Limiti e allocazioni delle richieste

Esistono dei limiti di richiesta in Power Platform per aiutare a garantire i livelli di servizio, la disponibilità e la qualità della piattaforma. Esistono limiti al numero di richieste che gli utenti possono effettuare ogni giorno in Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents e nelle applicazioni Dynamics 365.

Che cos'è una richiesta Microsoft Power Platform?

Le richieste in Microsoft Power Platform includono varie azioni che un utente esegue in vari prodotti. Di seguito è descritto ciò che costituisce una richiesta API:

• Power Apps: tutte le richieste API ai connettori e Microsoft Dataverse.
• Power Automate - Tutte le richieste API ai connettori, analisi di Assistente per processi, azioni HTTP e azioni integrate dall'inizializzazione delle variabili a una semplice azione di composizione. Entrambe le azioni riuscite e quelle non riuscite vengono contate per questi limiti. Inoltre, anche i tentativi e le altre richieste di impaginazione contano come esecuzioni di azioni. Per altre informazioni vedi Cosa viene conteggiato come richiesta di Power Platform?
• Power Virtual Agents - Richieste API (o chiamate) a flussi di Power Automate dall'interno di una conversazione chatbot.
• Dataverse: tutte le operazioni di creazione, lettura, aggiornamento ed eliminazione (CRUD), assegnazione e condivisione, incluse le richieste di sistema guidate dall'utente e interne necessarie per completare le transazioni CRUD, nonché operazioni speciali come condivisione o assegnazione. Queste possono provenire da qualsiasi client o applicazione (inclusa Dynamics 365) e utilizzare qualsiasi endpoint (SOAP o REST). Sono inclusi, ad esempio, plug-in, flussi di lavoro classici e controlli personalizzati che eseguono le operazioni menzionate in precedenza.

Nota

Per Dataverse, esiste una piccola serie di operazioni interne di sistema escluse dai limiti, come le operazioni di accesso, disconnessione e metadati di sistema.

Le sezioni seguenti descrivono i tipi di richieste e i limiti stabiliti per ognuno.

Limiti di richieste per utenti con licenza

Tutti gli utenti di Microsoft Power Platform presentano limiti per il numero di richieste in base alla licenza assegnata. La tabella seguente definisce il numero di richieste che un utente può effettuare in un periodo di 24 ore:

Prodotti	Richieste per licenza a pagamento per 24 ore
Utenti con licenza a pagamento per Power Platform (fatta esclusione per Power Apps per app, Power Automate per flusso e Power Virtual Agents) e Dynamics 365 fatta esclusione per Dynamics 365 Team Member1	40.000
Piano con pagamento in base al consumo di Power Apps e utenti con licenza a pagamento per Power Apps per app, app Microsoft 365 con accesso a Power Platform e Dynamics 365 Team Member2	6.000
Piano per flusso di Power Automate 3, offerta di base di Power Virtual Agents e pacchetto di componenti aggiuntivi di Power Virtual Agents4	250,000
Login ai portali Power Apps a pagamento	200

¹ Questa categoria include le licenze a pagamento per il piano Power Apps per utente (che include le precedenti licenze Piano 1 Power Apps e Piano 2 Power Apps), il piano Power Automate per utente (che include le precedenti licenze Piano 1 Flow e Piano 2 Flow), Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Microsoft Industry Cloud, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, piano di Dynamics 365 Customer Engagement, piano di Dynamics 365 Unified Ops, piano di Dynamics 365, Dynamics 365 for Operations Device, Dynamics 365 for Operations Activity, Dynamics AX Online Device, Dynamics AX Online Task, Dynamics CRM Online Enterprise e Dynamics CRM Online Professional.

² Questa categoria include il piano con pagamento in base al consumo Power Apps e il piano licenze a pagamento Power Apps per app, Dynamics 365 Team Member, Dynamics CRM Online Basic, Dynamics CRM Online Essential, Dynamics AX Self-Serve, licenze Microsoft 365 e Microsoft Project Online (piano 1, piano 3, e piano 5). Vedi l'Appendice B della Guida per le licenze per le licenze Microsoft 365 che includono funzionalità Power Apps e Power Automate.

³ Il piano Power Automate per flusso consente di riservare una capacità per un singolo flusso, indipendentemente dal proprietario del flusso. In questo caso non sono utilizzati i limiti di richieste per gli utenti senza licenza a livello di tenant.

