Introduzione a Microsoft Copilot per Microsoft 365
Microsoft Copilot per Microsoft 365 è uno strumento di produttività basato sull'intelligenza artificiale che usa modelli di linguaggio di grandi dimensioni e integra i dati con Microsoft Graph e Microsoft 365 Apps. Funziona insieme a app popolari di Microsoft 365 Apps come Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams e altro ancora. Copilot offre assistenza intelligente in tempo reale, consentendo agli utenti di migliorare la creatività, la produttività e le competenze. Questo articolo illustra come preparare l'organizzazione per Copilot. Questi passaggi possono essere pensati in tre fasi principali:
- Ottimizzazione per Search
- Aggiornare canali e app
- Effettuare il provisioning di licenze Copilot
Prima di iniziare
Prima di poter accedere a Copilot, è necessario soddisfare questi requisiti:
È necessario disporre di uno dei piani di sottoscrizione seguenti per acquistare Microsoft Copilot per Microsoft 365. È possibile acquistare licenze Copilot per Microsoft 365 tramite il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 nella pagina Servizi di acquisto, nei partner Microsoft o nel team dell'account Microsoft. È possibile acquistare un numero di licenze Copilot per Microsoft 365 pari a quello delle licenze prerequisiti.
Gli utenti devono avere una delle licenze di base seguenti per essere idonei per una licenza Copilot per Microsoft 365. Le licenze dei prerequisiti includono:
- Microsoft 365 E5
- Microsoft 365 E3
- Microsoft 365 F1
- Microsoft 365 F3
- Office 365 E1
- Office 365 E3
- Office 365 E5
- Office 365 F3
- Microsoft 365 Business Basic
- Microsoft 365 Business Premium
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 A5 per docenti*
- Microsoft 365 A3 per docenti*
- Office 365 A5 per docenti*
- Office 365 A3 per docenti*
*Disponibile solo tramite Enrollment for Education Solutions (EES) o Cloud Solution Provider.
Nota
I clienti con sottoscrizioni education o business che non includono Teams possono comunque acquistare licenze Copilot per Microsoft 365.
Microsoft 365 Apps applicazioni desktop come Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. Copilot sarà disponibile nelle versioni Web delle app quando viene assegnata una licenza. Per iniziare a usare il processo di implementazione, vedere Guida alla distribuzione per Microsoft 365 Apps.
Account di OneDrive È necessario disporre di un account OneDrive per diverse funzionalità all'interno di Copilot per Microsoft 365, ad esempio il salvataggio e la condivisione dei file. Per altre informazioni, vedere Accedere o creare un account per OneDrive.
Outlook per Windows Per una facile integrazione di Copilot per Microsoft 365 con Outlook, è consigliabile usare il nuovo Outlook (Windows, Mac, Web, Mobile). Copilot supporta anche la versione classica di Outlook (Windows). È possibile passare a Outlook Mobile per accedere alla nuova esperienza di Outlook. Per altre informazioni, vedere Introduzione al nuovo Outlook per Windows.
Microsoft Teams Per usare Copilot per Microsoft 365 con Microsoft Teams, è necessario usare il client desktop o il client Web di Teams. È possibile scaricare il client desktop qui o accedere all'app Web all'indirizzo https://teams.microsoft.com. Sono supportate sia la versione corrente che la nuova versione di Teams. Per altre informazioni, vedere Client desktop di Microsoft Teams.
Per consentire a Copilot in Teams di fare riferimento al contenuto della riunione al termine della riunione, è necessario abilitare la trascrizione o la registrazione della riunione. Per altre informazioni sulla configurazione della trascrizione e della registrazione, vedi Configurare la trascrizione e i sottotitoli per le riunioni di Teams e Registrazione delle riunioni di Teams.
Microsoft Loop Per usare Copilot in Microsoft Loop, è necessario che Loop sia abilitato per il tenant. Per altre informazioni sull'abilitazione di Loop, vedere Introduzione a Microsoft Loop.
