Domande frequenti sui codici Product Key

Un codice Product Key consente di usare un prodotto software concesso in licenza in base a un programma di contratti multilicenza specifico. I codici Product Key elencati nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 devono essere usati solo con i prodotti con contratti multiplo e sono destinati all'uso solo da parte dell'organizzazione.

Un codice OSA (Online Service Activation) è un codice Product Key monouso usato per attivare le sottoscrizioni di Microsoft Online Services.

Per altre informazioni, vedere Domande frequenti sull'attivazione del servizio online per i programmi aperti.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. Passare a Fatturazione>I prodotti> Downloadcon contratti multilicenza>& chiavi> passare il puntatore del mouse sul prodotto e selezionare Visualizza chiavi.

Sono disponibili informazioni sul codice Product Key per ogni prodotto, il tipo di licenza (codice Multilicenza, Servizio di gestione delle chiavi e codice MAK(Multiple Activation Key) e il numero di attivazioni MAK usate e disponibili.

Selezionare Scarica tutti i codici Product Key per scaricare le chiavi visualizzate per una licenza in un'unità locale.

Il codice di licenza SQL è incorporato nella procedura guidata di attivazione del software anziché visualizzato nell'interfaccia di amministrazione e viene rilevato automaticamente durante l'installazione. Per altre informazioni, vedere Guida all'installazione di SQL Server.

È anche possibile trovare la chiave scaricando il file SQL ISO dall'interfaccia > di amministrazione. Cartella \x64 > DefaultSetup.ini file. Assicurarsi di eseguire il backup di qualsiasi versione esistente prima di installare o aggiornare le edizioni SQL. Per assistenza nella risoluzione dei problemi tecnici durante l'installazione del prodotto o l'attivazione del servizio online, contattare il supporto tecnico Microsoft inviando una richiesta di supporto tecnico.

Se il contratto autorizza l'accesso a un prodotto che richiede una chiave, è possibile trovare tali chiavi passando a Fatturazione>dei prodotti>Download con contratti multilicenza>& chiavi.

Tuttavia, alcuni prodotti non richiedono un codice Product Key. Queste informazioni sono elencate nella descrizione del prodotto nel catalogo Download e chiavi.

Per determinare se il prodotto richiede una chiave, passare a Attivazione del prodotto e informazioni sulla chiave. In Trova prodotti scegliere un prodotto o cercare il nome del prodotto.

Per ogni combinazione di prodotto/versione viene usata una chiave di configurazione per sbloccare il prodotto ignorando l'attivazione. È possibile ottenere una chiave di configurazione in uno dei due modi seguenti:

• Evasione fisica Per i prodotti acquisiti tramite l'evasione fisica, la chiave di configurazione viene stampata sul supporto.
• Scarica evasione Per i prodotti acquisiti tramite download dall'interfaccia di amministrazione, la chiave di configurazione viene visualizzata nella schermata di download e potrebbe essere accompagnata dal testo seguente: Alcuni prodotti disponibili per il download richiedono chiavi di configurazione. Prendere nota della chiave di configurazione necessaria durante l'installazione del prodotto. Per altre informazioni sulle chiavi di installazione, vedere Chiavi di configurazione client del Servizio di gestione delle chiavi.

I codici Product Key per contratti multilicenza vengono forniti per ogni ID licenza elencato nel riepilogo delle relazioni Microsoft. Questo riepilogo delle relazioni si trova nel Centro servizi per contratti multilicenza. Per altre informazioni, vedere Che cos'è un ID licenza. È possibile avere diversi ID di licenza:

• Enterprise Agreement (EA) e i clienti Select Plus ricevono codici Product Key per ogni pool di prodotti (sistemi, server e applicazioni).
• Selezionare I clienti del contratto ricevono codici Product Key per pool di prodotti (sistemi, server e applicazioni) in base alle previsioni di acquisto.
• I clienti Open License e Open Value ricevono i codici Product Key applicabili in base agli acquisti di licenze.

Per altre informazioni, vedere Domande frequenti sul riepilogo delle licenze.

L'attivazione dei contratti multilicenza è una soluzione configurabile che consente di automatizzare e gestire il processo di attivazione del prodotto nei computer che eseguono sistemi operativi Windows concessi in licenza in base a un programma multilicenza. L'attivazione dei contratti multilicenza viene usata anche con altri software Microsoft, tra cui Microsoft 365, venduti in base ai contratti multilicenza e che supportano l'attivazione dei contratti multilicenza. Per ulteriori informazioni consulta:

• Strumenti per gestire l'attivazione dei contratti multilicenza di Office
• Attivazione contratti multilicenza per Windows 10

L'attivazione dei contratti multilicenza si applica solo ai sistemi coperti da un programma multilicenza e viene usata esclusivamente come strumento per l'attivazione. Non è associato alla fatturazione o alla fatturazione delle licenze.

