Microsoft Surface が毎日夜に、自動で再起動が行われる。

Question

Microsoft Surface を使用しています。

電源を入れた状態で翌朝を迎えると、ロック状態となっています。

次のように原因を調べたところ、夜の12:00 に、タブレットの再起動が実行されているように見えます。

　Event Views → windows Logs → System  でイベントをチェック

　毎日、夜の12:00 に次のイベントがある。

 The process C:\Windows\SysWOW64\shutdown.exe (HANCHOU01) has initiated the restart of computer HANCHOU01 on behalf of user HANCHOU01\hanch for the following reason: No title for this reason could be found

 Reason Code: 0x800000ff

 Shutdown Type: restart

 Comment: 

 Log Name:  System

 Source:        User32          Logged:           8/26/2020 12:00:00AM

 Event ID:     10724            Task Category: None

 Level:           Information  Keywords:        Classic

 User:            (略)               Computer:       (略)

 OpCode:      Info

なぜ、再起動が実行されるのでしょうか？

再起動を実行しないようにしたいです。

OS は、Windows 10 Home です。

ちなみに、次の２点を実施してみましたが、同じイベントが出力されます。

　・windows update の自動更新をOFF

       windows update の詳細オプションで、「Update notifications」をON に設定

　・システムエラー時の自動再起動をOFF

       システムプロパティ の詳細設定で、"Startup and Recovery"から、

       System failure の「Automatically restart」のチェックをOFF

Answer 1

コンピュータ名 HANCHOU01 でサインインしているユーザー名が hanch であるなら、そのサインインユーザーの権限で再起動が実行されていますので、ユーザー権限で動作している常駐プログラムの何かが原因でしょう。

クリーンブート トラブルシューティングも有効だと思います、

Answer 2

コマンドプロンプトで

net user

を実行すると、PC に登録されているすべてのユーザー名が表示されます。

その中にないでしょうか？

※Microsoft アカウントの場合、Microsoft アカウントのメール アドレスと、PC に登録されているユーザー名は同じではありません（通常メールアドレスの先頭何文字かで登録される）

Answer 3

アドバイスありがとうございます。

タブレットで常駐させているプロセスを終了した状態では、自動で再起動が行われる事象は発生しませんでした。

対象の常駐プロセスが原因である可能性が高いですね。

常駐プロセスアプリの提供元に、問い合わせをしてみます。

ちなみに、コンピュータ名は"HANCHOU01" ですが、ユーザには"hanch" というユーザはいないはずなのですが。こちらも、常駐プロセスアプリの問題かもしれませんが。

Answer 4

情報ありがとうございます。

自動メンテナンスの設定を確認しました。

AM 2:00 に、タスクを行う設定となっていました。

試しに、この時間を変更（昼間の時間帯）してみて、事象が続くか確認してみます。

Answer 5

自動メンテナスの設定を確認する