Microsoft Whiteboard Per usare Copilot per Microsoft 365 con Microsoft Whiteboard, è necessario aver abilitato Whiteboard per il tenant. Per altre informazioni su Microsoft Whiteboard, vedi Gestire l'accesso a Microsoft Whiteboard per l'organizzazione.
Ottimizzare per Search
Microsoft Copilot per Microsoft 365 offre agli utenti la possibilità di trovare e accedere al contenuto tramite richieste in linguaggio naturale. Copilot garantisce la sicurezza e la privacy dei dati rispettando gli obblighi esistenti e integrandosi con i criteri dell'organizzazione. Usa il contenuto di Microsoft Graph con gli stessi controlli di accesso degli altri servizi di Microsoft 365. Per sfruttare al massimo Copilot, è consigliabile ottimizzare i dati e il contenuto per Search, per garantire un accesso sicuro ottimale. Per altre informazioni sulla privacy con Microsoft Copilot per Microsoft 365, vedere Dati, privacy e sicurezza per Microsoft Copilot per Microsoft 365.
Applicazione dei principi dell'accesso Just Enough
Dall'interfaccia di amministrazione di SharePoint è possibile esaminare l'accesso al sito di SharePoint per controllare le autorizzazioni e l'accesso per garantire la sicurezza dei dati, assegnando priorità ai siti che contengono informazioni riservate.
È possibile controllare la privacy del sito passando a Siti attivi, quindi selezionando un sito e passando a Impostazioni. L'impostazione di un sito come privato significa che solo gli utenti dell'organizzazione con accesso al sito lo troveranno. È anche possibile esaminare l'accesso nella scheda Appartenenza, nonché i proprietari del sito, i membri e i visitatori.
Nota
Una strategia utile per bilanciare l'impegno e ottimizzare l'impatto consiste nel definire una definizione dei dati per la riservatezza e valutare la priorità della revisione dei siti di SharePoint, concentrandosi prima sui repository più critici, quindi distribuendo le licenze agli utenti e pilotando Copilot e implementando un processo per scorrere il resto dei repository in parallelo con l'espansione della base di utenti. Ciò fornisce un ciclo coerente di feedback da parte degli utenti per perfezionare continuamente l'accesso senza ritardare la distribuzione. Passare alla sezione distribuzione seguente per una strategia più dettagliata per distribuire e promuovere l'adozione.
Con una licenza idonea, è possibile configurare classificatori automatici per il contenuto in un sito di SharePoint accedendo al sito, selezionando l'icona Impostazioni in alto a destra, passando a Impostazioni raccolta e modificando le etichette di riservatezza predefinite. Questa funzionalità garantisce che il contenuto creato o modificato erediti questa etichetta. Il contenuto spostato nel sito senza etichette appropriate attiverà una notifica.
Accesso a Copilot e a più account
Le funzionalità copilot per Excel, Word, PowerPoint e OneNote funzionano senza problemi per gli utenti che hanno più account Microsoft (account aziendale/dell'istituto di istruzione o account personale) connessi a una singola sessione di Windows quando uno di questi account ha una licenza Copilot Pro o Copilot per Microsoft 365 assegnata. Ad esempio, quando un utente nel proprio computer aziendale con una licenza di Copilot per Microsoft 365 apre un documento dal proprio OneDrive personale, sarà in grado di usare Copilot nel documento. In alternativa, quando un utente Copilot Pro accede al dispositivo aziendale con l'account Microsoft, sarà in grado di usare Copilot con i file di Office archiviati in OneDrive o nelle raccolte documenti di SharePoint.
Gli amministratori possono disattivare la capacità di un utente di aggiungere un account Microsoft al dispositivo di lavoro, impedendo a questi utenti con Copilot Pro di visualizzare le funzionalità di Copilot con le app Microsoft 365 nel dispositivo di lavoro. Per informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Configurare le restrizioni del tenant. È necessario configurare i criteri di restrizione del tenant per ognuna delle app di Microsoft 365.
