Exchange Onlineへ送信したメールがループを起こしている

Question

オンプレミスのMXからinbound connectorを使ってExcange Onlineへメールを転送しています。この際、Exchangeから再度オンプレのMXにメールが配送され、結果としてメールの配送経路がループしてしまい、Too Many Hopsで送信元にエラーレポートが戻ってしまいます。

このループを解消し、Exchane Onlineのメールボックスにメールを配送するためには、どうしたらよいでしょうか？

モデレーター注

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Answer 1

その構成についてのガイドは以下です。

Microsoft 365 または Office 365 と独自の電子メール サーバーの間のメールをルーティングするようにコネクタを設定する | Microsoft Learn

何か間違えていると思われるので、よく確認してください。どうしても改善できなければ、サポートを利用された方が良いと思います。

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
  ※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。

Answer 2

Exchange Serverの事は一般ユーザーは分からないので、サポート窓口に聞いて下さい。