「アカウントの設定」 で メールアドレス入力後のパスワードがわからず、本人確認のページから他に移動できません。

Question

pcを久しぶりに立ち上げた際リセットされており、セットアップをしようとしたのですが、アカウントの設定でメールアドレスを入力後のパスワードがわからず、本人確認のページから他に移動できません。

メールアドレス、電話番号はわかったのですが、わかったあとにパスワードを送ろうとすると、「セッションがタイムアウトしました。処理をやり直して下さい。」と言うメッセージがでるのですが、他のページに行けないのにどうやったらいいのかわかりません。

このページでは、「コードを持っている場合」、「コードの送信」しか選べるボタンがありません。

以前似たような質問があったのですが、初期設定ではないのでローカルアカウント作成もできません。

セッションをアイドルタイムにするにはどのようにすれば良いのでしょうか

Answer 1

このフォーラムはまもなくクローズされます。

続きはMicrosoft QA& に改めて投稿されることを強くお勧めします。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

やあ、
Cherrelynです。喜んでお手伝いさせていただきます。
認証ページで行き詰まり、「セッションがタイムアウトしました」というエラーが繰り返し表示される場合は、PCを再起動してインターネット接続が安定していることを確認してください。IDページで「パスワードを忘れた場合」を選択し、回復フローを実行してください。それでも問題が解決しない場合は、「セーフモードとネットワーク」で起動し、同じ手順を試してください。タイムアウトの問題を回避できる場合があります。どのオプションも機能せず、ローカルアカウントに切り替えることもできない場合は、起動可能なUSBインストーラーを使用してWindowsをリセットする必要があります。これにより、ローカルで最初からセットアップを行うことができます。

私の提案についてお知らせください。さらなるサポートのためにご案内いたします。

敬具、
シェレリン

Answer 3

パスワードの変更はスマホなど別の端末から行ってください。それこそ今この質問をしている端末で行えばいいでしょう。

どうしてもパスワードの変更も出来なかったら新しいアカウントでセットアップするといいでしょう。