L'attivazione dei contratti multilicenza offre due modi per completare le attivazioni dei contratti multilicenza. Entrambi i tipi di chiave possono essere usati dai clienti per attivare i sistemi nell'organizzazione:

• Key Management Service (KMS) consente alle organizzazioni di attivare i sistemi all'interno della propria rete.
• Multiple Activation Key (MAK) attiva i sistemi una sola volta, usando i servizi di attivazione ospitati da Microsoft.

Il Servizio di gestione delle chiavi è un servizio di attivazione che consente alle organizzazioni di attivare i sistemi all'interno della propria rete eliminando la necessità che i singoli computer si connettono a Microsoft per l'attivazione del prodotto. Non richiede un sistema dedicato e può essere co-ospitato in un sistema che fornisce altri servizi.

Il Servizio di gestione delle chiavi richiede un numero minimo di computer fisici o virtuali in un ambiente di rete. Questi valori minimi, denominati soglie di attivazione, vengono impostati in modo che siano facilmente soddisfatti dai clienti Enterprise.

• Soglie di attivazione per Windows
  • L'organizzazione deve avere almeno cinque computer per attivare i server che eseguono Windows Server.
  • L'organizzazione deve avere almeno 25 computer per attivare i sistemi client che eseguono Windows.
• Soglie di attivazione per Microsoft 365
  • L'organizzazione deve avere almeno cinque computer che eseguono un'edizione di Microsoft 365 per attivare i prodotti Microsoft 365 installati usando il Servizio di gestione delle chiavi.

Per altre informazioni sulle soglie di attivazione, vedere la Guida alla pianificazione dell'attivazione dei contratti multilicenza.

Una chiave del Servizio di gestione delle chiavi viene usata per attivare il computer host del Servizio di gestione delle chiavi con un server di attivazione Microsoft e può attivare fino a sei host del Servizio di gestione delle chiavi con 10 attivazioni per host. Ogni host del Servizio di gestione delle chiavi può attivare un numero illimitato di computer.

Le chiavi del Servizio di gestione delle chiavi non sono più preasse assegnate ai contratti Open perché l'uso della chiave di attivazione multipla (MAK) è il metodo preferito per l'attivazione.

Le chiavi KSM possono essere assegnate, per eccezione, ai clienti Open che soddisfano la soglia minima di attivazione del Servizio di gestione delle chiavi per Windows Server, sistema operativo e Microsoft 365. Per richiedere un'eccezione, inviare una richiesta di modulo Web a supporto tecnico Microsoft.

Per richiedere un'eccezione, è necessario disporre delle autorizzazioni VLSC Administrator, Key Administrator o Key Viewer e fornire le informazioni seguenti:

• Contratto/numero di registrazione o ID licenza e autorizzazione.
• Nome prodotto (inclusa la versione e l'edizione).
• Ultimi 5 caratteri del codice Product Key.
• Numero di attivazioni host necessarie.
• Motivazione aziendale o motivo della distribuzione.

Se sono necessarie altre attivazioni del Servizio di gestione delle chiavi per l'attivazione di più di sei host del Servizio di gestione delle chiavi, inviare una richiesta di modulo Web al supporto interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Per richiedere un'eccezione, è necessario disporre delle autorizzazioni VLSC Administrator, Key Administrator o Key Viewer e fornire le informazioni seguenti:

• Contratto/numero di registrazione o ID licenza e autorizzazione.
• Nome prodotto (inclusa la versione e l'edizione).
• Ultimi 5 caratteri del codice Product Key.
• Numero di attivazioni host necessarie.
• Motivazione aziendale o motivo della distribuzione.

Un codice MAK (Multiple Activation Key) attiva i sistemi una sola volta, usando i servizi di attivazione ospitati da Microsoft che richiedono la connessione con un server di attivazione Microsoft. Dopo l'attivazione, non sono necessarie ulteriori comunicazioni con Microsoft.

Importante Il numero di attivazioni mak consentite è basato sul contratto multilicenza.

È consigliabile che i clienti usno il Servizio di gestione delle chiavi per attivare più chiavi di attivazione (MAK). Il servizio di gestione delle chiavi è il metodo di attivazione preferito per le distribuzioni su larga scala. Molti fattori determinano il numero di attivazioni associate a ogni codice AD, incluse le licenze acquistate, il livello di prezzo di acquisto del cliente e il relativo programma di contratti multilicenza.

