インターネット接続ができない件について

Question

ネットワークの詳細設定から見るとイーサネットが接続済みになっているのに、戻ると【インターネットなし】と表示されています。しかし、YouTubeが見れたり、ゲームができたりと普通にインターネットは使えています。一方で、何故かWindows updateはできていない状況です。VPN接続やダイヤルアップ？なども試してはいますが初心者のためなにもわかりません。有識者の方、アドバイスお願いします。

モデレーター注）

同じ質問者から24時間以内に有識者に向けて寄せられた、解決していない以下の他の質問があります。回答作成の際は考慮願います。

Windows updateが不可能な件について

Windows Audioサービスが開始できない エラー0x80070005

Answer 1

初心者のためなにもわかりません

であれば

VPN接続やダイヤルアップ？なども試して

のような余計なことは止めましょう。問題を大きくしてさらに混乱するだけです。

解決を急ぐのであれば、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談してください。ここであれこれ質問するよりまず間違いなく早急に解決できるでしょう。

ちなみに YouTube などのインターネットサービスが利用できるのに「インターネットなし」と表示される場合、Windows Update ができない（エラーになる）のはよくある現象で、同じ原因によるものの場合が多いと思います。

この問題についての詳しい解説は以下にありますが、専門的なので読んでも分からないと思います。

• ネットワーク接続状態インジケーター (NCSI) の概要とトラブルシュート | Microsoft Japan Windows Technology Support Blog (jpwinsup.github.io)
• Windows のネットワーク接続状態インジケーターのトラブルシューティング ガイド | Microsoft Learn

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは。私はデビッドです、そして私はあなたを助けることを嬉しく思います。

あなたが言及した動作は、通常、サードパーティのソフトウェアが原因で発生します。ほとんどの場合、VPN クライアントです。

あなたが言ったことから、私はあなたがあなたのシステムにVPNクライアントをインストールしていると思いますよね?
インストールしたVPNをアンインストールし、コンピューターを再起動して、上記の動作が発生しなくなるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、私に知らせてください、そして私はいくつかの方法を提供します。
ご質問はお気軽にお寄せください。