Teamsで会議中に画面共有すると通信が必ず切断される

Question

Anonymous

PCとAndroidにTeamsをインストールしています。

主にPCで会議をします。

その際に画面共有すると必ず通信が切断されてしまします。

もう一度、会議に参加しようとすると「別のデバイスですでにこの会議に出席しています」と表示されます。

「このデバイスに転送」という箇所をクリックすると再度出席できます。

問題は「画面共有すると必ず通信が切断される」という点です。

どのようにしたら直せそうでしょうか。

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Answer 1

((((((((( 21,045 ボランティアモデレーター

一度サインアウトして、完全に終了し、

キャッシュを削除してからサインインしてみてはどうでしょう？

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Answer 2

Hebikuzure aka Murachi Akira 320.3K MVP ボランティアモデレーター

Teams アプリではなく Teams の Web から画面の共有を行った場合の動作を確認してください。

Web からでは問題ない場合は、Teams アプリのキャッシュクリアを行ってみてください。

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Answer 3

効果不十分という感じでしょうかね。

PCのリソース（スペック）に余裕がないので、画面共有の負荷に耐えられないのでしょうか・・・

もし、そうであれば・・・

●Teams会議に参加するときは、PCに負荷をかけない様にするために、

　常駐しているアプリを見直したり、

　必要の無いアプリやブラウザのタブは極力利用しない状態にして、

　画面共有のときに負荷の変動がないように

　あらかじめ共有するときに必要なアプリだけ開いておくなどしてみてはどうでしょう。

●スペックが厳しいようなら、余計な処理などを終わらせる目的で、

　会議の前に再起動しておくということも有効かもしれません。

ブラウザで参加した方が安定するならば、

●画面共有が予想される会議はブラウザで参加することも方法のひとつになるかもしれません。

この状況になると、キャッシュが壊れるのかもしれないので、

■おかしな動作の後は、都度（あとで）キャッシュを削除しておいた方がいいかもしれません。

■念のためサインアウトして完全に終了してから、キャッシュを削除した後、

　Teamsアプリを削除してデバイスを再起動してからTeamsアプリをインストールしてみてはどうでしょう。

（たぶん関係ないと思いますが・・・気になるのであれば

　　念のため、一度モバイルアプリも一度アンインストールして再インストールしておいてはどうでしょう。）

Teams クライアントキャッシュをクリアする

Answer 4

Anonymous

上記対応後、ミーティングで2回ほど問題なく画面共有できていましたが、その後また同じ症状が再発しました。

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