Contattare il supporto di Surface per le aziende e l’istruzione

  • Articolo
  • Si applica a:
    Surface, Surface Hub

Prima di contattarci

Esaminare le principali soluzioni di supporto per i dispositivi Surface.

Eseguire Surface Diagnostic Toolkit for Business (SDT). SDT consente agli amministratori IT di analizzare, risolvere e risolvere rapidamente i problemi relativi a hardware, software e firmware con i dispositivi Surface.

Se si verifica ancora un problema dopo aver esaminato le soluzioni principali ed eseguito il toolkit, usare le schede seguenti per selezionare un'opzione di supporto.

A seconda delle sottoscrizioni attive del prodotto e/o delle offerte di supporto a pagamento dell'azienda, sono disponibili soluzioni pratiche per gestire le richieste di supporto dei dispositivi Surface singolarmente e in blocco. Seguire il collegamento più adatto al profilo dell'azienda.

È possibile gestire i dispositivi con Intune

Integrato in Intune, Surface Management Portal offre una soluzione centralizzata per il self-service, la gestione e il monitoraggio dei dispositivi Surface su larga scala. Ottenere supporto.

Si dispone di un abbonamento a Microsoft 365

Il portale di supporto hardware di Microsoft 365 offre una soluzione self-service centralizzata per cercare i piani di garanzia e protezione correnti, creare richieste di servizio e tenere traccia dello stato delle riparazioni dei dispositivi. Ottenere supporto.

Si dispone di un contratto di supporto Premier o Unified

Creare, gestire e tenere traccia delle richieste di supporto rimanendo aggiornati sulle tecnologie Microsoft con accesso per selezionare percorsi di apprendimento autogestita.

Altre informazioni o Ottenere supporto.

Tutti gli altri clienti aziendali

Per accelerare le richieste di servizio, assicurarsi di includere i numeri di serie del dispositivo o dei dispositivi.

Ottenere supporto

Hai ancora bisogno di assistenza? Passare a Microsoft Community.