Se si vuole impedire l'uso degli ID Entra dal tenant nei computer non gestiti che potrebbero avere accesso a Copilot, è possibile usare l'accesso condizionale per impedire l'accesso alle risorse tenant nei dispositivi non conformi.
Nota
Nei tenant sovrani in cui Copilot per Microsoft 365 non è disponibile, anche se un dispositivo ha più account connessi e uno di questi account ha Copilot, agli utenti verrà comunque impedito di usare le funzionalità copilot.
Configurare criteri avanzati con Microsoft Purview
Nel Portale di conformità di Microsoft Purview è possibile creare etichette di riservatezza passando alla scheda Etichette per personalizzare i criteri in base alle classificazioni di riservatezza dei dati. È anche possibile configurare l'etichettatura automatica passando al menu Auto-labeling nel riquadro di spostamento sinistro, in Information Protection. Selezionare un'etichetta o creare un nuovo criterio etichetta e configurare le protezioni per il contenuto a cui è applicata l'etichetta.
Queste etichette possono essere applicate anche in base al contenuto trovato all'interno di documenti che usano criteri di prevenzione della perdita dei dati (DLP). Questi criteri consentono l'applicazione automatica delle etichette quando in un documento vengono identificati tipi specifici di contenuto, ad esempio informazioni personali come indirizzi, informazioni fiscali o numeri di passaporto. È anche possibile definire criteri DLP per i classificatori sottoponibili a training che identificano categorie di contenuto come codice sorgente, documenti finanziari, risorse umane e altro ancora. È anche possibile configurare criteri di prevenzione della perdita dei dati degli endpoint che limitano gli utenti da azioni come la copia di contenuto negli Appunti o nei dispositivi USB rimovibili o la stampa.
Controllare l'attività Copilot in Microsoft Purview
Tutte le attività di Copilot per Microsoft 365 possono essere individuabili usando la ricerca di contenuto nel portale di Microsoft Purview per il controllo e la revisione. Dal portale di Microsoft Purview è possibile avviare un controllo dalla scheda Controllo nel riquadro di spostamento a sinistra. È anche possibile applicare criteri di conservazione per conservare il contenuto nelle richieste e nelle risposte in base ai requisiti dell'organizzazione. I criteri di conformità di eDiscovery e di comunicazione sono supportati anche per l'attività di Copilot per Microsoft 365 tramite il portale Purview, consentendo di configurare i flag per i criteri di corrispondenza del contenuto configurati. Ad esempio, è possibile configurare un criterio da contrassegnare per l'attività che include parole o nomi di codice specifici.
Per altre informazioni sulle configurazioni di sicurezza e conformità dei dati con Microsoft Purview, vedere Protezione della sicurezza e della conformità dei dati di Microsoft Purview per Microsoft Copilot.
Esaminare le impostazioni di privacy per Microsoft 365 Apps perché tali impostazioni potrebbero avere un effetto sulla disponibilità delle funzionalità di Microsoft Copilot per Microsoft 365. Per altre informazioni, vedere Microsoft Copilot per Microsoft 365 e le impostazioni del criterio per le esperienze connesse.
Canali di aggiornamento
Microsoft Copilot per Microsoft 365 seguirà la procedura standard di Microsoft 365 Apps per la distribuzione e gli aggiornamenti, essendo disponibile in tutti i canali di aggiornamento, ad eccezione di Semi-Annual Enterprise Channel. I canali di anteprima includono Canale corrente (anteprima) e Canale beta. I canali di produzione includono Canale corrente e quindi Canale Enterprise mensile. I canali di anteprima sono un'ottima opzione per convalidare il prodotto prima di distribuirlo nel resto dell'organizzazione. Per altre informazioni, vedere Panoramica dei canali di aggiornamento e dei canali Di Microsoft 365 Insider.
