Configurare Microsoft 365 Copilot guida all'amministratore

2025-05-20
Si applica a: ✅ Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot è uno strumento di produttività basato sull'intelligenza artificiale che usa modelli di linguaggio di grandi dimensioni. Si integra con i dati, con Microsoft Graph e con Microsoft 365 Apps.

Copilot collabora con i Microsoft 365 Apps più diffusi, ad esempio Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams e altro ancora. Copilot offre assistenza intelligente in tempo reale, consentendo agli utenti di migliorare la creatività, la produttività e le competenze.

Come parte dell'adozione Microsoft 365 Copilot, usare questo articolo per abilitare alcune funzionalità di sicurezza, configurare il canale di aggiornamento e assegnare licenze Copilot agli utenti.

Questo articolo fornisce indicazioni per gli amministratori sulla preparazione dell'organizzazione per Microsoft 365 Copilot. Illustra le attività fondamentali di implementazione e preparazione, le licenze e i passaggi per garantire una distribuzione sicura e conforme.

Prerequisiti

Questo articolo usa le interfacce di amministrazione seguenti. Queste interfacce di amministrazione richiedono un ruolo specifico per completare le attività nell'articolo.
- interfaccia di amministrazione di Microsoft 365: esistono ruoli diversi a seconda dell'attività da completare. Per altre informazioni sui ruoli, vedere Ruoli di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 di uso comune.
- Interfaccia di amministrazione di SharePoint: accedere come amministratore di SharePoint.
- Portale di Microsoft Purview: esistono ruoli diversi a seconda dell'attività che è necessario completare. Per altre informazioni, vedere:
  - Autorizzazioni necessarie per creare e gestire etichette di riservatezza
  - Ruoli e gruppi di ruoli in Microsoft Defender per Office 365 e Microsoft Purview
Assicurarsi di avere un piano di sottoscrizione appropriato per acquistare Microsoft 365 Copilot. Microsoft 365 Copilot licenze sono disponibili come componente aggiuntivo per altri piani di licenza. Per altre informazioni, vedere Microsoft 365 Copilot opzioni di licenza.

È possibile acquistare licenze Microsoft 365 Copilot tramite il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (Servizi di acquistofatturazione>), i partner Microsoft o il team dell'account Microsoft.

Potrebbero essere necessarie altre licenze per usare alcune delle funzionalità descritte in questo articolo, ad esempio Microsoft Purview e Microsoft SharePoint Premium - Gestione avanzata di SharePoint panoramica.
Esaminare e configurare i requisiti di rete e dell'app Microsoft 365 per Microsoft 365 Copilot.

Attività di preparazione

Per garantire una transizione senza problemi alla Microsoft 365 Copilot, gli amministratori devono intraprendere le attività di preparazione seguenti:

Configurare un ambiente di test : stabilire un ambiente di test con le licenze necessarie per convalidare configurazioni e scenari di test.
Eseguire test pilota : eseguire test pilota con un gruppo selezionato di utenti per identificare eventuali problemi e raccogliere commenti e suggerimenti.
Sviluppare un piano di comunicazione : creare un piano di comunicazione per informare gli utenti sulle modifiche imminenti e fornire loro le risorse e il supporto necessari.
Esaminare i criteri di accesso condizionale : verificare che i criteri di accesso condizionale siano configurati in modo appropriato. Microsoft 365 Copilot supporta i criteri di accesso condizionale a livello di tenant in SharePoint Online. Per altre informazioni, vedere Accesso condizionale.
Esaminare i criteri di ricerca e gestione avanzata di SharePoint: usare Gestione avanzata di SharePoint (SAM) per controllare l'accesso al contenuto, impedire l'oversharing e gestire il ciclo di vita del contenuto. Per i passaggi dettagliati, vedere Prepararsi per Microsoft 365 Copilot con Gestione avanzata di SharePoint (SAM). È inoltre consigliabile implementare la ricerca con restrizioni di SharePoint per limitare l'individuabilità del contenuto sensibile. Per altre informazioni, vedere Risolvere i problemi di oversharing interni nel progetto di distribuzione Microsoft 365 Copilot.
Verificare la conformità alla rete: verificare che la rete soddisfi i requisiti per i servizi Microsoft 365 Copilot. Per altre informazioni, vedere Microsoft 365 Copilot requisiti di rete.

