Windows10 VPN環境でリモートデスクトップ接続した方が動作が軽快という時に考えられる要因

Question

通常ログインしているとExcelやOutlookなどがよくフリーズすると言われるAというパソコンがあり

Aと同性能の遠隔地のパソコンBがあります。

BからAのパソコンをVPN環境で「リモートデスクトップ接続」で操作した際に

「Aを直接操作するよりもBからAをリモートした方が動作が軽快（フリーズしない）」と言われることがあります。

動作が遅くなるのなら分かるのですが、軽快に感じるというのが良く分かりません。

どういった原因が考えられるでしょうか？あるいは、何か原因を調査する方法はないでしょうか？

この2台の環境を記載します

・ActiveDirectory環境　シングルドメイン

・どちらもWindows10 Pro 64bit　バージョン・ビルドの違いなし

・PCは同じメーカー、同じ型番、同じ性能

・VPNはNTTの閉域網を利用したIP-VPN　AとBの距離は250～300km程度

・セキュリティソフトも同じ(ESET)

・常駐ソフトはAの方が多い(OneDrive、監視カメラソフトなどが多い)

情報が不足していれば追記します。

追記(6/20)

　ドライバは、既にPCメーカーからダウンロードできる最新のバージョン(27.20.100.9664)でした。

　ただし、既にPCの保守が終了しており、更新日が「14 Sep 2021」とかなり過去だったので

　念の為、ドライバ名（intel uhd graphics 630）で本当に最新か調べると

　このバージョンでも問題が発生しているような情報がいくつか（①、②）あった為

　自己責任でIntelのサポートから問題の解決していると思われるバージョンをインストールしました。

レジストリをバックアップ。しばらく様子を見てから変更を試そうと思います。

Answer 1

購入時のパソコンのグラフィック関連の構成と、それに対応するドライバを探して

最新のドライバーだけ当てれば良いという解釈です。

通常はそれで問題ありません。

疑問点などあれば、PC メーカーのサポートに相談してください。

Answer 2

Office でハードウェア グラフィック アクセラレータを使用しない設定は以下のレジストリの構成です。

キー：HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics

名前：DisableHardwareAcceleration

種類：REG_DWORD

データ：1

※ Graphics サブキーが無い場合は作成してください

Answer 3

書いてある情報だけで推測すると、グラフィック周りの性能差ではないだろうか？

PC AのExcelなどのオプションで、グラフィックアクセラレータのオンオフを切り替えて確認する https://learn.microsoft.com/ja-jp/office/troubleshoot/performance/office-applications-not-responding

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 4

A のディスプレイ ドライバに問題があるのでは？

※RDP 接続だとディスプレイ ドライバが Microsoft Remote Display Adapter に変わるので

Answer 5

最新バージョン

には「ハードウェアグラフィックアクセラレーターを無効にする」の項目がありませんでした

以下、関連していそうな過去の回答がありました（貼り付けたアドレスが間違っていたので修正）

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/word%E3%81%AE%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7/d59af437-11c7-4c2e-857d-b09fa9cd7c77 https://learn.microsoft.com/ja-jp/dotnet/desktop/wpf/graphics-multimedia/graphics-rendering-registry-settings?view=netframeworkdesktop-4.8 レジストリをいじって良いのか／効果があるのかというところ。

他にも描画に関する項目はありそうです。

おそらく、ドライバは更新していないと思いますので先にそちらを調べます。