Condividi tramite

Funzionalità di Outlook per opzioni relative al sistema di caselle vocali della messaggistica unificata di Exchange

  • Articolo

 

Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Ultima modifica dell'argomento: 2007-08-24

Un utente abilitato alla messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2007 può configurare diverse opzioni del sistema di caselle vocali nelle funzionalità di Outlook per la messaggistica unificata di Exchange disponibili in Microsoft Office Outlook 2007. In questo argomento vengono illustrate le funzionalità di messaggistica unificata di Outlook 2007 che consentono a un utente abilitato alla messaggistica unificata che utilizza Outlook 2007 di selezionare e configurare opzioni del sistema di caselle vocali.

Nota

Se non è possibile individuare un server Messaggistica unificata in rete, nella scheda Sistema di caselle vocali di Outlook 2007 le opzioni di configurazione del sistema di caselle vocali verranno visualizzate in grigio. Tali opzioni non saranno disponibili anche nel caso in cui la cassetta postale dell'utente si trovi su un server in cui è in esecuzione una versione precedente di Microsoft Exchange.

Nota

Quando si accede a un computer che fa parte di un dominio e si accede alla scheda Sistema di caselle vocali di Outlook 2007, può essere richiesto di immettere le credenziali. Ciò si verifica perché le impostazioni di protezione predefinite di Internet Explorer sono configurate per consentire l'accesso automatico solo per i siti Web elencati nell'area Intranet locale. Per risolvere il problema, aggiungere il nome di dominio completo (FQDN) del server Accesso client all'area Intranet locale o configurare l'autenticazione utente per eseguire l'accesso automatico utilizzando le credenziali utente correnti in Internet Explorer.

Accesso tramite telefono

Le opzioni disponibili nella sezione Accesso tramite telefono della scheda Sistema di caselle vocali consentono di impostare numeri di accesso, di reimpostare il PIN del sistema di caselle vocali e di selezionare la cartella di posta elettronica da utilizzare in Outlook Voice Access.

Numeri di accesso

Nella casella di testo Numeri accesso telefonico specificare il numero o i numeri di telefono da comporre per accedere ai messaggi, al calendario e ai contatti utilizzando Outlook Voice Access. I numeri presenti in questa casella di testo sono definiti numeri di accesso del sottoscrittore, numeri ID pilota, ID pilota o numeri pilota e sono configurati in un dial plan di messaggistica unificata. I numeri di accesso telefonico riportati nella casella vengono configurati nella sezione Numeri accesso telefonico della scheda Accesso sottoscrittore di un dial plan di messaggistica unificata. Questi numeri di telefono vengono applicati a tutti gli utenti membri del dial plan di messaggistica unificata. Per ulteriori informazioni su come configurare un dial plan di messaggistica unificata, vedere Come modificare un dial plan di messaggistica unificata.

Reimpostazione del PIN del sistema di caselle vocali

Il pulsante Reimposta PIN consente di reimpostare il PIN del sistema di caselle vocali. Il PIN viene utilizzato per accedere alla cassetta postale e alle informazioni del calendario. Per ulteriori informazioni su come reimpostare il PIN della segreteria telefonica, vedere Reimpostazione del PIN dei messaggi vocali.

Selezione di una cartella di posta elettronica

L'opzione Scegliere la cartella da leggere quando si accede ai messaggi di posta elettronica dal telefono consente di specificare la cartella di posta elettronica da cui leggere i messaggi di posta elettronica, della segreteria telefonica o di altro tipo quando si utilizza Outlook Voice Access. Il pulsante Cambia cartella consente di selezionare la cassetta postale da leggere. Per impostazione predefinita, per l'accesso ai messaggi tramite un telefono in Outlook Voice Access viene utilizzata la cartella Posta in arrivo. Per ulteriori informazioni su come configurare la cartella di posta elettronica di Outlook Voice Access, vedere Configurazione della cartella di posta elettronica per Outlook Voice Access.

Sistema di caselle vocali

È possibile configurare diverse opzioni del sistema di caselle vocali nella sezione Sistema di caselle vocali della scheda Sistema di caselle vocali. Queste opzioni includono il numero di telefono della funzionalità Ascolta al telefono e i messaggi di saluto del sistema di caselle vocali.