Misure di protezione

Per garantire un ambiente sicuro e conforme per Microsoft 365 Copilot, è fondamentale implementare misure di sicurezza affidabili. Alcuni componenti chiave sono l'autenticazione a più fattori (MFA), la registrazione di controllo e la limitazione delle informazioni riservate. Queste misure consentono di proteggere da accessi non autorizzati e forniscono visibilità sulle attività degli utenti e degli amministratori.

Autenticazione a più fattori (MFA)

L'autenticazione a più fattori (MFA) è una misura di sicurezza critica che richiede agli utenti di fornire due o più fattori di verifica per ottenere l'accesso a una risorsa, ad esempio un'applicazione o un account online. L'implementazione di MFA consente di proteggere da accessi non autorizzati e migliora la sicurezza dei dati dell'organizzazione. Per altre informazioni, vedere Microsoft Entra autenticazione a più fattori.

Passaggi per implementare l'autenticazione a più fattori

Abilitare l'autenticazione a più fattori per tutti gli utenti : assicurarsi che L'autenticazione a più fattori sia abilitata per tutti gli utenti dell'organizzazione. È possibile usare il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per altre informazioni, vedere Configurare l'autenticazione a più fattori per Microsoft 365.
Configurare i criteri di accesso condizionale : configurare i criteri di accesso condizionale per applicare l'autenticazione a più fattori in base al rischio utente, alla posizione e alla conformità dei dispositivi. Per un'esercitazione, vedere Proteggere gli eventi di accesso utente con Microsoft Entra autenticazione a più fattori.
Formare gli utenti : fornire formazione e risorse per aiutare gli utenti a comprendere l'importanza dell'autenticazione a più fattori e come usarla in modo efficace.

Registrazione di controllo

La registrazione di controllo è essenziale per tenere traccia e monitorare le attività all'interno dell'ambiente Microsoft 365. Consente agli amministratori di rilevare e rispondere a potenziali incidenti di sicurezza e garantisce la conformità ai requisiti normativi. Per altre informazioni, vedere Panoramica della registrazione e del monitoraggio di controllo.

Passaggi per implementare la registrazione di controllo

Abilitare la registrazione unificata dei controlli : attivare la registrazione unificata dei controlli nel portale di Microsoft Purview per acquisire tutte le attività degli utenti e degli amministratori.
Configurare la conservazione dei log di controllo : configurare i criteri di conservazione per assicurarsi che i log di controllo vengano conservati per il periodo necessario in base alle esigenze di conformità dell'organizzazione.
Monitorare ed esaminare i log : monitorare ed esaminare regolarmente i log di controllo per identificare eventuali attività sospette o potenziali minacce alla sicurezza.

Limitare le informazioni sensibili da Copilot

Per proteggere le informazioni sensibili durante la distribuzione e l'uso di Microsoft 365 Copilot, seguire questa procedura per identificare, valutare e attenuare i rischi di sovra-condivisione. Queste misure consentono di mantenere la sicurezza e la conformità dei dati all'interno dell'organizzazione:

Identificare i siti più diffusi e valutare l'oversharing: esportare i primi 100 siti più usati dall'interfaccia di amministrazione di SharePoint ed eseguire il report sullo stato delle autorizzazioni Gestione avanzata di SharePoint (SAM). Per altre informazioni, vedere Proteggere per impostazione predefinita con Microsoft Purview e proteggere dall'oversharing.
Concedere a Copilot l'accesso ai siti più diffusi e a basso rischio: fare riferimento incrociato ai risultati del report da SAM e alla valutazione della postura oversharing Gestione della postura di sicurezza dei dati di Microsoft Purview (DSPM) con i primi 100 siti usati.
Attivare il controllo proattivo e la protezione : disabilitare tutti tranne gli utenti esterni (EEEU) a livello di tenant e abilitare Purview Audit per monitorare l'attività di interazione copilot. Per altre informazioni, vedere Proteggere i dati sensibili con Microsoft Purview.
Implementare i controlli di accesso e l'etichettatura : avviare la verifica dell'accesso SAM per tutti i siti sovracondivisi e applicare il controllo di accesso con restrizioni SAM nei siti aziendali critici. Per altre informazioni, vedere Prepararsi per Microsoft 365 Copilot con Gestione avanzata di SharePoint (SAM).

Per i passaggi dettagliati, vedere Risolvere i problemi di sovrasollamento interno nel progetto di distribuzione Microsoft 365 Copilot.

