Panoramica sulle classificazioni dei messaggi

 

Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Ultima modifica dell'argomento: 2006-11-13

La caratteristica delle classificazioni dei messaggi in Microsoft Exchange Server 2007 e in Microsoft Office Outlook 2007 consente alle organizzazioni di soddisfare i criteri della posta elettronica e le responsabilità normative. Un messaggio "classificato" contiene metadati specifici che descrivono l'utilizzo e il gruppo di destinatari previsti per il messaggio. In Outlook 2007 o in Microsoft Office Outlook Web Access, è possibile agire su questi metadati visualizzando una semplice descrizione della classificazione per i mittenti e i destinatari del messaggio classificato. In Exchange 2007 il servizio di trasporto di Microsoft Exchange può agire sui metadati se è presente una regola di trasporto che risponde a determinati criteri configurati dall'amministratore di Exchange.

L'elenco riportato di seguito descrive brevemente alcuni campi di classificazione messaggi che possono essere impostati dall'amministratore di Exchange:

• Nome visualizzato   In questo campo viene specificato il nome visualizzato per l'istanza di classificazione dei messaggi. Tale nome viene visualizzato in Office 2007. Gli utenti di Outlook e Outlook Web Access utilizzano questo campo per selezionare la classificazione appropriata del messaggio prima di inviarlo.

• Descrizione per il mittente   Questo campo fornisce al mittente una descrizione dello scopo per cui è stata utilizzata una determinata classificazione dei messaggi. Il testo che l'amministratore di Exchange immette in questo campo viene utilizzato dagli utenti di Outlook e Outlook Web Access per selezionare la classificazione messaggi appropriata prima dell'invio di un messaggio.

• Descrizione per il destinatario   Questo campo fornisce al destinatario una descrizione dello scopo per cui è stata utilizzata una determinata classificazione dei messaggi. Il testo che l'amministratore di Exchange immette in questo campo viene visualizzato dagli utenti di Outlook e Outlook Web Access quando ricevono un messaggio incluso in questa classificazione messaggi.

• Impostazioni locali   Questo campo specifica un codice lingua per creare una versione specifica locale della classificazione dei messaggi. Per ulteriori informazioni sul campo Impostazioni locali, vedere "Localizzazione" più avanti in questo argomento.

Un esempio tipico di classificazione di un messaggio è rappresentato dall'assegnazione di un privilegio di tipo Avvocato/Cliente (Privilegio A/C). La classificazione messaggio Priviliegio A/C rappresenta una delle due classificazioni predefinite dei messaggi in Exchange 2007. Dopo aver abilitato Outlook 2007 ad accettare le classificazioni messaggi predefinite, è possibile abilitare la classificazione messaggi Privilegio A/C ai messaggi da inviare. I mittenti visualizzano la descrizione per il mittente nella barra delle informazioni di Outlook 2007. L'utilizzo di Exchange Management Shell consente all'amministratore di Exchange di personalizzare la descrizione del mittente per ciascuna classificazione messaggi e ciascuna locale. 

Nella Figura 1 viene illustrato come applicare la classificazione messaggi Privilegio A/C e la descrizione del mittente predefinita relativa a tale classificazione in Outlook.

Figura 1   Messaggio Outlook 2007 in uscita con classificazione messaggio Privilegio A/C e descrizione per il mittente predefinita

Come illustrato nella figura 1, l'utente Outlook apre un nuovo messaggio e, nella scheda Messaggio nel gruppo Opzioni, fa clic su Autorizzazioni e seleziona Privilegio A/C dall'elenco Impostazione autorizzazioni.

Quando i destinatari Outlook 2007 ricevono i messaggi con classificazione messaggio Privilegio A/C, viene visualizzata la descrizione per il destinatario che descrive la classificazione nella barra delle informazioni, come illustrato nella figura 2.

Figura 2   Messaggio Outlook 2007 in ingresso con classificazione messaggio Privilegio A/C e descrizione per il destinatario predefinita

Nel caso di altri tipi di classificazione messaggi, nella descrizione per il destinatario vengono fornite informazioni sullo stato del messaggio. È possibile personalizzare la descrizione per il destinatario per ciascuna classificazione messaggio.

Nota

Outlook Web Access non richiede alcuna configurazione speciale per visualizzare o utilizzare le classificazioni messaggi.

Nell'installazione iniziale di Exchange 2007, la classificazione Privilegio A/C e tutte le classificazioni messaggi hanno solo scopo informativo. Non sono associate a regole. Le classificazioni messaggi predefinite rappresentano un modo, per i mittenti, di comunicare informazioni aggiuntive ai destinatari del messaggio. Nello scenario di Privilegio A/C, la classificazione descrive il gruppo di destinatari del messaggio e informa i destinatari che il messaggio può essere inoltrato solo da avvocati. Per impostazione predefinita, in Exchange 2007, il servizio di trasporto di Microsoft Exchange non esegue alcuna operazione particolare su un messaggio con Privilegio A/C.

Tuttavia, l'amministratore di Exchange può creare una regola globale di trasporto che attivi la classificazione Privilegio A/C. Nello scenario di Privilegio A/C, se tutti gli avvocati dell'organizzazione sono raggruppati in un'unità organizzativa denominata "Ufficio legale", è possibile configurare una regola di trasporto che rispedisce i messaggi classificati con Privilegio A/C al mittente se il mittente o almeno un destinatario nella riga A o Cc non fa parte del gruppo legale. Per un esempio della procedura per abilitare questo scenario, vedere Come personalizzare le classificazioni dei messaggi predefinite.

