Rapporto della classifica per i percorsi del cliente e il marketing tramite e-mail

Nota

Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights sono ora Customer Insights - Journeys e Customer Insights - Data. Per altre informazioni, vedi le Domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights

I nuovi clienti Customer Insights - Journeys ricevono solo funzionalità relative ai percorsi in tempo reale. Per altre informazioni, vedi Installazione di percorsi in tempo reale predefinita.

Importante

Questo articolo si applica solo al marketing in uscita.

Il report della classifica per i percorsi del cliente e il marketing e-mail identifica i tuoi percorsi e messaggi più efficaci. Utilizza i seguenti collegamenti per scaricare un modello per l'esecuzione del report sulla tua organizzazione e un report di esempio riempito con dati di esempio.

Scaricare il modello di report	Scaricare il report di esempio

Nota

Puoi trovare l'elenco completo dei download di analisi di marketing nella raccolta di creazione di report di analisi di marketing.

In aggiunta alle pagine di report comuni e alla home page del report, questo report di analisi include le seguenti pagine:

• Una classifica dettagliata delle attività di marketing e-mail
• Una classifica dettagliata dei percorsi del cliente
• Una classifica dei KPI, con sequenze temporali

Classifica delle attività di marketing e-mail

La classifica dettagliata del marketing e-mail ti consente di confrontare e classificare i tuoi messaggi di marketing in base ai seguenti KPI:

• Messaggi e-mail totali recapitati
• Aperture totale di e-mail, aperture uniche e tasso di apertura
• Clic totali sul collegamento, clic univoci e percentuale di clic
• Totale invii di moduli, invii univoci e tasso di invio
• Sottoscrizioni totali, sottoscrizioni univoche e tasso di invio

Utilizza l'intervallo di dati, lo stato del messaggio e le colonne dello stato del percorso per filtrare i messaggi. Le interazioni possono anche essere filtrate per età.

Gli utenti possono configurare il controllo del grafico della classifica, riorganizzare le colonne e ordinare l'elenco in base a qualsiasi KPI selezionato, se necessario.

Classifica dei percorsi del cliente

I KPI relativi al marketing e-mail sono aggregati in tutti i messaggi di marketing che fanno parte di un percorso. Il report confronta e classifica i tuoi percorsi in base ai seguenti KPI:

• Numero di contatti elaborati dal percorso.
• Messaggi e-mail totali recapitati
• Aperture totale di e-mail, aperture uniche e tasso di apertura
• Clic totali sul collegamento, clic univoci e percentuale di clic
• Totale invii di moduli, invii univoci e tasso di invio
• Sottoscrizioni totali, sottoscrizioni univoche e tasso di sottoscrizione

Utilizza l'intervallo di dati e i dispositivi di scorrimento dello stato per filtrare i percorsi. Le interazioni possono anche essere filtrate per età.

Gli utenti possono configurare il controllo del grafico della classifica, riorganizzare le colonne e ordinare l'elenco in base a qualsiasi KPI selezionato, se necessario.

Classifica dei KPI, con sequenze temporali

Questo report elenca tutti i KPI, messaggi di marketing e percorsi selezionati dai dispositivi di scorrimento. Inoltre, è possibile esaminare le singole sequenze temporali di interazione dietro i KPI. Prova a filtrare i vari percorsi e messaggi o suddividerli per confrontare le tue attività di marketing in base a vari criteri.

Creazione di report di analisi ottimali con Dynamics 365 Customer Insights - Journeys