È consigliabile Current Channel perché offre agli utenti le funzionalità più recenti dell'app Microsoft 365 non appena sono pronte e offre l'esperienza migliore per un prodotto in rapida evoluzione come Copilot per Microsoft 365. Se è necessaria una maggiore prevedibilità di quando queste nuove funzionalità dell'app Microsoft 365 vengono rilasciate ogni mese, è consigliabile usare Monthly Enterprise Channel.
Esistono diversi modi per gestire i canali per i dispositivi utente. Per altre informazioni, vedere Modificare il canale di aggiornamento di Microsoft 365 per abilitare Copilot.
Effettuare il provisioning di licenze Copilot per Microsoft 365
Dopo aver preparato l'organizzazione per Copilot, è possibile gestire le licenze Microsoft Copilot per Microsoft 365 dal interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. È possibile assegnare licenze a singoli utenti o gruppi di utenti, nonché riassegnare le licenze ad altri utenti.
Per accedere alla gestione delle licenze nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, passare a Licenze>di fatturazione.
È anche possibile assegnare licenze in blocco a gruppi di utenti tramite l'interfaccia di amministrazione di Azure o assegnare licenze agli utenti con PowerShell. Per altre informazioni, vedere Assegnare licenze di Microsoft 365 agli utenti.
Per altre informazioni sui passaggi per distribuire Copilot per l'organizzazione, vedere Abilitare gli utenti per Microsoft Copilot per Microsoft 365.
Configurare le impostazioni per Copilot
Gli amministratori possono gestire le esperienze di Microsoft Copilot per l'organizzazione usando i controlli disponibili nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. È possibile visualizzare lo stato delle assegnazioni di licenza copilot, accedere alle informazioni più recenti su Copilot, gestire i controlli di sicurezza e conformità dei dati, inviare commenti e suggerimenti per conto degli utenti, configurare plug-in e autorizzazioni e abilitare l'uso dei dati Web come dati di base in Copilot.
È possibile gestire queste impostazioni usando la pagina Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per altre informazioni, vedere Gestire Microsoft Copilot per Microsoft 365 con la pagina Copilot.
Pianificare la distribuzione e misurare l'adozione, l'impatto e il sentiment
La miriade di usi di Copilot per Microsoft 365 nelle varie app di Microsoft 365 offre agli utenti l'opportunità di trovare valore in modi diversi.
Accelerazione dell'adozione per ottenere valore
È consigliabile adottare Copilot sfruttando l'adozione. A questo scopo:
Identificare gli utenti in vari gruppi aziendali dell'organizzazione, idealmente con un utilizzo elevato delle funzionalità di Microsoft 365 esistenti. È possibile identificare questi utenti esaminando le metriche di utilizzo nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Assegnare questi utenti Copilot per Microsoft 365 licenze e eseguirne l'onboarding usando le risorse disponibili nell'hub di adozione di Microsoft, incluso il kit di onboarding degli utenti.
Poiché questi utenti hanno familiarità con l'uso di Copilot, dovrebbero essere in grado di parlare di come lo usano meglio e di dove è più prezioso per loro. In questo modo sono disponibili campioni di prodotto che possono aiutare altri utenti ad adottare Copilot nell'organizzazione.
Con la community consolidata di early adopter o Champions, possono parlare meglio con i propri coetanei all'interno dell'organizzazione e contestualizzare il valore di Copilot per soddisfare al meglio le loro esigenze. Questo framework offre anche ai reparti IT un modo scalabile per gestire le domande tramite i campioni, sviluppando un team di esperti in tutta l'organizzazione. Per altre informazioni sulla guida all'adozione, visitare l'hub di adozione di Microsoft Copilot.
Il dashboard Microsoft Copilot (anteprima) di Viva Insights consente alle organizzazioni di ottimizzare il valore della Copilot per Microsoft 365 fornendo ai responsabili dell'organizzazione e ai decision maker IT informazioni dettagliate su preparazione, adozione, impatto e sentiment degli utenti.
Accedere al dashboard di Microsoft Copilot (anteprima) da Viva Insights qui.
Altre risorse
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