Disponibilità di Audioconferenza e Piani di chiamata per Paese e area geografica

  • Si applica a: Microsoft Teams

È possibile selezionare un paese/area geografica per visualizzare quali funzionalità di Cloud Voice sono disponibili nella propria organizzazione.

Nota

La disponibilità non indica se è necessaria la verifica Know Your Customer (KYC). Prima di acquisire o trasferire i numeri di telefono, verifica se il KYC si applica al paese o all'area geografica selezionati e ottieni l'approvazione KYC. La revisione KYC viene completata a livello di tenant e la maggior parte delle revisioni viene completata entro tre giorni lavorativi. Completa il KYC in anticipo in modo che l'acquisizione o la portabilità del numero non venga ritardata.

Selezionare il proprio paese/area geografica per vedere cosa è disponibile per la propria organizzazione

Dopo aver verificato se uno dei servizi di Teams è disponibile, è possibile visualizzare le licenze dei componenti aggiuntivi di Microsoft Teams che consentono di acquistare licenze e assegnarle agli utenti.

Nota

Se è necessario ottenere più numeri di telefono per gli utenti, vedere Ottenere nuovi numeri di telefono.

Vuoi saperne di più su questi servizi

Audioconferenza

A volte le persone all’interno dell'organizzazione devono utilizzare un telefono per accedere a una riunione. Teams include la funzionalità Audio-Conferencing proprio per questa situazione. People può partecipare alle riunioni usando un telefono invece di usare le app Teams su un dispositivo mobile o un PC. Dopo aver deciso di usare le audioconferenze per l'organizzazione, acquistare una licenza per ogni persona dell'organizzazione che pianifica/ospita una riunione audio.

Con Audioconferenza, gli utenti possono usare i numeri verdi a pagamento per connettersi alle riunioni. I numeri a tariffa di diversi paesi o aree geografiche vengono automaticamente assegnati come numeri condivisi per l'audioconferenza alle organizzazioni quando sono abilitate per l'audioconferenza. I numeri a tariffa e i numeri verdi dedicati possono essere assegnati all'organizzazione da altre città.

Importante

Non esiste una risorsa che contenga un elenco di tutti i numeri con accesso esterno per Audioconferenza. Per sapere se sono disponibili numeri di telefono per l'accesso esterno per il proprio paese/area geografica, è possibile usare il pulsante a discesa nella parte superiore dell'articolo per selezionare il paese e quindi fare riferimento alle tabelle in "Audioconferenze" e "Numeri verdi a pagamento e gratuiti per i servizi" per scoprire quali numeri di telefono sono disponibili per il proprio paese. Se stai cercando un numero di telefono di una città/prefisso specifico, puoi inviare una richiesta di "supporto per il numero di telefono". A tale scopo, passare all'interfaccia> di amministrazione di TeamsNumeri di telefonovocali>, fare clic su Aggiungi e quindi su "Ottieni supporto per il numero di telefono" nell'angolo in alto a destra della pagina. Nella pagina risultante è possibile creare e inviare un ticket per i team di supporto dei numeri di telefono. Tieni presente che potremmo non essere in grado di fornire i numeri di telefono per ogni città o prefisso all'interno del tuo paese o area geografica.

Usare l'elenco a discesa nella parte superiore della pagina per cercare un paese o un'area geografica e scoprire se l'audioconferenza è disponibile per l'acquisto nel paese/area geografica di appartenenza.

Per altre informazioni sull'audioconferenza, vedere

Domande ricorrenti sulle audioconferenze

Pianificare l'audioconferenza per Microsoft Teams

Servizi telefonici Teams

Con Telefono di Teams è possibile creare operatori automatici e code di chiamate (con un numero a pagamento o gratuito) per rispondere alle chiamate in arrivo per l'organizzazione. Se si aggiunge un piano per chiamate per gli utenti oltre a Telefono di Teams, questi possono usare Teams per eseguire le attività di base del controllo delle chiamate, ad esempio effettuare e ricevere chiamate a numeri di telefono, trasferire chiamate e disattivare e riattivare l'audio delle chiamate. Gli utenti di Telefono di Teams possono anche fare clic su un nome nella rubrica e Teams chiamerà quella persona. Per effettuare e ricevere chiamate, gli utenti di Telefono di Teams usano i propri dispositivi mobili, un auricolare con un laptop o un PC o uno dei molti telefoni IP che funzionano con Teams.