Il numero di attivazioni disponibili per un prodotto non corrisponde sempre al numero di licenze acquistate. In genere, si ricevono più attivazioni nel caso in cui sia necessario reinstallare e attivare alcuni dei prodotti. Controllare la sezione Riepilogo licenze del contratto per visualizzare il numero di licenze.

Gli aumenti della quantità di attivazione mak possono essere richiesti tramite web form e concessi per eccezione. Per canada e Stati Uniti, inviare richieste di supporto per contratti multilicenza. Per tutti gli altri paesi/aree geografiche, inviare un Modulo Web di supporto.

Per richiedere un limite di attivazione mak, è necessario disporre delle autorizzazioni Amministratore VLSC, Amministratore chiavi o Visualizzatore chiavi e fornire le informazioni seguenti:

• Contratto/numero di registrazione o ID licenza e autorizzazione.
• Nome prodotto (inclusa la versione e l'edizione).
• Ultimi 5 caratteri del codice Product Key.
• Numero di attivazioni host necessarie.
• Motivazione aziendale o motivo della distribuzione.

È possibile attivare le licenze in uno dei due modi seguenti usando il codice MAK:

• Attivazione indipendente mak Ogni computer si connette singolarmente a Microsoft usando il Web o il telefono per completare l'attivazione.
• Attivazione proxy MAK Una richiesta di attivazione centralizzata viene effettuata per conto di più computer con una singola connessione a Microsoft online o telefonicamente. Questo metodo usa il Strumento di gestione dell'attivazione dei contratti multilicenza (VAMT), che fa parte di Windows Automated Installation Kit (WAIK). VAMT consente ai professionisti IT di automatizzare e gestire centralmente il processo di attivazione dei contratti multilicenza usando mak e include un controllo del numero di attivazioni nel codice MAK.

Il Strumento di gestione dell'attivazione dei contratti multilicenza (VAMT) è uno strumento che consente agli amministratori di rete e ad altri professionisti IT di automatizzare e gestire centralmente il processo di attivazione del volume e della vendita al dettaglio per Windows, Microsoft 365 e selezionare altri prodotti Microsoft. VAMT può gestire l'attivazione dei contratti multilicenza usando chiavi di attivazione multiple (MAKs) o il servizio di gestione delle chiavi (KMS) di Windows. VAMT è uno snap-in standard di Microsoft Management Console (MMC) che richiede Microsoft Management Console (MMC) 3.0.

Per informazioni su VAMT, vedere:

• Riferimento tecnico Strumento di gestione dell'attivazione dei contratti multilicenza (VAMT)
• Gestione dell'attivazione tramite il Strumento di gestione dell'attivazione dei contratti multilicenza (VAMT)

Se si distribuisce Windows usando il servizio di gestione delle chiavi (KMS) come metodo di attivazione, tenere presente che:

• Windows Server non è supportato come host del Servizio di gestione delle chiavi per attivare Windows.
• Per ottenere una patch per consentire l'attivazione di computer client Windows è necessaria una chiave del Servizio di gestione delle chiavi di Windows Server. Per la patch più recente, vedere Configurare un computer host del Servizio di gestione delle chiavi per attivare le versioni con contratti multilicenza di Microsoft 365.

Se si usa Windows Server come host del Servizio di gestione delle chiavi, è possibile:

• Aggiornare il computer host del Servizio di gestione delle chiavi a Windows Server.
• Eseguire il downgrade del computer a Windows Server 2003.
• Eseguire l'host del Servizio di gestione delle chiavi in un computer Windows Volume Edition.
• Eseguire una macchina virtuale Windows Server.

Le modifiche seguenti relative all'attivazione dei contratti multilicenza sono correlate a Microsoft 365, Project e Visio:

• L'host del Servizio di gestione delle chiavi di Office attiva qualsiasi famiglia o applicazione di Office.
• Per l'attivazione deve essere installata e usata una sola chiave del Servizio di gestione delle chiavi di Office.

Se si distribuisce Microsoft 365 usando il servizio di gestione delle chiavi (KMS) come metodo di attivazione, tenere presente che:

• Non è possibile attivare Microsoft 365 usando il Servizio di gestione delle chiavi se si usa Windows Server come host del Servizio di gestione delle chiavi.
• Non è disponibile una patch per consentire l'attivazione delle app di Microsoft 365.

Se si usa Windows Server 2008 come host del Servizio di gestione delle chiavi, è possibile:

• Aggiornare il computer host del Servizio di gestione delle chiavi a Windows Server.
• Eseguire il downgrade del computer a una versione precedente di Windows Server.
• Eseguire l'host del Servizio di gestione delle chiavi in un PC Windows.
• Eseguire una macchina virtuale Windows Server in una versione più recente di Windows Server.

