsgögn. | Spyrðu spurningu |
| Búa til samantekt málsins | Búðu sjálfkrafa til samantektir á þjónustumálum viðskiptavina með gervigreindardrifnum innsýn úr tölvupóstum, samtölum og CRM-gögnum. | Búa til samantekt málsins |
| Búa til athugasemdir um úrlausn mála | Búðu til niðurstöðuathugasemdir byggðar á málsgögnum, tölvupóstum og athugasemdum tengdum málinu til að hjálpa þér að loka málinu eða atvikinu hraðar. | Búa til upplausnarathugasemdir |
| Búa til samtalssamantekt | Fáðu gervigreindarbúinn samantekt á símtölum eða spjöllum viðskiptavina til að skilja fljótt hvað gerðist og ákvarða næstu skref. | Búa til samtalssamantekt |
| Skrifaðu tölvupóst | Búðu til samhengi-meðvituð drög að tölvupóstum viðskiptavina beint úr upplýsingum um mál eða samtal, sem eykur skilvirkni og samkvæmni. | Skrifaðu tölvupóst |
Tengdar upplýsingar
Copilot og gervigreindareiginleikar í Power Apps
Notkun Microsoft Copilot: Vinna með fyrirmælum og generatífri gervigreind
Fræðslumiðstöð Copilot
Quickstart: Búðu til og settu upp umboðsmann í Copilot Studio
Innleiða, stækka og byggja upp Copilot-upplifanir í Microsoft Cloud
Listin og vísindin við að vinna með gervigreind
Vottað af Microsoft: Grundvallaratriði Azure-gervigreindar