Outlook でメールを送受信できない

Question

従来から継続してoutlookを使用していますが，一昨日から急にメールの送受信ができなくなりました。

internet接続は問題なくできています。Google検索なども従来通りできています。

再起動は何回かしてみましたが症状は改善されません。

エラーメッセージを添付します。

Answer 1

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？
メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？
（設定方法は変更される場合があります。） 

> エラーメッセージ

エラーメッセージには、その原因が記載されています。

それをネット検索してみてください。

Answer 2

Microsoftコミュニティは、Microsoft Q&Aに移行します。 <br>まもなくMicrosoftコミュニティでは新しい質問を作成できなくなりますのでご留意下さい。 <br>（製品カテゴリーによっては、既に新規質問の受付を停止しています。） <br>又、まもなくMicrosoftコミュニティでは既存の質問スレッドを閲覧出来なくなります。 <br>（一部の質問スレッドは、Microsoft Q&A側にスレッドロックされた状態で移行されて閲覧のみ可となります。） <br> <br>これまでに届いたアドバイスでは課題解決しなかった場合などは、アドバイスされた内容を踏まえてMicrosoft Q&Aにて新規質問される事を推奨します。 <br> <br>Microsoft Q&Aでは、適切な製品タグを選択して投稿して下さい。 <br>（不適切なタグを選択した場合は、アドバイスを得られない可能性があり得ます。 <br>　又、ja-jp版でサポートされていない製品タグの場合は、en-us版にて 英語で質問して下さい。） <br> <br><br>Microsoft Q&A (ja-jp版：日本語) <br>Microsoft Q&A (en-us版：英語)

📌Microsoftコミュニティは、Microsoft Q&Aへ移行中ですのでご留意ください <br>📌 Microsoft365およびOffice カテゴリー：新規質問の受け付けは 7 月 16 日まで <br>📌Outlook カテゴリー：新規質問の受け付けは 7 月 16 日まで <br>📌 Teams カテゴリー：新規質問の受け付けは 7 月 16 日までです

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、
私の名前はイゴールです。他の方を助けることは私にとって喜びであり、あなたにもできる限りお手伝いさせていただきます。私はただのユーザー仲間として、他の方に役立つような洞察や情報を提供したいと思っています。

残念ながらスクリーンショットはありません。
https://outlook.live.com/mail/0/options/account...ページでストレージと電子メールのストレージデータを表示してください