Test silenziosi di Teams

Icona Informazioni. Alcune funzionalità descritte in questo articolo richiedono Teams Premium per le riunioni e sono incluse in Teams Enterprise per gli eventi.

Importante

Aggiornamento delle licenze per Teams Premium e Teams Enterprise

A partire dal 1° aprile 2026, alcune funzionalità precedentemente disponibili solo con Teams Premium sono ora incluse in Teams Enterprise. Teams Premium continua a offrire protezione avanzata dalle riunioni, comunicazioni avanzate (come l'app Code), personalizzazione e personalizzazione e funzionalità di intelligence. Altre informazioni.

I clienti che hanno acquistato Teams Premium licenze prima del 1° aprile 2026 continueranno ad avere accesso a tutte le funzionalità e le esperienze di prodotto Teams Premium precedentemente incluse in queste licenze fino alla scadenza.

Per gestire Teams Premium caratteristiche, il tenant deve avere almeno una licenza di Teams Premium attiva.

Panoramica

La funzionalità Teams Silent Testing consente agli amministratori IT di Microsoft Teams di pianificare e simulare i test tra gli utenti di una subnet nell'organizzazione e i server per chiamate Microsoft. Teams Silent Testing è costituito da due tipi di test distinti:

  • Chiamate test silenziose: simula le chiamate standard di Teams per testare la qualità delle chiamate e le prestazioni di rete.

  • Sale silenzioso test città: simula eventi su larga scala per testare le funzionalità di trasmissione e la capacità di rete. Questa funzionalità si applica agli eventi di Teams ottimizzati per un vasto pubblico.

    Nota

    I municipio Silent Test sono attualmente in fase di implementazione in Teams Enterprise e potrebbero non essere ancora disponibili nella tua organizzazione.

Questa funzionalità consente il monitoraggio proattivo della qualità delle chiamate e del monitoraggio della rete mediante l'esecuzione di test in base alla pianificazione impostata automaticamente in background senza interrompere gli utenti. Dopo l'esecuzione di un test, gli amministratori IT possono visualizzare un report dettagliato sulla qualità delle chiamate e sui potenziali problemi, in modo da adottare misure proattive per migliorare l'esperienza di chiamate, riunioni ed eventi per gli utenti finali.

Perché test silenzioso?

Gli strumenti di monitoraggio esistenti (Call Quality Dashboard ,CQD), Real-Time monitoraggio, avvisi) sono reattivi; rilevano problemi dopo che gli utenti li hanno riscontrati. Teams Silent Testing offre un monitoraggio proattivo, che consente ai team IT di rilevare e risolvere i problemi di rete prima che influiscano sugli utenti.

Immagina scenari come:

  • Modifiche alla rete: si aggiornano le regole del firewall di rete o le configurazioni Wi-Fi. L'esecuzione di test silenziosi consente di convalidare le prestazioni in modo proattivo prima che gli utenti segnalano problemi.

  • Nuova configurazione della posizione: viene avviata una nuova posizione di ufficio. Anche con pochi client di Teams disponibili, i test silenziosi possono fornire indicatori preliminari di conformità alla rete.

  • Controlli di integrità di routine: la pianificazione dei test silenziosi giornalieri o settimanali consente di monitorare continuamente le degradazioni in anticipo, riducendo il rischio di interruzioni che influiscono sull'utente finale.

Integrando Teams Silent Testing nelle routine operative, è possibile rilevare e risolvere potenziali problemi in modo proattivo, garantendo una maggiore affidabilità e soddisfazione degli utenti.

Punti chiave

Caratteristiche generali (entrambi i tipi di test):

  • I test vengono eseguiti automaticamente in background sul client teams a orari pianificati.
  • I test hanno come destinazione una subnet specifica.
  • I test vengono eseguiti solo sul client desktop- Windows e macOS.
  • I test vengono eseguiti solo se il dispositivo è inattivo (l'utente non è in una chiamata di Teams attiva).
  • Nessuna interruzione dell'esperienza utente: nessuna notifica, suoni o modifiche visibili.

