Deila með

Yfirlit yfir eiginleika Microsoft Services Hub

Fáðu sem mest út úr fjárfestingu þinni í Microsoft með aðgangi að leiðbeiningum og verkfærum fyrir Microsoft Unified Support.

  • Stjórna stuðningi

    • Búðu til og stjórnaðu stuðningsbeiðnum fyrir Microsoft skýið þitt og tækni á staðnum á einfaldan hátt.
    • Fylgstu með stöðu opinna stuðningsbeiðna þinna í fljótu bragði og frá einum miðlægum stað.
    • Gakktu úr skugga um að lykilstarfsmenn séu upplýstir með því að veita þeim aðgang að stuðningsbeiðnum.

  • Viðhalda upplýsingatækni

    • Stjórnaðu fyrirbyggjandi heilsu upplýsingatækniumhverfis með mati á eftirspurn.
    • Hjálpaðu til við að draga úr áhættu með ráðlögðum áætlunum og þjónustu í aðgerðamiðstöð þjónustumiðstöðvarinnar.
    • Skipuleggðu þig fram í tímann með sérsniðnum uppfærslum og breytingum á Microsoft-vörum þínum.

  • Byggðu upp þekkingu teymisins þíns

    • Fáðu aðgang að námi og úrræðum sem eru sérsniðin að áhugamálum þínum.
    • Þróaðu markvissa færni með alhliða námsleiðum sem sérfræðingar Microsoft hafa umsjón með.
    • Fáðu praktíska reynslu af Microsoft-tækni í sýndarrannsóknarumhverfi.

Heimasíða

Manneskja sem stendur við skrifstofuborð með tvo skjái við hliðina á hvor öðrum.

Fínstilltu tímann þinn með Services Hub heimasíðu

  • Auðkenndu Services Hub vinnusvæðið þitt á einfaldan hátt
  • Sjá atriði í forgangi í aðgerðamiðstöðinni
  • Skoðaðu nýlegar útgáfur Services Hub
  • Skoðaðu auðveldlega fulltrúa þína hjá Microsoft og lykiltengiliði fyrirtækisins

Frekari upplýsingar um eiginleikann sem birtist er að finna á Heimasíða Þjónustumiðstöðvar Microsoft.

Samninga- og notendastjórnun

Skjár sem sýnir skjáinn Aðgerðir viðskiptavina í Microsoft Services Hub.

Hámarkaðu ávinning þinn af Microsoft Unified Support

  • Farðu yfir upplýsingar um þjónustusamninginn þinn
  • Skoða Microsoft-tengiliðina þína og tengiliði fyrirtækisins
  • Vísaðu í staðlaðan og mikilvægan viðbragðstíma stuðnings
  • Skoðaðu þjónustuna sem þú hefur keypt
  • Veita nákvæmari heimildir fyrir notendur með mörgum Services Hub vinnusvæðum

Frekari upplýsingar um eiginleikann sem birtist er að finna á Aðgerðasíða Microsoft Services Hub.

Upplýsingatækni Umhverfi Heilsa

Skjár sem sýnir matsskjáinn í Microsoft Services Hub.

Haltu upplýsingatækniumhverfi þínu heilbrigt með mati á eftirspurn

  • Nýttu forspárgreiningar byggðar á margra ára greiningu Microsoft
  • Lagfærðu vandamál og áhættu með ráðleggingum sérfræðinga
  • Kafa ofan í ráðleggingar til að sjá greiningu á rótum
  • Notaðu úrbótaáætlanir til að hjálpa teyminu þínu að grípa til aðgerða
  • Stilltu einu sinni og keyrðu samkvæmt áætlun þinni

Frekari upplýsingar um eiginleikann sem birtist er að finna í Þjónustumiðstöð Mat á eftirspurn.

Lærðu á eftirspurn

Fartölva sem sýnir skjáinn Nám í Microsoft Services Hub.

Fylgstu með vörum og tækni Microsoft með því að læra á eftirspurn

  • Netaðgangur að námsefni fyrir notendur þjónustumiðstöðvar fyrirtækisins
  • Bættu þekkingu teymisins þíns með margvíslegri námsupplifun
  • Taktu þátt í vefútsendingum undir stjórn kennara í beinni
  • Lærðu á þínum hraða með námsleiðum og myndböndum eftir þörfum
  • Æfðu færni gagnvirkt með praktískum rannsóknarstofum

Frekari upplýsingar um eiginleikann sem birtist er að finna í Nám í þjónustumiðstöð.

Aðstoð

Skjár sem sýnir skjáinn Persónulegt vinnusvæði í Microsoft Services Hub.

Stjórnaðu notendaþjónustu Microsoft á einfaldan hátt

  • Skildu hvaða viðbragðsstuðningsaðgerðir eru framkvæmdar gegn stuðningsmálum þínum og greindu þróun til að sjá hvar þú getur gripið til aðgerða til að bæta ástand Microsoft-umhverfisins þíns
  • Skilja hvernig Microsoft uppfyllir skuldbindingar sínar um viðbragðsmarkmið (IRT, MTTR)
  • Flytja út og hlaða niður afriti af gögnum málsins
  • Sjá ráðleggingar byggðar á nýjustu uppfærðu tilfellum
  • Opna beiðni um stuðning frá Microsoft í Services Hub
  • Skoðaðu og stjórnaðu stuðningsbeiðnum þínum, þ.m.t. þjónustubeiðnum í skýi sem búnar eru til í Azure- og Office 365-stuðningsgáttunum
  • Úthluta og stjórna þjónustutengiliðum þínum á netinu með sjálfsafgreiðslumöguleikum
  • Búðu til hópa og deildu stuðningsbeiðnum á milli teyma þinna

Frekari upplýsingar um eiginleikann sem birtist er að finna í Stuðningur við þjónustumiðstöð.

Þjónusta vörulisti

Skjár sem sýnir skjáinn Þjónustuskrá í Þjónustumiðstöð Microsoft.

Tengstu við Microsoft-þjónustuna sem þú þarft

  • Skoða nýjustu þjónustuskrá Microsoft á netinu
  • Athugaðu sætaframboð fyrir vinnustofur og netnámskeið
  • Smelltu til að hafa samband við Microsoft til að panta sæti eða bóka nýja þjónustu

Frekari upplýsingar um eiginleikann sem birtist er að finna í Þjónustuskrá í Services Hub.

Nánar

Manneskja sem situr við skrifstofuborð fyrir framan fartölvu og skjá.