プリンタードライバーがインストールできない 「printer spool not functioning」とエラーメッセージが出ます。

Question

キャノンプリンター(MP530)ドライバーがインストールできません。

PCはソニーSVE141OSはWindows 8.1

エラーメッセージは「printer spool not functioning」です。PCを再起動するアドバイスが出たので３回同じことをトライしましたが、同じエラーメッセージが出ます。

C:\Windows\system32\spool\PRINTERS"の中は空です。

ただ、サービス（ローカル）のprinter spoolのプロパティの「」回復」タブに“回復操作のセットアップの詳細”をクリックすると赤色×マークで「内部エラーが発生しました(INVALID_HANDLE」のメッセージが出ます。

Print spoolerのプロパティの状況

スタートアップの種類：自動

サービス状態：停止　ただし「開始」ボタン色は濃い

先日DVD/CDが不調で、PCの初期化を迫られ実行し、その後PC搭載のWindows 8を8.1にアップグレードしました。

キャノンプリンターは、初期化前（8.1にアップグレード状態）に、2013年夏にはドライバーもインストールできプリンターは使えていました。

対処策を教えてください。

ooama

※モデレーター注 : 質問内容が分かりやすいようにタイトルにエラーメッセージを追加させていただきました

変更前スレッドタイトル : プリンタードライバーがインストールできない

Answer 1

sinitoさま

ありがとうございます。

残念ですが解決に至りません。

１．C:\Windows\System32\Spool\Printers　　C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

についてですが、

他の英語のサイトにも関連の記事があったのですが、私のPCのC:\Windows\System32中にはSpoolが見当たりません。疑問に思っていました。

Windows 8.1では不要なのかなと思っていましたが、8.1の関連サイトにあったので、ここに問題があるのかもしれません。

英語のサイトでは\Printersの中を全て捨てろ、しかし\Printersは残すべしとあったので気にはなったいました。

２．HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spoolerというレジストリキーのところの "Depend on Service" の所に、"RPCSS" 以外のキーが登録されていたために上手く機能しなかった例もあったようです。については

この情報を得てチェックしたら、"RPCSS" 以外の変なキーの登録はありませんでした。結果は変わりません。

３．もう１点、サ－ビス（ローカル）の

サービス状態：停止　ただし「開始」ボタン色は濃い

についてですが、下記の通り理解できない症状に気が付きました。何か参考にならないでしょうか？

サービスは自動で起動するはずとは思いますが、これを「サービスの再起動」で「実行中」（ボタンは「停止」がダーク）に変えてPCを再起動すると、「実行中」のままです。そこでドライバソフトをインストールすると実行の最終段階で「停止」に変わり、インストールが中断します。

Answer 2

この様な記事を見つけたので参考にして下さい。

http://pcclick.seesaa.net/article/278842600.html

Answer 3

広夢さま

アドバイスありがとうございます。

確定申告の書類を印刷せねばならず、焦っています。

レジストリの**”DependOnService”**には変なものは入っていませんでした。

USB接続は双方のポートでダウンロード・インストールを試行しています。

他のデバイス使用時には双方とも問題ありません。

クリーンブートのトライはまだです。

メーカのサポートページにはLast Updated : 16-Oct-2013となっているのですが、問題発生の認識気配はありません。（直近に問題があれば気付いていないのかもしれませんが）

取り急ぎお礼と状況報告です。

Answer 4

畑違いの返信でしたら失礼します。

サービスが開始出来ない事による物と拝察し関連してそうなものを掲載します。

記事はXPですが、８．１でも考え方は同じかも知れないので確認の価値は有るかも。

因みに参考までに私の情報をキャプった画像を掲載しておきます。

（記事の記載と若干違うため）

また、USB接続の場合、実はUSBのホストドライバがいたずらしているという記事もありましたので

そちらも掲載しておきます。

治れば良いですが・・・

”印刷スプーラが開始できません・・・” via 今どきの若者

( http://ogc.cocolog-nifty.com/ogc/2006/08/post_7db2.html )

"windows8.1にアップグレードすると、print spoolerサービスが自動起動しなくなる。"

( http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-hardware/windows81%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97/cc5ba1b7-3452-49e8-ad5c-db1a609c4d0e )

Answer 5

>私の機種のMP530か海外調達のものですが

之は、OSがバージョンアップして日本仕様のドライバで無いと駄目になったのかな？

私にはこれ以上解らないです。