Utilizzare i siti per gestire le sedi presso le quali si offre il servizio
Introduzione
Creare siti per definire le sedi presso le quali si offre il servizio ai clienti. Durante la pianificazione delle risorse, è possibile definire quali risorse lavoreranno presso quale sito.
Puoi inoltre creare un sito in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Maggiori informazioni: Nuove funzionalità in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Creare un sito
Prima di iniziare, assicurati di disporre del ruolo di sicurezza Amministratore di sistema, Addetto personalizzazione sistema o di autorizzazioni equivalenti.
Vai a Interfaccia di amministrazione Customer Service o all'app Hub di Customer Service ed esegui i seguenti passaggi:
- Nella mappa del sito, seleziona Pianificazione del servizio in Operazioni. Viene visualizzata la pagina Pianificazione del servizio.
- Nella sezione Siti, seleziona Gestisci.
Viene visualizzata la vista Tutti i siti. Puoi passare da una visualizzazione di sistema all'altra tramite l'elenco a discesa.
Seleziona Nuovo.
Immetti i dettagli e seleziona Salva.
Vedi anche
Panoramica della pianificazione del servizio basata su Unified Interface
Creare o modificare un servizio
Aggiungere strutture e attrezzature