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Creare criteri di stampa universale in Microsoft Intune

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Molte organizzazioni stanno spostando l'infrastruttura della stampante nel cloud. Stampa universale è una soluzione di stampa basata sul cloud in Microsoft 365. Usa stampanti cloud predefinite, stampanti legacy predefinite ed è interamente in esecuzione in Microsoft Azure.

Quando la stampa universale viene distribuita con stampanti compatibili con stampa universale, non richiede alcuna infrastruttura locale. Per una simulazione guidata, passare alla simulazione guidata stampa universale.

Usando il catalogo delle impostazioni in Intune, è possibile creare un criterio stampante e distribuire i criteri agli utenti e ai dispositivi gestiti. Quindi, nei propri dispositivi, gli utenti finali selezionano la stampante da un elenco di stampanti di stampa universale registrate da stampare.

Questa funzionalità si applica a:

Questo articolo illustra come creare criteri di stampa universale in Microsoft Intune. Per altre informazioni sulla stampa universale e l'onboarding, vedere What is Universal Print and Set up Universal Print (Stampa universale e configurazione della stampa universale).

Consiglio

Lo strumento PrintProvisioning e il processo di fileprinters.csv sono deprecati. Assicurarsi di usare la procedura descritta in questo articolo per installare stampanti universali.

Prima di iniziare

  • Per usare questa funzionalità, sono necessarie le sottoscrizioni seguenti:

  • Ogni stampante deve essere registrata nel servizio di stampa universale (UP), che usa l'ID Microsoft Entra. Per altre informazioni, vedere Che cos'è la registrazione della stampante?.

  • Per creare i criteri di Intune, sono necessarie le informazioni seguenti sulla stampante. Ottenere queste informazioni dall'amministratore della stampante nell'organizzazione.

    • ID dispositivo
    • ID condiviso stampante
    • Nome condiviso stampante

  • Per gli account sono necessari i ruoli/licenze seguenti:

  • Gli account utente finali devono disporre delle autorizzazioni/licenze seguenti:

    • Una licenza di stampa universale assegnata
    • Disporre dei diritti di accesso al servizio stampante e al servizio stampa universale

    Se il profilo è assegnato a un gruppo utente/utente di Microsoft Entra che non può accedere alle stampanti a causa delle autorizzazioni, Intune concede le autorizzazioni all'utente/gruppo di utenti assegnato.

  • Queste impostazioni usano il provider di servizi di configurazione UniversalPrint.

Creare il criterio

Questo criterio include le informazioni sulla stampante. Quando si assegnano i criteri, le stampanti vengono installate automaticamente. Quindi, nei propri dispositivi, gli utenti selezionano una stampante aggiunta.

  1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.

  2. Selezionare Dispositivi>Gestisci dispositivi>Configurazione>Crea>Nuovo criterio.

  3. Immettere le proprietà seguenti:

    • Piattaforma: selezionare Windows 10 e versioni successive.
    • Tipo di profilo: selezionare Catalogo impostazioni.

  4. Selezionare Crea.

  5. In Informazioni di base immettere le proprietà seguenti:

    • Nome: immettere un nome descrittivo per il profilo. Assegnare ai profili nomi che possano essere identificati facilmente in un secondo momento. Ad esempio, un nome di profilo valido è Win11: criteri di stampa universale.
    • Descrizione: immettere una descrizione per il profilo. Questa impostazione è facoltativa ma consigliata.

  6. Seleziona Avanti.

  7. In Impostazioni di configurazione selezionare Aggiungi impostazioni. Nel selettore impostazioni selezionare Provisioning stampante e selezionare le impostazioni da configurare.

    Screenshot che mostra come selezionare il provisioning della stampante nel catalogo delle impostazioni per creare un criterio di stampa universale nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune e Intune.

    Chiudere il selettore delle impostazioni.

  8. Configurare le impostazioni:

    • Azione: selezionare Installa per installare una stampante. Quando gli utenti ricevono i criteri, la stampante viene installata automaticamente.
    • ID dispositivo cloud: immettere l'ID stampante. Questo ID viene creato quando la stampante viene registrata in Microsoft Entra ID usando il servizio di stampa universale. Per ottenere l'ID, usare il portale di stampa universale.
    • ID condiviso stampante: immettere l'ID condiviso della stampante. Per ottenere l'ID, usare il portale di stampa universale.
    • Nome condiviso stampante: immettere il nome condiviso della stampante. Per ottenere il nome, usare il portale di stampa universale.