Numero di Ascolta al telefono

La casella Numero di Ascolta al telefono indica il numero di telefono che viene chiamato dal sistema di messaggistica unificata quando si utilizza la funzionalità Ascolta al telefono. Per impostazione predefinita, il numero di telefono viene impostato sul numero di interno dell'utente, ma può essere modificato. Per ulteriori informazioni su come configurare un numero di Ascolta al telefono, vedere Come configurare un numero di Ascolta al telefono.

Messaggi di saluto del sistema di caselle vocali

Per selezionare il tipo di messaggio di saluto ascoltato dai chiamanti che accedono alla casella vocale dell'utente, è possibile utilizzare l'opzione Scegliere il messaggio di saluto ascoltato dai chiamanti quando lasciano un messaggio nella scheda Segreteria telefonica.

  • Messaggio di saluto del sistema di caselle vocali è la selezione predefinita e corrisponde al messaggio di saluto normale, utilizzato quando l'utente si trova in ufficio ma si è allontanato momentaneamente dalla propria postazione.

  • Il Messaggio di saluto Fuori sede del sistema di caselle vocali, in genere, viene utilizzato quando un utente non si trova in ufficio o si è allontanato per un periodo di tempo prolungato.

Per ulteriori informazioni su come registrare il messaggio di saluto della segreteria telefonica, vedere Come registrare i messaggi di saluto del sistema di caselle vocali.

Per ulteriori informazioni su come scegliere il messaggio di saluto della segreteria telefonica, vedere Come scegliere un messaggio di saluto della casella vocale.

Riproduzione o registrazione di un messaggio di saluto sul telefono

Facendo clic sul pulsante Chiama è possibile comporre il numero di Ascolta al telefono e riprodurre il messaggio di saluto all'utente tramite telefono. Questa opzione può anche essere utilizzata per ascoltare o registrare un nuovo messaggio di saluto al telefono.

Notifiche di chiamata senza risposta

Per specificare se si desidera ricevere messaggi di notifica per le chiamate senza risposta dal server Messaggistica unificata di Exchange 2007, utilizzare la casella di controllo Invia un messaggio di posta elettronica a Posta in arrivo quando non rispondo a una chiamata. Se questa casella è selezionata, l'utente riceverà notifiche quando i chiamanti tentano di contattarlo ma non lasciano messaggi vocali. Per impostazione predefinita, la casella Invia un messaggio di posta elettronica a Posta in arrivo quando non rispondo a una chiamata è selezionata.

Per ulteriori informazioni sull'abilitazione delle notifiche di chiamata senza risposta, vedere Abilitazione delle notifiche di chiamata senza risposta.

Per ulteriori informazioni sulla disabilitazione delle notifiche di chiamata senza risposta, vedere Come disabilitare le notifiche di chiamata senza risposta.

Nota

Affinché molte opzioni del sistema di caselle vocali presenti in Outlook 2007 ed Exchange 2007 Outlook Web Access funzionino correttamente, il ruolo del server Accesso client deve essere installato su un computer su cui è in esecuzione Exchange Server 2007 e l'individuazione automatica deve essere configurata correttamente.

Tasti di scelta rapida del sistema di caselle vocali

Per semplificare la configurazione e la selezione delle opzioni del sistema di caselle vocali, sono disponibili i tasti di scelta rapida elencati nella seguente tabella:

Operazione da eseguire Tasto di scelta rapida

Reimpostare il PIN per l'accesso telefonico

ALT+R

Selezionare la cartella della posta elettronica da leggere quando si utilizza Outlook Voice Access

ALT+F

Immettere il numero di Ascolta al telefono

ALT+P

Selezionare il messaggio di saluto del sistema di caselle vocali

ALT+V

Selezionare il messaggio di saluto Fuori sede

ALT+O

Comporre il numero per ascoltare o registrare un messaggio di saluto al telefono

ALT+D

Abilitare o disabilitare le notifiche di chiamata senza risposta

ALT+S

Ulteriori informazioni