お名前.comのデスクトップクラウド（Windows Server 2019）で、Windows Updateのエラー(0x80244022)が発生しておりますが、解決できません。

Question

お名前.comのデスクトップクラウド（Windows Server 2019）で、Windows Updateのエラー(0x80244022)が発生しております。

Windows Updateを実施したところ、以下のエラーメッセージが表示されました。

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Windows Update　エラーが発生しました

デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがインストールされていません。

更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。

この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、

次のエラー コードが役立つ可能性があります: (0x80244022)

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自力で解決しようと色々な方法を試していたのですが、解決することができませんでした。

・Windows Update のキャッシュをクリア

・Windows Update のトラブルシューティングツールを実行

・Microsoft Updateカタログから更新プログラムを手動でダウンロードできるか確認しましたが、

該当するプログラムは判りませんでした。

マイクロソフトの問い合わせ先（https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus）からコンタクトを試みようとしたのですが、質問の内容を選択していきますと、この質問に対して、有料（49,900円）のサポートプランを追加しなければ先に進めない状態です。

マイクロソフトの問い合わせページの入力手順を念のため書き記しておきます。

サポートが必要な製品を選択：サーバー製品 新しいサポート リクエストを作成するという画面が出てきます。

製品とサポートの種類：Windows Server

サポートが必要な製品またはサービスは何ですか?：Windows Server 2019

製品バージョンを選択する：Windows Server 2019

問題に最も近いカテゴリはどれですか?：Windows Servicing, Updates and Features on Demand

問題に最も近い問題はどれですか?：Windows Updates fails - installation stops with error

（問題部分）サポートの種類：アカウントに関連する適格なサポートプランが見つかりませんでした。 以下のオプションからサポートプランを追加してください。⇒49,900円の請求。この様に表示されてしまいます。

私だけではなく、お名前.comのデスクトップクラウドを利用している何人かの知り合いも全員同じ症状です。

もし皆様の中で解決方法がお分かりになる方や、

デスクトップクラウドで同じエラーが発生した方で、この問題が解決された方がいらっしゃいましたら、 お力をお貸し頂けますと幸いです。

Answer 1

Windows Update の エラー 0x80244022 は "Same as HTTP status 503 - the service is temporarily overloaded." で、Windows Update サーバーとの通信のエラーです。

一般的なトラブルシューティングについて以下を参照してください。

Windows Update の一般的なエラーと軽減策

プロキシ サーバー経由での Windows Update へのアクセスについて

「お名前.comのデスクトップクラウド」とのことなので、お名前.com 側のネットワークに問題がある可能性も考えられます。そちらのサポートにも相談してください。