Introduzione e distribuzione

Passaggio 1 - Aggiornare i canali

✅ Usare il canale corrente o il canale Enterprise mensile per aggiornare le app

Microsoft 365 Copilot segue la procedura standard Microsoft 365 Apps per la distribuzione e gli aggiornamenti. È disponibile in tutti i canali di aggiornamento, ad eccezione di Semi-Annual Enterprise Channel.

Le opzioni disponibili sono:

I canali di produzione includono Canale corrente e Canale Enterprise mensile.
- Current Channel offre agli utenti le funzionalità più recenti dell'app Microsoft 365 non appena sono pronte. Offre l'esperienza migliore per un prodotto in rapida evoluzione, come Copilot.
- Il canale Enterprise mensile offre una maggiore prevedibilità di quando queste nuove funzionalità dell'app Microsoft 365 vengono rilasciate ogni mese. È una buona opzione per le organizzazioni che vogliono convalidare le nuove funzionalità prima che vengano rilasciate nel canale corrente.
I canali di anteprima includono Canale corrente (anteprima) e Canale beta.

I canali di anteprima sono un'ottima opzione per convalidare il prodotto prima di distribuirlo nel resto dell'organizzazione. Per altre informazioni, vedi Panoramica dei canali di aggiornamento e Canali Microsoft 365 Insider.

Esistono diversi modi per gestire i canali per i dispositivi utente. Per altre informazioni, vedi Modificare il canale di aggiornamento di Microsoft 365 per abilitare Copilot.

Passaggio 2 - Effettuare il provisioning di licenze Microsoft 365 Copilot

✅ Assegnare licenze Copilot usando il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Prima di assegnare le licenze copilot, assicurarsi di effettuare il provisioning degli utenti e assegnare licenze di Microsoft 365 agli utenti del tenant. Le opzioni disponibili sono:

Usare la guida alla configurazione Microsoft 365 Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
Usare le funzionalità interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per aggiungere utenti e assegnare licenze.
Usare PowerShell per assegnare licenze di Microsoft 365.

Assegnare quindi le licenze copilot in modo che gli utenti possano iniziare a usarle. È possibile gestire le licenze Microsoft 365 Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. È possibile assegnare a singoli utenti o gruppi di utenti e riassegnare le licenze ad altri utenti.

Accedere al interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e passare a Licenze di fatturazione>.
Selezionare Microsoft 365 Copilot.
Nella pagina dei dettagli del prodotto assegnare licenze agli utenti e gestire l'accesso a Copilot e ad altre app e servizi.
Per verificare se un utente è stato aggiunto, passare a Utenti e quindi Utenti attivi. Vengono visualizzati l'utente e tutte le licenze attive.

Quando vengono assegnate licenze, Copilot viene visualizzato nelle app di Microsoft 365, ad esempio Word ed Excel. Per alcune app, gli utenti potrebbero dover attendere fino a 24 ore per la visualizzazione di Copilot e potrebbe essere necessario riavviare o aggiornare l'app. Una volta abilitato, Copilot viene visualizzato tra le app.

Per usare Copilot, gli utenti accedono all'app con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione e il file deve essere modificabile (non di sola lettura). In alcune esperienze, ad esempio Word, una finestra di dialogo Copilot viene visualizzata quando si crea un nuovo documento. In altre esperienze, Copilot è accessibile sulla barra multifunzione.

Nota

Non è supportato assegnare licenze Copilot agli utenti tra tenant, inclusi gli utenti guest.
Per i clienti dell'istruzione, la licenza di Copilot è elencata in Microsoft 365 A3 Extra Features for faculty o Microsoft 365 A5 Extra Features for faculty.

Per altre informazioni, vedere:

È possibile assegnare licenze in blocco a gruppi di utenti tramite l'interfaccia di amministrazione di Azure o assegnare licenze agli utenti con PowerShell. Per altre informazioni, vedere Assegnare licenze di Microsoft 365 agli utenti.
È anche possibile gestire le licenze dalla pagina Copilot nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per altre informazioni, vedere scenari di Microsoft 365 Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Passaggio 3: Configurare le impostazioni per Copilot

✅ Configurare altre funzionalità di Copilot

È possibile gestire le impostazioni usando l'Sistema di controllo Copilot, che fornisce l'accesso centralizzato alle funzionalità e ai controlli di amministrazione a vantaggio dell'organizzazione.

Per accedervi, passare alla interfaccia di amministrazione di Microsoft 365>Copilot.