⁴ Le richieste di Power Virtual Agents vengono conteggiate dai flussi di Power Automate attivati da un chatbot Power Virtual Agents. Il pacchetto di sessioni iniziali di Power Virtual Agents e il pacchetto di sessioni aggiuntive ricevono entrambi limiti di richieste di Power Platform lo stesso giorno.

Altri dettagli

I limiti di richieste di Power Platform sono inclusi solo con licenze di base a pagamento nel modello di licenza "base + collegata" di Dynamics 365. Le licenze collegate non includono limiti separati. Ad esempio, se un utente dispone di una licenza Dynamics 365 Customer Service Enterprise come licenza di base e una licenza Dynamics 365 Sales Enterprise come licenza collegata, il limite di richieste totale sarebbe quello fornito dalla licenza di base, Dynamics 365 Customer Service Enterprise.

Se a un utente sono assegnate più licenze a pagamento, il numero totale di richieste consentite sarà la somma delle richieste consentite per ogni licenza. Ad esempio, se un utente dispone di una licenza di base Dynamics 365 Customer Service Enterprise e una licenza Power Apps per utente, l'utente avrà un totale di 40.000 + 40.000 = 80.000 richieste disponibili per 24 ore.

Le richieste di Power Virtual Agents vengono conteggiate dai flussi di Power Automate attivati da un chatbot Power Virtual Agents. Il pacchetto di sessioni iniziali di Power Virtual Agents e il pacchetto di sessioni aggiuntive ricevono entrambi limiti di richieste di Power Platform lo stesso giorno.

Limiti di richieste per utenti senza licenza

Viene stabilito un limite separato per determinate attività (ad esempio, un processo in background che esegue la migrazione dei dati tra database) che non richiedono l'interazione di un utente con il servizio. Questi limiti sono definiti e raggruppati a livello di tenant. Con Dataverse è possibile avere identità che non richiedono l'interazione di un utente con il servizio. Queste includono:

• Utenti dell'applicazione
• Utenti non interattivi
• Utenti amministrativi
• Utente di sistema

Inoltre vi sono licenze gratuite ($0) speciali che vengono utilizzate per interagire con le applicazioni Dynamics 365, ad esempio Dynamics 365 Marketing. Vedi Come vengono concesse le licenze di Marketing per ulteriori dettagli.

Per queste identità senza licenza, ogni tenant riceverà un limite di richieste di base iniziale per tenant determinato dalle licenze a pagamento presenti nel tenant, oltre ai limiti accumulati determinati dalla quantità di licenze Dynamics 365 Enterprise e Professional a pagamento.¹ Questo pool può essere utilizzato solo da questi utenti senza licenza e non da utenti con licenze utente interattive assegnate.

Prodotti	Richieste raggruppate a livello di tenant senza licenza per 24 ore
Applicazioni Dynamics 365 Enterprise & Professional1	500.000 richieste di base + 5.000 richieste accumulate per USL1 fino a un massimo di 10.000.0002
Power Apps (tutte le licenze)	25.000 richieste di base senza accumulo per licenza per il tenant
Power Automate (tutte le licenze)	25.000 richieste di base senza accumulo per licenza per il tenant

¹ Questa categoria include le licenze per Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, piano di Dynamics 365 Customer Engagement, piano di Dynamics 365 Unified Ops, Dynamics 365 Plan, Dynamics CRM Online Enterprise, e Dynamics CRM Online Professional. I limiti di richieste di Power Platform a livello di tenant senza licenza accumulati sono concessi solo con licenze di base a pagamento nel modello di licenza "base + collegata" di Dynamics 365.

²Se prevedi di superare i limiti per gli utenti senza licenza, contatta il tuo rivenditore o il team dell'account Microsoft per discutere una soluzione personalizzata.

Dettagli aggiuntivi

Alcuni prodotti operano nel concetto di entità servizio e avranno i propri limiti accumulati per il pool di utenti senza licenza. Questo è il modo migliore di allineare i limiti al modo in cui il prodotto opera nella piattaforma.

