WORD2016で差し込み文書について

Question

差し込み文書機能を利用してはがきの宛名印刷を行っている。今年の5月までは正常だったが、今回（9月）やろうとしたらおかしい。具体的には、宛先データ（Excel）から複数人分（2人以上）のデータを選択して印刷すると、1人目は正常に印刷（はがき縦で住所、姓名を縦書き指定しているが、その通り印刷）。しかし2人目以降は、はがき縦に対して住所、姓名が90度回転して横書きになる。1人づつ選択・印刷すると正常。対処方法をご教示願いたくよろしくおねがいします。

Answer 1

いろいろとお手を煩わせて申し訳ありません。

昨日返信した後に色々試した結果、予期せぬ事態に会い苦労しましたが何とか回避策が見つかりました。

もし参考になればと思い、以下昨日やったことをお知らせしておきます。

コントロールパネルでの「プログラムのアンインストールまたは変更」で「オンライン修復」を実行しました。昨日は簡易修復を実行しただけで、それで駄目ならオンライン修復を、というガイドを見落としていたことに気づき実行したものです。これは正常に終了したのですが、オンライン修復は該ソフトのアンインストール&インストール実行するらしいのです。その結果マイクロソフトアカントがリセットされたのかアカウント設定を求められたのですが、何度やってもエラーになり途方にくれて、どうなってもいいやと手当たりしだいにやっていると、プロダクトキーを入力する方法でやると問題が収束しました。

これでofficeが今まで通り使用できるようになり、そもそものトラブルが解決したか、つまり差し込み文書がうまくゆくかやってみましたが、何ら変化なくガッカリ。

しつこく回避策を求めて試行錯誤結果、wordの「差し込み文書の完了」で「個々のドキュメントの編集」、然る後「はがき宛名面印刷」で印刷するとすべてのドキュメントが縦書きで正常に印刷できました。

これで一旦収束とします。大変ありがとうございました。

（それにしてもマイクロソフト製品、特にWORD、素人には手に負えません）

Answer 2

Office Premiumのようですが、プレインストール版であれば下記が手順となります。

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/pr...

Answer 3

今週中頃から、Windows月例アップデートと一緒に

Officeの更新プログラムも配信されます。

再インストールするのは、その更新プログラムを

適用して様子を見て行えば良いのでしょうか。

順番待ちの様な形になるので、週末に手動で実行

されればと思います。

先にWindowsアップデートしてOffice更新です。

Windowsアップデート

Office更新プログラム

Officeの方は自動翻訳で日本語がカクカクして

いるので読みづらいですが。

更新されなければ、翌日行なってください。

世界中に配信されていますので。

Answer 4

ご教示いただきありがとうございます。officeを修復しリトライしてみましたが、結果は変わらず同じ現象になりました。宛先を1件づつ選択して印刷実行すればOKなので、取り敢えずはこの方法で対処しようと思います。（面倒くさいですが、宛先が20件程度なので我慢せざるを得ません）

2件以上の宛先で「結果のプレビュー」での画面表示はすべての件数とも正常なのに、「完了と差し込み」で印刷すると2件目以降が横書きになるという、何とも理解し難い現象です。まあこれがバグというかトラブルなのでしょうかね。今後何か新たな発見がありましたら教えて下さい。よろしくおねがいします。

長くなりますが、Wordのアンインストール、インストールをしたらひょっとして治るかなと思い、もし簡単に実行できるのならトライしてみたいと思うのですが、やり方をご存知でしょうか。

Answer 5

他にも同様のケースを見たので、不具合の可能性があります。
WindowsやOfficeが最新版になっているか確認し、officeを修復してみてください。
https://support.office.com/ja-jp/article/office...

また、荒業となりますが、PDF化してから印刷すれば、問題は起きなくなる可能性があります。