Panoramica di Dynamics 365 Fraud Protection

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L'azienda digitalmente trasformata di oggi svolge la maggior parte delle sue attività online e in tempo reale. L'intervento umano è limitato. Sebbene questo approccio contribuisca a ridurre i costi e migliorare l'esperienza dei clienti, espone anche l'azienda a serie minacce di frodi da parte di utenti sofisticati che tentano di sfruttare il relativo anonimato e l'accessibilità del canale online. Ad esempio, nell'e-commerce, alcune transazioni vengono create con intento dannoso tramite account compromessi e strumenti di pagamento rubati. Altre attività dannose includono l'appropriazione di account, l'uso improprio di versioni di valutazione gratuite, false recensioni di prodotti, frodi su garanzie, rimborsi e rivendite, uso improprio di sconti. Tutte queste attività, come altre, possono intaccare la redditività e la reputazione dell'azienda.

Poiché le frodi e gli abusi online generano profitti molto elevati, è probabile che molte delle vulnerabilità di un'azienda vengano scoperte e sfruttate. Inoltre, a differenza dei primi anni di Internet, ora le transazioni fraudolente possono essere orchestrate da organizzazioni di professionisti ben finanziate e equipaggiate. Gli esperti in protezione da frodi sono i meglio attrezzati per contrastare questa minaccia.

Proteggere la propria azienda con Fraud Protection

Microsoft vanta molti anni di esperienza nella protezione delle proprie attività di e-commerce da frodi. Abbiamo sviluppato uno stack di tecnologia sofisticata che utilizza Big Data connessi tra più linee di business e che applica un'intelligenza artificiale (IA) all'avanguardia per favorire un processo decisionale più accurato in tempo reale.

Con Fraud Protection, puoi proteggere la tua azienda da frodi mediante diverse funzionalità innovative e avanzate.

Protezione account

  • Migliora il rilevamento delle frodi relative ad account - Proteggi i tuoi account con una funzionalità che apprende e si adatta ai modelli di attività legittime e fraudolente per account utilizzando l'IA adattiva.
  • Proteggi gli account con una rete di protezione da frodi - Acquisisci un'ampia consapevolezza delle attività di frode relative ad account con conoscenze connesse sul comportamento delle entità, mantenendo la sicurezza delle informazioni riservate e la privacy degli acquirenti al primo posto.
  • Proteggi gli account con creazione impronta digitale dispositivo - Rileva i modelli di frode e identifica i dispositivi di ritorno ad alta fedeltà utilizzando modelli di IA che raccolgono attributi di dispositivo e ubicazione.
  • Utilizza il motore delle regole di account che si adatta alle tue esigenze - Riduci al minimo problemi e ritardi dei clienti configurando regole e criteri specializzati.
  • Difendi gli account con la protezione dai bot - Assicura la protezione da reti di bot che tentano di creare account sintetici o di accedere agli account utilizzando credenziali rubate.
  • Configura il motore in base alle tue esigenze aziendali - Consenti ai clienti di inviare payload personalizzati e configurare criteri decisionali in tempo reale con un motore che aiuta a proteggere scenari di attività di account specializzati, con dashboard di monitoraggio.

Prevenzione delle perdite

  • Rileva le anomalie transazionali con l'apprendimento automatico intelligente - Consenti ai responsabili di punti vendita di agire rapidamente per mitigare le perdite, identificando anomalie e potenziali frodi su resi e sconti.
  • Previeni le perdite nei punti vendita - Rileva modelli anomali in attività di resi e sconti con l'IA adattiva per prevenire le perdite.
  • Esegui la triangolazione delle frodi su resi e sconti con più punti dati - Rileva le anomalie, soprattutto in scenari multicanale come "acquisto online, reso nel punto vendita", con la conoscenza dei dispositivi che avviano i resi e dei relativi attributi di ubicazione.
  • Fornisci report chiari e interattivi - Consenti ai responsabili dei punti vendita di agire con report BI aggiornati e informazioni dettagliate sulle anomalie relative a sconti e resi di merce.
  • Utilizza l'individuazione automatica - Aumenta l'efficienza operativa riducendo le attività manuali necessarie per identificare le entità e le funzioni aziendali a rischio.

Protezione degli acquisti

  • Focalizza l'attenzione sulla redditività - Utilizza l'IA adattiva che apprende e si adatta continuamente ai modelli di frode nei pagamenti, consentendo ai responsabili di bilanciare profitti e perdite dovute a frodi.
  • Collabora per proteggere le transazioni - Acquisisci un'ampia consapevolezza delle attività fraudolente in tutto il mondo mantenendo intatta la privacy dei clienti grazie a conoscenze connesse.
  • Esegui la triangolazione delle frodi nelle transazioni con più punti dati - Utilizza modelli di IA per rilevare schemi tramite attributi di dispositivo e ubicazione, mentre modelli avanzati di Deep Learning identificano i dispositivi di ritorno ad alta fedeltà.
  • Sfrutta l'adattabilità all'azienda - Riduci al minimo i ritardi e i problemi dei clienti utilizzando un motore decisionale versatile configurato in base a criteri e regole specializzati.
  • Aumenta l'accettazione delle transazioni - Consenti agli esercenti di condividere le conoscenze di fiducia transazionale con le banche emittenti per aumentare i tassi di accettazione.
  • Migliora le escalation dei clienti - Migliora l'assistenza clienti fornendo informazioni dettagliate sui rischi relativi a ogni transazione.