Se un tenant dispone di più tipi di sottoscrizioni, la relativa capacità di richieste per utenti senza licenza utilizzerà la sottoscrizione della linea di prodotti con il numero maggiore di richieste. Ad esempio, se un cliente ha le sottoscrizioni con licenza di base di Dynamics 365 Customer Service Enterprise (500.000 richieste minime + limiti accumulati) e le sottoscrizioni di Power Apps per utente (25.000 richieste/giorno), la sua capacità aggregata di richieste a livello di tenant sarà di 500.000 richieste minime + limiti accumulati per 24 ore.

Cosa succede se un utente con o senza licenza supera i limiti

I limiti di richieste di Power Platform sono stati aggiornati e sostanzialmente aumentati alla fine del 2021 per essere a livelli significativamente superiori all'utilizzo tipico per la maggior parte dei clienti. Con i limiti aggiornati, le aspettative sono che pochissimi utenti supereranno i limiti documentati. Se prevedi di superare i limiti per gli utenti senza licenza, contatta il tuo rivenditore o il team dell'account Microsoft per discutere una soluzione personalizzata.

Qualsiasi possibile applicazione ad alto utilizzo non avverrà fino a sei mesi dopo che il report sull'utilizzo delle richieste di Power Platform diventa generalmente disponibile nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.

Microsoft si riserva il diritto di applicare limiti per le eccedenze. Se un cliente incontra un'applicazione di utilizzo elevato, può aspettarsi una qualche forma di limitazione. I clienti possono acquistare capacità aggiuntiva per evitare un'applicazione di utilizzo elevato o spostare il proprio ambiente al pagamento a consumo e pagare l'utilizzo effettivo al di sopra dei limiti giornalieri.

Componente aggiuntivo di capacità per richieste di Power Platform

I clienti che osservano nel report di utilizzare spesso più richieste rispetto ai limiti possono evitare un'applicazione di utilizzo elevato acquistando il componente aggiuntivo di capacità per richieste di Power Platform. Questo componente aggiuntivo consente ai clienti di aumentare i limiti per specifici utenti con o senza licenza ad alto utilizzo. Ogni componente aggiuntivo di capacità aumenta il limite di richieste di altre 50.000 richieste per 24 ore. È possibile assegnare più componenti aggiuntivi di capacità per aumentare i limiti.

Non puoi assegnare i pacchetti di componenti aggiuntivi per la capacità delle richieste di Power Platform a utenti o flussi durante il periodo di transizione. Tuttavia, Microsoft consiglia di acquistare questi componenti aggiuntivi per rimanere entro i termini della licenza e per essere preparati al termine del periodo di transizione.

Se i flussi di Power Automate vengono limitati, prova Pagamento a consumo per garantire che nessuno dei flussi nell'ambiente venga limitato. Se non puoi usare il pagamento in base al consumo, acquista componenti aggiuntivi e crea un ticket di supporto Microsoft con i dettagli del flusso e i dettagli del componente aggiuntivo in modo che il team di supporto possa fornire eccezioni per i flussi limitati.

Nota

Al momento, i componenti aggiuntivi di capacità non possono essere assegnati agli utenti (inclusi utenti di applicazioni, amministrativi e non interattivi). La funzionalità per l'assegnazione di componenti aggiuntivi di capacità sarà allineata ai tempi di applicazione di utilizzo elevato.

Altri limiti applicabili

Oltre al limite giornaliero di richieste Power Platform, sono disponibili altri limiti di protezione dei servizi specifici di ogni servizio. Come con i limiti di richieste giornalieri, questi limiti del servizio assicurano la qualità del servizio proteggendo il servizio da comportamenti dannosi o perturbatori che potrebbero interrompere il servizio per tutti i clienti.

Esaminare le risorse seguenti per informazioni sui limiti di protezione correnti per ogni servizio:

• Limiti di Dataverse: applicabile per app basate su modello e app di interazione con i clienti (come Dynamics 365 Sales e Customer Service), Power Apps e Power Automate che si connettono alle app Dataverse/di interazione con i clienti
• Limit di Power Automate: applicabili per flussi automatizzati, pianificati e istantanei
• Limiti nei connettori: applicabili a Power Automate e Power Apps

Visualizzare informazioni dettagliate sull'utilizzo di richieste Power Platform nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform (anteprima)

Per visualizzare il consumo delle richieste Power Platform per utenti con licenza, utenti senza licenza ed esecuzioni di flussi con licenza per flusso.

