Gestire i sondaggi

Dopo aver creato uno o più sondaggi all'interno di un progetto, puoi eseguire le seguenti azioni:

• Copia: crea una copia del sondaggio nello stesso progetto o in uno diverso nello stesso ambiente.
• Sposta: sposta un sondaggio in un progetto diverso nello stesso ambiente.
• Rinomina: rinomina il sondaggio.
• Elimina: elimina il sondaggio che non è più richiesto.
• Condividi: condividi il sondaggio con altre persone per la collaborazione.

Copia un sondaggio

Puoi creare una copia del sondaggio nello stesso progetto o in uno diverso nello stesso ambiente. Dynamics 365 Customer Voice assegna al nuovo sondaggio lo stesso nome del sondaggio esistente e aggiunge Copy. Se si desidera, è possibile rinominare il sondaggio.

Cosa viene copiato nel nuovo sondaggio?

Il sondaggio, insieme alle personalizzazioni, viene copiato come nuovo sondaggio.

Cosa non viene copiato nel nuovo sondaggio?

• Metriche di soddisfazione e relativi dati
• Flussi di Power Automate
• Modelli di messaggio e-mail
• Dati di risposta al sondaggio

Per copiare un sondaggio

1. Apri il progetto che include il sondaggio che desideri copiare.

2. Passa il puntatore del mouse sul sondaggio e seleziona il pulsante con i puntini di sospensione , quindi seleziona Copia.

   Viene visualizzata la schermata Copia in.

3. Esegui una delle operazioni seguenti:

   • Per copiare il sondaggio nello stesso progetto in cui stai lavorando, seleziona il progetto elencato nella sezione Progetto corrente.

     

   • Per copiare il sondaggio in un progetto diverso, seleziona un progetto elencato nella sezione Progetti recenti o espandi Tutti i progetti e seleziona un progetto.

     

4. Seleziona Copia. Quando il progetto viene copiato, viene visualizzata una notifica nell'angolo in alto a destra.

Spostare un sondaggio

Puoi spostare un sondaggio in un progetto diverso nello stesso ambiente. Questo ti aiuta a raggruppare sondaggi simili in un progetto.

Nota

• Puoi spostare un sondaggio da un progetto a un altro solo se i progetti di origine e di destinazione hanno gli stessi proprietari.
• Se un progetto ha un solo sondaggio e sposti il sondaggio in un altro progetto, il progetto di origine viene eliminato dopo che il sondaggio è stato spostato correttamente.

Cosa viene spostato con il sondaggio?

Personalizzazioni del sondaggio, modelli di messaggi, dati di risposta e flussi Power Automate associati vengono spostati insieme al sondaggio.

Cosa non viene spostato con il sondaggio?

Le metriche di soddisfazione non vengono spostate nel progetto di destinazione. Le metriche di soddisfazione nel progetto di origine, da cui è stato spostato il sondaggio, devono essere eliminate o aggiornate manualmente per selezionare una domanda da associare.

Per spostare un sondaggio

1. Aprire il progetto da cui si desidera spostare il sondaggio.

2. Passa il puntatore del mouse sul sondaggio, seleziona , quindi seleziona Sposta.

3. Nella schermata Sposta seleziona un progetto elencato nella sezione Progetti recenti o espandi Tutti i progetti e seleziona un progetto.

   

   Nota

   Se non sei il proprietario di nessun altro progetto, l'elenco dei progetti non viene visualizzato e il pulsante Sposta è disabilitato.

4. Seleziona Sposta. Quando il sondaggio viene spostato, viene visualizzata una notifica nell'angolo in alto a destra.

Rinominare un sondaggio

1. Apri il progetto che include il sondaggio che desideri rinominare.

2. Passa il puntatore del mouse sul sondaggio, seleziona , quindi seleziona Rinomina.

   

3. Nella finestra di dialogo Rinomina sondaggio, immetti un nuovo nome e quindi seleziona Rinomina.

Eliminare un sondaggio

Puoi eliminare un sondaggio che non è più necessario. L'eliminazione di un sondaggio rimuove le metriche di soddisfazione, i modelli di messaggi, i dati di risposta ai sondaggi e i dati delle metriche di soddisfazione associati. I flussi Power Automate associati ai sondaggi vengono disattivati. L'eliminazione di un sondaggio è definitiva e non può essere annullata.

Se un progetto ha un solo sondaggio, l'eliminazione del sondaggio eliminerà anche il progetto. Se un progetto ha più sondaggi, viene eliminato solo il sondaggio.

Se una metrica di soddisfazione è associata alle domande del sondaggio da eliminare, viene eliminata anche la metrica di soddisfazione. Se una metrica di soddisfazione è associata alle domande di più sondaggi, i dati del sondaggio da eliminare non verranno inclusi per ulteriori calcoli.

Per eliminare un sondaggio

1. Apri il progetto che include il sondaggio che desideri eliminare.

2. Passa il puntatore del mouse sul sondaggio da eliminare, seleziona , quindi seleziona Elimina.

3. Nella finestra di dialogo di conferma, selezionare Elimina.

Condividere un sondaggio

Puoi condividere il tuo sondaggio con più persone nella tua organizzazione in modo che possano collaborare alla struttura e al layout del sondaggio. Condividendo il sondaggio si condivide l'intero progetto, quindi l'esperienza e il comportamento sono gli stessi della condivisione di un progetto.

Per condividere un sondaggio, apri il sondaggio e seleziona Condividi sulla barra degli strumenti nella parte superiore della pagina. Continua aggiungendo comproprietari come faresti durante la condivisione di un progetto. Altre informazioni: Condividere un progetto

Vedi anche

Creare un progetto
Creare un sondaggio
Gestione dei progetti