Per altre informazioni su Telefono di Teams, vedere.

Che cos'è Telefono di Teams.

Prezzi per Telefono Teams

Piani per chiamate di Microsoft Teams

Insieme a Telefono di Teams, i piani per chiamate consentono agli utenti di effettuare e ricevere chiamate telefoniche. Si ottiene prima un numero di telefono dell'utente (abbonato), non un numero del servizio, da assegnare all'utente, quindi un Piano per chiamate. Sono disponibili tre tipi di Piani di chiamata: nazionale, internazionale e con pagamento in base al consumo. Per altre informazioni, vedere Piani per le chiamate per Microsoft Teams.

Per informazioni sulle licenze, è anche possibile consultare le opzioni di licenza per i componenti aggiuntivi di Microsoft Teams .

Usare l'elenco a discesa nella parte superiore della pagina per cercare un paese o un'area geografica e determinare se i piani per chiamate sono disponibili per l'acquisto in tale paese/area geografica.

Nota

Il paese/area geografica si basa sulla località geografica assegnata alla licenza dell'utente nell'interfaccia di amministrazione Microsoft 365>Utenti attivi e non sull'indirizzo di fatturazione indicato nel Profilo organizzazione dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Numeri verdi a pagamento e gratuiti per i servizi

Oltre a ottenere numeri di telefono per i singoli utenti, è anche possibile cercare e acquisire numeri verdi a tariffa o gratuiti per servizi come Audioconferenza (per i bridge di conferenza), operatori automatici e code di chiamata. Questi numeri sono chiamati numeri di servizio. La disponibilità di numeri verdi a pagamento per alcune di queste località può variare a seconda dei livelli di inventario.

Se vuoi un numero verde a pagamento o gratuito, consulta Ottenere nuovi numeri di telefono. Se si dispone già di un numero di servizio a pagamento o gratuito che si desidera trasferire/trasferire da un altro provider, vedere Pianificazione del trasferimento dei numeri di telefono a Teams.

Usa l'elenco a discesa nella parte superiore della pagina per cercare un paese o un'area geografica e scoprire se sono disponibili numeri verdi a tariffa e gratuiti per il tuo paese/area geografica.

Nota

La disponibilità di numeri verdi a pagamento per alcune di queste località può variare a seconda dei livelli di inventario.

Credito per la comunicazione

Il Credito per la comunicazione è uno strumento di fatturazione per pagare i minuti consumati di Audioconferenza e le eccedenze del Piano per chiamate Microsoft. Le chiamate in uscita verso alcune destinazioni potrebbero essere già incluse nell'abbonamento al servizio di audioconferenza o al Piano per chiamate. Questi abbonamenti possono avere limiti al numero totale di minuti disponibili per l'utilizzo. Se si superano questi limiti ed si esauriscono i minuti per l'organizzazione (a seconda del piano per chiamate, del piano Audio-Conferencing o del paese/area geografica), gli utenti non potranno effettuare chiamate o effettuare chiamate dalle riunioni, è necessario un meccanismo che consenta di pagare per l'utilizzo aggiuntivo. Credito per la comunicazione può essere utile in questa situazione.

Consigliamo di configurare i Crediti comunicazioni per i tuoi utenti di Audioconferenza e Piani per chiamate che hanno bisogno di effettuare chiamate in uscita verso qualsiasi destinazione. Le chiamate in uscita verso molti paesi/aree geografiche sono incluse, ma alcune destinazioni potrebbero non essere incluse nel Piano per chiamate o negli abbonamenti Audio-Conferencing. I Crediti per la comunicazione consentono agli utenti di effettuare chiamate in uscita verso destinazioni/paesi/aree geografiche non incluse nel Piano per chiamate o negli abbonamenti Audio-Conferencing.

Usa l'elenco a discesa disponibile nella parte superiore della pagina per cercare un paese o un'area geografica e determinare se Credito per la comunicazione è disponibile per l'acquisto nel tuo paese/area geografica.

Per altre informazioni, vedere Che cos'è Credito per la comunicazione?

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