Condividi tramite

Introduzione a Microsoft 365 Copilot - Guida all'amministratore

  • Articolo

Microsoft 365 Copilot è uno strumento di produttività basato sull'intelligenza artificiale che usa modelli di linguaggio di grandi dimensioni. Si integra con i dati, con Microsoft Graph e con Microsoft 365 Apps.

Funziona insieme ai Microsoft 365 Apps più diffusi, ad esempio Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams e altro ancora. Copilot offre assistenza intelligente in tempo reale, consentendo agli utenti di migliorare la creatività, la produttività e le competenze.

Questo articolo illustra come gli amministratori IT possono preparare l'organizzazione per Copilot.

Consiglio

Se si è un utente finale, il Copilot Lab è una risorsa valida.

Prima di iniziare

Questa sezione offre una panoramica dei prerequisiti (accesso alle licenze e alle interfacce di amministrazione) e delle app che possono usare Copilot. Potrebbero essere presenti altri requisiti in Microsoft Copilot 365 requisiti.

Prerequisiti

Requisiti dell'app

Passaggio 1 - Ottimizzare la ricerca in SharePoint

✅ Ottimizzare il contenuto di SharePoint per la ricerca

Quando un utente effettua una richiesta a Copilot, elabora la richiesta e quindi genera una risposta con IMM. Gli LLM sfruttano il contenuto di Microsoft Graph e del contenuto Web (facoltativo).

Il contenuto in Microsoft Graph include messaggi di posta elettronica, file, riunioni, chat, calendari e contatti. Una parte significativa di questi dati viene archiviata in SharePoint. Copilot raccoglie il contenuto di SharePoint nello stesso modo in cui Ricerca sharePoint raccoglie il contenuto.

Per ottenere il massimo da Copilot e ottenere i risultati migliori, ottimizzare il contenuto di SharePoint per la ricerca:

Microsoft 365 Copilot consente agli utenti di trovare e accedere al contenuto tramite la richiesta del linguaggio naturale. Copilot garantisce la sicurezza e la privacy dei dati seguendo gli obblighi esistenti e integrandosi con i criteri dell'organizzazione. Usa il contenuto di Microsoft Graph con gli stessi controlli di accesso degli altri servizi di Microsoft 365.

Per altre informazioni sulla privacy con Microsoft 365 Copilot, vedere Dati, privacy e sicurezza per Microsoft 365 Copilot.

Passaggio 2 - Applicare i principi dell'accesso Just Enough

Impedire la condivisione e controllare l'accesso con SharePoint e OneDrive

Per prepararsi all'adozione Microsoft 365 Copilot dell'organizzazione, è possibile eseguire alcuni passaggi consigliati con SharePoint e OneDrive.

Per iniziare, è possibile:

✅ Ridurre l'oversharing accidentale con le impostazioni di condivisione di SharePoint

Per ridurre al minimo l'oversharing accidentale del contenuto con i risultati di Copilot, implementare le impostazioni di condivisione a livello di organizzazione e sito:

  1. A livello di organizzazione:

  2. Ridurre l'oversharing accidentale a livello di sito:

✅ Controllare le autorizzazioni e l'accesso al sito nell'interfaccia di amministrazione di SharePoint

Per assicurarsi che i dati siano sicuri, esaminare l'accesso al sito di SharePoint e le autorizzazioni. Assegnare priorità ai siti che contengono informazioni riservate.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di SharePoint vedere Siti> attivi selezionare un sito >Modifica>impostazioni.

    Privato significa che solo gli utenti dell'organizzazione con accesso al sito possono trovarlo. Pubblico (impostazione predefinita) indica che chiunque nell'organizzazione può trovare il sito e accedervi.

    Screenshot che mostra il pannello siti attivi dell'interfaccia di amministrazione di SharePoint.

  2. Nella scheda Appartenenza esaminare l'accesso a proprietari, membri e visitatori del sito. Assicurarsi che solo gli utenti necessari abbiano accesso al sito.

✅ Identificare i siti con contenuto potenzialmente sovracondiviso e controllare l'accesso

  1. Usare i report di attività di Gestione avanzata SharePoint (SAM) seguenti per identificare rapidamente i siti più attivamente sovracondivisi:

  2. Avviare una verifica dell'accesso al sito per i proprietari del sito per confermare il contenuto sovracondiviso ed eseguire i passaggi di correzione. Gli amministratori di SharePoint possono usare i criteri di Controllo di accesso con restrizioni per limitare l'accesso a un sito con contenuto sovracondiviso.

Per i siti business-critical, sono disponibili funzionalità in Gestione avanzata SharePoint e Microsoft Purview che è possibile usare:

Nota

Gestione avanzata di SharePoint offre più funzionalità che consentono di prepararsi per Copilot in modo rapido e su larga scala. Per altre informazioni, vedere Preparare Copilot per Microsoft 365 con SharePoint Advanced Management (SAM).