1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.

2. Seleziona Capacità nel riquadro di spostamento a sinistra.

3. Nella scheda Riepilogo, seleziona Scarica report nella sezione Componenti aggiuntivi.

   

4. Seleziona Nuovo dal menu.

   

5. Seleziona Richieste Microsoft Power Platform nella casella Scegli un report.

   

6. Seleziona il tipo di report richiesto e quindi seleziona Invia.

7. Quando il report è pronto, seleziona Scarica per scaricare il report come file CSV di Excel.

Nota

Questi report sono attualmente in anteprima. Esistono due limitazioni con il report di anteprima Utente con licenza.

• I diritti degli utenti con licenza sono visualizzati nei report per utente al giorno per ambiente. I limiti devono essere applicati a livello per utente al giorno. Quando esamini i report, tieni presente che i limiti sono per utente al giorno, con la quantità di diritti utilizzata una sola volta al giorno, senza sommare i diritti per lo stesso utente potenzialmente più volte.
• Il report Utente con licenza non mostrerà i diritti corretti per gli utenti con licenza tramite la licenza Power Apps per app o il contatore con pagamento in base al consumo di Power Apps per app. I diritti per tali utenti verranno visualizzati come 0 quando in realtà devono essere visualizzati come 6000 (richiesta per periodo di 24 ore come indicato sopra).

Report Utente con licenza

Il report Utente con licenza mostra l'utilizzo delle richieste Power Platform per utente al giorno e la quantità autorizzata degli utenti. Il report scaricabile include i seguenti campi:

Campo	Descrizione
ID ambiente	L'identificatore dell'ambiente di Power Platform univoco.
Nome ambiente	Il nome visualizzato dell'ambiente.
ID chiamante	L'identificatore univoco dell'identità chiamante che esegue il mapping all'ID di Active Directory. Può essere nullo o vuoto.
Tipo di chiamante	Il tipo di identità del chiamante. Il valore applicabile per il report Utente con licenza è Utente.
Datetime utilizzo	La data e l'ora dell'acquisizione dell'utilizzo (UTC).
Quantità autorizzata	Il totale di qualsiasi limite di richieste Power Platform per l'utente.
Quantità consumata totale	L'utilizzo totale di tutti i tipi di richieste (Dataverse, Power Apps e Power Automate).
Richieste Dataverse	Il numero di richieste Power Platform provenienti da Dataverse.
Richieste Power Automate	Il numero di richieste Power Platform provenienti da Power Automate.
Richieste Power Apps	Il numero di richieste Power Platform provenienti da Power App.

Di seguito è riportato un esempio di report di utilizzo dettagliato:

Report Utente senza licenza

Il report Utente senza licenza mostra l'utilizzo di richieste Power Platform al giorno per utenti senza licenza e il diritto totale per utenti senza licenza per quel tenant. Il report scaricabile include i seguenti campi:

Campo	Descrizione
Diritto di richieste Power Platform per questo tenant	Il diritto giornaliero totale per le richieste Power Platform senza licenza per questo tenant.
ID ambiente	L'identificatore dell'ambiente di Power Platform univoco.
Nome ambiente	Il nome visualizzato dell'ambiente.
ID chiamante	L'identificatore univoco dell'identità chiamante. Può essere nullo o vuoto.
Tipo di chiamante	Il tipo di identità del chiamante. I valori applicabili sono Sistema, Non interattivo/Applicazione.
Tipo di risorsa	Il tipo di risorsa. I valori applicabili sono Dataverse, Power Apps e Power Automate.
ID risorsa	L'identificatore univoco della risorsa. In base al tipo di risorsa, potrebbe essere un ID app, un ID organizzazione Dataverse o un ID flusso Power Automate. Può essere nullo o vuoto.
Categoria contatore	Il contatore di livello superiore nella richiesta Power Platform di questo caso.
Sottocategoria contatore	La classificazione dettagliata di ciò che ha generato la richiesta. Può essere Dataverse, Power Apps o Power Automate.
Datetime utilizzo	La data e l'ora dell'acquisizione dell'utilizzo (UTC).
Quantità consumata	L'utilizzo delle richieste Power Platform.

