プリンタードライバーがインストールできない 「printer spool not functioning」とエラーメッセージが出ます。

Question

キャノンプリンター(MP530)ドライバーがインストールできません。

PCはソニーSVE141OSはWindows 8.1

エラーメッセージは「printer spool not functioning」です。PCを再起動するアドバイスが出たので３回同じことをトライしましたが、同じエラーメッセージが出ます。

C:\Windows\system32\spool\PRINTERS"の中は空です。

ただ、サービス（ローカル）のprinter spoolのプロパティの「」回復」タブに“回復操作のセットアップの詳細”をクリックすると赤色×マークで「内部エラーが発生しました(INVALID_HANDLE」のメッセージが出ます。

Print spoolerのプロパティの状況

スタートアップの種類：自動

サービス状態：停止　ただし「開始」ボタン色は濃い

先日DVD/CDが不調で、PCの初期化を迫られ実行し、その後PC搭載のWindows 8を8.1にアップグレードしました。

キャノンプリンターは、初期化前（8.1にアップグレード状態）に、2013年夏にはドライバーもインストールできプリンターは使えていました。

対処策を教えてください。

ooama

※モデレーター注 : 質問内容が分かりやすいようにタイトルにエラーメッセージを追加させていただきました

変更前スレッドタイトル : プリンタードライバーがインストールできない

Answer 1

sinitoさま

私の2月8日メールに対していただいたお返事のメールが無くなってしまいました。

（Windows live のサーバーからいつの間にか蒸発）

こんなことは信じられません、別件でコミュニティで調べます。

sinitoさんのご提案は”Windows 8.1の再インストール”でした。

簡単にストアで入手して上書きのようなやり方で出来るのかと思ったらそうではありませんでした。

経緯は次の取りです。

Win8から8.1にアップグレード再トライ

Minimum system requirement no met

Your PC is running an enterprise or volume licensed version of Windows 8 and cannot be updated using Windows store. Contact your system administrator for more information on how to update your PC to Windows 8.1

Windows 8.1 の更新プログラムはストアからダウンロードされてインストールされますが、PC に更新プログラム KB 2871389 と KB 2917499 が適用されていないと、Windows 8.1はストアから入手できる状態になりません。

Windows Update を使って自動更新プログラムを入手している場合、KB 2871389 と KB 2917499 は自動的にダウンロードされてインストールされます。場合、KB 2871389 と KB 2917499 は自動的にダウンロードされてインストールされます。

=èWindows Update を使って自動更新プログラムを入手しているが、KB 2871389 と KB 2917499 は自動的にダウンロードされていない。どうすればよいか？

Windows Update にアクセスして KB 2871389 と KB 2917499 を手動でインストールできます。

更新プログラムの一覧で、名前に (KB2871389) または (KB2917499) が含まれるプログラムを探します (正確なプログラム名はお使いのシステムに応じて異なります)。

＝＝＝＞見当たらない

以上の通りでうまくいかず、結局は一度Windows 8に戻してから8.1への再グレードアップのステップを取ることのなりました。

12月にPCの初期化で随分手間を取り嫌な思いがあり、躊躇しましたが、あれこれ調べて無駄な時間を使っていても仕方がないので、決心しました。

結果はプリンたードライブのインストールが出来ました。

これで問題解決です。2日以上を費やしましたが。

ただ、サービス（ローカル）()のprinter spoolのプロパティの「」回復」タブに出る“回復操作のセットアップの詳細”をクリックすると、赤色×マークで「内部エラーが発生しました(INVALID_HANDLE」のメッセージが出るのは解決していません。

Windows 8に戻した段階では、“回復操作のセットアップの詳細”をクリックするとその先にウィンドウが出て（どのような内容だったか思い出せませんが）トラブルはありませんでした。

sinitoさんのメールが蒸発したので、コミュニティでそれに関連付けて連絡出来ませんでした。

Answer 2

>その後PC搭載のWindows 8を8.1にアップグレードしました。

>この１ヶ月のOSのバージョンアップが問題ではないかとのご意見でしょうか？

何かの問題が有ったと思いますね。　原因は、特定するのは難しいのと

プリンター以外の問題も有るかも知れませんのでWin8.1を再インストールをお勧めしますね。

方法は、下記の更新プログラムの入手をクリックしてストアからダンロードして再インストールします。

Win8からWin8.1にした方法と同じで再度Win8.1をインストール出来ます。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/downloads