Sincronizzare dai Servizi di comunicazione di Azure

Puoi importare i numeri di telefono che hai acquistato o acquisito in precedenza tramite le risorse di Servizi di comunicazione di Azure in Multicanale per Customer Service.

1. In Dynamics 365, vai a una delle app di amministrazione ed esegui i passaggi seguenti.

   Interfaccia di amministrazione Customer Service

   1. Nella mappa del sito, seleziona Canali in Supporto tecnico. Viene visualizzata la pagina Canali.
   2. Seleziona Gestisci per Numeri di telefono.

   Interfaccia di amministrazione di Multicanale (deprecato)

   Importante

   Interfaccia di amministrazione di Multicanale è deprecata. Utilizza l'app Interfaccia di amministrazione di Customer Service per le attività di amministrazione su Customer Service.

   • Nella mappa del sito, seleziona Numeri di telefono in Impostazioni generali.

2. Seleziona Avanzate nel menu.

3. Seleziona Sincronizza per Sincronizzazione da Azure. Viene visualizzata una finestra di dialogo che richiede di confermare l'azione di sincronizzazione.

4. Selezionate Sincronizza.

   Dopo aver eseguito la sincronizzazione, tutti i numeri di telefono acquisiti in precedenza vengono elencati nella pagina Numeri di telefono con i numeri che sono stati acquisiti in Multicanale per Customer Service.

Vedi anche

Gestire i numeri di telefono
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Portare un numero di telefono