È possibile separare logicamente le classificazioni messaggi in due classi in base al modo con cui sono allegate a un dato messaggio:

• Una classificazione messaggio viene aggiunta manualmente dal mittente del messaggio. Tale scenario è illustrato nell'esempio di Privilegio A/C descritto precedentemente in questo argomento. Nello scenario di Privilegio A/C, gli utenti selezionano una classificazione messaggio prima di inviare il messaggio.

• Una classificazione messaggio viene aggiunta in seguito a un regola. Ad esempio, quando l'agente filtro allegati rimuove un allegato da un messaggio, a tale messaggio viene associata la classificazione messaggio Allegato rimosso. La classificazione messaggio Allegato rimosso rappresenta una classificazione predefinita. Quando il mittente riceve il messaggio, in Outlook 2007 viene visualizzata la spiegazione del motivo della rimozione dell'allegato nella descrizione del destinatario nella barra delle informazioni. All'amministratore è consentito personalizzare la descrizione per il destinatario. In questo scenario, la classificazione messaggio è aggiunta da un agente di trasporto.

È possibile associare il comportamento delle regole di trasporto alle classsificazioni dei messaggi per sfruttare le funzionalità delle regole di inoltro, delle dichiarazioni di non responsabilità e di altre tecnologie supportate dalle regole di trasporto.

Non è necessario che tutte le classificazioni messaggi siano applicate da una regola di trasporto. Infatti, una classificazione messaggio informativa è destinata a comunicare al destinatario le intenzioni del mittente. Alle classificazioni informative non si applicano regole di trasporto.

Localizzazione

È possibile creare più di un'istanza di classificazione messaggio nel caso di lingue diverse. Nello scenario di Privilegio A/C, pertanto, è possibile creare una versione "localizzata" della descrizione per il mittente e della descrizione per il destinatario con Privilegio A/C in ciascuna lingua dell'organizzazione. Se sono disponibili più versioni localizzate di una determinata classificazione messaggi, in Outlook e in Outlook Web Access viene visualizzata la versione corretta in base alle impostazioni della lingua della cassetta postale dell'utente. Per ulteriori informazioni, vedere Come creare versioni localizzate di classificazioni dei messaggi.

In alcuni scenari, le esigenze aziendali determinano le diverse normative indicate di seguito in relazione alle diverse aree o località in cui opera l'azienda. In questi casi, non risulta utile visualizzare tutte le classificazioni messaggi per tutti gli utenti. Ad esempio, nel caso di aziende sanitarie che operano negli Stati Uniti e in Europa, l'adempimento delle normative HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) è necessario negli Stati Uniti ma non in Europa. Pertanto, è consigliabile che la visualizzazione delle classificazioni messaggi specifiche per le normative HIPAA siano abilitate solo per i dipendenti che operano negli Stati Uniti. È possibile impostare autorizzazioni di lettura per le classificazioni per consentire la visualizzazione di specifiche classificazioni messaggi solo a determinati utenti. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione delle classificazioni dei messaggi.

Precedenza e mantenimento della classificazione messaggi

Per impostazione predefinita, la classificazione messaggi è inclusa nel messaggio fino a quando il messaggio non lascia l'organizzazione. Pertanto, se un mittente imposta la classificazione messaggio Privilegio A/C su un dato messaggio, il messaggio mantiene tale classificazione fino a quando altre regole di trasporto o classificazioni con precedenza maggiore non la rimuovono. È possibile assegnare a ogni classificazione messaggio una priorità rispetto a altre classificazioni messaggi.

Ad esempio, è possibile impostare la precedenza della classificazione messaggio Privilegio A/C su Highest e impostare la classificazione messaggio Allegato rimosso su Medium. Se un utente invia un messaggio con Privilegio A/C con un allegato non consentito a un membro del gruppo legale, il destinatario visualizza la descrizione per il destinatario Privilegio A/C seguita da quella Allegato rimosso. Se il destinatario inoltra il messaggio, il messaggio inoltrato includerà solo la classificazione messaggio Privilegio A/C.

Pertanto, l'impostazione della precedenza comporta due implicazioni:

• specifica l'ordine delle descrizioni per il destinatario;

• determina quali classificazioni messaggi sono incluse nei messaggi inoltrati o di risposta.

La precedenza si imposta utilizzando il parametro DisplayPrecedence nel cmdlet Set-MessageClassification in Exchange Management Shell.

Per ogni classificazione messaggio, è possibile specificare se mantenere la classificazione messaggio quando si inoltra o si risponde a un messaggio. Tale operazione si esegue impostando il parametro RetainClassificationEnabled nel cmdlet Set-MessageClassification in Exchange Management Shell.

Per ulteriori informazioni, vedere Set-MessageClassification.

Gestione e implementazione delle classificazioni messaggi

In Outlook 2007, prima di impostare e visualizzare le classificazioni messaggi, è necessario implementare i file di configurazione della classificazione messaggi e creare una chiave del Registro di sistema di Outlook sui computer degli utenti finali. I modelli di classificazione messaggi di Outlook sono file XML da generare dopo la creazione e la configurazione delle classificazioni messaggi.

Tutte le classificazioni messaggi sono gestite utilizzando i cmdlet di classificazione messaggi in Exchange Management Shell. È possibile associare classificazioni messaggi a regole di trasporto utilizzando Exchange Management Shell oppure Exchange Management Console.

Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti argomenti:

• Come implementare classificazioni dei messaggi per Outlook 2007

• Gestione delle classificazioni dei messaggi