Di seguito è riportato un esempio di report di utilizzo dettagliato:

Report per flusso

Il report scaricabile Flussi con licenza per flusso contiene i seguenti campi:

Campo	Descrizione
ID ambiente	L'identificatore dell'ambiente di Power Platform univoco.
Nome ambiente	Il nome visualizzato dell'ambiente.
Area dell'ambiente	Non disponibile durante l'anteprima.
ID chiamante	L'identificatore univoco del flusso. Può essere nullo o vuoto.
Tipo di chiamante	Il tipo di identità del chiamante. l valori applicabili sono Flusso.
Datetime utilizzo	La data e l'ora dell'acquisizione dell'utilizzo (UTC).
Quantità autorizzata	Il valore di qualsiasi diritto incluso per il flusso.
Quantità consumata	L'utilizzo delle richieste Power Platform.

Di seguito è riportato un esempio di report di utilizzo dettagliato:

Domande frequenti

Quali strumenti posso utilizzare per monitorare e analizzare le richieste Power Platform nella piattaforma?

Il report per l'utilizzo delle richieste Power Platform in anteprima è disponibile nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.

Quali sono le tempistiche per i limiti delle richieste Power Platform?

Il concetto di limiti è stato introdotto per la prima volta alla fine del 2019 e i limiti documentati sono stati sostanzialmente aumentati alla fine del 2021. Creazione di report in anteprima pubblica per le richieste Power Platform lanciate a giugno 2022. Dopo un periodo di anteprima pubblica, i report passeranno alla disponibilità generale. Non esiste un ETA attuale per quando ciò accadrà. Qualsiasi potenziale applicazione di alto utilizzo non inizierà prima di sei mesi dopo la disponibilità generale dei report. Tuttavia, nota che Power Automate continuerà a limitare i limiti di transizione fino all'applicazione. Vedi Domande frequenti.

Quali sono i limiti dell'account utilizzati per i flussi di lavoro classici o Power Automate?

Dipende se il processo viene eseguito su richiesta o in background. I flussi istantanei, eseguiti su richiesta, utilizzeranno i limiti dell'account che ha avviato il processo. D'altra parte, i flussi di lavoro o i flussi automatizzati/pianificati eseguiti in background useranno sempre i limiti del proprietario del processo indipendentemente dal motivo per cui il processo è stato avviato o dagli account che vengono utilizzati per le connessioni all'interno del processo. Vedi Quali limiti delle richieste Power Platform sono utilizzati dal flusso?.

I limiti delle richieste Microsoft Power Platform vengono trasferiti di giorno in giorno o di mese in mese?

No. Tutte le richieste Microsoft Power Platform esistono per un periodo di 24 ore. Se non vengono utilizzate non vengono trasferite al giorno successivo né si accumulano nel mese.

Ogni utente dell'applicazione, utente non interattivo, utente amministrativo o utente di SISTEMA ha il proprio limite a livello di tenant?

No. I limiti a livello di tenant sono condivisi tra tutti gli utenti dell'applicazione, gli utenti non interattivi, gli utenti amministrativi o gli utenti di SISTEMA all'interno del tenant.

Le richieste generate dai flussi di lavoro Dataverse classici e plug-in in Dataverse vengono contati a fronte dei limiti di richieste?

Sì, se queste richieste generano richieste di tipo CRUD, assegnazione o condivisione. Nel caso dei flussi di lavoro classici, ciò include azioni come il controllo delle condizioni, l'avvio dei flussi di lavoro figlio o l'arresto dei flussi di lavoro. Tuttavia, le richieste generate internamente dalla piattaforma non vengono conteggiate, ad esempio: sdkmessagerequest, solutioncomponentdefinition e ribbonclientmetadatareporting.

Devo utilizzare uno strumento di integrazione dei dati di terze parti invece di Power Automate per evitare di raggiungere i miei limiti?

No, gli strumenti di integrazione dei dati di terze parti sono soggetti agli stessi identici limiti dei flussi pianificati, istantanei o automatizzati. Quindi, non c'è differenza se scegli di utilizzare Power Automate o uno strumento di terze parti. Inoltre, le richieste da Power Automate a Dataverse non vengono conteggiate due volte; un flusso che richiama un'azione conterà solo come una richiesta rispetto al relativo limite, non come due.

Vedi anche

DataversePanoramica dei limiti delle API
Limiti e configurazione di Power Automate