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Aggiornare gli ID dei dipendenti in Viva Glint

Usare la funzionalità di aggiornamento Microsoft Viva Glint ID dipendente per mantenere aggiornate le informazioni sui dipendenti. Viva Glint amministratori possono aggiornare gli ID degli utenti una tantum o in blocco quando sono presenti:

  • ID duplicati
  • Zeri iniziali mancanti
  • Acquisizioni
  • Rehires
  • Modifiche nel fornitore del sistema informativo hr (HRIS)
  • ID non corretti

Aggiornare l'ID dipendente di un utente

Per aggiornare l'ID di un utente:

  1. Nel dashboard di amministrazione selezionare il simbolo Di configurazione e nella sezione Dipendenti scegliere Persone.

  2. Cercare e selezionare un utente per passare al profilo di Glint.

  3. Nella parte superiore della pagina selezionare il simbolo della matita accanto a ID dipendente.

    Screenshot del profilo Glint di un utente con l'opzione di aggiornamento dell'ID dipendente.

  4. Nella finestra di dialogo Modifica dettagli dipendente visualizzata immettere un nuovo valore nel campo ID dipendente .

  5. Selezionare Salva modifiche per aggiornare l'ID.

    Screenshot di un aggiornamento dell'ID dipendente nel profilo di Glint di un utente.

    Importante

    Gli ID dipendente devono essere univoci per ogni utente. Se si aggiorna un ID a un valore già usato da un altro utente, viene visualizzato il messaggio "Aggiornamento non salvato. Questo ID dipendente è già in uso da user@contoso.com"

Aggiornare gli ID dei dipendenti in blocco

Per aggiornare gli ID degli utenti in blocco:

  1. Nel dashboard di amministrazione selezionare il simbolo Di configurazione e nella sezione Dipendenti scegliere Persone.

  2. Nel menu a sinistra della pagina Persone selezionare Tutto Persone e quindi scegliere Esporta.

  3. Nella finestra di dialogo Esporta tutto Persone visualizzata impostare l'opzione Includi tutti gli attributi utente? su e selezionare Esporta.

  4. Un file .csv di tutti i download degli utenti Glint nel dispositivo. Per mantenere zeri iniziali e caratteri speciali all'apertura del file, importarlo in Microsoft Excel.

  5. Eliminare tutte le colonne ad eccezione di:

    1. Nome

    2. Cognome

    3. Indirizzo di posta elettronica

    4. ID dipendente

      Importante

      • Per evitare errori di caricamento, non includere Lo stato o altre colonne nel file di aggiornamento dell'ID.
      • Le etichette per gli attributi obbligatori nel tenant Viva Glint potrebbero essere diverse dalle colonne elencate in questo articolo. Ad esempio, l'ogranazione può usare l'ID ruolo di lavoro anziché l'ID dipendente.
  6. Eliminare gli utenti dal file che non richiedono valori di aggiornamento e aggiornamento id nella colonna ID dipendente per gli utenti rimanenti.

  7. Salvare il file aggiornato in uno dei formati seguenti:

    1. .xlsx con un unico foglio senza password o formule
    2. .csv con separatore di virgole e codifica UTF-8
  8. Nella pagina Persone selezionare Importa e scegliere l'opzione Aggiornamenti ID dipendente.

    Screenshot della schermata di selezione dell'opzione di importazione, inclusa l'opzione Aggiornamenti ID dipendente.

  9. Trascinare o sfogliare per scegliere il file di aggiornamento dell'ID e selezionare Carica file.

  10. Una barra di stato nella parte superiore della pagina mostra lo stato del file di aggiornamento dell'ID e si riceve un messaggio di posta elettronica quando il file viene letto per confermare.

  11. Al termine del caricamento, selezionare Rivedi caricamento nella pagina Persone.

  12. Nella finestra di dialogo Conferma importazione visualizzata verificare quanto segue:

    1. Il numero di ID aggiornati è corretto

    2. Sono presenti 0 ID non modificati

    3. Sono stati rilevati 0 errori. Selezionare Scarica errori per esaminare un file di avvisi/errori, se necessario. Usare questo articolo per risolvere gli errori di caricamento relativi agli aggiornamenti dell'ID dipendente.

      Screenshot della finestra di dialogo Conferma importazione con un riepilogo di aggiornamenti, errori e un'opzione di download di riepilogo.

  13. Facoltativamente, selezionare Scarica riepilogo per scaricare un file che riepiloga le modifiche dell'ID nel dispositivo.

  14. Per completare l'aggiornamento, selezionare Conferma importazione.

    Importante

    Per impedire l'annullamento dell'aggiornamento dell'ID, confermare l'importazione entro 60 minuti dal recupero del messaggio di posta elettronica Conferma il file di Glint.

  15. Una barra di stato nella parte superiore della pagina mostra lo stato dell'aggiornamento e si riceve un messaggio di posta elettronica quando il file viene importato correttamente.

Risolvere gli errori e gli avvisi

È possibile che vengano visualizzati alcuni degli errori e degli avvisi seguenti durante l'aggiornamento in blocco degli ID. Usare le indicazioni seguenti per risolvere i problemi.

CONFIGURATION_ERROR: Colonne

Messaggio di errore:

Questo file deve contenere il nome, il cognome, l'indirizzo Email e l'ID nuovo dipendente. Tutte queste colonne devono essere presenti, senza colonne aggiuntive. Correggere e inviare di nuovo.

