エラーコード：0x8007045D 表示されてｼｽﾃﾑbackupができない。

Question

コントロールパネルからファイルのバックアップまたは復元（Windows7）、今すぐバックアップ(B）を実行したが、エラーコード：０ｘ８００７０４５D

が表示されてバックアップが正常に完了しない。

詳細情報を表示させるとＩ／Ｏデバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。と表示された。

Windows11　24H2に更新した後にこのような表示がされてバックアップできない状態である。原因と対策について回答をお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

私は、nobukoです。

コントロールパネルにある、バックアップと復元(Windows 7)システムイメージを含むバックアップ機能については、機能としては残っていますが

残念ながらMicrosoftから開発が終了している為、サードパーティ製品のバックアップソフトを利用する事が推奨されています。

これはWindows 10 のバージョン1709からになりますので6、7年前に発表されています。

コミュニティの例では、バックアップが失敗したりバックアップからの復元できない等の例も数年前にあります。

以下の資料に説明があります。

「Windows クライアントの非推奨の機能」

システム イメージ バックアップ (SIB) ソリューション

https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/whats...(SIB)%20%E3%82%BD%E3%83%AA%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3

もし試してみるとすれば、バックアップ先のディスクの接続確認(ケーブル)や健康状態、デバイスマネージャーでエラーがないか、ディスクをフォーマットしてみる。

健康状態の確認については、ご使用のメーカーのディスクのユーティリティソフトを使うか、Microsoftストアに、CrystalDiskInfoというディスクの健康状態を確認するツールがあります。

このツールで、ディスクの状態を確認できます。

「注意 黄色」、「異常 赤色」判定の場合はディスクが壊れる兆しを示していますので、ディスクドライブの交換が必要です。

https://apps.microsoft.com/detail/XP8K4RGX25G3G...

バックアップ ディスクがHDDある場合、chkdsk の /f やr/を試します。

ターミナル（管理者）または管理者コマンドプロンプトを開きます。

例えばバックアップ ディスクが Eドライブ である場合は

chkdsk e: /f または chkdsk e: /r を入力してEnterキーを押します。

他のオプションについては以下の資料を参考にしてみてください。

https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows-serve...

以下のコマンドを実行します。

ターミナル（管理者）または管理者コマンドプロンプト開き以下を入力してEnterキーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(このコマンドは、途中で停止する場合がありますが、内部では動いています。停止しているように見える場合は、管理者コマンドプロンプトを起動して次のコマンドを入力してください)

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

正常終了した事を確認します。

Windowsの再起動、Shiftキーを押しながらの完全シャットダウンからの、コールドスタート、パソコンの製造元から2024年10月以降にリリースされた、最新のドライバー、ファームウェア、BIOSの適用を確認してみてはと思います。

※

BIOS Updateする場合、ディスクが暗号化されている場合は無効にします。

Windowsの設定>アカウント>サインインオプションで「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する(推奨)」これをOFFにして、サインイン画面で他のサインインオプションが表示される事を確認します。

開発が終了している為、サードパーティ製品のバックアップソフトを利用する事を検討してみてください。

バージョン24H2は多くの既知の問題、不具合を抱えています。

以下は公式の発表ですが、以下に無い不具合も多く確認されています。

https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/relea...

安定し熟成するまで数ヶ月掛かるかもしれません。

どうぞ、よろしくお願いします。