ipad でホットメールが返信や新規作成ができません

Question

昨夜からホットメールで受信はできるのですが、返信をしようとしても エラーが発生した可能性があります、とのメッセージが続き一向に作成ができません。

ios8.1.3という事はわかるのですが、急にこんな風になり、どうすれば作成できるようになるのでしょうか。

Answer 1

timesMorioka さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

iPad には Safari 以外でインターネットに接続できるものがなく、

アプリを追加できないルールがあるため、

その他のブラウザー等で確認ができない状況ですね。

他にも何か試す方法があるかについて、

もう少し確認をお願いしたいことがありますので、ご協力をお願いします。

たびたびお手数ですが、以下 2 つの操作が可能であるかをお確かめください。

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【操作1】Outlook.comのモバイルサイトでのメール作成

iPad から Safari を使用し、Outlook.com へサインインした際、

メール画面最下部に表示されている 「モバイル サイト」 の文字をタップし、モバイルページに切り替えます。

※ 最下部の文字が 「PC サイト」 と出ていれば、モバイルサイトで表示している状態です。

切り替えたら、メールの新規作成や、返信での作成が可能かをご確認ください。

※ すでにモバイルサイトでの操作をしている場合は、

【操作 2】 をお試しください。

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【操作2】 メールアプリでの挙動を確認

iPad をお使いとのことなので、標準で搭載されているメールアプリがあるかと思います。

メールアプリにお使いのメールアドレスを設定し、メールの作成などが可能かご確認ください。

弊社提供ドメイン （@outlook.com、@hotmail.com など）をお使いの場合、

設定手順などは以下ページをご参照ください。

■ Outlook.com でメール アプリをセットアップする

プロバイダーなど外部提供のメールアドレスを使っている場合は、

設定方法などを提供元へご確認ください。

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上記についてもお試しいただいた結果を返信でお知らせくださいね。

よろしくお願いします。