Etichette di riservatezza da Microsoft Purview

✅ Usare le etichette di riservatezza per proteggere i dati

Nel portale di Microsoft Purview è possibile creare etichette di riservatezza (etichette di riservatezza per la protezione delle>informazioni). Usare queste etichette per identificare la sensibilità dei dati nell'organizzazione. Quando vengono applicate a elementi come documenti e messaggi di posta elettronica, le etichette aggiungono un ulteriore livello di protezione e possono influire sui risultati di Copilot.

Screenshot che mostra la schermata Microsoft Purview per le etichette di riservatezza.

L'ulteriore versione successiva della protezione include:

  • Copilot Business Chat può fare riferimento ai dati di diversi tipi di elementi. L'etichetta di riservatezza con la priorità più alta è visibile agli utenti.

  • Se l'etichetta applica la crittografia, Copilot controlla i diritti di utilizzo per l'utente. Affinché Copilot restituisca i dati da tale elemento, è necessario concedere all'utente le autorizzazioni per la copia da tale elemento.

Con le etichette di riservatezza, è possibile:

  1. Creare etichette o attivare le etichette predefinite: se non si dispone già di etichette di riservatezza, è possibile che alcune etichette predefinite vengano create automaticamente, ad esempio Public, General e Confidential. Le etichette predefinite sono adatte per elementi come file, messaggi di posta elettronica e riunioni. È possibile modificare le etichette predefinite e creare sempre etichette personalizzate.

    Per altre informazioni, vedere:

  2. Definire i requisiti di riservatezza dei dati ed esaminare i siti di SharePoint & file in OneDrive. Concentrarsi sui repository più critici e determinare la sensibilità dei dati in questi siti.

    Se si sta pilotando Copilot, distribuire licenze Copilot agli utenti che hanno accesso a questi siti critici. Scorrere quindi il resto dei repository ed espandere la base di utenti.

    Per una strategia più dettagliata per distribuire e promuovere l'adozione, vedere Passaggio 7 - Distribuire ad alcuni utenti e misurare l'adozione (in questo articolo).

  3. Abilitare e applicare le etichette di riservatezza: abilitare le etichette di riservatezza per i file in SharePoint e OneDrive. Quindi, con un criterio di etichetta di pubblicazione, è possibile configurare un'etichetta predefinita e gli utenti possono applicare manualmente le etichette. Per etichettare su larga scala, usare l'etichettatura automatica per applicare automaticamente le etichette in base alle informazioni sensibili rilevate.

    Per altre informazioni sui diversi modi in cui è possibile applicare le etichette di riservatezza, vedere Scenari comuni per le etichette di riservatezza.

    Uno dei metodi di etichettatura disponibili consiste nell'applicare etichette di riservatezza in base al contenuto presente nei documenti quando si usano criteri di prevenzione della perdita dei dati .DLP. I criteri di prevenzione della perdita dei dati possono applicare automaticamente etichette di riservatezza quando in un documento vengono identificati tipi specifici di informazioni, ad esempio dati personali che includono indirizzi, informazioni fiscali o numeri di passaporto.

    Con i criteri DLP, è anche possibile:

Dopo l'applicazione, le etichette di riservatezza applicano le impostazioni di protezione.

Per altre informazioni sulle etichette di riservatezza, vedere Informazioni sulle etichette di riservatezza.

Attività copilot e Microsoft Purview

✅ Controllare l'attività Copilot, creare criteri di conservazione e usare eDiscovery e la conformità alle comunicazioni

Nel portale di Microsoft Purview è possibile usare le funzionalità seguenti per cercare contenuti e attività specifici che includono richieste e risposte copilot.

Consiglio

Per altre informazioni su queste protezioni di sicurezza e conformità di Microsoft Purview per Copilot e su come Microsoft Purview Hub IA possono aiutarti a distribuirle più rapidamente, vedi Protezione della sicurezza dei dati e della conformità di Microsoft Purview per le app di intelligenza artificiale generative.

Passaggio 3 - Esaminare la privacy delle app

✅ Esaminare le impostazioni di privacy delle app di Microsoft 365

Le impostazioni di privacy nelle app di Microsoft 365 possono influire sulla disponibilità delle funzionalità di Microsoft 365 Copilot. Per assicurarsi che gli utenti possano accedere alle funzionalità di Copilot, esaminare le impostazioni di privacy nelle app di Microsoft 365.

Per altre informazioni, vedere Microsoft 365 Copilot e i controlli della privacy per le esperienze connesse.

Passaggio 4 - Aggiornare i canali

✅ Usare il canale corrente o il canale Enterprise mensile per aggiornare le app

Microsoft 365 Copilot segue la procedura standard Microsoft 365 Apps per la distribuzione e gli aggiornamenti. È disponibile in tutti i canali di aggiornamento, ad eccezione di Semi-Annual Enterprise Channel.