Questo errore si verifica quando il file caricato include colonne aggiuntive, ad esempio Stato.

Risoluzione

Rimuovere tutte le colonne ad eccezione di:

  • Nome
  • Cognome
  • Indirizzo di posta elettronica
  • ID dipendente

Importante

Le etichette per gli attributi obbligatori nel tenant Viva Glint potrebbero essere diverse dalle colonne elencate in questo articolo. Ad esempio, l'ogranazione può usare l'ID ruolo di lavoro anziché l'ID dipendente.

MISSING_COLUMN

Messaggio di errore:

Colonna <attribute name>obbligatoria mancante. Aggiungere questa colonna di dati al file e ricaricare.

Questo errore si verifica quando il file caricato non contiene uno dei quattro campi necessari per gli aggiornamenti dell'ID dipendente.

Risoluzione

Aggiornare il file per includere:

  • Nome
  • Cognome
  • Indirizzo di posta elettronica
  • ID dipendente

UNEXPECTED_ATTRIBUTE

Messaggio di errore:

Gli attributi/attributi '<attribute name1>''<attribute name2>' seguenti sono inclusi nel file ma non configurati in Glint. Se si tratta di un nuovo attributo, usare la funzionalità self-service in Glint passando a Impostazioni -> Configura -> Persone e aggiungere nuovi attributi o supporto della posta elettronica.

Questo errore si verifica quando le colonne nel file caricato non corrispondono alle etichette delle colonne nella configurazione dell'attributo Viva Glint.

Risoluzione

Verificare le etichette degli attributi configurate in Viva Glint e aggiornare la riga di intestazione del file.

  1. Passare a Configurazione e selezionare Persone.
  2. Nel menu Azioni selezionare Gestisci attributi utente.
  3. Esaminare la sezione Attributi attivi e prendere nota delle etichette di campo Obbligatorio nella colonna Attributo utente .
  4. Aggiornare la riga di intestazione del file di aggiornamento dell'ID dipendente in modo che corrisponda a queste etichette e caricare di nuovo il file.

CONFIGURATION_ERROR: Nessun nuovo valore

Messaggio di errore:

Tutti gli ID dipendente corrispondono ai valori esistenti per tutti gli utenti. Caricare un file di dati diverso e inviare di nuovo.

Questo errore si verifica quando gli ID dipendente forniti nel file corrispondono ai valori ID già in Viva Glint.

Risoluzione

Esaminare il file caricato e specificare i nuovi valori id dipendente.

Suggerimento

Se il file è .csv formato, importarlo in Excel per mantenere i dati nel formato previsto, inclusi gli zeri iniziali.

CONFIGURATION_ERROR: ID vuoti

Messaggio di errore:

Il file ha un ID dipendente mancante alla riga x. Correggere e inviare di nuovo.

Questo errore si verifica quando nel file caricato sono presenti utenti con valori id dipendente vuoti.

Risoluzione

Esaminare il file caricato e specificare i valori id dipendente in cui gli utenti non hanno alcun ID elencato.

NO_EMPLOYEE_RECORD

Messaggio di errore:

La riga x con posta elettronica user@contoso.com non corrisponde ad alcun utente esistente in Viva Glint. Correggere e inviare di nuovo.

Questo errore si verifica quando il file caricato contiene indirizzi di posta elettronica, che Viva Glint usa per trovare la corrispondenza tra il file e la piattaforma, che non esistono per nessun utente in Viva Glint.

Risoluzione

Esaminare gli indirizzi di posta elettronica elencati nel file e aggiornare l'indirizzo di posta elettronica associato agli utenti in Viva Glint.

  1. Passare a Configurazione e selezionare Persone.
  2. Cercare ogni utente in base al nome e al cognome.
  3. Prendere nota dell'indirizzo di posta elettronica per ogni utente e aggiornare il record nel file di aggiornamento dell'ID dipendente.

SUSPICIOUS_VALUE

Messaggio di errore:

Avviso alla riga x: il primo nome di y non corrisponde al valore archiviato di z.

OPPURE

Avviso alla riga x: il cognome di y non corrisponde al valore archiviato di z.

Questo avviso si verifica quando il nome e/o il cognome di un utente non corrispondono a quanto contenuto nel file in Viva Glint. Questo avviso non ha esito negativo per l'aggiornamento dell'ID.

Risoluzione

Se i nomi vengono modificati, è possibile ignorare questi avvisi. Se le modifiche ai nomi sono impreviste, caricare un file dei dipendenti per correggere i nomi degli utenti.

DUPLICATE_IN_FILE

Messaggio di errore:

Le righe x e y contengono lo stesso ID dipendente di zzz. Ogni ID deve essere univoco. Correggere e inviare di nuovo.

Risoluzione

Aggiornare i valori dell'ID dipendente nel file caricato in modo che tutti gli utenti abbiano un ID univoco e quindi caricarli di nuovo.

DUPLICATE_ID

Messaggio di errore:

L'ID dipendente xxx nella riga y è già associato user@contoso.coma . Correggere e inviare di nuovo.

Risoluzione

Aggiornare i valori id dipendente nel file caricato in ID che non sono già associati agli utenti in Viva Glint e caricarli di nuovo.