    È possibile aggiungere altre stampanti usando il pulsante Aggiungi :

    Screenshot che mostra come aggiungere altre stampanti ai criteri di stampa universale nel catalogo delle impostazioni nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune e Intune.

  9. Seleziona Avanti.

  10. In Tag ambito (facoltativo) assegnare un tag per filtrare il profilo in base a gruppi IT specifici. Per altre informazioni sui tag di ambito, vedere Usare i ruoli del controllo degli accessi in base al ruolo e i tag di ambito per l'IT distribuito.

    Seleziona Avanti.

  11. In Assegnazioni selezionare gli utenti che riceveranno il profilo.

    Questi account utente richiedono diritti di accesso per la stampante e il servizio di stampa universale. Se il profilo è assegnato a un gruppo utente/utente di Microsoft Entra che non può accedere alle stampanti a causa delle autorizzazioni, Intune concede le autorizzazioni all'utente/gruppo di utenti assegnato.

    Se gli utenti non dispongono delle autorizzazioni, viene visualizzato il messaggio seguente:

    The selected groups may not have Universal Print permissions to selected printers. If this is the case, Intune will provide these groups with the correct permissions.

    Per altre informazioni sull'assegnazione di profili in Intune, vedere Assegnare profili utente e dispositivo. Per altre informazioni sull'ambito utente e sull'ambito del dispositivo nel catalogo delle impostazioni, vedere Usare il catalogo delle impostazioni per configurare le impostazioni: Ambito del dispositivo e impostazioni dell'ambito utente.

    Seleziona Avanti.

  12. In Rivedi e crea rivedere le impostazioni. Quando si seleziona Crea, le modifiche vengono salvate e il profilo viene assegnato. Il criterio viene visualizzato anche nell'elenco dei profili.

Errori e report

Dopo aver assegnato il profilo, è possibile monitorarne lo stato. I report di Intune mostrano se un profilo è stato applicato correttamente, ha avuto esito negativo, ha conflitti e altro ancora. Per informazioni più specifiche, vedere Monitorare i profili di configurazione dei dispositivi in Microsoft Intune.

Per informazioni sui dati dei report che è possibile visualizzare, passare a Report di Intune.

Problemi comuni

  • Quando si distribuiscono i criteri della stampante, è possibile che venga visualizzato un Error 0x8007007f (ERROR_PROC_NOT_FOUND) messaggio.

    È ERROR_PROC_NOT_FOUND un errore comune ed è in genere associato DelayLoaded alle DLL mancanti o mancanti.

    Per risolvere questo errore, verificare che la versione del client del sistema operativo Windows sia supportata. Le versioni supportate sono elencate nella parte superiore di questo articolo.

  • Se una stampante viene rimossa dal servizio di stampa universale, non condivisa o se le autorizzazioni vengono rimosse, il criterio di Intune non installa la stampante.

  • Assicurarsi che la stampante sia individuabile nel dispositivo. Se gli utenti non riescono a individuare o installare manualmente la stampante, anche il criterio di Intune non riesce a installare la stampante.

  • Verificare che SharedID e PrinterID siano immessi correttamente nei criteri di Intune.

    In alcuni casi, l'ID stampante e l'ID condiviso vengono invertiti, impedendo l'individuazione della stampante. Per altre informazioni su queste impostazioni, vedere Creare i criteri (in questo articolo).

  • Il registro eventi dell'applicazione può visualizzare gli errori relativi alla stampa universale.

Abilita funzionalità di traccia

Se i problemi comuni (in questo articolo) non risolvono il problema, è possibile usare la traccia fiddler, lo script Print-Collect e UPPrinterInstaller.exe per risincronizzare l'installazione di Intune della stampante universale. È possibile esaminare questi log per eventuali problemi. È anche possibile collaborare con il team di supporto di Intune per esaminare e analizzare questi log.

Per altre informazioni e passaggi specifici, vedere La guida alla risoluzione dei problemi di Stampa universale - Usare PrintCollect, Fiddler e UPPrinterInstaller.