Dopo aver scaricato il supporto del server da VLSC, è possibile attivarlo usando l'attivazione guidata del prodotto. Non è necessario individuare un codice "Volume License Key" o un codice Product Set Up Key in VLSC. Il completamento di tutti i passaggi dell'attivazione guidata richiede al server di connettersi a Microsoft Clearing House tramite Internet per convalidare i dati. In alternativa, per i server offline l'attivazione guidata offre l'attivazione telefonica o Web.

Per iniziare, assegnare un ruolo Licenze Desktop remoto per il server (Avvia>strumenti> di amministrazione Server Manager) e quindi attivare il servizio Servizi Desktop remoto da Gestione licenze Desktop remoto. Selezionare Avvia>Strumenti> di amministrazioneServizi Desktop remoto e quindi Selezionare Desktop remoto/Gestione licenze terminale.

Durante l'attivazione, viene richiesto di selezionare il programma di licenza e il numero di contratto. Per i clienti open license immettere il numero di autorizzazione. Per MPSA, immettere il numero di account di acquisto (non il numero del contratto MPSA). Se non si è certi del tipo di programma per l'ID licenza usato per acquistare le licenze CAL, passare al riepilogo delle relazioni VLSC e fare riferimento alla colonna Programma padre .

Per informazioni sulle licenze di Terminal Server, vedere Licenze di Terminal Server. Per informazioni su come installare il ruolo di licenza desktop remoto e attivare il server licenze, vedere Attivare il server licenze Servizi Desktop remoto e Non è possibile connettersi a Servizi Desktop remoto perché non sono disponibili server licenze Desktop remoto.

La conformità delle licenze e la gestione degli asset sono indipendenti dall'attivazione delle chiavi. I clienti non devono usare le chiavi fornite con un ID licenza specifico (contratto, registrazione, affiliato o licenza). Se un'organizzazione padre ha un singolo contratto, può usare la stessa chiave per distribuire un prodotto tra organizzazioni padre e figlio. Questa flessibilità consente ai clienti di gestire centralmente l'immagine di distribuzione usando chiavi specifiche di contratti/licenze o un set di chiavi per tutti.

Sì. I diritti di ricreazione dell'immagine vengono concessi a tutti i clienti con contratti multilicenza Microsoft. In base a questi diritti, i clienti possono ricreare l'immagine delle copie con licenza oem (Original Equipment Manufacturer) o full packaged product (FPP) usando i supporti forniti in base al contratto se le copie effettuate dal supporto per contratti multilicenza sono identiche al prodotto con licenza originale. In qualità di cliente con contratti multilicenza, è possibile trovare i codici Multilicenza nella pagina del codice Product Key o richiedere le chiavi tramite un Centro attivazione Microsoft.

Per altre informazioni sui diritti di ricreazione dell'immagine, vedere Informazioni sulla licenza del prodotto.

Il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 offre un'opzione per scaricare i codici Product Key in un file locale per un uso successivo. Quando si scaricano i codici Product Key dalla pagina Download e chiavi, il file contiene tutti i codici multilicenza associati ai contratti nel profilo dell'interfaccia di amministrazione. Tuttavia, se si scaricano le chiavi dalla visualizzazione ID licenza nella pagina Riepilogo relazione, il file contiene solo le chiavi associate all'ID licenza visualizzato.

Un file product key scaricabile è in formato delimitato da tabulazioni e può essere aperto in Excel o in un editor di testo per ordinare e visualizzare i tasti. Queste sono le colonne incluse nel file: ID licenza, programma padre, organizzazione, prodotto, codice Product Key, tipo e attivazioni MAK usate/disponibili, postazioni e stato OSA.

Per aprire un file scaricato in Excel, seguire questa procedura:

1. Aprire Microsoft Excel.
2. Selezionare Apri file> e quindi selezionare il file CSV scaricato.
3. Selezionare Delimitato (impostazione predefinita) e quindi selezionare Separato da tabulazioni (per impedire la visualizzazione di tutti i dati in una singola colonna).
4. Seleziona Fine.

Il file .CSV viene aperto in Excel e i dati vengono visualizzati in colonne separate.

interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 clienti possono contattare il supporto telefonicamente o tramite modulo Web. Microsoft risponde agli invii di moduli Web entro 24 ore. Per contattare il supporto tecnico, vedere Contattaci.

Risorse aggiuntive

• Domande frequenti sul download

• Domande frequenti per l'attivazione del servizio online per open programs