Moderatori di Microsoft Q&A
Un moderatore di Microsoft Q&A assiste gli affari quotidiani della community. L'efficacia della moderazione influisce direttamente sulla qualità della community in generale, sulla sua utilità come sito Q&A e sul tasso di soddisfazione dei clienti.
I moderatori sono anche responsabili del mantenimento dell'integrità del sito. Ciò include la garanzia che le domande e le risposte vengano pubblicate con le informazioni corrette, contribuendo a proteggere la privacy dei clienti e a gestire le violazioni al Codice di comportamento.
In qualità di esperti di prodotti, i moderatori di Microsoft Q&A aiutano i clienti rispondendo a domande e aiutando i clienti a pubblicare domande e risposte migliori. Per altre informazioni, vedere Come scrivere una risposta di qualità.
Esistono due tipi di moderatori in Microsoft Q&A:
- Moderatori Microsoft
- Moderatori volontari
Sia i moderatori Microsoft che i moderatori volontari partecipano al compito di supportare la community tramite:
- Risposte alle domande
- Aiutare gli altri a porre domande buone o fornire risposte valide
- Garantire una community inclusiva
- Assicurarsi che tutti gli utenti seguano il codice di comportamento di Microsoft Q&A
Le principali differenze tra i moderatori Microsoft e i moderatori volontari sono:
- I moderatori Microsoft sono dipendenti Microsoft che fanno parte di un team di supporto o di un gruppo di prodotti. La maggior parte o parte del loro lavoro consiste nel rispondere a domande o aiutare la community.
- I moderatori volontari sono membri della community che sono stati moderatori attivi in MSDN e TechNet e vogliono continuare su Microsoft Q&A o membri attivi della community in Q&A che stanno facendo un impatto positivo. Alcuni di questi moderatori fanno parte del programma Community Champions.
- Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs).
- Moderatori MSDN e TechNet che vogliono continuare a moderare in Q&A.
- Essere un leader nella community e essere nominato da un moderatore corrente o da un dipendente Microsoft.
Microsoft si riserva il diritto di includere altri moderatori in questo programma al di fuori dei requisiti elencati in precedenza.
Per altre informazioni sulle operazioni che i moderatori possono eseguire in Microsoft Q&A, vedere gli articoli seguenti:
- Modifica del contenuto
- Contrassegnare una domanda come duplicata
- Convertire una risposta in un commento
- Convertire un commento in una risposta
- Rispondere alle domande sui prodotti senza monitoraggio di Microsoft Q&A
- Elimina contenuto
- Sospendere un utente
Grazie per essere un moderatore di Microsoft Q&A!