SMTPサーバからoutlookドメイン向けの一部メールがエラーとなる

Question

弊社で管理しているSMTPサーバからoutlookドメイン向けの一部メールがエラーとなる。

対象方法を教えて下さい。

■発生状況

・blocked using Spamhausが出力しエラーとなる。

・エラーログに記載されるブロックリストチェックでは問題なしと表示される。

・全てのoutlook向けメールがエラーとなる訳ではない。正常に送られているメールもある。

■52.101.73.5向けエラーメッセージ/発生履歴

(host hotmail-com.olc.protection.outlook.com said: 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [] blocked using Spamhaus.

　3/25 15:57

　3/27 14:30

　3/28 08:31

　3/28 10:00

■52.101.10.13向けエラーメッセージ/発生履歴

(host hotmail-com.olc.protection.outlook.comsaid: 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [] blocked using Spamhaus.

　3/31 07:44

　3/31 10:23

Answer 1

Outlook.com への送信に関するトラブルシューティングやサポート依頼は、以下を確認してください。

Outlook.com Postmaster（https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/Postmaster）

Answer 2

マイクロソフトの個人向けサポートに調査依頼し解決を方法を確認します。