メールが受信されなくなった

Question

メールが受信されなくなった

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは、中村NSBP、

しばらく経ちましたが、この問題がどのように進んでいるかを確認するために書いています。提供された返信を確認する機会はありましたか?どんな更新でもいただければ幸いです。

よろしくお願いいたします 

Jay-Tr– MSFT | マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト 

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⚠️ このフォーラムは移転しました! 

Microsoft Q&A で Microsoft Outlook がサポートされるようになりました。 

7月16日以降、新しい質問をそこに投稿する必要があります。

Microsoft Answers に関する既存のディスカッションは 7 月 21 日までアクセスでき、その後は Q&A にリダイレクトされます。

Answer 2

Microsoftコミュニティは、Microsoft Q&Aに移行します。 <br>まもなくMicrosoftコミュニティでは新しい質問を作成できなくなりますのでご留意下さい。 <br>（製品カテゴリーによっては、既に新規質問の受付を停止しています。） <br>又、まもなくMicrosoftコミュニティでは既存の質問スレッドを閲覧出来なくなります。 <br>（一部の質問スレッドは、Microsoft Q&A側にスレッドロックされた状態で移行されて閲覧のみ可となります。） <br> <br>これまでに届いたアドバイスでは課題解決しなかった場合などは、アドバイスされた内容を踏まえてMicrosoft Q&Aにて新規質問される事を推奨します。 <br> <br>Microsoft Q&Aでは、適切な製品タグを選択して投稿して下さい。 <br>（不適切なタグを選択した場合は、アドバイスを得られない可能性があり得ます。 <br>　又、ja-jp版でサポートされていない製品タグの場合は、en-us版にて 英語で質問して下さい。） <br> <br><br>Microsoft Q&A (ja-jp版：日本語) <br>Microsoft Q&A (en-us版：英語)

📌Microsoftコミュニティは、Microsoft Q&Aへ移行中ですのでご留意ください <br>📌 Microsoft365およびOffice カテゴリー：新規質問の受け付けは 7 月 16 日まで <br>📌Outlook カテゴリー：新規質問の受け付けは 7 月 16 日まで <br>📌 Teams カテゴリー：新規質問の受け付けは 7 月 16 日までです

Answer 3

受信できない理由はいろいろあります。

どんなメールをどんなアプリで受信しようとしてどういう状態か、画面状態、メッセージなどできるだけ詳しく書いて下さい。（メールアドレス自体は書かないでください）

仕事向けは基本的に管理者に相談してください。

まずはブラウザーからWEBメールを見てどうなのか。

新しい Outlook は問題が出ることが多いので、使用するのを止めて他の方法にしてどうかを確認

Answer 4

新しいOutlookに切り換えたから受信できないのではないですか？

どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？
メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？
メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。
メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？
組織のIT管理者が個人用アカウントなどの追加を禁止する設定をしていませんか？
上記などをクリア出来ないようでしたら、従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。

利用されてるメールサービス側が新しいOutlookをサポートしていないのに無理矢理使おうとしていませんか？

そうであれば、組織のIT管理者 或いは あなたの判断ミスかと思われます。

Answer 5

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

 こんにちは、中村NSBP、 

こんにちは!マイクロソフト コミュニティにご協力いただき、誠にありがとうございます。 

あなたの問題に関して、次の情報を提供していただけますか: 

1. エラーメッセージのスクリーンショットが表示されます(ある場合)。
2. どのバージョンのOutlookを使用していますか?
3. 使用しているアカウントの種類は何ですか?

この情報は、さらなる調査を開始し、正確な解決策を提供するのに非常に役立ちます。 

よろしくお願いいたします 

ジェイ・トレ - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト