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プロダクトキー削除して再インストールしたい

Anonymous
2020-05-08T16:34:45+00:00

office home&business を購入してMacにインストールしていたもののなんども再認証を求められ全く使えないのでアンインストールして再度インストールしようとしています。しかし、プロダクトキーがすでに使われていますと表示され身動きできません

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

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13 件の回答

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  1. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-05-13T09:58:06+00:00

    ライセンスが紐ついていないアカウントでサインインしているだけです。

    購入/インストールした際のアカウントでサインインしないと先に進めません。

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  2. Anonymous
    2020-05-13T01:24:18+00:00

    サービスとサブスクリションの画面ですよね。そこでプリペイドプロダクトキーをお持ちですか?を選ぶとまた元のアカウントを使って開始するに戻ってしまいます。ひも付きのアカウントも確認しています。どうしたらいいですか?

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  3. Anonymous
    2020-05-09T23:37:57+00:00

    アカウントにライセンスは紐づいているのでしょうか。

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  5. Anonymous
    2020-05-08T16:39:05+00:00

    こんにちは。

    不正防止のためプロダクトキーは使い切りの使用で、初回ライセンス認証時にマイクロソフトのマイアカウントにライセンスが紐づきます。

    下記からインストールしてみてください。

    https://account.microsoft.com/services/

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