Windows11にアップデートできない

Question

Windows10からWindows11にアップデートしようとしたところ、ライセンス条項の確認でエラーが発生してアップデートできません。

CPUはi7-9700k3.6ghzでメモリは16GB、OSが入っているストレージは200GB空いています。

GPUはGeForceRTX2070、エディションはWindows10Home

6年前にドスパラで購入したPCです。

Answer 1

エラーはどのような内容ですか？

Windows の一般的なトラブルシューティングを試しても良いかもしれません。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
• Windows を上書き (修復) インストールをする

Answer 2

捨てアカウントで試したらアップデート出来ました。

原因は分からずじまいでしたが解決しました。

ありがとうございます。

Answer 3

「ライセンス条項の確認」とは、アプリのインストールでよく見る、使用許諾のことだろうか？

それならば、インストールメディアの作成失敗か、ISOイメージが壊れているので、ダウンロードからやり直した方がいい

その前に11にしても問題ない状態であることは、ユーザーが確認することです

Windows 11、バージョン 24H2 の既知の問題と通知 | Microsoft Learn

　☝ここに列挙された24H2にしてはいけない条件に該当していないか確認

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 4

Windows10からWindows11にアップデートしようとしたところ、ライセンス条項の確認でエラーが発生してアップデートできません。

その状況はもしかして、TPM がBIOSで無効になっているか、またはCドライブのパーティションが MBR なのではないかと思います。

詳細が不明なので、ご自身で調べて確認してください。

TPM がBIOSで無効になっているかどうかは、まず BitLocker が有効だとトラブルになるので、BitLocker を無効化してからBIOSを最新の更新して、ついでにTPM (Trusted Computing Module) を有効化してください。

パーティションが MBR の場合は、いささか厄介です、ご自身の必要なデータがもしある場合は入念にバックアップを取った上で、MBR2GPT.exe を実行して、Cドライブのパーティション形式を GPT(GUID Partition Table)に変換します。

参考情報）

Windows 10サポート終了に備えた MBR2GPTの使い方

追記）

思い出したので追記です。マザーボードによっては、BIOS の CSM (Compatibility Supported Module) が有効化、または UEFI Boot が無効なだけで、やはり同様の状況になる場合があります。

どの様なマザーボードなのかが不明なので、詳細は ドスパラに確認するか、ご自身でマニュアルをよく見て確認してください。6年前のPCなので、BIOSも結構変わっているはずですが、今のWindows 11 24H2 をインストールするには更新して、最新を使う必要があるはずです。例えば ASRock 製の一部のマザーボードのBIOSを手間をかけて更新すると、固定で CSM (Compatibility Supported Module) が無効、UEFI Boot 有効だけとなります。そうすると、MBR 形式のあらゆるディスク（OS）では起動出来なくなります。