Le opzioni disponibili sono:

  • I canali di produzione includono Canale corrente e Canale Enterprise mensile.

    • Current Channel offre agli utenti le funzionalità più recenti dell'app Microsoft 365 non appena sono pronte. Offre l'esperienza migliore per un prodotto in rapida evoluzione, come Copilot.

    • Il canale Enterprise mensile offre una maggiore prevedibilità di quando queste nuove funzionalità dell'app Microsoft 365 vengono rilasciate ogni mese. È una buona opzione per le organizzazioni che vogliono convalidare le nuove funzionalità prima che vengano rilasciate nel canale corrente.

  • I canali di anteprima includono Canale corrente (anteprima) e Canale beta.

    I canali di anteprima sono un'ottima opzione per convalidare il prodotto prima di distribuirlo nel resto dell'organizzazione. Per altre informazioni, vedi Panoramica dei canali di aggiornamento e Canali Microsoft 365 Insider.

Esistono diversi modi per gestire i canali per i dispositivi utente. Per altre informazioni, vedi Modificare il canale di aggiornamento di Microsoft 365 per abilitare Copilot.

Passaggio 5 - Effettuare il provisioning di licenze Microsoft 365 Copilot

✅ Assegnare licenze Copilot usando il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Il passaggio successivo consiste nell'assegnare licenze in modo che gli utenti possano iniziare a usare Copilot. È possibile gestire le licenze Microsoft 365 Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. È possibile assegnare a singoli utenti o gruppi di utenti e riassegnare le licenze ad altri utenti.

Quando vengono assegnate licenze, Copilot viene visualizzato nelle app di Microsoft 365, ad esempio Word ed Excel. Per usare Copilot, gli utenti accedono all'app con il proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione e il file deve essere modificabile (non di sola lettura).

Per altre informazioni, vedere:

Passaggio 6- Configurare le impostazioni per Copilot

✅ Configurare altre funzionalità di Copilot

Nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 Copilot sono disponibili altre funzionalità di Copilot a vantaggio degli amministratori e delle impostazioni che è possibile configurare a vantaggio dell'organizzazione.In the interfaccia di amministrazione di Microsoft 365>Copilot, there are more Copilot features that benefit admins and settings you can configure that benefit your organization.

È possibile:

  • Visualizzare lo stato delle assegnazioni di licenza copilot
  • Accedere alle informazioni più recenti su Copilot
  • Gestire i controlli di sicurezza e conformità dei dati
  • Inviare commenti e suggerimenti per conto degli utenti
  • Configurare plug-in e autorizzazioni
  • Abilitare l'uso dei dati Web come dati di base in Copilot

Per altre informazioni, vedere Gestire Microsoft 365 Copilot con la pagina Copilot.

Passaggio 7: Distribuire ad alcuni utenti e misurare l'adozione

✅ Creare un gruppo di early adopter

Esistono molti usi di Microsoft 365 Copilot nelle varie app per la produttività di Microsoft 365. E, ci sono opportunità per gli utenti di trovare valore in modi diversi.

Per favorire l'adozione, creare un gruppo di early adopter. Questo gruppo consente di comprendere in che modo gli utenti usano Copilot e come è utile per loro.

  1. Identifica gli utenti in vari gruppi aziendali dell'organizzazione, idealmente con un utilizzo elevato delle funzionalità di Microsoft 365 esistenti. È possibile identificare questi utenti esaminando le metriche di utilizzo nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

  2. Assegnare questi utenti Microsoft 365 Copilot licenze e eseguirne l'onboarding usando le risorse disponibili nell'hub di adozione Microsoft 365 Copilot, incluso il kit di onboarding degli utenti.

  3. Poiché questi utenti si sentano più a proprio agio con l'uso di Copilot, possono parlare di come usarlo al meglio e di dove è più prezioso per loro. Queste informazioni forniscono i campioni di prodotto che possono aiutare altri utenti ad adottare e usare Copilot nell'intera organizzazione.

    Con la community consolidata di early adopter o promotori, possono parlare meglio con i propri colleghi all'interno dell'organizzazione e contestualizzare il valore di Copilot per soddisfare al meglio le loro esigenze. Questo framework offre anche ai reparti IT un modo scalabile per gestire le domande tramite i promotori, sviluppando un team di esperti in tutta l'organizzazione.

    Per altre informazioni sulla guida all'adozione, visitare l'hub di adozione Microsoft 365 Copilot.

✅ Ottenere informazioni dettagliate e sentiment degli utenti

Per misurare l'impatto di Copilot sull'organizzazione, usare il dashboard copilot di Viva Insights. Viva Insights offre ai responsabili dell'organizzazione e ai decision maker IT informazioni dettagliate su preparazione, adozione, impatto e valutazione degli utenti.

Per altre informazioni, vedere:

Altre risorse