windows10のクリーンインストールができない

Question

cpu i9-13900k

マザー Asus ROG STRIX Z-790F GAMING WIFI

メモリ KF548C38BBK2-32

ssd CT2000P5PSSD8JP

クーラー iCUE H150I RBG PRO XT

os Windows10

電源 CP-9020252-JP

これで組み上げてその日は動きました。

2日目電源を入れると 0xc00021a のブルースクリーンがでて、その後windowsは起動しませんでした。

しばらく再インストールをしようとしましたが、ROGの画面が出た後すぐにエラーコードが表示され再起動の繰り返しになります。

2回目のインストールができたときは、３０分くらいでエラーコード表示になりました。

このことをマザーボードの購入店に相談したところ交換になりました。

CPUのチェックも購入店にしてもらいました。

メモリーはmemtestでパスしました。

ssdは、新しく３種類用意してもだめでした。

インストールメディアに使うUSBも５種類用意してもインストールできません。

これはハード側の問題でしょうか？

Answer 1

これはハード側の問題でしょうか？

はい。その通りで間違いありません。ただしエラーコードは「Fatal System Error」であらゆる原因の可能性があるので、イベントログを確認しながら、根気強く部品を交換して検証していく必要があります。

この様な、一見不可解な症状から正常に動作させる過程が自作パソコンの醍醐味で、一番楽しい時でもあります。自力で解決出来れば、間違い無く経験値が上がります。だいたいは最小限の構成から1か月かけるつもりで、部品を交換しながら毎日順番に組み直して行けば、２～3週間、交換した部品でもう一台のPCが組みあがる頃には、解決します。頑張ってください。

Windows やソフトウェアの問題を疑っている様子なので参考までに伝えますと、以前の仕事で、一日数回程度のBSOD発生の問題解決に協力したことがありますが、4～5台で約3か月のほぼ毎日の動作検証でマザーボードの相性問題を突き止めた事例を知っています。発見したのも、動作検証を実施したのも納入業者で、私は自分で開発したドライバーの動作確認をしただけでしたが、治らないBSODは無いという良い経験をしました。

回答ありがとうございます。

イベントログの確認をしようにもインストールする前にエラーが出てしまうため確認のすることができません。

パーツをいくつか用意して試していますがエラー画面から抜け出せないです。

ゆっくりやっていきます。

Answer 2

あとは、BIOSの更新とCPUの電圧等の設定の見直しをすることですね。

Intel、第13～14世代CPUが破損・劣化する不具合について、調査の途中経過を発表 | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z （外部サイト）

Intelの上位CPUに演算失敗する問題 - パソコン(PC)の森 （外部サイト）Intelの上位CPUに演算失敗する問題2 パソコン(PC)の森 （外部サイト）

Answer 3

最初のエラーはこれですね。

Windows stop error Status System Process Terminated - Azure | Microsoft Learn

交換などの対処に書かれていないことで言えば、CPU やメモリの熱処理の問題（クーラーが正しく機能していない、CPU やメモリとの接合が不良など）や電源の問題（電圧低下や瞬断などしている、異常な波形の出力をしているなど）が考えられますね。

Answer 4

こんにちは。

新しく組んだ自作PCで初回からトラブルが発生するというのは、ガッカリしますね。

その気持は理解しています。

私も、最近組んだPCが組んだ1週目に、KP41病に感染し謎落ちトラブルに会いました。

そして、組んだばかりのPCで発生する病気が初期不良だと疑われます。

経験上、初期不良というのは一度もなかったので今回は残念な気持ちとショックを受けました。

私の場合問題が2週で解決しました。

原因はメモリのオーバークロックです。

BIOSでXMPを読み込む事でOCメモリの本来の性能を引き出す事ができます。

OCメモリですから、この設定そのものはサポートされいます。

ここに落とし穴がありました。

OCといってもCPUがサポートする速度です。

AMD EXPOで読み込んでメモリのOCをしていたのですが、ゲームベンチ等の高負荷で落ちないのに

ブラウザーを起動して何かを調べようとした瞬間に謎の落ち方が発生しイベントを確認すると病名が表示されていました。

メモリの相性が悪いのか電力設定の問題かどちらかです。

OCメモリのデフォルトの4800で2週間様子をみましたが謎落ちが発生しない為

現在は安心しています。

初めて使ったメーカーのコルセアとの相性問題かもしれません。

現在メモリのIntel、AMDとCPUがサポートしている以上のOCメモリが沢山販売されていますし

OCをマザーボードで利用可能となっていますが、実際どうなのかな？

という感じはします。

メモリのOCでXPMを読み込んでいる場合は、デフォルトで動作を確認してみてください。

CPUの電力設定の制限も試してみてはどうでしょう。

Intelの　13世代14世代のCPUは電力制限しないとCPUの劣化問題があります。

私の場合、BIOSアップデートは関係ありませんでしたが、古いBIOSの場合アップデートしてみるのも良いかもしれません。

クリーンインストールが、どのように出来ないのでしょうか？

USBフラッシュメモリからブートできないという事ですか？

Answer 5

これはハード側の問題でしょうか？

はい。その通りで間違いありません。ただしエラーコードは「Fatal System Error」であらゆる原因の可能性があるので、イベントログを確認しながら、根気強く部品を交換して検証していく必要があります。

この様な、一見不可解な症状から正常に動作させる過程が自作パソコンの醍醐味で、一番楽しい時でもあります。自力で解決出来れば、間違い無く経験値が上がります。だいたいは最小限の構成から1か月かけるつもりで、部品を交換しながら毎日順番に組み直して行けば、２～3週間、交換した部品でもう一台のPCが組みあがる頃には、解決します。頑張ってください。

Windows やソフトウェアの問題を疑っている様子なので参考までに伝えますと、以前の仕事で、一日数回程度のBSOD発生の問題解決に協力したことがありますが、4～5台で約3か月のほぼ毎日の動作検証でマザーボードの相性問題を突き止めた事例を知っています。発見したのも、動作検証を実施したのも納入業者で、私は自分で開発したドライバーの動作確認をしただけでしたが、治らないBSODは無いという良い経験をしました。