Chiamate di test silenziose:

  • I test di chiamata vengono eseguiti per 60 secondi sui computer degli utenti in background.

Sale silenziose test città:

  • I test del municipio possono essere configurati in modo che vengano eseguiti fino a 180 minuti.

Requisiti degli endpoint:

  • Il dispositivo deve trovarsi nella subnet di destinazione.
  • Il client Teams deve essere installato ed in esecuzione.
  • Il dispositivo deve essere acceso.
  • L'utente non deve essere in una chiamata di Teams attiva.
  • L'utente di Teams che ha eseguito l'accesso al dispositivo deve avere una licenza Teams Premium per le chiamate di test silenzioso. I padiglioni Silent Test Town sono inclusi in Teams Enterprise.

Requisiti di rete

Affinché i test silenziosi funzionino correttamente, l'infrastruttura di rete deve soddisfare requisiti specifici per garantire una comunicazione efficace con i servizi di Microsoft Teams. Per essere accessibili, sono necessarie le seguenti connessioni esterne:

Hostname Porte Protocollo Descrizione
*.ecdn.teams.microsoft.com 443 HTTPS/Web Socket su TCP Programmatore test invisibile all'utente
*.ecdn.teams.cloud.microsoft 443 HTTPS/Web Socket su TCP Dominio unificato

Importante

Nell'ambito dell'iniziativa Unified Domains , i domini stanno passando da *.teams.microsoft.com a *.teams.cloud.microsoft. Entrambi i domini sono necessari durante il periodo di transizione per garantire un servizio senza interruzioni.

Dettagli sulle licenze

  • Chiamate test silenziose è una funzionalità Teams Premium. I padiglioni Silent Test Town sono inclusi in Teams Enterprise.

Come pianificare un test silenzioso

I test silenziosi di Teams possono essere pianificati tramite Teams Amministrazione Center.

Per pianificare i test, è necessario avere il ruolo Amministrazione globale o Teams Amministrazione.

  1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Teams, passare a Analytics & report>Test silenziosi.

  2. Selezionare Pianifica test.

  3. Selezionare Municipio o Riunione (per Chiamata)

  4. Compilare il modulo:

    • Nome del test

    • Subnet di destinazione - È possibile inserire più subnet separate da virgole. Gli ID subnet devono essere in formato CIDR valido. Ad esempio, 192.168.1.0/24. Al momento è supportato solo IPv4.

    • Frequenza : una sola volta, ogni giorno, ogni settimana e così via.

    • [Solo municipio] Numero massimo di partecipanti

    • [Solo municipio] Durata

    • Data e ora di inizio

  5. Salvare la pianificazione.

  6. Visualizzare i test pianificati nella parte inferiore della pagina. Se necessario, è possibile modificare o interrompere le pianificazioni esistenti.

Come visualizzare i report di test silenziosi

Il metodo di revisione dei risultati varia a seconda del tipo di test.

Chiamate di test silenziose

Nella pagina Chiamate test invisibile all'utente selezionare Scarica report per scaricare un file di report di Power BI.

Al termine di un test, aprire il report di Power BI, accedere con le credenziali di amministratore e scegliere il nome della subnet/test per visualizzare un report.

Se Power BI non è configurato, vedere gli articoli seguenti per informazioni su come scaricarlo e configurarlo:

Rapporti

Quando si apre il report di Power BI per la prima volta, viene visualizzata una panoramica dei risultati relativi all'uso di chiamate di test silenziose.

Screenshot che mostra il report Test invisibile all'utente.

Quando si selezionano i punti dati, ad esempio il nome della subnet o dell'edificio, il report cambia per riflettere tale ambito.

Screenshot che mostra il report di test silenzioso filtrato.

Capannoni silenziosi di prova

Le prestazioni del municipio Silent Test possono essere visualizzate nelle pagine di Microsoft eCDN Analytics.

I dati sulle prestazioni possono essere visualizzati nei dashboard di Analytics poco dopo l'inizio del test.

Per altre informazioni su come leggere l'analisi, vedere gli articoli seguenti:

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