Con il Sistema di controllo Copilot, è possibile:

Visualizzare lo stato delle assegnazioni di licenza copilot
Accedere alle informazioni più recenti su Copilot
Gestire i controlli di sicurezza e conformità dei dati
Inviare commenti e suggerimenti per conto degli utenti
Configurare plug-in e autorizzazioni
Abilitare l'uso dei dati Web come dati di base in Copilot

Per altre informazioni, vedere Gestire gli scenari di Microsoft 365 Copilot e configurare il app Microsoft 365 Copilot.

Passaggio 4: Distribuire ad alcuni utenti e misurare l'adozione

Quando si è pronti per assegnare licenze Copilot agli utenti, è possibile seguire tre fasi:

Pilota: assegnare licenze a un piccolo gruppo di utenti per testare la distribuzione e raccogliere commenti e suggerimenti.
Distribuisci: assegnare licenze a un gruppo più ampio di utenti.
Funzionamento: monitorare l'utilizzo e l'adozione e apportare le modifiche necessarie.

Per altre informazioni su queste fasi e sulle possibili azioni che è possibile eseguire in ogni fase, vedere il progetto di distribuzione Microsoft per affrontare la condivisione eccessiva in Microsoft 365 Copilot.

Distribuzione pilota

✅ Creare un gruppo di early adopter

Esistono molti usi di Microsoft 365 Copilot nelle varie app per la produttività di Microsoft 365. E, ci sono opportunità per gli utenti di trovare valore in modi diversi.

Per favorire l'adozione, creare un gruppo di early adopter. Questo gruppo consente di comprendere in che modo gli utenti usano Copilot e come è utile per loro.

Identifica gli utenti in vari gruppi aziendali dell'organizzazione, idealmente con un utilizzo elevato delle funzionalità di Microsoft 365 esistenti. È possibile identificare questi utenti esaminando le metriche di utilizzo nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Assegnare questi utenti Microsoft 365 Copilot licenze e eseguirne l'onboarding usando le risorse disponibili nell'hub di adozione Microsoft 365 Copilot, incluso il kit di onboarding degli utenti.
Poiché questi utenti si sentano più a proprio agio con l'uso di Copilot, possono parlare di come usarlo al meglio e di dove è più prezioso per loro. Queste informazioni forniscono i campioni di prodotto che possono aiutare altri utenti ad adottare e usare Copilot nell'intera organizzazione.

Con la community consolidata di early adopter o promotori, possono parlare meglio con i propri colleghi all'interno dell'organizzazione e contestualizzare il valore di Copilot per soddisfare al meglio le loro esigenze. Questo framework offre anche ai reparti IT un modo scalabile per gestire le domande tramite i promotori, sviluppando un team di esperti in tutta l'organizzazione.

Per altre informazioni sulla guida all'adozione, visitare l'hub di adozione Microsoft 365 Copilot.

Distribuire

✅ Distribuire completamente le licenze Copilot a tutti gli utenti dell'organizzazione

Per distribuire licenze Copilot a tutti gli utenti dell'organizzazione, seguire questa procedura:

Usare la interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per assegnare licenze a singoli utenti o gruppi di utenti, a seconda delle esigenze.
Assicurarsi che a tutti gli utenti siano assegnate le licenze appropriate prima di iniziare a usare Copilot. Questo passaggio assicura che tutti abbiano accesso alle funzionalità necessarie e possano partecipare completamente all'esperienza Copilot.

Durante questa fase, è anche possibile:

Concentrarsi sulla prevenzione dell'oversharing limitando la condivisione esterna, limitando l'accesso a determinati file o cartelle e configurando avvisi per notificare eventuali attività insolite. Per altre informazioni, vedere Governance del sito, autorizzazioni e condivisione per i proprietari del sito.
Usare le etichette di riservatezza per classificare e proteggere le informazioni riservate. Queste etichette consentono di crittografare automaticamente i file contenenti dati sensibili o limitare l'accesso ai file contrassegnati come "riservati". Per altre informazioni, vedere Introduzione alle etichette di riservatezza.

Operare

✅ Ottenere informazioni dettagliate e sentiment degli utenti

Per misurare l'impatto di Copilot sull'organizzazione, usare il dashboard copilot di Viva Insights e i report sull'utilizzo di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione. Questi strumenti offrono ai responsabili dell'organizzazione e ai decision maker IT informazioni dettagliate su preparazione, adozione, impatto e sentiment degli utenti.